Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2011 в 10:30, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ текучести персонала в современных российских условиях и разработка рекомендаций.
В задачи работы входит:
- изучить понятие текучести кадров и этапы управления;
- изучить текучесть кадров и пути управления ею;
- рассмотреть исследование причин текучести кадров на примере коммерческой организации ЗАО «ВЮРТ-РУСЬ»;
- провести диагностику опроса работников ОАО «Нижнекамсшина»;
- изучить методы, способствующие сокращению текучести кадров;
- разработать и внедрить мероприятия по снижению текучести кадров.
Введение……………………………………………………………………… 3
1. Методические подходы к управлению текучестью кадров…………... 6
1.1. Понятие текучести кадров и этапы управления………………. 6
1.2. Текучесть кадров и пути управления ею………………………
12
2. Анализ текучести кадров в системе управления персоналом…………. 15
2.1. Исследование причин текучести кадров на примере
коммерческой организации ЗАО «ВЮРТ-РУСЬ»…………………
15
2.2. Результаты опроса работников ОАО «Нижнекамскшина»….. 18
3. Пути решения проблем текучести кадров на предприятиях…………... 21
3.1. Методы, способствующие сокращению текучести кадров….. 21
3.2. Разработка и внедрение мероприятий по снижению текуче
сти кадров…………………………………………………………….
30
Заключение…………………………………………………………………… 33
Список использованной литературы……………………………………….. 35
Приложение А Программа социологического исследования…………….. 36
Приложение Б Анкета……………………………………………………….. 41
Анализ текучести кадров — предусматривает изучение процессов текучести с количественной и качественной стороны, которая характеризуется причинами, мотивами и факторами текучести.
Гипотеза исследования.
Основная гипотеза.
Персонал – это настоящая ценность любой компании. Высокая текучесть персонала – большая проблема для организации. Обычно нет одной «самой главной» причины, обусловившей такую ситуацию, действует целый комплекс факторов. Однако, каждый из этих факторов можно рассмотреть отдельно. Основная причина текучести — недовольство работников своим положением. В частности, речь идет о неудовлетворенности заработной платой, условиями и организацией труда; нерешенности социальных проблем; отдаленности работы от дома; отсутствии условий для отдыха, детских учреждений; неуважительном отношении со стороны руководства, неоправдавшихся притязаниях, неустойчивости служебного положения и невозможности сделать карьеру. Таким образом, текучесть кадров связана не только с социальной и бытовой неустроенностью, но и со сложностями самореализации или самоутверждения.
Задачи исследования. Проверка сформулированных гипотез требует решения следующих задач:
- общие сведения об обследуемом персонале;
-
изучить предыдущую трудовую
деятельность работников
-
изучить профессионально-
Выборочная совокупность участников опроса составила 50 человек.
Таблица 1 -Выборочная совокупность респондентов, участвующих в опросе
Интегральный показатель | Выборочная совокупность персонал сборочного производства 70%, человек | Выборочная совокупность персонал цеха вулканизации 30%, человек | Выборочная совокупность в процентах |
всего | 35 | 15 | 100 |
20-30 лет | 15 | 5 | 20 |
31-40 лет | 10 | 10 | 20 |
41-50 лет | 5 | 0 | 10 |
51- 60 лет | 2 | 0 | 7 |
Метод сбора информации. В данном социологическом исследовании сбор первичной социологической информации осуществлялся при помощи анкетирования.
Таблица 2 - Логическая структура инструментария
Операциональные понятия | Индикаторы | Тип шкалы | Номер
вопроса в анкете |
Возраст | Число лет | интервальная | 1 |
Пол | Пол | номинальная | 2 |
Типология реальных социальных слоев подразделения | |||
Социальное положение | Социальный статус респондентов | номинальная | 3 |
Образование | Уровень образования | ранговая | 4 |
Семейное положение | брак | номинальная | 5 |
Бывшие места работы респодентов | |||
Количество
предприятий, на которых работал респодент |
Число предприятий | интервальная | 6 |
Продолжение таблицы 2 | |||
Операциональные понятия | Индикаторы | Тип шкалы | Номер
вопроса в анкете |
Количество работ, которые сменил респодент | Число работ | интервальная | 7 |
Методы устройства на работу | Технология устройства | номинальная | 8 |
Стаж работы | Число лет | интервальная | 9 |
Оценка привыкания к прежней работе | Факт привыкания | номинальная | 10 |
Оценка мотивов ухода с прежней работы | Оценка факторов увольнения | Номинальная | 11 |
Профессионально- | |||
Источники получения информации о новой работе | Источники информации | Номинальная | 12 |
Степень механизации труда | Уровень механизации | Номинальная | 13 |
Оценка условий труда | Условия труда | Номинальная | 14 |
Оценка сменности работы | Сменность работы | Номинальная | 15 |
Оценка привлекательности профессии | Привлекательность профессии | Номинальная | 16 |
Оценка риска увольнения | Планирование смены работы | Номинальная | 17 |
Приложение
Б
Анкета
Просим Вас поучаствовать в опросе и высказать свое мнение по поводу некоторых жизненных обстоятельств. Ваше мнение очень важно для нас. После очередного вопроса Вы выбираете ответ, с которым Вы согласны и обводите кружочком букву рядом с ним.
1. Ваш возраст: а) 18-24; б) 25-34; в) 35-39; г) 40-44; д) 45 лет и старше.
2.
Ваш пол: а) женский; б)
3. Ваш социальный статус: а) рабочий; б) служащий; в) руководитель; г)специалист; д) студент; е) безработный; ж) пенсионер.
4. Образование: а) среднее; б) средне специальное; в) незаконченное высшее; г)высшее; д) 2 высших или ученая степень.
5.
Каково Ваше семейное
6.
Укажите количество
7. Сколько работ Вы сменили по собственному желанию: а) 1-3; б) 4-5; в) более 5.
8. Укажите, как вы устроились на данное предприятие: а) по оргнабору; б) по направлению после учебы; в) в порядке перевода с другого предприятия; г) по направлению бюро по трудоустройству; д) по индивидуальному найму.
9. Ваш стаж работы: а) 1-5; б) 6-10; в) более 11.
10. Можно ли сказать, что Вы привыкли к предприятию на котором работали: а) привык; б) не совсем; в) не привык; г) не знаю.
11.
Укажите причины ухода с
-
несоответствие работы
-
неудовлетворенность
-
отсутствие перспектив для
-
нарушение ритмичности в
- несоответствие графика работы;
- физически тяжелая работа из-за низкого уровня механизации;
-
физически тяжелая работа даже
при высоком уровне
- грязная работа;
- вредные условия труда;
-
отсутствие комнат для
- состояние здоровья;
-
неудовлетворенность
- замужество, женитьба, рождение ребенка.
- не нравиться условия жизни в этом городе.
12. Из каких источников получили предварительную информацию о данном предприятии и рабочем месте:
- из газет;
- из объявлений;
- от друзей, знакомых, родственников.
13. Степень механизации труда на новом месте:
- ручной труд;
- ручная работа при механизмах;
- механизированный труд;
- автоматизированный труд;
- ручной труд по наладке и ремонту механизмов.
14. Условия труда на рабочем месте:
- нормальные;
- тяжелые и особо тяжелые;
- вредные и особо вредные;
- горячие и особо горячие;
- на открытой площадке;
- подземный труд.
15. Сменность Вашей работы:
- одна смены;
- две смены;
- три смены;
- четыре смены.
16. Чем привлекательна для Вас эта профессия:
- заработная плата;
- льготы;
- график работы;
- затрудняюсь ответить.
17. Планируете ли Вы перевод или увольнение, в связи с трудоустройством на другое предприятие: а) да; б) нет; в) не знаю.
18.
Укажите основные причины перевода
или ухода с данного предприятия: а)
тяжелая физическая работа; б) небольшая
заработная плата; в) отсутствие профессионального
роста; г) вредные условия труда.