Управление предприятием

     9. Умение слушать всех, с кем  сталкивается в своей работе  менеджер: покупателей, поставщиков,  исполнителей, руководителей и т.п.

     10. Этика бизнеса.

     11. Честность и доверие к людям.

     12. Опора на фундаментальные основы  менеджмента: качество, затраты,  сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

     13. Видение организации, т.е. четкое  представление о том, какой  она должна быть.

     14. Качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

     Любое предприятие, представляя собой  целенаправленную систему, состоит  из элементов - людей, имеющих собственные целевые установки, и одновременно являющихся частью одной или более целенаправленных систем. Качество функционирования и эффективность предприятия зависят от характера влияния на него как составляющих элементов, так и систем, в которые оно входит. Поэтому необходимое условие эффективного управления заключается, прежде всего, в максимальном достижении согласованности действий всех работников предприятия. Используемые управленцами для этого средства могут широко варьировать в зависимости от культуры данного предприятия и принятого в соответствии с ней стиля управления Другими словами, эффективность организационной культуры опосредованным образом находит свое проявление в эффективности управляющей подсистемы предприятия. Управляющая подсистема, в свою очередь, существует и функционирует лишь во взаимосвязи с управляемой подсистемой, в результате чего создается конечный продукт всей системы управления (системы производства). Следовательно, эффективность системы управления в определенной степени зависит от эффективности функционирования управляющей подсистемы, в том числе и организационной культуры, и вместе с тем характеризует ее. В связи с этим, мы считаем, что для оценки эффективности системы управления, а значит и эффективности организационной культуры, конечной целью которой является создание и реализация на рынке продукции (услуг), может быть в полной мере использован ресурсный показатель эффективности - модифицированный показатель ресурсоотдачи, учитывающий наряду с другими факторами рыночные финансово-кредитные отношения и инфляционные процессы. Кроме основного обобщающего показателя эффективности для более полной оценки организационной культуры следует применять ряд вспомогательных показателей, таких как уровень производственных связей, диапазон управления, степень стабильности кадров и др. Для выработки мероприятий по повышению уровня организационной культуры следует определять относительную эффективность. Дело в том, что возможность измерения эффективности организационной культуры еще не означает, что ее формирование идет в направлении к идеалу. Решить эту проблему можно на основе проверки соответствия существующей и желаемой организационной культуры, используя специальный показатель- индекс культуры, отображающий взаимосвязь власти, правил поведения и ценностей в данной организации. В данном случае организационная культура выступает в качестве социальной стороны показателя эффективности управленческой деятельности предприятия.

     Как известно, одним из средств повышения  эффективности управления на предприятии, является построение организационной  структуры управления таким образом, чтобы руководство осуществлялось на должном уровне и соответствовало современным требованиям. Анализ организационной структуры управления ОАО «ЖБК-1» показал, что она нуждается в реорганизации.

     Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники службы и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение его намеченных целей. Многосторонность содержания структур управления предопределяют множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяются процедурами, правилами и должностными инструкциями. Структура управления должна соответствовать социально-культурной среде и при ее построении надо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, действующие успешно в других организациях, обречены на провал, если условия работы различны. Однако, принципиально не принимать все положительное разработанное в других организациях, тоже не приведет ни к чему хорошему.

     Анализ  оргструктуры управления исследуемого предприятия показал, что в настоящее время на данном предприятии не функционирует отдел маркетинга. Функции по сбыту продукции и выполнению заказов, т.е. функции маркетинга, возложены на отдел организации производства и управления. В связи с этим мы предлагаем на данном предприятии создать отдел маркетинга, который находился бы в прямом линейном подчинении генерального директора.

     Закрепить предлагаемую организационную структуру можно при помощи системы положений об отделах. Они занимают промежуточное место между документами, регламентирующими деятельность организации в целом, и документами, определяющими права обязанности и ответственность отдельных работников. Разработка положений об отделах является частью общего процесса формирования структуры управления и связана с изучением и установлением информационных потоков и документооборота, а также с распределением полномочий и ответственности по подразделениям предприятия. Положение об отделе имеет важное значение для правильной организации работы и внутри отделов. Оно является документом, определяющих внутреннюю структуру отдела и разделение обязанностей между отдельными работниками данного отдела.

     К числу основных путей повышения эффективности управления на предприятии относится и улучшение качественного состава управленческих работников предприятия. В настоящее время решение этой задачи не представляет больших трудностей. В государственных ВУЗах и в многочисленных коммерческих институтах за 2-3 года можно получить нужное профильное образование на коммерческой основе. Также необходимо на предприятии разработать и утвердить график обучения всего персонала на 2011 год. Возможно проводить на предприятии различные тренинги, семинары с приглашением сторонних бизнес-тренеров.

      Итак, предприятию необходимо использовать стратегию концентрированного роста - проникновение на новый рынок и укрепление своих позиций на старом. В целях обеспечения стратегии концентрированного роста менеджменту завода нужно постоянно искать способы модификации рынка, товара и комплекса маркетинга.

      Предприятию для реализации стратегии концентрированного роста необходимо осуществить следующие  мероприятия:

      - увеличение потребления железобетонных изделий;

      - более глубокое проникновение на существующий рынок;

      - стимулирование сбыта. Данная стратегия позволит предприятию увеличить объем продаж имеющихся товаров на существующих рынках, а также расширить рынки сбыта за счет выхода на зарубежные рынки, что в конечном итоге будет способствовать развитию производства;

      - изменение стратегии маркетинга.

      Для повышения конкурентоспособности  и качества продукции на ОАО «ЖБК-1» прежде всего, необходимо особое внимание уделять персоналу: разрабатывать и внедрять различные программы стимулирования и мотивации, вносить изменения в систему оплаты труда, совершенствовать кадровую политику предприятия. 
 
 
 

      Заключение 

      В дипломном проекте были рассмотрены  пути совершенствования системы  управления в условиях рыночной экономики. В таких условиях определяющим фактором стабильного функционирования и успешного развития является становление современного профессионального менеджмента как системы управления во всех звеньях народного хозяйства. Необходимы новые подходы к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления.

      Совершенствование системы управления - сложный и  непрерывный процесс воздействия, направленный на более целесообразную организацию управляющей системы  для достижения управляемым объектом наилучших экономических показателей.

      Для формирования системы управления предприятием в первую очередь необходима разработка теоретико-методологических аспектов системы управления предприятием, ее оценки, анализа и прогнозирования. Представляется, что основные направления этой работы должны охватывать:

      - совершенно необходимым является  совершенствование нормирования  труда работников управления  с целью обеспечения научно  обоснованного подхода к определению  численности работников и затрат времени на выполнение отдельных видов управленческих работ;

      - назрела необходимость разработки  рациональной системы информационного  обеспечения;

      - немаловажным в вопросах совершенствования  управления является правильный  подбор и расстановка управленческих кадров.

      - важнейшим вопросом совершенствования  управления является разработка, принятие и реализация управленческих  решений. Руководитель этим искусством  должен владеть в совершенстве.

      Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработка и принятие управленческого решения невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается.

      Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства, как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

      Главная цель совершенствования системы  управления акционерным обществом  состоит в повышении эффективности  производства.

      Рыночные  отношения сделали необходимым  образование службы по маркетингу, компьютеризации системы управления предприятием.

      В курсовой работе ставилась основная задача - разработать предложения по совершенствованию системы управления на ОАО «ЖБК-1».

      Главная цель - разработать мероприятия по совершенствованию системы управления, доказать их целесообразность и эффективность.

      Она была достигнута путем разработки конкретных предложений.

      Для этого были рассмотрены следующие  методологические вопросы управления предприятием:

      - сущность менеджмента;

      - особенности управления на предприятии;

      - миссия, цели, стратегия развития  предприятия.

      В третьей главе на основании результатов анализа и выявленных при этом недостатков были разработаны конкретные предложения, позволяющие решить исследуемую проблему, в частности:

      а) совершенствование системы управления предприятием. Для этого были разработана миссия организации, а также выработана стратегия развития;

      б) совершенствование сбытовой деятельности предприятия. Для этого необходимо осуществить следующее:

      - выход на новые рынки сбыта;

      - проведение рекламной компании;

      в) формирование структуры управления:

      - создание финансового отдела;

      - реорганизация отдела производства  и маркетинга, путем передачи  всех функций планирования, развития  производственной программы планово-экономическому отделу;

      г) разработаны пути оптимизации оплаты труда на ОАО « ЗСЖБ №1».

      Эффективность труда управленческого персонала прежде всего определяется простыми моментами процесса труда, т.е. целесообразной деятельностью или самим трудом, предметами труда и средствами труда. Поэтому эффективность труда управленцев можно представить как соотношение между факторами, определяющими эффективность труда управленцев и показателями, характеризующими социально-экономические результаты их труда. К определяющим факторам относятся основные элементы производственного процесса, без взаимодействия которых невозможно получение определенного результата, а именно: личные, вещественные и организационные. К личным факторам относится рабочая сила, от качества которой зависит ее функционирование. Но, как известно, труд управленцев характеризуется богатым творческим содержанием. Поэтому, наряду с качеством рабочей силы, необходимо учитывать и творческую активность управленцев. А в качестве условий, необходимых для функционирования рабочей силы, выступают вещественные и организационные факторы. Показателем же, характеризующим эффективность управленческой деятельности является ее социально- экономические результаты, отнесенные к совокупным затратам на их получение.