Управление организационной коммуникацией

2.2 Анализ цепочки  ценности 

Далее проведем анализ цепочки ценности «РИНГ вояж»  и ее конкурентов в таблице 2.2. 

Таблица 2.2 Анализ цепочки ценности инновационной  организации и ее конкурентов

 

Таким образом, как видно из приведенной выше таблицы 1.2, затраты «РИНГ вояж»  на инновационную деятельность практически по всем показателям выше, чем у конкурентов, что свидетельствует о достаточном внимании руководства фирмы к инновациям, что является необходимым условием для поддержания существующей позиции на рынке и завоевания большей доли, что является необходимым для организации, которая начала работу сравнительно недавно и находится в стадии роста. 

2.3 Определение масштаба  бизнеса 

Таблица 2.3 Анализ на корпоративном уровне

 

Таким образом, компания находится на стадии роста, к настоящему времени занимая  видное положение на рынке туристических услуг. Для дальнейшего успешного функционирования представляется необходимым проведение мероприятий по стимулированию сбыта - рекламные, PR-акции, формирование имиджа фирмы в глазах потребителей и проведение мероприятий, стимулирующих рост узнаваемости марки в глазах клиентов. 

Таблица 2.4 Анализ на уровне бизнес-единицы

 

Туристическая компания «РИНГ вояж» предоставляет  широкий ассортимент услуг, что  позволяет удовлетворять потребности  большей части потенциальных  клиентов. Это повышает авторитет  компании в глазах потребителей, которые могут выбрать любой из требующихся им видов отдыха. Кроме того, большое внимание уделяется компанией качеству предоставляемых услуг, что в современных условиях является одним из определяющих факторов, влияющих на выбор клиентом компании, к которой он обратится по поводу организации своего отдыха. 

2.4 Анализ конкурентного  облика организации 

Для оценки конкурентного  облика организации заполним таблицу 2.5, в которой отразим основные характеристики организации.

Как видно из приведенной таблицы, по многим показателям положение анализируемых фирм одинаково ввиду высокой стандартизированности оказываемых услуг. При этом нужно отметить, что предприятия занимают различную долю рынка туристических услуг.  

Таблица 2.5 Анализ конкурентного облика организации

 

«РИНГ вояж»  имеет признанный бренд на рынке  туристических услуг, что дает высокие  перспективы и возможность завоевания достаточной доли рынка при оказании туристических услуг и расширении бизнеса. 

2.5 Анализ цели организации 

    Анализ  целей организации проведем в таблице 2.6, в которой рассмотрим основные стратегические и тактические цели «РИНГ вояж» на рынке туристических услуг. 

Таблица 2.6 Чего рассматриваемая организация хочет  добиться на рынке

 

Таблица 2.7

Чего организация  хочет получить от своих заинтересованных сторон

 

    Таким образом, высокие показатели качества оказываемых услуг позволяют рассчитывать на высокую отдачу для заинтересованных сторон, а также возможность успешного взаимодействия с органами государственной власти и общественными организациями. Все это позволяет сделать вывод о перспективности развития деятельности фирмы. 

2.6 Стратегический анализ  активов организации 

Таблица 2.8 Категории  активов организации

 

    Проведенный анализ позволяет говорить о том, что фирма имеет достаточные  активы для оказания туристических  услуг, однако для более эффективного производства необходима доработка  некоторых видов активов, например, таких как корпоративная культура. 

2.7 Проведение SWOT-анализа 

При данных влияниях внешней среды функционирования «РИНГ вояж» проведем SOWT-анализ сильных  и слабых сторон его положения  на рынке туристических услуг: