Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 17:41, курсовая работа
Цель курсового проекта является совершенствование управления кадровой работой (кадрами) в ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические основы управления кадрами на предприятии;
- проанализировать систему управления кадрами в ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
- разработать направления совершенствования кадровой работы в ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………
1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВОЙ РАБОТОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………………
1. Сущность кадровой работы на предприятии…………..
2. Критерий эффективности кадровой работы на предприятии
3. Методы совершенствования кадровой работы на предприятии
ВЫВОД…………………………………
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОЙ РАБОТ НА ЗАО «Торговый центр «Красноярье»…………………
2.1. Правовое обеспечение системы управления персоналом
на предприятии ЗАО «Торговый центр «Красноярье»……………..
2.2. Анализ и оценка существующей кадровой работы на ЗАО «Торговый цент«Красноярье»…………………………………………
2.3. Проблемы и пути повышения эффективности кадровой
работы в ЗАО «Торговый центр «Красноярье»…………………
3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАДРОВОЙ РАБОТЫ НА ЗАО«Торговый центр «Красноярье »
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности кадровой работы на ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
3.2. План реализации
Кадры представляют собой и объект, и цель кадровой политики, реализация которой предполагает формирование, распределение и рациональное использование квалифицированных работников, занятых в производственных и непроизводственных отраслях общественного производства, т. е. собственно кадров.
Кадровая работа, является средством реализации кадровой политики.
Понятие "работа с кадрами" охватывает все проблемы персонала в социальном управлении и предполагает условное их разделение на три группы:
первая заключает в себя анализ категорий работников и должностей, вопросы планирования и прогнозирования в области кадров, определение и формирование источников удовлетворения кадровой потребности;
вторая вопросы подбора, расстановки, подготовки и повышения квалификации кадров;
третья вопросы организации и оценки труда, формирования стабильных коллективов, укрепления дисциплины.
Принцип эффективного использования человеческого фактора в социально-экономическом развитии, лежащий в основе организации работы с кадрами на современном этапе, реализуется по трем основным направлениям:
§ создание необходимых условий для всестороннего и гармоничного развития всех способностей человека в его профессиональной деятельности;
§
обеспечение повышения
§
регулярное и систематическое обновление
и пополнение профессиональных знаний,
умений и навыков всех категорий работников,
планирование и осуществление постоянного
профессионально-
Направление кадровой политики и организации кадровой работы не остаются неизменными, они подчинены целям и задачам, которые встают перед обществом и государством в определенные исторические периоды. В работе с кадрами сохраняются основные черты, основополагающие идеи, которые носят устойчивый и долговременный характер и составляют основные принципы организации кадровой работы, лежащие в основе процессов планирования, подбора, подготовки, расстановки и использования кадров.
Эти
принципы – отражение социально-
Принципы кадровой работы сводятся к следующему:
1. На постановку кадровой работы влияет личность руководителя, первостепенной задачей управления персоналом является постоянная забота о руководящих кадрах, обеспечивающая постоянное пополнение состава руководящих кадров свежими силами; усиление теоретической подготовки и практической закалки кадров управления; обеспечение принципиального отношения к кадрам при их подборе и замене; постоянное повышение ответственности кадров за порученное дело; осуществление практических мер по непрерывному улучшению деятельности органов управления.
2. Укрепление правовой основы государственной и общественной жизни, соблюдение законности в сфере кадровой работы на всех уровнях организации общества, как гарантия обеспечения государственных и общественных интересов, качественного развития всех сфер жизнедеятельности общества.
3.
Обеспечение оптимального
4. Углубление демократии, развитие самоуправления, расширение гласности в кадровой работе – факторы социально-экономического развития страны и принципы современной кадровой политики. Принципом организации кадровой работы является демократизация процессов формирования руководящих кадров и функционирования органов власти и управления.
5.
Обновление и
6. Принцип использования труда работников в соответствии с их специальной подготовкой (образованием), рационального распределения и перераспределения кадров между отраслями и регионами страны, значительного расширения трудоемкой сферы социального развития и услуг, развития предпринимательства также относится к основополагающим принципам кадровой политики и организации кадровой работы[10].
Кадровая работа является профессией развития человека в условиях профессиональной деятельности; основной принцип этой работы – ценность каждого участника материального и духовного производства; одна из основных ее задач – содействие оптимальным социальным структурам на производстве, обеспечивающим развитие профессионального мастерства и формирование у людей удовлетворенности трудом.
Практика кадровой работы должна фокусироваться на удовлетворении человека трудом и развитии человеческих возможностей и ресурсов в условиях профессиональной деятельности.
Профессиональные работники по кадрам призваны обеспечивать наиболее полную и гармоничную самореализацию человека в процессе труда, развивать и предметно использовать научные знания о свойствах человека, особенностях профессиональной деятельности, формировании и функционировании коллективов и общества в целом, развивать человеческие ресурсы для удовлетворения индивидуальных, групповых и национальных профессиональных потребностей и стремлений.
Работники
по кадрам занимаются планированием,
оценкой, анализом, практической реализацией
кадровой политики,
применяя различные методологические
подходы, работая в конкретных организационных
рамках и обеспечивая эффективность работы
с персоналом на многих уровнях:
Кадровая работа всегда выполняется в пяти контекстах:
1. географический — вся кадровая работа сконцентрирована внутри определенных границ, будь то организация, регион или страна;
2. политический — каждая страна имеет политическую систему, которая составляет общественно-политическую среду для кадровой работы;
3. социально-
4.культурный — обычаи, убеждения, традиции, культура национальных групп, общин и народов; учет национальных особенностей в практике кадровой работы;
5. духовный — философия, этика, менталитет, социальные ценности, надежды и идеалы тех, с кем проводится кадровая работа; социальные ценности профессиональных работников по кадрам;
Этот анализ подкрепляет существующие связи и внутреннюю логику системы кадровой работы в конкретных условиях, помогает выявлять и использовать в работе с людьми те или иные компоненты кадровой и социальной политики.
Система
работы с кадрами – явление многогранное,
при ее разработке необходимо учитывать,
как внутренние связи между составляющими
системы, так и внешние. Внутренние
взаимосвязи анализируют и учитывают
при составлении профессиограмм (Пример
Таблица 1) , подборе, оценке, расстановке
персонала, выявлении кадровой потребности,
определении уровня квалификации, форм
и содержания профессиональной подготовки.
Внешние взаимосвязи
системы работы с кадрами с другими сферами
управления, следует учитывать при решении
таких вопросов, потребности и интересы
общества, подбор руководящих кадров и
формирование аппарата управления в соответствии
с конкретными управленческими функциями,
научная организация труда и повышение
эффективности функционирования сложных
систем (предприятий, организаций, учреждений).
Таблица 1 – «Профессиограмма»
№ свойства п/п личности | Профессия | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
Терпимость | + | + | + | 0 | + | + | + | + | ++ |
Самоконтроль | + | + | 0 | 0 | + | + | 0 | 0 | ++ |
Педантизм | ++ | ++ | + | ++ | + | + | + | + | ++ |
Воля | + | + | ++ | ++ | + | 0 | + | ++ | + |
Любознательность | ++ | ++ | + | + | ++ | + | + | + | + |
Интуиция | + | + | + | + | + | + | ++ | ++ | ++ |
Аналитический склад ума | ++ | ++ | + | + | ++ | ++ | ++ | ++ | + |
Способность к выполнению рутинной работы | + | + | + | ++ | + | + | ++ | ++ | + |
Экономическое чутье | 0 | + | ++ | ++ | + | + | + | + | + |
Способность к лидерству | ++ | ++ | + | + | ++ | ++ | + | 0 | 0 |
Коммуникабельность | ++ | + | ++ | + | + | 0 | 0 | 0 | 0 |
Самообладание | ++ | ++ | + | + | ++ | ++ | + | + | ++ |
Внимательность | ++ | ++ | ++ | + | ++ | + | 0 | + | ++ |
Память | ++ | ++ | + | ++ | ++ | ++ | ++ | + | + |
Богатство воображения | + | + | + | ++ | + | + | ++ | ++ | ++ |
Обозначения:
++ - наличие определённых свойств личности необходимо в ярко выраженной форме;
+ - требуется;
0 - не является необходимым;
1 - руководитель организации;
2
- индивидуальный
3 - руководящий государственный служащий;
4 - главный бухгалтер;
5
- специалист по сбыту и
6 - специалист по рекламе;
7 - консультант по управлению;
8 - научный работник;
9
- преподаватель.
Эффективность кадровой работы в компании определяется, качеством работы всех трех уровней управления компании, а именно:
К этому перечню необходимо добавить общий интегральный показатель — индекс удовлетворенности работников.
Что может служить критериями эффективности такой работы на всех уровнях управления? Рассмотрим эту проблему применительно к каждому уровню управления.
Высшее звено управления
На высшем уровне управления критерием эффективности кадровой работы могут служить только те показатели (оценочные параметры), которые свидетельствуют о строгом и успешном исполнении присущих именно этому уровню задач и приоритетов ведения данной работы, тех основных кадровых законов и принципов, которые и должны реализовываться этими органами руководства.
Приоритетность
человеческого и