Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 19:44, курсовая работа
Целью данной работы является получение знаний в области кадрового менеджмента, исследование кадровой политики на СООО «Экологическая Альтернатива», а также определение путей её совершенствования на основе теоретических знаний и анализа деятельности предприятия.
Для достижения поставленных целей использовались следующие методы:
контент-анализ различных источников научной и специальной литературы;
наблюдение;
интервьюирование;
а также другие методы оценки микроклимата в организации.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические аспекты управления персонала 5
1.1 Управление персоналом и роль человеческого фактора в менеджменте. 5
1.2 Кадровая политика 10
1.3 Кадровый менеджмент 14
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 18
2.1.Характеристика предприятия 18
2.2 Особенности и проблемы управления персоналом на предприятии COOO «Экологическая Альтернатива». 23
3. Совершенствование кадровой политики в СООО «Экологическая альтернатива» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
Список использованных источников 40
Предпочтение отдаётся претенденту с опытом работы.
После
всех пройденных этапов, выбранного сотрудника
принимают на работу с испытательным
сроком (от 1 до 3-х месяцев), давая
возможность руководству
Рассмотрим численную составляющую работающего персонала в СООО «Экологическая Альтернатива». Проведём анализ данных представленных в таблице 2.2.1, рассмотрим тенденции их изменения и на основе результатов попытаемся выяснить положительные и отрицательные стороны кадровой политики в компании.
Таблица 2.2.1 – Информация о численности персонала COOO «Экологическая Альтернатива»
01.01.2007 | 01.01.2008 | 01.01.2009 | ||
Всего работающих | 137 | 133 | 144 | |
В том числе | Руководителей | 5 | 6 | 6 |
Специалистов | 12 | 12 | 13 | |
Служащих | 10 | 10 | 10 | |
Рабочих | 110 | 105 | 115 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Оценим кадровую политику COOO «Экологическая Альтернатива», используя основные показатели эффективности работы с кадрами.
Для анализа изменений численного состояния кадров на предприятии за 2008-2009 год воспользуемся следующими коэффициентами:
(2.2.1)
2) Коэффициент приема кадров (Кпк) определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный период (Рпк) и среднесписочной численностью работников за тот же период (Р):
(2.2.2)
3) Коэффициент стабильности кадров (Кск) рекомендуется использовать при оценке уровня организации управления производством как на предприятии в целом, так и в отдельных подразделениях:
(2.2.3),
где – численность работников уволившихся с предприятия по собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины за отчетный период;
– среднесписочная
– численность вновь принятых за отчетный период работников.
Представим полученные результаты в таблице:
Таблица 2.2.2 – Результат основных показателей эффективности работы с кадрами COOO «Экологическая Альтернатива»
Показатели | 2008 год | 2009год |
Квк | 7/133*100%=5,26% | 4/144*100% =2,7% |
Кпк | 3/133*100%=2,25% | 5/133*100%=3,76% |
Кск | 1-(7/(137+3))*100%=95% | 1-4/(133+5)*100%=97% |
Примечание – Источник: собственная разработка
Анализируя
данные, стоит отметить, что получившиеся
результаты по предприятию СООО «Экологическая
Альтернатива» являются высокими в
сравнении с общепринятыми
Коэффициент выбытия за 2008 год практически в два раза превышает аналогичный показатель в 2009 году. Однако, всё это не безосновательно. Говоря о 2008 году нельзя не вспомнить мировой финансовой кризис, который затронул каждую отрасль экономики, а так же проявился в повсеместном снижении объёмов производства, снижении спроса и цен на сырьё и , что особенно важно, в росте безработицы.
Несмотря на все сложности, предприятие не принимало радикальных мер к своим работникам. Коэффициент стабильности равен 95%, что является оптимальным для данного показателя. Более того уже в 2009 году количество специалистов получивших рабочие места в СООО «Экологическая Альтернатива» превысило число уволенных.
Именно
компактность, мобильность, современность,
а также, в каком-то роде, уникальность
предприятия позволяет
В идеале коэффициент стабильности кадров должен быть приближен к 90-95%. Как мы можем увидеть, и в 2008, и в 2009 проценты по данному показателю велики.
Для того чтобы картина была полной, рассчитаем ещё один показатель, коэффициент текучести кадров.
Уровень текучести кадров (Утк) оценивается соотношением числа работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию или по инициативе администрации (Рув), и среднесписочного числа работников (Р).
(2.2.4)
2008год: 2/133*100%=1,5%
2009 год: 2/144=1,39%
Эти данные, в очередной раз, говорят нам о стабильности в коллективе, и это является огромным преимуществом. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и поэтому активно влияют на уровень производительности труда.
Но всегда ли это настолько хорошо, как кажется на первый взгляд?
Часто излишняя уверенность работника в занимаемой ими должности, может обернуться неудачей для предприятия. Всем известно, что везде необходим предел, в том числе и в комфортной, уютной и чуть ли не родственной атмосфере в компании. Часта такая ситуация может превратить компанию в «семейную»: все друг друга знают довольно хорошо, с директором уже давно родственные отношения, границы начальства и подчинения стираются, прибыль идет, а о ротации персонала здесь слышали только в теории. Всё это ведёт к расслаблению персонала: мамы решают по телефону домашние задания с детьми, молодые пишут курсовые работы или подрабатывают дизайном веб-сайтов. Именно это порождает коллективы, члены которых не способны подстраиваться под новые реалии бизнеса.
2. Такая атмосфера на предприятии является отличным подспорьем для развития конфликтных ситуаций. Не уделяя должное внимание работе, а окружению, растёт количество бесед и разговоров на отвлечённые темы, что зарождает развитие слухов и сплетен. Всё это расшатывает психологическое состояние команды (коллектива).
Для определения уровня конфликтности в организации среди работников управленческого персонала был проведён тест. Образец теста представлен в приложении В.
Анализ степени конфликтности личности был проведён в разрезе управленческого состава. Всего участвовало 25 человек.
Методика
подразумевает использование
Таблица 2.2.3 – результаты опроса степени конфликтности личности
№ вопроса | Количество ответов | ||||||
7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
1 | 0 | 4 | 5 | 5 | 6 | 4 | 1 |
2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 15 | 2 | 0 |
3 | 1 | 1 | 6 | 7 | 4 | 5 | 1 |
4 | 0 | 0 | 1 | 3 | 6 | 4 | 16 |
5 | 0 | 0 | 1 | 4 | 17 | 3 | 0 |
6 | 12 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 | 1 |
7 | 1 | 1 | 3 | 12 | 4 | 3 | 1 |
8 | 1 | 3 | 2 | 14 | 2 | 2 | 1 |
9 | 2 | 4 | 2 | 10 | 2 | 3 | 2 |
10 | 1 | 3 | 4 | 12 | 2 | 1 | 2 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Подведя итоги оценка конфликтности показала, что в организации большинство людей со средней степенью конфликтности, однако, стоит постоянно контролировать данную ситуацию, так как при определённых обстоятельствах, это может перерасти в нечто большее, к примеру в выраженную конфликтность.
Обратимся
к численному составу организации
СООО «Экологическая Альтернатива»
и рассмотрим его с позиции
возрастов. Данные представим в виде
рисунка.
Рисунок 2.2.1 - Возрастной состав компании
Примечание: Источник – собственная разработка.
Из рисунка видно, что возрастной состав сотрудником колеблется, это свидетельствует о наличии различных поколений на предприятии.
Их столкновение на рабочем месте остро ощущается, стоит лишь перешагнуть порог организации. Недовольство со стороны старшего поколения направленно в первую очередь на внешний вид молодого персонала: длинна юбки, высота каблуков либо небрежность в образе, вызывает его отрицательную реакцию. Как правило, чрезмерное внимание и напоминание о «деловом стиле» может вызывать недовольство и даже гнев со стороны молодёжи. В результате пренебрежительное отношение и раздражительность к любого рода советам, даже к ценным, к тем, которые оказывают существенное влияние на работу всей организации.
Профессионализм во всём – это залог успешно развивающейся компании. Именно благодаря этому компания сможет пережить и маленький межличностный конфликт, глобальные кризисы.
3. COOO «Экологическая Альтернатива» учитывает тот факт, что постоянное повышение квалификации своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха.
Профессиональное развитие - приобретение сотрудниками новых компетенций, знаний, умений и навыков, которые они используют или будут использовать в своей профессиональной деятельности. Основные методы профессионального развития: профессиональное обучение, развитие карьеры, образование.
Для того чтобы планомерно проводить работу, направленную на повышение профессионального уровня сотрудников, совершенствование подбора и расстановки кадров, развитие возможностей для быстрого профессионального роста инициативных и творчески мыслящих сотрудников используются различные методы, а именно: курс лекций по различным дисциплинам; тренинги, семинары; индивидуальное консультирование.