Улучшение системы качества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ООО КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ФИРМА «Омега»

2.1. Организационно-экономическая характеристика  деятельности организации

ООО Консультационная фирма «Омега» работает на российском рынке консалтинга с 1992 года. За это время накоплен значительный опыт участия в масштабных проектах в области финансового и управленческого консалтинга, информационных технологий, системной и проектной интеграции, а также энергоаудита.

На сегодняшний день компания имеет следующие виды лицензий и свидетельств на осуществление консалтинговых услуг [52]:

1. Свидетельство Департамента топливно-энергетического комплекса Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации. Свидетельство о включении в реестр организаций, допущенных к проведению энергетических обследований. Свидетельство позволяет проводить энергетические обследования предприятий, учреждений и организаций на всей территории Российской Федерации.

2. Лицензия Управления ФСБ России по г. Москве и Московской области

 Лицензия на осуществление  работ, связанных с использованием  сведений, составляющих государственную  тайну.

          3. Свидетельство Российского фонда защиты прав потребителей. Свидетельство участника смотра «Лучшие в России»

4. Лицензия Министерства имущественных отношений РФ. Лицензия на осуществление оценочной деятельности.

5. Свидетельство  Российского акционерного общества энергетики и электрификации ОАО РАО «ЕЭС России». Центр энергоэффективности ЕЭС.

6. Свидетельство об аккредитации энергоаудитора. Перечень разрешенных ООО «Консультационная фирма «Омега» видов обследования и видов обследуемых энергообъектов РАО «ЕЭС России».

6. Лицензия Министерства финансов Российской Федерации. Лицензия на осуществление аудиторской деятельности.

Задача компании на рынке консалтинговых услуг.

Основной задачей нашего сотрудничества с заказчиками является создание для руководителя и собственника современной компании такой системы  управления бизнесом, которая позволит ему чувствовать себя уверенно среди конкурентов. Это становится возможным благодаря использованию наших решений, обеспечивающих минимизацию издержек, повышение качества управленческих решений в целях решения задач компании; реализующих информационную прозрачность бизнеса – высшее руководство и собственники всегда имеют доступ к информации, необходимой им для управления компанией.

Миссия компании.

Важная составляющая успешности нашего бизнеса - люди, которые работают в  компании. М-РЦБ привлекает и удерживает лучшие интеллектуальные ресурсы, среди наших экспертов сертифицированные специалисты в различных областях знаний, имеющие научные степени и опыт в реализации проектов.

Основная сфера деятельности и виды предоставляемых услуг.

Сфера профессиональной деятельности компании определяется следующими основными направлениями:

• Финансовый и управленческий консалтинг;
• ИТ-консалтинг;
• Энергетический консалтинг.

Знания и технологии, приобретенные компанией в этих областях, ориентированы на концептуальное проектирование бизнеса, предоставляя достаточную степень свободы при выборе платформ для создания Интегрированных Систем Управления бизнесом.

Клиенты компании:  пользователями услуг являются руководители компаний (управляющие, совет директоров, собственники), определяющие стратегию дальнейшего развития бизнеса.

Для того чтобы понять масштаб задач, которые способна решать Консультационная фирма М-РЦБ, достаточно взглянуть на список клиентов.

В активе компании опыт успешного сотрудничества с крупными компаниями - лидерами российского бизнеса. На сегодняшний день успешно реализован целый ряд проектов в России и СНГ по внедрению решений в области учета и управления, логистики, создания интегрированных информационных систем для компаний различных форм собственности.

Организационная структура  компании

В Компании работает более 120 человек. Средний возраст сотрудников  – 32 года. Компания приглашает на работу как молодых специалистов, способных  привнести новые идеи и оригинальные решения, так и зарекомендовавших  себя профессионалов с накопленным  опытом готовых решений бизнес-задач заказчиков.

Организационная структура  компании представляет собой функциональный вид.

В руководящий состав входят: генеральный директор, заместитель генерального директора, директор по стратегическому развитию и маркетингу, директор по управлению проектами, директор по организационному развитию, исполнительный директор, финансовый директор.

В состав организационной  структуры входят 4 дирекции (функциональные отделы): дирекция по развитию и маркетингу, дирекция по управлению проектами, дирекция по организационному развитию, Финансовая дирекция. И семнадцать  производственных подразделений состоящих из: 3 департаментов, 14 отделов. 

Схема организационной  структуры управления ООО «Консультационная фирма «Омега» представлена на рис 1. (Приложения 1).

Основу профессиональных компетенций  сотрудников компании составляют: Ориентация на клиента, Знание отрасли и предмета консультирования, Технология оказания услуг, Командная работа, Академическое образование и постоянное повышение уровня профессиональной подготовки: в штате работают кандидаты экономических наук и аспиранты ведущих российских ВУЗов, сертифицированные в различных областях знаний специалисты.

Профессиональная компетентность сотрудников компании на уровне личностных качеств выражается в стремлении реализовать дифференцированный подход к каждому проекту в соответствии с целостной картиной бизнеса Заказчика, основательности в процессе решения поставленных задач, ориентации на качественное выполнение работы и соблюдении обязательств перед клиентом и коллегами.

Также приветствуется стремление каждого сотрудника проявлять индивидуальность. Но именно умение работать в команде, взаимоуважение и нацеленность на достижение общего результата является для нас гарантией успеха и внутренним стандартом в работе.

Оценим финансовое состояние  предприятия.

Бухгалтерский  баланс  занимает  центральное  место  в  финансовой  отчетности организации, так  как он наиболее полно характеризует  ее финансовое состояние на дату составления  баланса.

Изучение бухгалтерского баланса позволяет выявить обеспеченность организации собственными оборотными средствами, состояние расчетных  и кредитных отношений и в целом финансовое состояние организации.

Проведем анализ динамики и структуры имущества ООО «Омега» за 2005г. Представим его в виде таблицы 2.

 

 

 

Таблица 2

Динамика и структура  имущества ООО «Омега»

Актив баланса	На начало года		На конец года		Абсолютное отклонение, тыс.руб.	Темп роста, %
	тыс.руб.	% к итогу	тыс.руб.	% к итогу
Внеоборотные активы	-	-	-	-	-	-
Оборотные активы	1465	100,0	1213	100,0	-252	82,8
в т.ч.
Запасы	179	12,2	181	14,9	2	101,1
НДС по приобретенным  ценностям	18	1,2	19	1,6	1	105,6
Дебиторская задолженность	354	24,2	528	43,5	174	149,2
Краткосрочные финансовые вложения	878	59,9	479	39,5	-399	54,6
Денежные средства	37	2,5	7	0,6	-30	18,9
Активы, всего	1465	100,0	1213	100,0	-252	82,8

 

По данным таблицы 2 видно, что за отчетный период валюта баланса снизилась на 252 тыс.руб. или на 17,2 %, что свидетельствует о сокращении финансово – хозяйственной деятельности предприятия.

Как показывают данные, активы предприятия  полностью представлены оборотными средствами, как на начало, так и  на конец 2005г.

Структура оборотных активов претерпела за 2005гг. некоторые изменения. Так, на начало года наибольший удельный вес в структуре активов занимают краткосрочные финансовые вложения – 59,9 %, на конец года их доля снизилась до 39,5 %.

Запасы увеличились на 2 тыс.руб., их доля в структуре активов составляет 12,2 % на начало года и 14,9 % на конец года.

Остатки денежных средств сократились  на 30 тыс.руб. или на 81,1 %. Их доля в  структуре активов предприятия  составляет 2,5 % на начало года и 0,6 % на конец года.

НДС по приобретенным ценностям  вырос за 2005г. на 1 тыс.руб. или на 5,6 %. Его доля в структуре активов предприятия незначительна и составляет 1,2 % на начало года и 1,6 % на конец года.

Дебиторская задолженность выросла  за отчетный период на 174 тыс.руб. или  на 49,2 %. Это свидетельствуют о  том, что на предприятии существует проблема неплатежей. Доля дебиторской задолженности в структуре активов предприятия составляет 24,2 % на начало года и 43,5 % на конец года.

Динамика статей актива баланса  «Омега» в 2005г. в графическом виде представлена на рисунке 5.

Рис. 5. Динамика статей актива баланса ООО «Омега» в 2005г.

Если в активе баланса  отражаются средства предприятия, то в  пассиве - источники их образования.

Финансовое состояние  предприятия во многом зависит от того, какие средства оно имеет  в своем распоряжении и куда они вложены.

Рассмотрим источники  финансовых ресурсов предприятия в  таблице 3.

 

 

Таблица 3

Динамика и структура  источников финансовых ресурсов предприятия

Пассив баланса	На начало года		На конец года		Абсолютное отклонение, тыс.руб.	Темп роста, %
	тыс.руб.	% к итогу	тыс.руб.	% к итогу
Собственный капитал	279	19,0	364	30,0	85	130,5
Обязательства	1186	81,0	849	70,0	-337	71,6
в т.ч.
Долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-
Краткосрочные обязательства	1186	81,0	849	70,0	-337	71,6
в т.ч.
Займы и кредиты	649	44,3	668	55,1	19	102,9
Кредиторская задолженность	537	36,7	181	14,9	-356	33,7
Пассивы, всего	1465	100,0	1213	100,0	-252	82,8

 

Собственный капитал  занимает в источниках имущества  предприятия 19 % на начало года и 30 % на конец года. Собственный капитал вырос на 85 тыс.руб. или на 30,5 %. Необходимость в собственном капитале обусловлена требованиями самофинансирования предприятий. Собственный капитал является основой независимости предприятия.

Обязательства занимают 81 % в структуре пассивов предприятия на начало 2005г. и 70 % на конец 2005г. Это краткосрочные обязательства, долгосрочные отсутствуют.

За исследуемый период займы и кредиты выросли на 19 тыс.руб. Привлечение заемных средств  в оборот предприятия - нормальное явление. Это содействует временному улучшению финансового состояния при условии, что средства не замораживаются на продолжительное время в обороте и своевременно возвращаются. В противном случае может возникнуть просроченная кредиторская задолженность, что в конечном итоге приводит к выплате штрафов, применению санкций и ухудшению финансового положения. Следовательно, разумные размеры заемного капитала способны улучшить финансовое состояние предприятия, а чрезмерные - ухудшить его.

Доля займов и кредитов в структуре пассивов предприятия составляет 44,3 % на начало года и 55,1 % на конец года.

Доля кредиторской задолженности  в структуре пассивов предприятия  составляет 36,7 % на начало года и 14,9 % на конец года,   Положительным  моментом является снижение кредиторской задолженности на 66,3 %.

Динамика статей пассива  баланса ООО «Омега» в 2005г. в графическом виде представлена на рисунке 6.

                  Рис. 6. Динамика статей пассива баланса ООО «Омега» в 2005г.

Потребность в анализе ликвидности баланса возникает в условиях усиления финансовых ограничений и необходимости оценки кредитоспособности предприятия.

В зависимости от степени  ликвидности активы предприятия подразделяются на следующие группы:

А1 - наиболее ликвидные активы - денежные средства предприятия и краткосрочные финансовые вложения;

А2 - быстро реализуемые  активы - дебиторская задолженность и прочие активы;

А3 - медленно реализуемые активы - запасы (без строки 217 и расходов будущих периодов), а также статьи из раздела I актива баланса «Долгосрочные финансовые вложения» (уменьшенные на величину вложения в уставные фонды других предприятий);

А4 - труднореализуемые  активы - итог раздела I актива баланса, за исключением статей этого раздела, включенных в предыдущую группу.

Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты: