Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 00:35, дипломная работа
Целью данной работы является изучение структуры тургостиничной индустрии и её развитие в Нижегородском регионе.
В соответствии с данной целевой установкой были сформулированы основные задачи исследования:
- изучение теоретических основ туристической деятельности;
- анализ состояния рынка тургостиничных услуг в Нижегородском регионе;
- исследовать стратегию развития туризма в Нижегородском регионе.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………......
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Понятие, сущность и виды туристических услуг…………………………..
1.2. Классификация туристической деятельности…………………………….
1.3. Государственное регулирование туристической деятельности…………
Глава 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В НИЖЕГОРОДСКОМ РЕГИОНЕ
2.1. Анализ состояния туризма в Нижегородской области…………………
2.2. Характеристика тургостиничного потенциала Нижегородского региона………………………………………………………………………….
2.2.1.Туристские ресурсы Нижегородской области ……………………….
2.2.2.Характеристика туристской инфраструктуры области ………………
2.2.3. Транспортная инфраструктура ……………………………………….
2.2.4. Инфраструктура размещения …………………………………………
Глава 3. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТКОЙ И ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ В НИЖЕГОРОДСКОМ РЕГИОНЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….………….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ……
·за границу.
5. Какой вид туризма
Вы предпочитаете (один
·отдых;
·познавательный;
·спортивный;
·лечебно-оздоровительный;
·деловой;
·шоп-туры.
6. Какая продолжительность
путевки для Вас наиболее
·2-3 дня;
·4-7 дней;
·7-14 дней;
·15-21 день;
·21-30 дней;
·более 30 дней.
7. Какой способ передвижения Вам подходит больше всего (один вариант ответа)?
·авиаперелет;
·автобусный тур;
·морские и речные круизы;
·железнодорожный транспорт;
·собственный автомобиль;
·активный (пешеходный, вело-, байдарки и т. п.).
8. Какие услуги по размещению для Вас привлекательнее?
·стандартный номер в гостинице;
·полулюкс;
·люкс;
·номер типа апартаменты;
·летние домики.
9. Отдыхали ли Вы в Нижегородской области?
·да
·нет
10. Почему Вы выбрали
(не выбрали) Нижегородскую
Выбрали: |
Не выбрали: |
·более дешево ·отсутствие туристских формальностей ·оптимальное соотношение цены и качества ·ностальгия ·интересует культура Нижегородской области ·другое |
·не интересно ·низкий уровень обслуживания ·больше интересует культура других городов ·высокие цены по сравнению со стоимостью зарубежных туров ·другое |
11. В каком месте Нижегородской области Вы отдыхали?
______________________________
12. Как часто Вы отдыхаете в Нижегородской области?
______________________________
13. Если Вы проводите свой отпуск в Нижегородской области, то что выбираете:
·база отдыха;
·санатории, пансионаты с лечением;
·автобусные экскурсии;
·экскурсии на речном транспорте.
14. Понравилось ли Вам
отдыхать в Нижегородской
·да
·нет
15. Если были недостатки, укажите их:
·плохое питание;
·плохие условия проживания;
·отсутствие дополнительных услуг;
·высокие цены;
·низкий уровень обслуживания.
16. С кем Вы предпочитаете отдыхать?
·один;
·вдвоем;
·с семьей;
·компанией.
17. Сколько раз Вы отдыхали за границей?
·ни разу;
·один раз;
·два раза;
·более двух раз.
18. Сколько денег Вы готовы потратить на путевку?
·до 100 $;
·до 200 $;
·до 300 $;
·до 400 $;
·до 500 $;
·до 600 $;
·до 1000 $;
·более 1000 $.
19. При ограничении средств что Вы купите в первую очередь (один вариант ответа)?
·недвижимость;
·автомобиль;
·драгоценности;
·туристскую путевку.
А теперь несколько слов о себе:
Пол:
·мужской
·женский
Возраст:
·до 20 лет;
·20-30 лет;
·30-40 лет;
·40-50 лет;
·более 50 лет.
Ваше семейное положение:
·холост (не замужем)
·женат (замужем)
Вы являетесь жителем:
·Нижнего Новгорода;
·Нижегородской области;
·других городов.
Ваш род занятий:
·руководитель;
·предприниматель;
·служащий;
·домохозяйка;
·студент;
·другое_______________________
Уровень Вашего ежемесячного дохода:
·до 50 $;
·до 100 $;
·до 200 $;
·до 400 $;
·до 800 $;
·более 800 $.
Благодарим Вас за сотрудничество!
Приятного Вам
АНКЕТА
С целью изучения региональных особенностей развития туристического рынка в Нижнем Новгороде просим Вас ответить на вопросы данной анкеты.
1. Какие нижегородские турфирмы, на Ваш взгляд, пользуются наибольшей популярностью?
______________________________
2. Какова, по Вашему мнению, доля туристских потоков по отдельным направлениям путешествий?
·за границу;
·поездки по России;
·отдых в Нижегородской области.
3. Какие факторы наиболее значимы при выборе туристских услуг?
·цена;
·качество;
·ассортимент;
·удобное месторасположение;
·квалификация персонала;
·имидж турфирмы.
4. Какое направление туризма в Вашей турфирме является наиболее приоритетным?
·Турция;
·Испания;
·Кипр;
·Греция;
·Финляндия;
·Италия;
·Франция;
·Болгария;
·Египет;
·Хорватия;
·Великобритания;
·Португалия;
·Чехия;
·Германия;
·Мальта;
·Тунис;
·Украина;
·Россия;
·Нижегородская область.
5. Какие направления путешествий пользуются популярностью у нижегородских туристов?
Поездки за границу |
Отдых в городах России |
Отдых в Нижегородской области |
Турция |
Москва, Подмосковье |
Арзамас |
Испания |
Санкт-Петербург |
Балахна |
Кипр |
Пермская область |
Болдино |
Италия |
Алтайский край |
Васильсурск |
Болгария |
Кавказские Мин. воды |
Ветлуга |
Франция |
Краснодарский край |
Выкса |
Хорватия |
Калининградская область |
Городец |
Греция |
Карелия |
Дивеево |
Египет |
Мордовия |
Зеленый город |
Чехия |
Волгоградская область |
Керженец |
Тунис |
Ейск |
Лысково |
Германия |
Другое |
Саров |
Финляндия |
Семенов | |
Португалия |
Сергач | |
Великобритания |
Другое | |
Украина |
6. Какие цены на туристские услуги наиболее приемлемы для нижегородских туристов (в долларах США):
·до 50;
·до 100;
·до 200;
·до 300;
·до 400;
·до 500;
·до 600;
·до 1000;
·более 1000.
7. Как, по Вашему мнению, изменится спрос нижегородских туристов в ближайшие 1-2 года?
Показатели |
Изменение спроса, % | ||||||||||
Снизится на: |
Не изме-нится |
Возрастет на: | |||||||||
10-20% |
20-30% |
30-40% |
40-50% |
Более 50% |
10-20% |
20-30% |
30-40% |
40-50% |
Более 50% | ||
1. Направления | |||||||||||
Турция |
|||||||||||
Испания |
|||||||||||
Кипр |
|||||||||||
Италия |
|||||||||||
Болгария |
|||||||||||
Франция |
|||||||||||
Хорватия |
|||||||||||
Египет |
|||||||||||
Чехия |
|||||||||||
Россия |
|||||||||||
в том числе |
|||||||||||
2.Длительность отдыха | |||||||||||
2-3 дня |
|||||||||||
4-7 дней |
|||||||||||
7-14 дней |
|||||||||||
15-21 день |
|||||||||||
21-30 дней |
|||||||||||
более 30 дней |
|||||||||||
3.Условия проживания | |||||||||||
Стандартный номер |
|||||||||||
Полулюкс |
|||||||||||
Люкс |
|||||||||||
Номер типа апартаменты |
|||||||||||
Летние домики |
|||||||||||
4. Транспортные услуги | |||||||||||
Авиаперелет |
|||||||||||
Железнодорожный транспорт |
|||||||||||
Водный транспорт |
|||||||||||
Автомобильный транспорт |
8. Назовите слабые стороны отдыха в Нижегородской области:
·низкий уровень сервиса;
·высокие цены;
·плохие условия проживания;
·отсутствие дополнительных услуг;
·плохое питание.
9. Укажите причины недостаточного развития въездного туризма в Нижегородском регионе:
______________________________
10. Укажите первоочередные направления повышения качества туристских услуг в Нижегородском регионе:
·строительство гостиниц;
·строительство пансионатов;
·разнообразие предлагаемых услуг;
·строительство аквапарка;
·строительство Дисней-парка;
·реконструкция музеев, памятников культуры и искусства;
·улучшение качества дорог;
·повышение квалификации персонала;
·охрана окружающей среды.
Информация о работе Стратегия развития туристкой и гостиничной индустрии в Нижегородском регионе