Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2011 в 10:47, курсовая работа
Объект исследования – управленческая деятельность.
Предмет исследования – специфика управленческой деятельности и роли руководителя.
Целью исследования является рассмотрение вопросов специфики управленческой деятельности и роли руководителя.
Введение 3
1. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Управление. Основные положения 5
Критерии эффективности руководителя 8
2. ОПИСАНИЕ РОЛЕЙ ЧЕЛОВЕКА ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ
ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ. 17
2. 1. Социальный объект для управленческого воздействия 17
2.1. Описание управленческих ролей 21
Заключение 30
Библиографический список 33
Приложение
Поскольку каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей, то для каждого индивидуума предлагается определенная направленность его деятельности с помощью его управленческой роли по принятию решений. Именно особенности деловой психологии человека и его организационные способности отличают, какую именно роль будет выполнять руководитель (к примеру, в сфере приятия решений – это может быть предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущего переговоры).
Доминирующей отличительной особенностью управленческих ролей является то, что каждая роль в отличие от общепсихологических стилей руководства, предназначена для определенной организационной функции в организации (корпорации). То есть роль @ главная функция. К примеру, генеральный директор как функция соответствует межличностной роли главного руководителя, который набором четких полномочий и возможностей, а с другой стороны должен обладать, чертами оправдывающими его высокую социальную роль в этой организации.
Роли руководителя также можно расписать не только в зависимости от критерия функции управления, но также в зависимости от степени ориентации или на выполнение задачи. Роли не являются изначально присущими руководителю – он их должен уметь включать только в четко обозначенные управленческие периоды решения конкретной управленческой ситуации, а именно в периоды решения проблем с коллективом (людьми), с внешним миром (информационные), с делом (основная цель деятельности):
Библиографический список
Таблица 1.
Роль | Описание | Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей. | |
Межличностные роли. | |||
Главный руководитель | Символический глава, выполняющий обычные обязанности правового или социального характера | Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства | |
Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных; за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности | Фактически все управленческие действия с участием подчиненных | |
Связующее звено | Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги | Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами | |
Информационные роли | |||
Приемник информации | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию | Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) | |
Распространитель информации. | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) |
Роль | Описание | Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей |
Представитель | Передает
информацию для внешних контактов
организации относительно планов, политики,
действий, результатов работы организации,
действует как
эксперт по вопросам данной отрасли. |
Участие в заседаниях обращение через почту устные выступления включая передачу информации во внешние организации и другим лицам. |
Роли, связанные с принятием решений | ||
Предприниматель | Изыскивает возможность внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности |
Устраняющий нарушения | Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
Распределитель ресурсов | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации | Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных |
Ведущий
переговоры |
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах | Ведение переговоров |