Совершенствования системы мотиваций персонала «Золотое Яблоко»

 

2.2. Анализ кадрового потенциала магазина

В схеме организационной структуры предприятия, отдел по управлению персоналом не выделен в отдельное подразделение. Функции по управлению персоналом возложены на руководителей отделов (главного бухгалтера, администратора, менеджеров зала, менеджера корпоративного направления и менеджера склада). Такая система носит название линейно-функциональной системы. Работу руководителей отделов координируют и контролируют учредители и директор. Каждый менеджер выполняет функции менеджера по персоналу в своем отделе. В их числе такие важнейшие, как социально-психологическая диагностика, анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководителя и подчиненных. Управление производственными и социальными конфликтами и стрессами, информационное обеспечение системы кадрового управления, управление занятостью. Оценка и подбор кандидатов на вакантные должности (выполняется руководителями совместно с психологом). Анализ кадрового потенциала и потребности в персонале, планирование и контроль деловой карьеры, профессиональная и социально-психологическая адаптация

24

работников, управление трудовой мотивацией, регулирование  правовых вопросов трудовых отношений, соблюдение требований психофизиологии, эстетики труда. Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая фирма. Организация эффективной деятельности персонала  является основной заботой менеджера по управлению персоналом. Анализ кадрового потенциала организации, его соответствие стратегическим целям и задачам – это одна из важнейших задач отдела по управлению персоналом.

Рассмотрим  структуру персонала в магазине «Золотое Яблоко».

Таблица 6

Распределение персонала по категориям

 

Категории	2009	2010	2011
Руководители Всего человек  в % к общему числу	11 11	14 9.3	17 10
Специалисты Всего человек  в % к общему числу	5 5	8 5.3	9 5.3
Рабочие Всего человек  в % к общему числу	84 84	128 85.3	144 84.7

 

 

Численность компании в 2011 году составляла сто семьдесят человек. За три года процентное отношение руководителей, специалистов и рабочих не меняется. Это говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов в организации, об оптимальном уровне распределения работ среди сотрудников магазина.

Таблица 7

Распределение персонала по полу (в %)

Пол м/ж	2009г.	2010г.	2011г.
М	12,0	9,3	10,0
Ж	88,0	90,7	90,0

 

25

На протяжении всех трех лет мы видим явное преобладание в структуре персонала женщин, что не удивительно в работе магазина парфюмерии и косметики. Причем руководители отделов и директор магазина – тоже женщины. При таком условии возможно более гибкое управление персоналом, выше уровень морального и психологического воздействия, более чуткое, внимательное отношение к подчиненным. Более вероятен мирный исход конфликтов.

Таблица 8

Распределение персонала по возрасту

Возраст	2009г.	2010г.	2011г.
До 25 лет  Всего человек В % к общему числу	70 70,0	108 72,0	116 68,2
25-30 лет Всего человек В % к общему числу	14 14,0	25 16,6	34 20,0
Старше 30 лет Всего человек В % к общему числу	16 16,0	17 11,3	20 11,8

 

Коллектив магазина «Золотое Яблоко» - это молодой коллектив, на 70% состоящий из лиц, моложе 25 лет. Средний возраст сотрудников  равен 26,3 годам. Это возраст начала профессиональной карьеры. Следовательно, в первую очередь необходимо развивать  карьеру сотрудников: мотивировать их, повышая квалификацию, проводя  обучения, продвигая по карьерной  лестнице. Таким образом, предприятие  приобретает квалифицированных  специалистов и снижает текучесть  кадров, которая намного выше в  организациях с молодым персоналом.                                                                                                   Таблица 9

Распределение персонала по уровню образования  сотрудников

 

Уровень образования	2009г.		2010г.		2011г.		Отклонения 2011 от 2009 в %
	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Полное среднее	16	16	27	18	22	12,9	-3,1
Среднее специальное	36	36	42	28	66	38,8	2,8
Незаконченное высшее	32	32	49	32,6	47	27,6	-4,4
Высшее профессиональное	16	16	32	21,3	35	20,6	4,6

Большинство работников магазина «Золотое Яблоко» имеют среднее специальное (36%) и незаконченное высшее образование (30%). Идет тенденция уменьшения уровня среднего образования по отношению к высшему с 2009 по 2011 годы. Это говорит о повышении уровня обслуживания, росте потенциала организации. Торговой организации выгодно иметь образованного сотрудника, личность, способную работать с людьми, обладающую качествами организатора и другими особенностями, соответствующими рабочим требованиям. При отборе кандидатов не столько имеет ценность торговое образование работника, сколько готовность к данной профессии, на основе оценки биографических данных, психологических и характерологических особенностей.

Распределение персонала по стажу  работы по профессии                Таблица 10

Стаж по профессии	2009г.			2010г.		2011г.			Отклонения 2011 от 2009 в %
	количество человек	%		количество человек	%	количество человек		%
До 1 года	7	7		17	11,3	32		18,8	11,8
1-3 года	12	12		35	23,3	44		25,9	13,9
3-5 лет	22	22		7	4,6	11		6,5	15,5

На протяжении с 2009 по 2011 годы, наблюдаются изменения в стаже работы по профессии. В 2009 году сотрудников, работающих по специальности, было значительно больше, чем в последующие годы. Это обусловлено изменением приоритетов руководства к отбору и найму персонала: основной упор не на специальное образование сотрудника, а на его соответствие данной профессии. Возрастает количество работников, которые менее 1 года работают по специальности. Это подтверждается молодым возрастом сотрудников коллектива. Этот же фактор обуславливает рост количества сотрудников, проработавших от 1 до 3 лет.                                                                

27 

Таблица 11

Распределение персонала по стажу работы в организации

Стаж работы в организации	2009г.		2010г.		2011г.		Отклонения 2011 от 2009 в %
	количество человек	%	количество человек	%	количество человек	%
До 1 года	20	20	42	28	52	30,6	10,6
1-3 года	56	56	78	52	86	50,6	-5,4
3-5 лет	24	24	30	20	32	18,8	-5,2

 

Увеличение  количества сотрудников, работающих менее  года на предприятии, происходит за счет расширения магазина и за счет текучести  кадров. О закрепляемости кадров на предприятии свидетельствует относительно стабильное количество персонала (за все три года), проработавшего от 1 до 3 лет. Практически неизменным остается костяк (3-5 лет) – это в основном сотрудники, работающие с основания организации, прочно укрепленные в ней.

На предприятии  высокий уровень текучести среди  молодого персонала. И руководству  необходимо применять меры по борьбе с такой обстановкой, так как  свежие умы не задерживаются на предприятии, что может привести к застою в  развитии организации.

 

2.3 Анализ экономического состояния  магазина «Золотое Яблоко

Результаты  экономического анализа служат информационным или рекомендательным материалом для  выработки обоснования и принятия решения. Источником информации для анализа является бухгалтерская и статистическая отчетность. В настоящее время в России любым предприятиям очень трудно выжить, а занимающимся торговлей особенно, так как налоги, которые они должны платить увеличиваются, а объем продаж пропорционально налогам не растет. Вместе с тем с каждым годом все больше и больше открывается новых предприятий, но выживают, конечно, сильнейшие, и в результате денежные средства не концентрируются в  нескольких более крупных фирмах, а распыляются в очень большом количестве небольших фирм. Следует отметить, что сейчас в нашем городе вновь         28

появляется  тенденция задержки зарплаты населению. Также не стоит выпускать из поля зрения инфляцию, которая пусть не в такой степени как 2-3 года назад, но существует. В связи, с чем покупательская способность подвержена колебаниям. Однако характеризуемое мною предприятие  даже в условиях жесткой конкуренции  и экономической не стабильности старается выжить. Судя по экономическим  показателям предприятия (Таблица 20), магазин «Золотое Яблоко» работает не убыточно, а даже с достаточным  процентом рентабельности. По результатам Таблицы 20 можно сделать вывод, что относительно 2009 года в 2010 - 2011 годах наблюдается:

- увеличение объема товарооборота, что в среднем за месяц составляет в 2009г. - 1060,74 тыс.  руб., а в 2011г. – 1807,19 тыс.  руб.;

- увеличение суммы торговой надбавки в 2003г.  на 935,28 тыс.  руб., а в 2011г.  на 1993,62 тыс.  руб., хотя при этом уровень ее (средний процент) падает с 13,7%(2009г.) до12,28%(2010г.);

- увеличиваются  издержки обращения (на наш  взгляд при растущем товарообороте  это естественно) в 2010г. на 255,62 тыс.  руб.  и в 2011г.  на 842,87 тыс.  руб., но при этом уровень издержек обращения уменьшается с 7,3% (2009г.) до 6,17% (2010г.) и 6,2 (2011г.);

- снижение  уровня рентабельности с 4,2%(2009г.) до 4,01%(2010г.) и до 3,94% (2011г.), которое в принципе не мешает получать предприятию увеличение суммы чистой прибыли (на 747,99 тыс. руб. – в 2010г.). Это объясняется тем. Что и в 2010 и в 2011 годах предприятие поставило перед собой цель – получить более высокую прибыль не за счет увеличения цен (а мы видим, что в 2010г.  и в 2011г.  уровень валового дохода ниже, чем в 2009г.  соответственно на 1,35% и 1,42%), а за счет увеличения объема продаж.                   Таблица 20

Основные  показатели финансово-хозяйственной  деятельности в магазине «Золотое Яблоко»  за 2009-2011 гг.