Совершенствование трудовой деятельности руководителя отдела маркетинга организации на основе функционально-стоимостного анализа

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 16:24, курсовая работа

Описание работы

В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию,
действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в
структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в
организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на
реальных потребителей товаров и услуг.
Понимая это, руководители создают на св

Содержание

1. Введение___________________________________________________ 3
2. Аналитическая часть_________________________________________ 4
2.1. Подготовительный этап___________________________________ 4
2.2. Информационный этап___________________________________ 6
2.3. Аналитический этап______________________________________ 7
3. Проектная часть____________________________________________ 20
3.1. Творческий этап________________________________________ 20
3.2. Исследовательский этап_________________________________ 27
3.3. Рекомендательный этап__________________________________ 32
3.4. Этап внедрения________________________________________ 35
4. Заключение_______________________________________________ 37
5. Литература_______________________

Скачать полностью (226.45 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Курсовая.docx

— 240.65 Кб (Скачать)

 

    

Вопрос:07
01 Передача функции  по расчету затрат на маркетинг в  ПЭО Минимизация затрат рабочего времени маркетолога компании Трудности в  оценке эффективности маркетинговой политики
Заключение. Повышение эффективности работы специалиста по маркетингу, за счет освобождения от несвойственных ему функций.
 
02 Автоматизация процесса расчета затрат на маркетинг Ускорение расчетов и экономия рабочего времени Дополнительные  затраты на разработку и установку дополнительного программного обеспечения
Заключение. Дополнительные затраты окупаются за счет повышения эффективности работы маркетолога компании.
 
03 Заказ маркетинговых  исследований в консалтинговой компании Повышение качества маркетинговой политики предприятия Значительное  увеличение затрат на маркетинг
Заключение. Повышение затрат окупается повышением общего уровня рентабельности предприятия.
Вопрос:08
01 Расширение  штата маркетингового отдела Увеличение  массива обрабатываемой информации Удорожание  и усложнение процедуры оценки покупательского спроса
Заключение. Расходы на увеличение штата покрываются повышением качества разработки маркетинговых решений.
 
02 Привлечение внешних  организаций Повышение репрезентативности покупательского опроса Дополнительные  расходы на привлечение внешних специалистов
Заключение. Расходы на привлечение внешних организаций покрываются увеличением качества оценки требований покупателей.
 
03 Увеличение  источников статистической информации о требованиях рынка Обеспечение надежности и качества управленческих решений Увеличение  трудозатрат на выполнение данной функции
Заключение. Повышение качества оценки требований потребителей позволяет предприятию получить дополнительную прибыль.
Вопрос:09
01 Привлечение дополнительных специалистов из смежных отраслей Повышение качества маркетинговой политики компании Дополнительные  расходы по оплате труда привлекаемых специалистов
Заключение. Дополнительные расходы окупаются получением предприятием ожидаемой прибыли.

 

    

02 Использование зарубежного опыта в области разработки маркетинговой политики Возможность использования передовых маркетинговых технологий В отечественных  условиях зарубежный опыт не всегда применим
Заключение. Использование зарубежного опыта позволяет выйти на мировые рынки.
 
03 Привлечение аудиторских компаний из числа «большой пятерки» Повышение обоснованности управленческих решений Значительное  увеличение финансовых расходов на сбор информации и привлекаемых аудиторов
Заключение. Привлечение крупнейших аудиторских компаний повышает привлекательность товаров и услуг предприятия на мировых рынках.
Вопрос:10
01 Использование современного математического аппарата Повышение достоверности прогноза Дополнительные  затраты на разработку и установку дополнительного программного обеспечения
Заключение. Затраты труда покрываются за счет улучшения качества прогнозов.
 
02 Привлечение внешних  консультантов Повышение эффективности прогноза Расходы на привлекаемых специалистов
Заключение. Расходы на дополнительных специалистов покрываются расширением сбыта.
 
03 Разработка  комплексных макроэкономических прогнозов Максимальный  учет долгосрочных факторов при составлении прогнозов Усложнение  процедуры прогнозирования конъюнктуры рынка и дополнительные затраты на разработку дополнительного программного обеспечения
Заключение. Дополнительные затраты по составлению прогнозов компенсируются стабильным развитием компании.

 

    

Вопрос:11
01 Предложение новых  видов товаров и услуг Увеличение  ассортимента Увеличение  затрат на разработку новой продукции
Заключение. Увеличение затрат окупается получением дополнительных прибылей.

 

    

02 Проведение  дополнительных исследований покупательского спроса Улучшение ассортимента Издержки на проведение дополнительных исследований
Заключение. Издержки покрываются увеличением сбыта.
 
03 Разработка  системы сопровождения предлагаемых товаров и услуг Привлечение дополнительного количества покупателей Затраты на создание сервисных центров
Заключение. Издержки компенсируются увеличением объема продаж.
Вопрос:12
01 Усовершенствование  математического аппарата Улучшение качества прогнозов Затраты на обновление программного обеспечения
Заключение. Затраты на покупку нового программного обеспечения компенсируются достоверностью составления прогнозов.
 
02 Привлечение сторонних  квалифицированных специалистов Повышение достоверности прогнозов Расходы на привлекаемых специалистов
Заключение. Расходы окупаются повышением рентабельности предприятия.
 
03 Хеджирование  ценовых рисков Защита производства от резких колебаний валютного курса Затраты на покупку  валютных фьючерсов
Заключение. Обеспечение стабильности и ритмичности производственного процесса.
Вопрос:13
01 Проведение  предварительного анализа покупательского спроса Сокращение  времени на подготовку анкет Затраты на предварительный анализ
Заключение. Качество анкетирования покрывает затраты на проведение предварительного анализа.
 
02 Привлечение специализированных социологических служб Повышение репрезентативности анкетирования Дополнительные  расходы на привлечение специалистов
Заключение. Затраты компенсируются проведением детального анализа потребительского спроса.
 
03 Использование современных технологий при разработке анкет Повышение валидности проводимых опросов Увеличение  трудозатрат
Заключение. Современные технологии позволяют получить опросные листы для более детального и точного прогнозирования покупательского спроса.

 

    

    

3.2.           Исследовательский  этап 

На этом этапе  необходимо провести сравнительную  организационно-экономическую

оценку и отбор  наиболее рациональных для внедрения  предложений из числа

предварительно  отобранных вариантов, представленных в таблице 8. Оценка и

отбор производятся с участием специалистов заинтересованных подразделений и

служб предприятия, на основе заключений экспертизы.

По каждому предложению  таблицы 8, в таблице 9 даны оценки для  каждого

варианта. При этом при организационной оценке учитывались  реальные

организационные условия, являющиеся предпосылкой успешного  внедрения того или

иного варианта, а  при экономической оценке учитывался уровень снижения

трудозатрат и  повышение качества выполнения функции, а также тенденция

изменения основных показателей работы предприятия.

    

Таблица 9. Сравнительная организационно-экономическая оценка.
Варианты  предложения Преимущества Недостатки Оценки
организационная экономическая
Сокращение  числа рассматриваемых вариантов Экономия  времени Возможные потери нестандартных решений + −
Автоматизация расчетов вариантов прогноза Сокращение  затрат Необходимость разработки нового программного обеспечения + +
Повышение квалификации экспертов Повышение качества управленческих решений Увеличение  расходов по зарплате и затраты на переквалификацию −+ −
Использование метода «гонка за лидером» Минимизация потерь Компания никогда  не станет лидером + −+
Покупка готовых решений Сокращение  времени выполнения функции Не учитывается  специфика предприятия + −
Автоматизация обработки статистической информации Ускорение процесса принятия решения Разработка нового программного обеспечения + +
Совершенствование системы мониторинга покупательского спроса Быстрое и качественное выявление потребностей клиентов Затраты на формирование системы + −+
Переход на работу только с наиболее рентабельными видами продукции Увеличение  прибыли компании Потеря части  покупательского сектора + +
Реорганизация планового отдела Улучшение ассортимента Увеличение  себестоимости −+ −
Создание  специального подразделения по изучению потребительского спроса Возможность получения максимально полной информации Дополнительные  затраты на создание и работу такого подразделения − −+
Поручение проведения опросов специализированной компании Привлечения высококлассных специалистов позволит составлять прогнозы с высокой степенью достоверности Очень высокий  уровень затрат на привлечение специалистов + −
Поручение проведения опросов линейным подразделениям компании, непосредственно занятых работой с клиентами Сокращение  расходов на проведение опросов, получение оперативной и достоверной информации Низкий уровень  квалификации специалистов + +
Автоматизация процесса ведения базы данных предприятия Быстрая и качественная обработка информации Расходы на покупку и монтаж дополнительного оборудования, и разработку программного обеспечения −+ −+
Передача  ведения базы данных предприятия специализированной компании Предоставление  оперативной и полной информации о состоянии рынка Проблема сохранения коммерческой тайны и дополнительные расходы + −
Передача  ведения базы данных предприятия всем заинтересованным линейным подразделениями компании Сокращение  расходов на ведение базы данных, оперативность и доступность информации базы данных Снижение достоверности информации, затраты на организацию локальной сети предприятия и разработку программ + +
Полная  передача функции расчета затрат на рекламную компанию в бухгалтерию предприятия Освобождение  рабочего времени маркетолога компании Трудности в  оценке эффективности рекламной компании + +
Передача  специализированному рекламному агентству всех функций, связанных с рекламной политикой компании Повышение профессионализма и качества рекламной компании предприятия Существенные  дополнительные расходы + −
Отказ от рекламной компании Сокращение  расходов на рекламу Сокращение  спроса на продукцию и услуги компании − −+
Передача  функции по расчету затрат на маркетинг  в ПЭО Минимизация затрат рабочего времени маркетолога  компании Трудности в  оценке эффективности маркетинговой политики + +
Автоматизация процесса расчета затрат на маркетинг Ускорение расчетов и экономия рабочего времени Затраты на разработку и установку дополнительного программного обеспечения + −+
Заказ маркетинговых исследований в консалтинговой компании Повышение качества маркетинговой политики предприятия Значительное  увеличение затрат на маркетинг + −
Расширение  штата маркетингового отдела Увеличение  массива обрабатываемой информации Удорожание  и усложнение процедуры оценки покупательского спроса −+ −+
Привлечение внешних организаций Повышение репрезентативности покупательского опроса Дополнительные  расходы на привлечение внешних специалистов + −
Увеличение  источников статистической информации о требованиях рынка Обеспечение надежности и качества управленческих решений Увеличение  трудозатрат на выполнение данной функции + +
Привлечение дополнительных специалистов из смежных отраслей Повышение качества маркетинговой политики компании Дополнительные  расходы по оплате труда привлекаемых специалистов + −
Использование зарубежного опыта в области разработки маркетинговой политики Возможность использования передовых маркетинговых технологий В отечественных  условиях зарубежный опыт не всегда применим + +
Привлечение аудиторских компаний из числа «большой пятерки» Повышение обоснованности управленческих решений Значительное  увеличение финансовых расходов на сбор информации + −+
Использование современного математического аппарата Повышение достоверности прогноза Затраты на разработку и установку дополнительного программного обеспечения + +
Привлечение внешних консультантов Повышение эффективности прогноза Расходы на привлекаемых специалистов + −
Разработка  комплексных макроэкономических прогнозов Максимальный  учет долгосрочных факторов при составлении прогнозов Усложнение  процедуры прогнозирования и затраты на разработку дополнительного программного обеспечения −+ −+
Предложение новых видов товаров и услуг Увеличение  ассортимента Увеличение  затрат на разработку новой продукции + +
Проведение  дополнительных исследований покупательского спроса Улучшение ассортимента Издержки на проведение дополнительных исследований + −+
Разработка  системы сопровождения предлагаемых товаров и услуг Привлечение дополнительного количества покупателей Затраты на создание сервисных центров −+ −+
Усовершенствование математического аппарата Улучшение качества прогнозов Затраты на обновление программного обеспечения + −+
Привлечение сторонних квалифицированных специалистов Повышение достоверности прогнозов Расходы на привлекаемых специалистов + −
Хеджирование  ценовых рисков Защита  производства от резких колебаний валютного курса Затраты на покупку валютных фьючерсов + +
Проведение  предварительного анализа покупательского спроса Сокращение  времени на подготовку анкет Затраты на предварительный анализ −+ −
Привлечение специализированных социологических служб Повышение репрезентативности анкетирования Дополнительные  расходы на привлечение специалистов + −+
Использование современных технологий при разработке анкет Повышение валидности проводимых опросов Увеличение  трудозатрат + +
Примечание. Плюс (+) – преобладание  преимуществ над недостатками;
Минус (−) – преобладание  недостатков над преимуществами;
Минус, плюс (−+) – равное  соотношение преимуществ и недостатков.
               

 

Таким образом, по данным этой таблицы 9, по каждому предложению, были

отобраны наиболее рациональные варианты, имеющие наибольшее количество

положительных оценок. Результаты этого отбора представлены в таблице 10:

    

Таблица 10. Наиболее рациональные варианты для внедрения.
Варианты  предложения Оценки
организационная экономическая
Автоматизация расчетов вариантов прогноза + +
Автоматизация обработки статистической информации + +
Переход на работу только с наиболее рентабельными видами продукции + +
Поручение проведения опросов линейным подразделениям компании, непосредственно занятых работой с клиентами + +
Передача  ведения базы данных предприятия всем заинтересованным линейным подразделениями компании + +
Полная  передача функции расчета затрат на рекламную компанию в бухгалтерию предприятия + +
Передача  функции по расчету затрат на маркетинг  в ПЭО + +
Увеличение  источников статистической информации о требованиях рынка + +
Использование зарубежного опыта в области разработки маркетинговой политики + +
Использование современного математического аппарата + +
Предложение новых видов товаров и услуг + +
Хеджирование  ценовых рисков + +
Использование современных технологий при разработке анкет + +

Информация о работе Совершенствование трудовой деятельности руководителя отдела маркетинга организации на основе функционально-стоимостного анализа