Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2011 в 16:21, курсовая работа
Цель курсовой работы – совершенствование системы управление карьерой сотрудников организации.
Поставленные задачи:
1. Рассмотреть основные положения трудовой карьеры работника.
2. Проанализировать действующую в организации систему планирования карьеры работников.
3. Разработка процесса планирования карьеры.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в
Введение - 3
1. Теоретические основы планирования трудовой карьеры работника. - 5
1.1 Сущность, виды и этапы планирования карьеры. - 5
1.2 Мероприятия по планированию карьерой. - 16
1.3 Формирование трудовой карьеры. - 21
2. Планирование трудовой карьеры работника. - 29
2.1 Общая характеристика ООО Вертикаль. - 29
2.2 Анализ кадрового потенциала и управление развития персонала
ООО Вертикаль. - 35
2.3 Совершенствование планирования карьеры персонала. - 44
Заключение - 57
Список использованной литературы - 58
В целях эффективного управления персоналом роль кадровой службы ООО «Вертикаль» должна быть изменена, прежде всего, повышен ее статус.
Эффективное управление деловой карьерой положительно влияет на результаты деятельности, что наглядно показано на рисунке 2.1
Рисунок 2.1 - Влияние оптимизации деловой карьеры на результаты работы
Я считаю, что система управления карьерой в ООО «Вертикаль» должна обеспечивать формирование наиболее оптимальных типовых схем карьерного движения, их открытости для ознакомления, условий продвижения, материального и морального вознаграждения. Кроме того, рекомендуется предусмотреть в системе управления должностной карьерой и персональную ответственность отдела кадров за создание и поддержание безупречной репутации организации и в целом авторитета предприятия при нарушении установленных процедур и правил управления карьерой.
Таким образом, важным условием управления карьерой персонала должно быть наличие подготовленных специалистов кадровой службы, которые бы в совершенстве знали содержание этой кадровой технологии. Основные усилия в кадровой политике должны сосредоточиваться на создании хорошо подготовленного резерва кандидатов на должности руководителей ООО «Вертикаль» в сжатые сроки освоить новый участок работы и обеспечить эффективное решение стоящих перед ними производственных задач. При этом упор необходимо делать на создание резерва не «вообще» подготовленных кандидатов, а на руководителей вполне определенного типа и уровня управления с учетом новых подходов к организации работы.
Также я считаю, что наличие кадрового резерва в ООО «Вертикаль» позволит заранее (по практически обоснованной программе) подготовить кандидатов на вновь создаваемые и подлежащие замещению вакантные должности, эффективно организовать обучение и стажировку специалистов, включенных в резерв, рационально их использовать на различных направлениях и уровнях в системе управления.
По
своему качественному и
Подготовка кадрового резерва ООО «Вертикаль» – это живая организаторская работа, суть которой должна состоять в серьезном изучении людей, их воспитании, своевременном выдвижении на такую работу, где они наилучшим образом могут проявить себя. В целях повышения эффективности подготовки специалистов, включенных в состав кадрового резерва ООО «Вертикаль» целесообразно составлять индивидуальные планы подготовки.
В
эти планы должны включаться мероприятия,
осуществляемые в рамках подготовки
и повышения квалификации кандидата,
занесенного в списки резерва. При
этом четко определяются виды, формы,
сроки и специализация
Эффективной формой подготовки кадрового резерва должна стать стажировка. Она позволит закрепить на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки, изучения передового опыта, приобретения профессиональных навыков.
Однако
в условиях реформирования общества
пока не отработана система ее проведения,
не выработаны критерии оценки ее результативности,
не определены источники финансирования.
Было бы целесообразно разработать
систему организации и
Важную
роль в управлении процессом формирования
и использования кадрового
Я считаю, что при этом необходимо наличие обратной связи, т.е. учет мнения кандидатов в резерв, способствует дальнейшему укреплению и развитию необходимо учитывать коэффициент резерва – число кандидатур, включенных в резерв в расчете на каждую должность. Это должно определяться, исходя из конкретных условий и возможностей предприятия . Вместе с тем на каждую руководящую должность целесообразно иметь как минимум две-три кандидатуры независимо от качества деятельности работающего на ней руководителя.
На
мой взгляд, необходимо при формировании
и использовании кадрового
Таким образом, все это свидетельствует о том, что нужна четкая регламентация общего срока пребывания в резерве по каждому отдельному кандидату.
Для
повышения эффективности работы
ООО «Вертикаль» мною разработан
план организационно-технических
Таблица 2.1 - План организационно-технических мероприятий
Раздел | Содержание мероприятий | Основные результаты |
1 | 2 | 3 |
Совершенствование структуры | Оптимизация численности персонала, вертикальных и горизонтальных связей | Новая рациональная
организационная структура Новое штатное расписание |
Система
отбора персонала
1 |
Определение потребности
в кадрах.
Выработка критериев для 2 |
Положения о
структурных подразделениях, должностные
инструкции
3 |
отбора кадров.
Разработка процедур отбора . |
Форма анкеты для
получения первичной информации
о кандидатах
Методы отбора, формы регистрации работы (журналы, бланки), контроль | |
Адаптация работников | Подготовка
правил поведения, содержащих информацию
о ООО, стандартах и культуре поведения.
Программа введения работников в организацию. |
Справочник
для работников.
Рекомендации по реализации процедуры введения новых работников. Программа по закреплению кадров. Положение о порядке и организации работы по адаптации новичков, поступивших на работу. |
Обучение персонала | Разработка программ обучения для новичков, руководителей, постоянного персонала, резерва на выдвижение. | Планы и программы
обучения по направлениям (численность,
сроки, виды обучения, оплата и пр.)
Оценка эффективности обучения. |
Раздел | Содержание мероприятий | Основные результаты |
Оценка результатов работы персонала | Разработка
стандартов деятельности работников.
Разработка процедур аттестации и оценки персонала. |
Анализ выполнения
стандартов.
Положение о проведении аттестации. Формы и бланки по аттестации. Формы индивидуальных отчетов. |
Система стимулирования | Проведение
опросов по вопросам отношения к
своей работе.
Разработка Положения о премировании. Создание фонда экономического стимулирования. |
Формы морального
стимулирования.
Формы, методы оценки показателей для материального поощрения. Фонд планового и разового премирования персонала. |
В настоящее время наибольшую возможность применения компьютерных средств и автоматизации должны иметь кадровые технологии оценки, отбора, подбора, тестирования персонала. Достаточное компьютерное и программное обеспечение должны получить всевозможные тесты, способствующие оценке профессионализма персонала. Автоматизация кадровых процессов и кадровых технологий в ООО «Вертикаль» позволит:
- обеспечить оперативное получение объективной информации о состоянии и тенденциях развития деловых и личностных характеристик персонала ООО «Вертикаль»;
- своевременно выработать и принять необходимые управленческие решения в практике работы с персоналом;
- определить и применять адекватные состоянию кадровых процессов кадровые технологии, которые приведут к необходимому результату работы предприятия.
Основываясь на предыдущем анализе, можно утверждать, что основными проблемами повышения эффективности работы кадровой службы и обеспечения качественного состава работников предприятия являются следующие (в соответствии с таблицей 2.2):
Таблица 2.2 - Пути решения поставленных проблем
№ п/п | Проблема | Способы решения |
1 | 2 | 3 |
1 | Снижение роли кадровой службы | Переопределение организационного статуса, роли, полномочий и ответственности кадровых служб внутри организации |
2 | Низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы | Разработка
типовых форм документов (приказов,
договоров, графиков, анкет, справок
и др.).
Разработка положений об отделах и должностных инструкций, регламента работы |
3 1 |
Отсутствие
инструментов ответственности и
контроля в отношении кадровых решений 2 |
Создание Совета
по кадровой политике
Разработка
организационно-экономических 3 |
Подготовка и проведение аттестации | ||
4 | Отсутствие организационного обеспечения кадровой политики | Утверждение планов
работы Совета по кадровой политике
Разработка методики анализа кадровой ситуации Подготовка методических рекомендаций по работе кадровых служб |
5 | Несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров | Создание профессиональных
и психологических моделей Подбор
методик профессионально- Формирование информационной базы данных о выпускниках учебных заведений Осуществление
мониторинга карьеры |
6 | Низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации | Подготовка
и реализация мероприятий по подготовке
кадров
Проведение дистанционного обучения Разработка образовательных программ для самостоятельной подготовки служащих Объединение стажировок и семинаров в единый процесс повышения квалификации Создание банка данных учебных заведений по подготовке и повышению квалификации Разработка и размещение в учебных заведениях заказов по обучению Мониторинг и анализ эффективности переподготовки и повышения квалификации |
7 1 |
Неэффективная
система стимулирования труда и
социально-правовой защиты работников 2 |
Анализ индивидуальных
затрат труда и их влияния на результаты
стимулирования
Проведение опроса для выявления отношения к системе 3 |
|
стимулирования
Совершенствование системы оплаты труда | |
8 | Неудовлетворительная работа с резервом, планирование карьеры | Проведение
открытого конкурса в резерв
Разработка системы подготовки резерва Организация обучения и стажировки резерва Составление планов карьеры на основе замещения должностей сотрудников, уходящих на пенсию |
Приводимые критерии оценки эффективности инвестиционного процесса подготовки персонала показывают сложность интересов и целей, участвующих в нем субъектов и позволяют оценить затраты и эффект, полученный от вложений в систему подготовки персонала.
Рассчитаем практическую часть:
1. План по объему производства выполнен на 105%, по производительности труда на 105,5%, по расходованию фонда заработной платы на 102%. Рассчитать изменение численности и средней заработной платы.
Решение:
Iчисл = Iоп/ I произв.труда = 1,05/1,055 = 0,995*100=99,5%
I ср.з/п = I фз/п/ Iчисл = 1,02/0,995 =1,025
2.Определить
коэффициенты оборота по
Решение:
Коб. по приему= Ч принят./Ч ср.спис. = 6/65=0,092
Коб. по ув. = Ч ув./Ч ср. спис. = 3/65 = 0,046
К стаб. труд. кол. = (Ч ср.спис. - Ч принят.- Ч ув.)/ Ч ср.спис. = (65 – 6 – 3)/65 = 0,86
Если
среднесписочная численность
Коб. по приему= Ч принят./Ч ср.спис. = 5/68=0,074
Коб. по ув. = Ч ув./Ч ср. спис. = 3/68 = 0,044
К стаб. труд. кол. = (Ч ср.спис. - Ч принят.- Ч ув.)/ Ч ср.спис. = (68 – 5 – 3)/68 = 0,88
Если
среднесписочная численность
Коб. по приему= Ч принят./Ч ср.спис. = 10/70=0,143
Коб. по ув. = Ч ув./Ч ср. спис. = 8/70 = 0,114
К стаб. труд. кол. = (Ч ср.спис. - Ч принят.- Ч ув.)/ Ч ср.спис. = (70 – 10 – 8)/70 = 0,74