Социально-психологический климат в коллективе

">5)     установление эффективной системы обмена информацией между руководителем и коллективом, между подразделениями предприятия;

6)     создание и поддержание корпоративной культуры, чувства гордости за свой коллектив и свою продукцию;

7)     тесное и умелое взаимодействие руководителя с советом  предприятия и общественными организациями.

1.3 Понятие производственного коллектива

Любое предприятие (объединение) состоит из совокупности рабочих мест, участков, цехов, производств, филиалов и заводов, оснащенных различным оборудованием, работающих по соответствующей технологии, выполняющих определенные конкретные задачи, вытекающие из главных целей и задач. На каждом рабочем месте выполняется строго определенный частичный вид труда. Чтобы изготовить конкретное изделие, рабочие места должны быть связаны между собой технологической цепочкой, в которой каждому из них отведено свое сугубо определенное место. Частичные виды труда, таким образом, объединяются в комбинированный труд. Как правило, рабочее место обслуживает один или несколько рабочих, которые, выполняя производственные операции, вступают между собой в определенные отношения, образуя первичный производственный коллектив, малую группу, называемую чаще всего производственной бригадой. Совокупность взаимосвязанных производственным процессом бригад будет составлять коллектив участка. Из производственных коллективов участков образуются коллективы цехов и отдельных производств, предприятий и объединений.

Производственный коллектив - это не простое объединение людей, это совокупность людей, объединенных определенными взаимоотношениями, превращающими ее в единое целое. Основу производственного коллектива составляют производственно-экономические отношения, отношения собственности, кооперации, разделения и специализации труда, отношения распределения, сбыта и потребления сырья и продукции, отношения, базирующиеся на сочетании общественных, коллективных и личных интересов трудящихся. Это объективные отношения, не зависящие от воли и сознания обслуживающих рабочие места работников.

Кроме того, в общую совокупность отношений в коллективе входят субъективные, личностные отношения участников производства, отношения психологического характера. Участники производства обладают индивидуальной структурой личности, определенной направленностью, собственным, присущим только ей типом темперамента, индивидуальным характером и способностями, различным уровнем развитости чувств и эмоций. Естественно, что в, процессе производства, в контакте друг с другом у различных людей возникают и различные межличностные отношения. Это отношения субъектов производства, зависящие от их желаний.

В процессе труда участники производства могут испытывать друг к другу симпатии или антипатии, уважение или пренебрежение, доверие или недоверие, любовь или ненависть, могут сходиться или расходиться в личных интересах, наклонностях, установках и вкусах, что, конечно, будет приводить их к взаимному притяжению или отталкиванию. Основу совокупности межличностных отношений составляют такие отношения, как дружба, сотрудничество и взаимная помощь. В эту совокупность входят также отношения взаимной требовательности, вытекающие из общности целей, интересов, ценностей, норм и ожиданий членов коллектива, из осознания каждым членом коллектива себя как хозяина, ответственного не только за свою судьбу, но и за судьбу своих коллег, за судьбу всего коллектива. В совокупность межличностных отношений входят также конфликтные отношения.

Характерной особенностью отношений в любом производственном коллективе является, во-первых, то, что носителями их являются трудящиеся, участвующие в совместном процессе производства, заинтересованные вместе с администрацией в наилучших результатах деятельности коллектива, во-вторых, то, что эти отношения не носят антагонистического характера, а являются отношениями коллективизма, дружбы, сотрудничества и товарищеской взаимопомощи. Именно в производственных коллективах осуществляется непосредственное соединение рабочей силы со средствами производства, являющимися общественной собственностью.

Производственный коллектив формирует сознание своих членов, развивает взаимную требовательность и ответственность, привлекает к активному участию в управлении производством.

Любой производственный коллектив представляет собой сложную организованную систему непрерывно развивающихся отношений, является как бы живым социальным организмом, имеющим необходимые органы управления для обеспечения этого развития и обладающим определенными производственными рамками или границами.

Таким образом, производственный коллектив предприятия (объединения) — это сложившаяся, устойчивая общность людей, общность диалектически взаимодействующих первичных коллективов (производственных бригад, смен, цехов, секторов, отделов, служб), для которой характерны единство целей, совместный труд, определенная система органов управления.

Производственные коллективы весьма многообразны по своей структуре. Их многообразие зависит от характера производства, от сложности продукции, от условий труда работающих. Коллективы различаются по возрасту работников, их полу, опыту работы, уровню образования, духовным запросам и т. д., поэтому конкретному производственному коллективу необходим соответствующий его требованиям руководитель.

1.4 Анализ и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе

Одним из важных показателей социально-психологического климата в коллективе являются конфликтные ситуации. Конфликтность или социально-психологическая напряженность в коллективе негативно отражается на всех сторонах его жизнедеятельности. Время послеконфликтных эмоциональных переживаний, расстройств, разлаженности человеческих отношений, нарушение делового контакта, во много раз способно превосходить время самого конфликта.

В основе конфликта лежат столкновения людей, их мнений, позиций, взглядов, характеров, интересов с точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, конфликт выступает одновременно и как защитная реакция и как ответная эмоционально окрашенная реакция.

Большинство конфликтов назревает постепенно и вначале находятся в скрытом состоянии, при котором конфликтующие стороны выражают скрыто свои претензии. При этом предпринимаются попытки удовлетворения этих претензий «мирным» путем. Если такой способ не вызывает позитивной реакции, игнорируется или наталкивается на отказ, конфликт переходит в открытую форму. Эта стадия развития конфликта называется конфликтным поведением.

Конфликтное поведение – это пик развития конфликта. Оно не может длиться вечно, и, в конце концов, конфликтующие стороны должны будут выбирать одну из программ поведения: 1) снизить уровень напряженности, но сохранить саму конфликтную ситуацию, переводя ее в скрытую форму за счет частичных уступок противоположной стороне; 2) искать способы полного разрешения конфликта.

Общие рекомендации по решению конфликтных ситуаций:

      признать существование конфликта, то есть признать наличие у участников противоположных целей и методов;

      признать необходимость проведения переговоров, договорившись заранее и продумав, есть ли возможность решения конфликта без посредников;

      заранее определить круг вопросов, составляющих предмет конфликта; на этом же этапе определить, что в вашем восприятии предмета конфликта – домыслы, а что – конкретные факты;

      постараться посмотреть на предмет конфликта неэмоционально, занять позицию оппонента, представить, как конфликт видит он; определить для себя, на какой компромисс вы готовы и что может быть целью переговоров;

      открытое общение – это основное условие конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

Конфликтологи отмечают, что люди занимают в конфликте определенные позиции, а затем фокусируют усилия на их защите вместо того, чтобы определить собственные скрытые нужды и интересы, которые вынудили их эти позиции занять.

Ключ к разрешению конфликтов – это распознание собственных скрытых желаний и интересов. Решение конфликтов не в примирении позиций, а в прояснении интересов, которые позволяют перебирать решения ситуации.

Надо помнить о существовании и таких принципов погашения конфликтов, как «выход чувств» (человеку дается возможность беспрепятственно выражать свои эмоции), «обнажение агрессии» (оппоненты ссорятся в присутствии посредника), «принудительное слушание оппонента» (посредник неожиданно останавливает ссорящихся и предлагает повторить последнюю реплику своих оппонентов; обычно они это сделать не в состоянии, так как слышат только себя, неожиданность такой ситуации уменьшает накал страстей).

Достаточно эффективным может быть запись ссоры конфликтующих на видео. Естественно, с их согласия. При просмотре обнажается эгоизм, не всегда достойное поведение, что способно вызвать изменение установок противостояния.

В любом случае, оказавшись посредником в конфликте, следует помнить, что урегулирование конфликта – это решение проблемы «что делать?», а не расследование «кто виноват?». Не делать поспешных выводов, поставить себя на место каждой конфликтующей стороны – необходимое условие сотрудничества. Необходимо вести дело так, чтобы проблемы решились теми, кто их создал.

48

 

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СПК «ГОЖА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика хозяйства

Сельскохозяйственный производственный кооператив «Гожа» зарегистрирован в едином государственном реестре юридических лиц 30.06.2003 за № 352 и является правопреемником сельскохозяйственного коллективного предприятия «Искра».

В кооперативе производственную деятельность осуществляют 3 производственных участка, 1 садоводческая бригада, 3 молочно - товарных фермы, 2 фермы по выращиванию и откорму крупного рогатого скота.

Хозяйство специализируется по производству молока, мяса, сахарной свеклы, зерна. Среднегодовая численность работающих в 2010 году – 232 человека, занятых в сельском хозяйстве 222 человека.

На техническом вооружении хозяйства имеется:

      тракторов – 47

      зерноуборочных комбайнов – 6

      свеклоуборочных комбайнов – 3

      картофелеуборочных комбайнов – 1

      кормоуборочных комбайнов – 4

      автомобилей всего – 46, в том числе грузовых – 20.

Всего энергетических мощностей 15,0 тыс. лошадиных сил. По состоянию на 1 января 2010 года имеется основных средств на сумму 21 млрд. 963 млн. рублей, что на 100 га сельхозугодий составляет 511 млн. 958 тыс. рублей. Производственных основных средств сельскохозяйственного назначения на сумму 38 млрд. 690 млн. рублей, что на 100 га сельхозугодий составляет 901,864 млн. рублей. Имеется собственных оборотных средств 30 млрд. 647 млн. рублей.

Уставный фонд СПК «Гожа» по состоянию на 01.01.2010 года составляет 10 млн. руб. Учредителем предприятия являются члены кооператива.

Хозяйственную деятельность СПК «Гожа» ведет на площади 5547 га, в т.ч. сельскохозяйственные угодья занимают 4265 га, из них пашня – 2224 га. Бал сельскохозяйственных угодий – 28,7%, пашни – 33,2%. Состав и структура землепользования хозяйства представлена в таблице 2.1

Таблица 2.1 - Состав и структура землепользования в СПК «Гожа»

Экспликация угодий	2008г.		2009г.		2010 г.		2010г. в % к 2008г.
	га	%	га	%	га	%
Общая земельная площадь	5574	100,0	5547	100,0	5525	100,0	99,1
Всего сельхозугодий:	4290	77,0	4265	76,9	4263	77,2	100,9
из них:
пашня	2192	39,3	2024	47,5	2332	42,2	106,4
сенокосы	1685	30,2	1828	42,9	1345	24,3	79,8
пастбища	404	7,2	404	9,5	577	10,4	142,8
Площадь леса	-	-	-	-	-	-	-
Пруды и водоемы	-	-	-	-	-	-	-
Приусадебные участки, коллективные сады и огороды	-	-	-	-	-	-	-
Прочие	1284	23,0	1282	23,1	1262	22,8	98,3