Таблица 1

      Основные  экономические показатели  ООО «Салон –Автоград»

      за 2008-2009 годы

      Из  таблицы 1 мы видим ,что основные экономические  показатели ООО «Салон –Автоград» в 2009 г изменились следующим образом по сравнению с 2008:

1)прирост  объема оборота составил +3,6 %. Из  приведенным данных видно, что  этот прирост общего оборота  достигнут за счет увеличения производительности труда на 16,5%, за счет увеличения оборота на 1 м2.

2)при  этом численность всего персонала  сократилась на 11,1 %, а численность  продавцов увеличилась на 12,5 %, что  говорит о структурной перестройке  кадров когда численность продавцов увеличивается при сокращении остального персонала,

4)производительность  труда всего персонала возросла  на 16,5 % ,а производительность труда  продавцов уменьшилась на 7,9 % в  силу  того, что темп прироста  их численности (+12,5 %) обгонял  темп прироста объема оборота,

5) )торговая  площадь осталась неизменной, а  оборот на 1 кв м  увеличился  на 3,6 %

6)оборачиваемость  оборотных средств возросла на 16,7 % при высвобождении 11,2 % оборотных  средств, темп  прироста оборачиваемости  (+16,7 %) обгоняет темп прироста объема оборота.

7)в отчетном году рентабельность товарооборота составила 6,9%, в предшествующем — 6,7%. Отклонение будет 0,2%. Это означает, что предприятие получает в отчетном году на 0,2 % прибыли больше с одного полученного рубля в товарообороте. Соответственно, чем больше прибыль, тем выше рентабельность товарооборота.

      Из  приведенных выше расчетов можно  сказать следующее, что предприятие  стремиться к осуществлению своей  цели: увеличивает товарооборот, что  можно объяснить повышением спроса на товары ООО «Салон-Автоград», и как следствие, ростом продаж предприятия в стоимостном выражении; наращивает обороты своей деятельности; в перспективе возможно открытие еще одного филиала в городе.

     Дадим характеристику управленческой деятельности руководителя ООО «Салон –Автоград» на основании должностной инструкции.

     Директор  ООО «Салон –Автоград» является сотрудником магазина. В своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, целями и задачами магазина, а также правилами торговли, требованиями законодательства, касающимися налогообложения розничных торговых точек, качества товара в торговых точках и т.п. Директор должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, Трудовой кодекс РФ, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены.

     Цель  работы директора достижение максимально  возможного объема продаж заявленного  ассортимента, снижение затрат и потерь.

     Основные  обязанности директора ООО «Салон –Автоград»:

1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина.
2. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
5. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
6. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
7. Решение вопросов по инкассации.
8. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
9. Обеспечение установленного режима работы магазина.
10. Начисление, получение и выдача зарплаты персоналу магазина
11. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.

     Оплата  труда директора производится согласно действующему штатному расписанию и Положению о премировании работников ООО «Салон –Автоград».

     Директор  несет коллективную материальную ответственность  за сохранность товара в магазине.

     Кроме того, директор несет ответственность  за:

• эффективность работу персонала и магазина
• выполнение плана по продажам магазина
• профессиональную работу персонала, выполнение персоналам всех функциональных и должностных обязанностей, своевременное прохождение и оформление инструктажей, медосмотров и обучения.
• правильное составление бюджета, контроль и снижение издержек магазина
• правильное и своевременное оформление необходимых для жизнедеятельности магазина документов в административных и фискальных органах
• соблюдение ассортиментного перечня
• своевременное решение вопросов с арендодателем
• своевременно решение вопросов с банковскими организациями
• наличие и ведение установленной документации, своевременность предоставления и достоверность всей отчетности магазина
• сохранность всего оборудования, товара и иного имущества в магазине, выполнение правил открытия и закрытия магазина, снятия и постановки на охрану.
• своевременное и правильное начисление и выдачу заработной платы персонала
• бесперебойную работу техники, программного обеспечения и своевременную профилактику, и устранение неполадок
• разрешение всех внештатных ситуаций, возникающих в= магазине.

     В случае нарушения настоящей должностной  инструкции к директору-продавцу применяются  дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.

     Квалификационные  требования к директору ООО «Салон –Автоград»:

• Высшее образование.
• Опыт работы не менее 5 лет.
• Умение работать с персоналом.
• Умение работать с компьютером.
• Умение руководить.

     Для оценки самоменеджмента руководителя ООО «Салон –Автоград» были использованы следующие методики:

1. Тест Оценка рабочего стиля руководителя (приложение 1).
2. Тест Организованный ли вы человек? (приложение 2).

     По  тесту Оценка рабочего стиля руководителя был получен результат – 21 балл, что говорит о том, что самоменеджмент руководителя ООО «Салон –Автоград» находиться на высоком уровне.

     Рис.2.2. Результаты ответов на первый тест

     По  тесту Организованный ли вы человек?  руководитель ООО «Салон –Автоград» получил 62 балла. Это дает ему несомненное  преимущество перед теми людьми, которые  проявляют организованность в случае крайней необходимости. Но директору следует поработать над самоорганизацией, улучшить ее.

     Слабыми звеньями в профессиональной компетентности руководителя ООО «Салон – Автоград»  являются следующие:

     - слабое владение теорией инновационной деятельности, целостной системой управления;

     - недостаточное развитие навыков  профессионального анализа своего  опыта и опыта коллег.

     Таким образом, назрела необходимость  создания соответствующей системы  обучения управленческих кадров, обеспечивающей возможность углубления профессиональной компетентности в области управления. Указанная система должна создаваться с учетом современных требований и представлений о самоорганизации. Она должна быть гибкой, мобильной, способной к естественной самоорганизации, структурно-функциональному упорядочению.

     Профессиональная  компетентность руководителя учреждения - это комплекс управленческих знаний, умений и опыта, а также профессионально  значимых личностных качеств лидерской  и творческой направленности. «Высшее мастерство управления состоит в умении выбирать наиболее эффективные для данного конкретного момента времени и сложившихся обстоятельств методы управленческой деятельности»¹.

     Помимо  наличия у руководителя профессионального  образования, особое значение имеет его способность к повышению эффективности профессиональной деятельности путем самоменеджмента, к постоянному развитию управленческих способностей. Нельзя овладеть этими способностями сразу, углубление их может происходить на протяжении достаточно длительного отрезка времени, при чередовании периодов обучения и практической деятельности.

     Большое значение в деятельности профессионального  руководителя имеют факторы опыта, умения импровизировать в своей  деятельности, находить творческие и  оптимальные решения, адаптироваться к любым изменениям.

       «Повышение квалификации – это доформирование или переформирование профессиональной деятельности, профессионального общения, личностных качеств, владение новыми способами решения профессиональных проблем и новыми приемами профессионального мышления, преодоление негативных установок и тормозящего влияния прошлого опыта, если оно было, изменение мотивационной и операциональной сферы профессиональной деятельности, становление самого человека как субъекта повышения квалификации».

3. Рекомендации по  совершенствованию  самоменеджмента  руководителя

      Рассматривая  и анализируя теоретические основы самоменеджмента, следует признать, что теоретическая база неотделима от практической, ни в коем случае не стоит умалять практические приемы и методы. В настоящее время существует множество всевозможных методик, тестов, рекомендаций по саморазвитию и совершенствованию навыков, умений, развитию необходимых менеджеру рукачеств.

      Во-первых, самоменеджмент предполагает развитие у человека самомотивации. И один из приемов – это рефрейминг. Рефрейминг – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения. В классическом примере оптимист видит стакан с водой наполовину заполненным, пессимист же считает его наполовину пустым. Зная, какая установка для сотрудника является приоритетной – позитивная (стремление) или негативная (избегание), – вполне возможно частично спрогнозировать его действия в той или иной ситуации. Руководители с помощью специальных приемов могут влиять на формирование положительного восприятия действительности у подчиненных, развивать у них умение видеть другую сторону событий.

      Рефрейминг  может строиться по нескольким принципам: