Роль власти и личное влияние менеджера ПОП в условиях экономического кризиса

 

Содержание

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                                      2

1. Власть и личное влияние менеджера ПОП в условиях экономического кризиса  5

1. Власть и формы власти                                                                                            5

2. Особенности менеджера  в управленческой деятельности                                10
3. Личное влияние менеджера в условиях экономического кризиса                     12
4. Специфика ПОП                                                                                                     16

2. Роль власти и личное влияние менеджера ПОП в условиях экономического кризиса                                                                                                                         21

1. Краткая характеристика ООО кафе «Ромашка»                                                  21
2. Состав и функции управленческого персонала ООО кафе «Ромашка»            27
3. Форма власти и личное влияние менеджера в условиях экономического кризиса на примере ООО кафе «Ромашка»                                                        29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                              33

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ                                                      37

ПРИЛОЖЕНИЕ 1                                                                                                         

ПРИЛОЖЕНИЕ 2                                                                                                         

ПРИЛОЖЕНИЕ 3                                                                                                           
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Назначение  на руководящую должность подразумевает, естественно, и передачу руководителю всей полноты власти. Кажется, что разумного применения статуса руководителя, имеющейся у него власти и влияния вполне достаточно для эффективного управления. Но в жизни все сложнее, ведь руководитель предприятия должен быть не только компетентным специалистом, но и опытным дипломатом, и воспитателем, и авторитетным судьей — словом, он должен быть лидером. В условиях современной России лидерство является обязательным качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Часто лидерами становятся благодаря своим личным качествам, независимо от должности в служебной иерархии.

Интересно проследить путь руководителя, к лидерству начиная с момента его назначения на руководящую должность, так как слияние роли руководителя и лидера в одном лице наиболее желательно и перспективно. Впервые после своего назначения дни новый руководитель попадает в весьма сложную, даже деликатную ситуацию: проявить осторожность и выжидать, изучая доставшееся ему наследство? Или начать с критики недостатков и предпринять активный штурм по их устранению? Часто бывший руководитель бывает передвинут на более высокую должность, и теперь является прямым начальником новичка, и коренное преобразование организации может быть воспринято как критика эффективности работы шефа. Ситуация действительно деликатная, и многие молодые руководители какое-то время мечутся в поисках оптимального решения, топчутся на одном месте, не рискуя наметить и реализовать разумный план действий, хотя очевидно, что принятия решения не избежать.

Теория  управления рекомендует новому руководителю не терять зря времени и в процессе адаптации к своему новому положению  в коллективе определить важнейшие  проблемы, решение которых обеспечит  наибольшую эффективность работы. Нужно, чтобы намеченные к реализации задачи были в рамках компетенции руководителя, не требовали дополнительных ресурсов, принесли ощутимые результаты в короткие сроки и выполнялись по четкому рабочему плану. Жесткий контроль выполнения плана может вызвать недовольство исполнителей, но если деятельность руководителя начнет приносить ощутимые результаты, а тем более и выплату премий, то коллектив поддержит эти инициативы. Стратегия проведения реформ на фоне конкретных дел позволит руководителю бесконфликтно установить деловые и доверительные отношения с коллективом, подтвердить свою квалификацию и сделать первый шаг на пути к истинному лидерству.

В повседневной, будничной деятельности руководителю предстоит постепенно, настойчиво завоевывать авторитет, доказывать на деле свое владение принципами и искусством управления. Добиваясь желаемых изменений позиций других лиц, новый администратор должен в первое время чаще подкреплять свои предложения ссылками на авторитетный источник, широко привлекать к разработке программ, постановке задач возможно более широкий круг специалистов, поскольку общая позиция группы оказывает решающее влияние на формирование индивидуальных мнений ее членов. И, конечно, чаще привлекать внимание к своим нововведениям непосредственного начальника и равных по должности коллег. Необходимо выработать свой стиль работы и постоянно его совершенствовать. Эти проблемы, которые стоят перед руководителем организации в плане соотношения лидерства и власти действительно сложны и неоднозначны, поэтому тема курсовой работы является весьма актуальной.

Цель  курсовой работы – раскрыть и проанализировать существующие подходы к определению  и соотношению лидерства и  власти в менеджменте.

Задачами  курсовой работы являются:

-  Изучить роль власти и лидерства в профессии менеджера;

-  Исследование и оценка социально-экономической эффективности применяемых стилей управления ООО кафе «Ромашка»

Объектом  исследования является российский менеджмент.

Предмет исследования – лидерство и власть в менеджменте.

Теоретической и методологической основой исследования являются статьи, публикации в прессе, социологические и экономические  исследования, монографии, статистические данные.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается  в возможности использования результатов работы для оценки и выбора оптимального стиля руководства в организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Власть  и формы власти

     Руководство организацией  осуществляет управляющий, который назначается и которому делегируются полномочия.

     Управление ¹можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют возложенные на них обязанности и решают определенные задачи.

      Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидерами становятся не по воле организации, хотя возможности вести за собой людей можно путем делегирования полномочий. Действия лидеров не ограничиваются рамками каких – либо полномочий и структур. Руководитель является лидером совершенно независимо от формальной должности в иерархии.

     Первостепенный интерес представляет  руководитель организации – человек,  который одновременно является  лидером и эффективно управляет  своими подчиненными. Он влияет на людей таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организацией.

     Власть – это возможность влиять на других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он всегда зависит от людей, которые руководителю не подчинены, например, это работники других подразделений и организаций, клиенты. Кроме того, большинство работников в современных организациях не будут полностью подчиняться всем приказам только потому, что они отданы начальником.

     Для достижения эффективного функционирования организации необходимо надлежащее применение власти. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет эффективно управлять организацией.

    Баланс власти. Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Поэтому реальной абсолютной власти не существует, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. В организации власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем  его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.

      Власть подчиненных. Подчиненные в любой организации обладают властью над своими начальниками. Даже тюремные надзиратели в некоторой степени зависят от заключенных в обмен на более покорное поведение.

      Руководитель должен сознавать,  что, поскольку подчиненные часто  тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных адекватное противодействие.

      Каждый эффективный руководитель  должен поддерживать разумный  уровень власти, достаточный для  достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства протеста и непокорности. Кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть его коллеги – руководители, секретари начальников, поскольку они обладают необходимыми ему информационными ресурсами. 
 

  Формы власти² можно классифицировать следующим образом:

1) власть, основанная на принуждении, опирается на веру в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного;

2) власть, основанная на вознаграждении, опирается на веру исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить потребности исполнителя;

3)законная власть опирается на веру исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что долг исполнителя – подчинение;

4)эталонная власть, или власть примера, основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать;

5)экспертная власть опирается на веру в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

 

      Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх – так представляют себе власть люди, критикующие ее. Методика принуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что–то нужно и он уверен, что другой способен отобрать у него. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди позволяют на себя влиять.

      Страх в определенных обстоятельствах легко и эффективно используют некоторые руководители: даже намек на увольнение, лишение каких – либо полномочий или понижение в должности обычно дает немедленные результаты. 

     Власть, основанная на вознаграждении, - это один из самых старых и эффективных способов влияния на других людей.  Согласно мотивационной теории ожидания, исполнитель представляет, что имеется большая вероятность получения прямого или косвенного вознаграждения, которое удовлетворит его потребность, и что он способен сделать то, чего требует руководитель.

    Воображаемая исполнителем адекватность  усилий и вознаграждения –  главное преимущество этого типа  власти. 

      Законная власть, власть, основанная на традиции, строится на том, что руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность  исполнителя в защищенности и принадлежности. Этот метод действителен при условии, если исполнитель уже понял, что руководитель способен удовлетворить эти потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние  по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинения начальству является желаемым поведением.