Регламентация труда на примере ОАО «Промсвязьбанк»

    Структура управления организации представляет собой совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных  в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

    Организационная структура банка - линейно-функциональная (Приложение А). Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

    Во  главе банка стоит Управляющий, которому подчиняются Заместитель управляющего по развитию розничного бизнеса, Заместитель  управляющего, главный бухгалтер.

    Главный бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением финансовых обязательств.

    Заместитель управляющего по развитию розничного бизнеса имеет в подчинении операционный отдел, отдел стандартных и пластиковых  продуктов, отдел прямых продаж, отдел  розничных продаж и клиентского  обслуживания и отдел платёжных  карт.

    Заместитель управляющего имеет в подчинении отдел корпоративного кредитования, отдел по работе с корпоративной  клиентурой, отдел факторинга, отдел  международного финансирования, группа по работе с залогами, группа валютного  контроля.

2.2Анализ системы УП, численный и структурный анализ персонала

    Коллектив, работающий в Алтайском филиале  ОАО «Промсвязьбанк» состоит  из 118 человек.

    Для того чтобы охарактеризовать структуру  персонала предприятия и его  профессионально – квалификационный уровень, воспользуемся рядом вспомогательных материалов, среди которых особо информативными оказались личные дела работников и статистика предприятия. Полученные данные были сведены в таблицы, представленные ниже.

    Качественная  характеристика персонала предприятия  основывается на таких данных как: образование, стаж, возраст.

    Таблица 1 – структура образования сотрудников  Алтайского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

Уровень образования	Количество  человек на 2010 год	Количество  человек на 2011 год
высшее	103	103
незаконченное высшее	7	5
средне-профессиональное	4	4
среднее	6	6
Всего:	120	118

    Большинство работников во все анализируемые годы имеют высшее: в 2010г -103 человек, в 2011г. – 103 человек. Меньше всего людей со средне-профессиональным образованием. Уменьшилась и доля работников с незаконченным высшим образованием. Следовательно, уровень профессионального образования сотрудников организации достаточно высокий, что говорит о качественном отборе и хорошей подготовке персонала. 

    Таблица 2 – Возрастная структура сотрудников  Алтайского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

Возраст сотрудников	Количество  человек на 2010 год	Количество  человек на 2011 год
до 25 лет	25	20
от 25 до 35лет	71	65
от 35 до 55 лет	21	33
свыше 55 лет	0	0
Всего:	120	118

    Из  данных таблицы видно, что больший удельный вес составляли работники от 25 до 35 лет, что говорит о том, что в организации наметилась тенденция к омоложению состава работников, что имеет как положительные (новый уровень образования), так и отрицательные (недостаток опыта) стороны. Также наметилась тенденция к снижению доли работников предпенсионного и пенсионного возраста, что говорит о замене «советского » поколения работников «рыночным».

    Таблица 3 – Половая структура 

Показатели	Величина  показателя
	В 2010 году		В 2011 году
	чел.	%	чел.	%
женщины	81	67	84	70,5
мужчины	39	33	35	29,5

      Из данной таблицы мы видим,  что женщин гораздо больше  в организации, чем мужчин. По  сравнению с 2010 годом в 2011 году  количество мужчин уменьшилось  с 33% до 29,5%, а женщин увеличилось  с 67% до 70,5%. 
 

    Таблица 4 – Состав сотрудников Алтайского филиала ОАО «Промсвязьбанк»  по категориям

Показатели	Величина  показателя
	В 2010 году	В 2011 году
Руководители	19	20
Специалисты	91	91
Служащие	4	2
Рабочие	6	5
Всего:	120	118

    К специалистам относятся: руководители групп, специалисты (старшие, ведущие, главные), кредитные инспекторы, консультанты, менеджеры, операционисты, кассиры, юристконсульты, кредитные эксперты, кредитные специалисты, ассистенты.

    Основную  часть составляют специалисты.

    Таблицы 5 - Стаж работы в организации за 2011 год

Стаж  в организации	Количество  человек
Менее 1 года	24
1-3 года	47
3-5 лет	30
5-9 лет	14
10-20 лет	3
Свыше 20 лет	0
Всего:	118

    Из  приведённых выше данных мы видим, что  большее количество сотрудников  имеют стаж 1-3 года.

    Наиболее  ответственный этап в анализе  обеспеченности организации рабочей силой — изучение ее движения. Анализ движения численного состава работников предприятия должен дополнить анализ персонала в целом, чтобы выявить основные тенденции его развития как фактора производства.

    Динамика  изменения численности персонала

Показатели	2010 год	2011 год
Среднесписочная численность	120	118
Принято в организацию	34	21
Выбыло  из организации	27	34
В том  числе:
На  учёбу	-	1
В вооружённые  силы	2	-
На  пенсию	5	3
По  собственному желанию	20	30
За  нарушение дисциплины	-	-
Коэффициенты  оборота:
По  приёму	0,28	0,178
По  выбытию	0,225	0,288
Коэффициент текучести	0,167	0,254

    По  данным таблицы  видно, что коэффициент оборота по приему рабочих  в 2011 г. составляет 0, 178, что ниже, чем в 2010 г. коэффициент равен 0,28. Коэффициент оборота по выбытию  самый высокий в 2011 г. и равен 0, 288. На  предприятии коэффициент текучести рабочей силы в 2011г. выше, чем в 2010 г. и составляет 0, 254.

    По  всем анализируемым годам наибольшее число увольнений происходило по собственному желанию. Это было связано  с низкой оплатой труда. Количество уволившихся по собственному желанию  в 2011 г.  составляет 30 человека, что выше по сравнению с предыдущим годом, где этот показатель равен в 2010 г. 20 человек.

    В банке работает ведущий специалист по персоналу. Он и выполняет основные функции системы управления персонала.

    К функциям по управлению персонала Алтайского филиала ОАО «Промсвязьбанк» относятся:

    - подбор и отбор персонала,

    - адаптация,

    - мотивация и стимулирование,

    - обучение,

    - повышение квалификации.

         Рассмотрим подробнее  каждую из функции службы персонала.

         Подбор и отбор  персонала.

    Основными задачами отбора  персонала в ОАО «Промсвязьбанк» являются:

 - создание резерва кандидатов  для приема на работу;

 - формирование требований к профессиям  и должностям;

       - оценка потенциальных кандидатов.

    Способы подбора персонала в банке:

    - размещение объявлений в газетах  и журналах;

    - размещение объявлений и поиск  резюме кандидатов на Интернет  сайтах,

    - подбор кадров через кадровые  агентства. Через кадровые агентства  осуществляется поиск специалистов  на руководящие должности (от  начальника отдела и выше), а  так же при поиске «редких»  специалистов. Сюда целесообразно  обращаться в случае если использование  других способов подбора не  дало результата.

    - с помощью внутреннего конкурса.

         Исходной точкой отбора и найма персонала в  OАO «Промсвязьбанк» является определение потребности в персонале. Независимо от того, имеется ли уже конкретная кандидатура на заполнение вакансии, или потребуется привлечение сторонних кандидатов, руководитель структурного подразделения заполняет заявку потребности в кадрах, требование к кандидату и должностную инструкцию.

         Заявка потребности  в кадрах заполняется ежегодно в  начале года, а также в случаях  необходимости, но не менее чем за месяц до фактической даты, с которой  новый работник должен приступить к  работе.

         На всех кандидатов, желающих работать в OАO «Промсвязьбанк», в отделе по управлению персоналом заполняются анкеты, на основании которых формируется электронная база данных.

         Кандидаты, которые  соответствуют требованиям, проходят собеседование в отделе по управлению персоналом.

         Ведущий специалист по работе с персоналом формирует личное дело потенциального кандидата и передает его непосредственному руководителю структурного подразделения, в котором имеется вакантная должность, для ознакомления.