Разработка системы управления объектом

Министерство  образования и науки Украины 

ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджмента 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

ПО  ДИСЦИПЛИНЕ «ОСНОВЫ  МЕНЕДЖМЕНТА»

НА  ТЕМУ: «РАЗРАБОТКА  СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТОМ» 
 
 

                                                                                             ВЫПОЛНИЛА:

                                                                                        СТУДЕНТКА ГР.                                                                                    

                                                                                             РУКОВОДИЛА:

                                                                                          
 
 
 
 

ХАРЬКОВ 2010

СОДЕРЖАНИЕ

                      Введение………………………………………………………………….

1.Обоснование целесообразности работы объекта………………………

2.Определение организационной структуры организации……………..

3.Критерии функционирования объекта…………………………………

4.Технология управления объектом……………………………………..

Заключение………………………………………………………………

Литература………………………………………………………………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                      
 
 
 
 
 
 
 

                                                         ВВЕДЕНИЕ 

     В наше время очень развит автомобильный  транспорт, и поэтому многие виды грузов перевозятся этим видом транспорта. Преимущества перевозки автомобильным  транспортом перед другими это:

• перевозка от дверей до дверей;
• первичная организация перевозок грузов и пассажиров не требует больших капиталовложений;
• большое разнообразие типов подвижного состава.

     Сельскохозяйственные  грузы: а именно овощи и фрукты относятся к скоропортящимся  грузам. Для перевозки этого вида груза нужно использовать специальные  фургоны. Они должны быть оснащены изотермическими кузовами без специального и со специальным оборудованием: временными или постоянными источниками холода, системой обогрева внутреннего помещения кузова, системой орошения перевозимых сельскохозяйственных продуктов (например, свежей зелени), системой искусственного климата и т.д.

     Цель  курсовой работы – это разработать  систему управления объектом.

     Таким образом, определивши цель курсовой работы ставятся такие задания:

• обосновать целесообразность работы объекта;
• определить организационные структуры фирмы;
• исследовать критерии функционирования объекта;
• раскрыть технологию управления объектом.

 
 
 
 
 

1. ОБОСНОВАНИЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ  РАБОТЫ ОБЪЕКТА

              1.1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ПРОДУКТА 

     В данной курсовой работе я буду заниматься разработкой системы управления общества с ограниченной ответственностью по перевозкам овощей и фруктов, под  названием ООО «Сев. Агросервис».

     Организационно-правовая форма ООО «Сев. Агросервис» - общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью –  это общество, которое имеет уставной фонд, разделенный на доли. Участники  несут ответственность за долги  общества в приделах их вложений. Исполнительным органом общества есть дирекция (директор). Дирекцию возглавляет генеральный  директор. В дирекцию могут входить  как участники общества, так и  его работники и другие личности. Исполнительный орган общества имеет  право рассматривать все текущие  вопросы, которые возникают в  деятельности общества, за исключением  тех вопросов, которые касаются исключительно  компетенции сборов участников. Исполнительный орган подчиняется сборам участников и организовывает исполнение его  решений. Но он не имеет права принимать  решения обязательные для участников общества. Генеральный директор (директор) имеет право без поручения  исполнять свои действия от имени  общества: заключат договоры, представлять интересы общества в организациях, государственных органах и исполнять  другие действия. Генеральный директор (директор) не может быть одновременно главой сборов участников. Члены дирекции – должностные лица.

     Арендованный  офис ООО «Сев. Агросервис» будет  находится по адресу : Луганская  область, г. Северодонецк, пр-т Гвардейский 71. Расположение офиса предприятия  на центральной улице города очень  выгодное, так как в центре всегда находится большое скопление  людей. Также рекламные вывески  и билборды по всему городу будут  привлекать клиентов воспользоваться  услугами предприятия ООО «Сев. Агросервис».

     Арендованный  бокс, в котором будет размещаться  приобретенный подвижной состав, технической оборудование и станция  технического обслуживания, будет расположен по адресу: ул. Гагарина 4. Арендованный бокс находится недалеко от офиса  ООО «Сев. Агросервис».

     Для начала функционирования ООО «Сев. Агросервис» должен состояться акт  государственной регистрации деятельности. Регистрация проводится Северодонецким исполкомом.

     Начальный капитал предприятия составляет 1 340 тыс. грн. Используя первоначальный капитал ООО «Сев. Агросервис» может начать работу, так как эта сумма удовлетворяет текущее обеспечение организации. На первоначальном этапе это: покупка 5-ти изотермических фургонов марки Mercedes 814, грузоподъемностью 5 тонн или в куботоннах 32 ; аренда офиса (покупка которого будет произведена через некоторое время, когда ООО «Сев. Агросервис» получит определенную прибыль, которая позволит купить главный офис); принятие на работу 5-ти менеджеров высшего уровня (директор, заместитель директора по перевозкам, коммерческий директор, технический директор, заместитель директора по финансам) и 40 сотрудников. Также будет взят в аренду бокс для ПС, технического оборудования, который будет куплен после получения определенной денежной прибыли.

     ООО «Сев. Агросервис» ставит пред собой  много целей. Основными из них  являются: добиться успехов на рынке  услуг, получать высокую прибыль, заключить  много контрактов с фирмами, нуждающимися в услугах предприятия; заключить  контракты с фирмами города Северодонецка  и с ближайшими городами и областями; расширить сферу деятельности.

     Основная  услуга, которая будет производится ООО «Сев. Агросервс» - это перевозка  с/г грузов. Будут привозиться  фрукты (бананы, апельсины, мандарины, яблоки, груши, хурма, лимон, гранат, грейпфрут, киви, виноград, черешня, клубника, ананас, кокос)  и овощи (лук, чеснок, картофель, помидоры, огурцы, свекла, баклажаны, морковь, сладкий и горький перец, зелень, капуста, цветная капуста, грибы, редис, хрен, патисоны).

     Основными владельцами ООО «Сев. Агросервис», которые будут следить за работой  общества и получать основную прибыль  от производимых услуг; ими являются: Саранча А. А. 30 % акций, Кудря К. В. И Белянская А. В. По 25 % акций, Соколова К. В. 15 % акций, Погоролева Е. Э. 5 % акций.

     Также в ООО «Сев. Агросервис» существует система поощрения сотрудников. Эта система заключается в  поощрении работников предприятия  за их ответственное, хорошее, качественное выполнение работы. Будут выдаваться премии, путевки на море и в санатории, грамоты. Также будет выбираться человек на звание «работник месяца»  и «работник года» и получать надбавку к зарплате в сумме 200 или 500 грн. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      

         1.2. РАЗРАБОТКА СЦЕНАРИЯ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Сценарий  деятельности предприятия разрабатывается  на трех ключевых моментах: общая постановка, перспективы развития предприятия  и организация в будущем.

     При разработке сценария должны быть рассмотрены  такие вопросы:

• что фирма хочет предложить потребителю;
• на какого потребителя фирма ориентируется в будущем;
• на какие технологии фирма ориентируется;
• какой рабочий климат нужно создавать в организации для реализации выбранного вида деятельности.

     Так как ООО «Сев. Агросервис» только вышло на рынок услуг, то его деятельность будет ограничена определенными  рамками. У предприятия малая  клиентская база, так как оно только образовалось и клиенты не уверены  в качестве работы и надежности предприятия. Свои услуги ООО «Сев. Агросервис»  предлагает только в городе Северодонецке, потому что еще не открыты филиалы  в других областях и мало партнеров. Денежные ресурсы предприятия не стабильны, потому что ООО «Сев. Агросервис»  арендует помещения, денежная прибыль  незначительная так как мало клиентов на первоначальном этапе.

     ООО «Сев. Агросервис» предлагает торговым предприятиям быструю, качественную, без  задержек доставку овощей и фруктов.

     Для того чтоб предприятие предоставляло  качественные услуги потребителям, оно  должно ориентироваться на передовые  технологии. А для предоставления быстрой и качественной перевозки  сельскохозяйственных грузов у ООО  «Сев. Агросервис» должны быть самые  новые машины и качественные запчасти.

     Также для реализации качественной и быстрой  перевозки с/г грузов на ООО «Сев. Агросервис» должны быть все условия  для работы сотрудников предприятия. Должна существовать система поощрения, чтоб сотрудники ООО «Сев. Агросервис»  были заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей, а  это в свою очередь повлияет на развитие и работу предприятия.

     При четком следовании всех пунктов выбранного направления развития ООО «сев. Агросервис»  имеет следующие перспективы: расширение территории на которой буде работать предприятие; открытие филиалов в других городах и областях; закупка большего числа изотермических фургонов и  нового технического оборудования; увеличение числа персонала предприятия.

     При реализации всех поставленных целей  ООО «Сев. Агросервис» в 2020 году достигнет  финансовой самостоятельности, возможно ведущих позиций по перевозкам с/г  грузов.

     Появится  возможность открытия автомойки. Это  очень перспективно, так как на автомойке будут обслуживаться  как подвижной состав ООО «Сев. Агросервис» так и ПС Других предприятий  и владельцев.

     Исходя  из сценария деятельности ООО «Сев. Агросервис» успех на рынке  предлагаемых услуг будет достигнут при  четком следовании сценария деятельности организации.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ 

              При анализе внешней среды  определяются возможности и угрозы  внешней среды относительно предприятия.  Для этого анализируются такие  факторы: Экономические, политические, рыночные, технологические, международные,  факторы конкуренции, факторы  социального поведения.

       Таблица 1.1- Анализ возможностей и угроз внешней среды