Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2013 в 00:47, дипломная работа

Описание работы

Цели – изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации УР, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.
Задачи:
- изучение теоретических и методологических основ целевой ориентации УР и разработка технологии;
- анализ и оценка опыта принятия эффективных решений в организации SRL «ALIFARIUM»;
-формирование выводов и основных рекомендаций по совершенствованию применения технологий в процессе разработки УР в организации SRL «ALIFARIUM»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….4
1.СУЩНОСТЬ И РОЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………………………………….……….7
1.1 Понятие управленческих решений……………………………….…...7
1.2 Классификация управленческих решений……………………...…...11
1.3 Процесс принятия решений на предприятии………………………..22
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА SRL «ALIFARIUM»…...32
2.1. Характеристическая деятельность SRL «ALIFARIUM»………..…32
2.2. Анализ системы менеджмента в организации………………..…….37
2.3 Анализ и оценка хозяйственной деятельности организации…....…41
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕКИХ РЕШЕНИЙ на SRL «ALIFARIUM»…………………………………………………….…….…….…46
3.1 Совершенствование управленческих решений в сфере
маркетинга…………………………………………………………………46
3.2 Направления совершенствования управленческих решений
в сфере развития производства…………………….…………………....49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………..…..57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………….….62

Работа содержит 1 файл

Diplom_ORMAN.doc

— 551.00 Кб (Скачать)

Таблица 3.2.4.

Анализ рисков инвестиционного  проекта.

 

   

Эксперты

Средняя

Прио

   
 

Простые риски

Эксперт 1

Эксперт 2

Эксперт 3

 

ритет

Wi

Pi

 

1

2

3

4

5

6

7

8

Подготовительная стадия

1,67

1.

Удаленность от инженерных сетей

0

0

0

0

3

0,01

0,00

2.

Отношение местных властей

25

0

25

17

1

0,1

1,67

3.

Доступность подрядчиков на месте

0

0

0

0

3

0,01

0,00

Строительство

9,83

1.

Платежеспособность заказчика

0

25

25

17

1

0,1

1,67

2.

Непредвиденные затраты

50

50

75

58

1

0,1

5,83

3.

Валютный риск

25

0

25

17

1

0,1

1,67

4.

Недостатки проектно-изыскательских работ

25

50

25

33

3

0,01

0,33

5.

Несвоевременная поставка комплектующих

25

25

0

17

3

0,01

0,17

6.

Несвоевременная подготовка ИТР и рабочих

0

0

0

0

2

0,055

0,00

7.

Недобросовестность подрядчика

25

25

0

17

3

0,01

0,17

Функционирование

     

10,29

Финансово-экономические:

6,25

1.

Неустойчивость спроса

25

25

50

33

3

0,01

0,33

2.

Появление альтернативного продукта (конкурента)

25

25

50

33

3

0,01

0,33

3.

Снижение цен конкурентами

25

25

25

25

3

0,01

0,25

4.

Увеличение производства у конкурентов

25

0

0

8

3

0,01

0,08

5.

Рост налогов

50

50

50

50

3

0,01

0,50

6.

Неплатежеспособность потребителей

0

0

25

8

1

0,1

0,83

7.

Рост цен на сырье, материалы, перевозки

50

50

25

42

3

0,01

0,42

8.

Зависимость от поставщиков

25

0

25

17

3

0,01

0,17

9.

Недостаток оборотных средств

25

25

50

33

1

0,1

3,33

Социальные:

2,46

1.

Трудности с набором квалифицированной  рабочей силы

0

0

25

8

3

0,01

0,08

2.

Угроза забастовки

25

25

0

17

1

0,1

1,67

3.

Отношение местных властей

25

25

0

17

3

0,01

0,17

4.

Недостаточный уровень заработной платы

0

25

0

8

2

0,055

0,46

5.

Квалификация кадров

0

0

25

8

3

0,01

0,08

Технические:

1,33

1.

Нестабильность качества сырья и материалов

25

0

25

17

3

0,01

0,17

2.

Новизна технологии

0

25

25

17

3

0,01

0,17

3.

Недостаточная надежность технологии

0

25

25

17

2

0,055

0,92

4.

Отсутствие резерва мощности

0

25

0

8

3

0,01

0,08

Экологические:

0,25

1.

Вероятность залповых выбросов

0

25

25

17

3

0,01

0,17

2.

Вредность производства

0

25

0

8

3

0,01

0,08

       

Суммарный риск проекта

 

21,79


 

Из приведенных данных следует, что вероятность риска  для подготовительной стадии - 1,67%, которая  складывается из риска отношения  с местными властями.

Строительная стадия отличается существенно более высоким  уровнем риска, чем подготовительная. Особую опасность в ней представляют непредвиденные затраты, из-за которых  может снизиться общая рентабельность проекта.

Обратим внимание на то, что один из простых рисков - несвоевременная подготовка ИТР и рабочих - признан экспертами несущественным. Все они выразили уверенность в том, что вероятность этого риска равна нулю.

Из результатов расчета  финансово-экономических рисков следует, что средняя вероятность составляет примерно 6,25%, причем главной, доминирующими причинами этого является недостаток оборотных средств, вероятность существенного изменения налоговой системы и возможная неплатежеспособность потребителей.

Вероятность социальных рисков составляет 2,46%, причем их подавляющая часть обусловлена угрозой забастовки.

Среди технических рисков, как и следовало, ожидать, наибольшие опасения вызывает недостаточная надежность технологии. Рассматриваемый проект не связан со значительными экологическими рисками.

В качестве условий предотвращения рисков мы предлагаем:

  • заключение контрактов на поставку и выполнение работ на условиях «под ключ»;
  • получение от первоклассных банков гарантий надлежащего исполнения контрактов;
  • разработка системы мероприятий по снижению потребности предприятия в оборотных средствах за счет повышения ритмичности работы, уменьшения запасов, и работы с дебиторами;
  • заключение долгосрочных контрактов с четкими условиями и штрафными санкциями.

Для управления инвестиционным проектом развития  и принятия эффективных решений по его реализации необходимо создать рабочую группу под руководством директора предприятия, который своим приказом формирует рабочую группу, в состав которой будут введены ведущие специалисты предприятия, банковские специалисты по проектному финансированию.

Учитывая повышенные требования к качеству продукции, предъявляемые  рынком пива Мы предлагаем  принять решения по реорганизации подразделений (служб) ответственных за качество выпускаемого пива. В рамках планируемой реорганизации разрозненные подразделения предполагается объединить в жесткую вертикаль, пронизывающую все стадии технологического процесса (цеха и лаборатории), которая будет замкнута на заместителе директора по качеству. Функциями создаваемой вертикали качества будут:

  • контроль и анализ качества разрабатываемой  продукции;
  • контроль и анализ качества сырья;
  • контроль за соблюдением параметров технологических процессов;
  • разработка мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных.

В ходе изучения теории и методологии основы «Сущность и роль управленческих решений». Нами проанализирован, как теоретической опыт в процессе принятия и реализации УР, так и практические технологии на реальном предприятии.

Мы рассмотрели сущность и роль УР  в конкретной организации SRL «ALIFARIUM». Исходя из масштабов организации,  характеристики ее деятельности мы выбрали для разработки управленческих решений инициативно – целевую технологию. Всвязи с этим предложили

1. Принять решение  по формулированию четкой цели стратегии маркетинга предприятия, которая состоит в увеличении доли на рынке пива Гагаузии, в активном продвижении новых сортов пива и неуклонном повышении качества выпускаемой продукции.

Продвижение новых марок  пива планируется решать с использованием:

  • разработки нового дизайна этикетки и управления брэндом,
  • масштабной рекламной компании,
  • участия в международных выставках.

2. Помимо совершенствования  управленческих решений в сфере  маркетинга, предлагаем реализацию инвестиционного проекта на пивоваренном заводе, который будет включать в себя следующие этапы:

  • закупка оборудования;
  • строительство;
  • монтаж оборудования;
  • организация службы маркетинга;
  • организация производственной деятельности;
  • организация финансовой деятельности.

Для достижения поставленных в инвестиционном проекте целей был разработан план первоочередных мероприятий по развитию предприятия. При этом планируется сохранить существующую пропорцию между массовыми и дорогими сортами пива, которая составляет 70/30 и является оптимальной для условий рынка пива Гагаузии.

3. Для принятия эффективных управленческих решений по оценке риска проекта руководящему персоналу предприятия использовать методику, предложенная Липсицом И.В. и Косовым В.В., постадийную оценку риска.

В данной методике под  риском понимается опасность того, что цели, поставленные в проекте, могут быть не достигнуты полностью или частично.

Для оценки вероятности  рисков использовались мнения трех экспертов: Директор ООО (1);  Директор аудиторской фирмы (2); главный специалист кредитного отдела коммерческого банка (3).

Разработчиками проекта  был составлен перечень первичных  рисков по всем стадиям проекта. Каждому  эксперту, работающему отдельно, предоставлялся перечень первичных рисков, и им предлагалось оценить вероятность  их наступления. Из приведенных данных следует, что вероятность риска для подготовительной стадии - 1,67%, которая складывается из риска отношения с местными властями.

Строительная стадия отличается существенно более высоким  уровнем риска, чем подготовительная. Особую опасность в ней представляют непредвиденные затраты, из-за которых может снизиться общая рентабельность проекта.

Обратим внимание на то, что один из простых рисков - несвоевременная  подготовка ИТР и рабочих - признан  экспертами несущественным. Все они  выразили уверенность в том, что вероятность этого риска равна нулю.

Из результатов расчета  финансово-экономических рисков следует, что средняя вероятность составляет примерно 6,25%, причем главной, доминирующими  причинами этого является недостаток оборотных средств, вероятность существенного изменения налоговой системы и возможная неплатежеспособность потребителей.

Вероятность социальных рисков составляет 2,46%, причем их подавляющая  часть обусловлена низким уровнем заработной платы.

Среди технических рисков, как и следовало, ожидать, наибольшие опасения вызывает недостаточная надежность технологии. Рассматриваемый проект не связан со значительными экологическими рисками.

В качестве условий предотвращения рисков мы предлагаем:

  • заключение контрактов на поставку и выполнение работ на условиях «под ключ»;
  • получение от первоклассных банков гарантий надлежащего исполнения контрактов;
  • разработка системы мероприятий по снижению потребности предприятия в оборотных средствах за счет повышения ритмичности работы, уменьшения запасов, и работы с дебиторами;
  • заключение долгосрочных контрактов с четкими условиями и штрафными санкциями.

4. Для управления инвестиционным проектом развития  и принятия эффективных решений по его реализации необходимо создать рабочую группу под руководством  директора предприятия, который  своим приказом формирует рабочую группу, в состав которой будут введены ведущие специалисты предприятия, банковские специалисты по проектному финансированию.

5. Учитывая повышенные требования к качеству продукции, предъявляемые рынком пива, мы предлагаем  принять решения по реорганизации подразделений (служб) ответственных за качество выпускаемого пива. В рамках планируемой реорганизации разрозненные подразделения предполагается объединить в жесткую вертикаль, пронизывающую все стадии технологического процесса (цеха и лаборатории), которая будет замкнута на заместителе директора по качеству. Функциями создаваемой вертикали качества будут:

  • контроль и анализ качества разрабатываемой  продукции;
  • контроль и анализ качества сырья;
  • контроль за соблюдением параметров технологических процессов;
  • разработка мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции.

Цели и задачи, поставленные в начале работы, считаю выполненными, а материал представленный в работе достаточно полным для того чтобы раскрыть выбранную тему «Сущность и роль управленческих решений на предприятии».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список литературы:

 

  1. Абчук В.А., Бункин В.А. Интесификация: принятие решений; –М.; Мысль, 2001;
  2. Александров Л.А., Саркисов М.А., Соломатин Н.А. Организация управления промышленным производством. М; Высшая школа, 2001.
  3. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005
  4. Белоусов Р.А., Селезнёв А.З. Основы научного управления социально-экономическими процессами; Учебник/Акад. обществ. наук при ЦК КПСС, - 2 изд., доп. и перераб. –М.; Мысль, 2002;
  5. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 1977. – 150 с.
  6. Вертакова Ю.В, Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. - М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
  7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.
  8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.:  Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 2001.С.42.
  9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - г.Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 2002.
  10. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.
  11. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 1997.
  12. Ильенкова С. Д., Гохберг Л. М., Ягудин С. Ю. и др. Инновационный менеджмент: учебник для Вузов /; под ред. С. Д. Ильенковой. – М., ЮНИТИ, 2004. – 327с.
  13. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2003.
  14. Кини Р. Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтение и замещение; М: «Радио и связь», 2001 г.
  15. Коротков Э.М. Программа по курсу «Разработка управленческого решения». - М.: Изд-во ИМПЭ,1995.
  16. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 2001г.
  17. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений; М: «Логос», 2000 г.
  18. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений; М: «Наука», 2001 г.
  19. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 2006.
  20. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.
  21. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», Издат-во ЭКМОС, 2004.
  22. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Имера,1999.
  23. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 1995.
  24. Менеджмент организации. Уч.пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М,1996.
  25. Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2006.
  26. Мушик Э.,Мюллер П. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир,1990.
  27. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. – СПб.:  Лениздат, 2001
  28. Райфа Г. Анализ решений; М: «Наука», 1997 г.
  29. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории менеджмента. Учебное пособие/ Под ред.академика РАЕН В.А. Шуль. – М., 1999.
  30. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика,2001.
  31. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
  32. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2006.
  33. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. - М.: Статистика,2001.
  34. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 – 310с.
  35. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез»,1997.
  36. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2005.
  37. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: пер. с англ. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1997.

Информация о работе Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческих решений