Разработка бренда

     При принятии данного решения многие из сотрудников руководствовались  тем, что это не гипермаркет с  огромным выбором товара, а магазин  с таким ассортиментом, который  необходим каждый день каждому человеку, независимо от его социального статуса и финансового положения.

     Исходя  из уже разработанного логотипа и  имени лозунг сети, предложили сами сотрудники магазинов – «Продовольствие  в удовольствие!», и именно этот лозунг был принят на «ура» руководством организации.

     Сеть  магазинов самообслуживания «Райф» входит в состав группы компаний «ВКТ» - крупнейшей дистрибьюторской компании. Сейчас сеть состоит из 35 магазинов, 23 из которых расположены в разных городах и областях.

     Яркие по стилю, удобные и функциональные магазины самообслуживания «Райф» являются украшением жилых районов. Важную роль в завоевании популярности среди огромного количества потребителей играет удобное расположение магазинов, отвечающее формату «У Дома». Основные характеристики магазинов «Райф» это широкий ассортимент (более 10 000 наименований товаров), устойчивые цены и высокий уровень сервиса. Особое место в работе розничной сети занимает развитие программ лояльности для наших покупателей – возможность сэкономить до 10% - , а также создание домашней атмосферы во всех наших магазинах.

     В магазинах работает «Сервис-Кухня» - каждый день вашему вниманию представлены более 400 наименований самых различных  блюд из мяса, рыбы, птицы, овощей. Действует  уникальная услуга для покупателей  – готовые блюда на заказ. К любому торжеству высококвалифицированные повара, настоящие мастера своего дела, приготовят по заказу любое блюдо, будь то мясное блюдо, выпечка, салат или торт.

     В соответствии с рекламной политикой  во всех супермаркетах «Райф» регулярно проводятся собственные акции с мощной рекламной поддержкой. Кроме этого на постоянной основе проводятся локальные акции поставщиков и производителей во всех магазинах сети.

     Во  всех супермаркетах под маркой «Райф» соблюдается единство оформления, ценообразования и товарного ассортимента. В супермаркетах «Райф» поддерживается единый для всей сети ассортимент из 10000 товарных позиций, из которых 80% поставляются централизованно, остальные 20% - группа скоропортящихся товаров и наиболее популярные марки местных производителей.

     Сеть  супермаркетов «Райф» предлагает розничным торговым предприятиям принять участие в совместном развитии системы долгосрочного сотрудничества. Предлагается приобрести готовый бизнес, дающий возможность с минимальными затратами и рисками стать владельцем магазина под торговой маркой «Райф».

     Партнеры  получают прибыль, используя основные конкурентные преимущества компании –  ассортиментную и маркетинговую  политику. Ключевыми инструментами  нашего успешного бизнеса являются отлаженная технология, система обучения персонала и единая информационная система.

     Любой магазин может стать партнером по бизнесу под брендом «Райцентр, получая поддержку во всех областях: формирование ассортимента, ценообразование, поставка товаров, сервис информационной системы, консультирование по экономическим и юридическим вопросам, рекламная поддержка, подбор и обучение персонала.

     К услугам, предлагаемым партнерам по договору о сотрудничестве относятся:

     1) Отработанная технология работы  магазина, которая включает основные принципы и задачи торгового предприятия, технологическую схему и документооборот, правила функционирования внутренних подразделений (торгового зала, склада, расчетно-кассового узла, внутренних производств и т.д.), взаимодействие с подразделениями (распределительный центр, центральный офис), методы и формы планирования и отчетности, а также программное обеспечение, в том числе и техническую поддержку.

     2) Предоставление в использование  базы поставщиков сетевого оператора,  отражающей полный ассортимент товаров, присутствующих на рынке, и, соответственно, работа на идентичных с остальными магазинами сети условиях: цена закупки, скидки, рекламная поддержка, возможность возврата, обмена, компенсации украденного товара и т.д.

     3) Подбор, обучение и аттестация персонала. В нашей компании существует свой учебный центр, который проводит комплексные программы обучения по темам: «Технология работы магазина», «Программное обеспечение», «Товароведение», «Общение с клиентами», «Мерчендайзинг» и т.д.

     Сотрудники  могут стажироваться в действующих торговых точках сети, на курсах повышения квалификации кадров, практического обучения сотрудников внутренних производств (мясное, хлебопекарное).

     4) Рекламная поддержка, как на  стадии открытия магазина, так  и в его дальнейшей работе (общая реклама в СМИ, проведение различных рекламных акций в торговом зале магазина, общая дисконтная система).

     5) Юридическая поддержка, консультации, информирование о нововведениях  или изменениях в законодательстве, нормативной документации и комментарии к ним.

     6) Помощь на стадии открытия  магазина в составлении оптимальной  планограммы торгового зала, схемы  расположения отделов. Разрабатываются  и рекомендуются поставщики торгового,  технологического и компьютерного  оборудования, позволяется пользоваться собственными скидками.

     7) Выделение работников технического  и управленческого звена для  контроля за производственным  процессом и реализацией продукции.

     Результаты  финансово-хозяйственной деятельности

     Расчеты проводились на основе данных, которые  предоставлены в бухгалтерском балансе (приложение 2) и отчете о прибылях и убытках (приложение 1), расчеты показателей в приложении 4.

      Показатели финансово-хозяйственной  деятельности.

     Таблица 2.

     Проанализировав финансовое положение можно придти к выводу о том, что финансовое состояние компании на конец 4-го квартала 2010 года можно охарактеризовать следующим образом:

     - Удовлетворительная структура актива баланса – относительно мала доля запасов и затрат. Внеоборотные активы сформированы за счет коротких заемных источников финансирования.

     - Неудовлетворительная структура пассива баланса – практически все источники финансирования сформированы из кредиторской задолженности (практически нет иных источников финансирования).

     - Исходя из структуры баланса, компания имеет коэффициенты ликвидности (платежеспособности) ниже нормативных значений, принятых для данной отрасли из-за высокой доли кредиторской задолженности.

     - Предприятие финансово неустойчиво так как не имеет достаточно собственных источников финансирования и полностью зависит от поставщиков продукции. Для компании очень высок риск востребования кредиторской задолженности поставщиками товара.

     - На конец 4-го квартала 2010 года, исходя из оценки рентабельности от чистой прибыли, компания нерентабельна, так как имеет доход 0,649 копейки на один вложенный рубль - что ниже существующей ставки доходности на банковский депозит. Исходя из «валовой» прибыли предприятие также нерентабельно из-за низкой доходности привлеченных денег (мал процент торговой наценки).

     - Показатели деловой активности (оборачиваемости) высоки и улучшаются благодаря низкой торговой наценке на товар и за счет этого «ускорения» продаваемости товара.

     В результате можно сделать вывод, что организация имеет высокую рентабельность, но оно финансово устойчиво. Однако платежеспособность предприятия вызывает сомнения, поскольку обеспеченность собственными средствами не соответствует рекомендуемым значениям (< 1). Чистая выручка по данным финансовых служб предприятия за 2010 год увеличилась на 40,3%. Основная деятельность, ради осуществления которой было создана организация, за анализируемый период была прибыльной. 

     2.2 Исследование отношения потребителей к торговой марке «Райф». 

     Для проведения исследования автором был  разработан план с целью выявления отношения непосредственных потребителей – жителей, непосредственно рядом располагающихся домов к бренду «Райцентр».

     План  маркетингового исследования отношения к бренду «Райцентр».

     Таблица 3.