Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 09:17, курсовая работа
Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде ее целей. То есть, цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Раздел I. Определение видения, миссии, целей организации 3
Виды деятельности организации 3
Определение основных потребителей (клиентов) - сегментация рынка. 4
Особенности технологии производства работ (услуг), качественная
характеристика оборудования, использование новшеств. 7
Основные ценности и взгляды, принимаемые в организации.
Используемая система мотивирования работников 10
Раздел II. Внешняя среда и выбор стратегии организации 12
Раздел III. Проектирование работы в организации 17
3.1. Косметический ремонт 17
3.2. Капитальный ремонт 27
Раздел IV. Проектирование организации 34
Капитальный ремонт квартир.
Первое, с чего обычно начинают подобный ремонт квартиры — это снятие старых покрытий с поверхности стен и потолка. При выполнении ремонта современных квартир, как правило, используют водно-дисперсионные краски, значительно реже масляные или алкидные эмали, что требует проведения серьезных подготовительных работ с поверхностями, начинающихся с удаления старых финишных покрытий.
Для удаления старой побелки,
которую необходимо устранить с
поверхностей полностью, используют валик,
шпатель и влажную губку. Если
не устранить старую побелку полностью,
то она будет создавать серьезное
препятствие для нанесения
В тех случаях, когда при ремонте квартиры придется иметь дело со стенами, на которых оклеены обои, возможны два варианта дальнейшего развития событий. Первый вариант — это наклейка новых обоев на старые, что возможно лишь в тех случаях, когда на старом покрытии отсутствуют выделяющиеся и выступающие участки. Если же старые обои находятся в плачевном состоянии, то выход только один: снимать их полностью. Отстающие и отслаивающийся участки, в таких случаях, просто снимают с поверхностей, а места, где они приклеены надежно, предварительно смачивают водой.
Одной из самых грязных операций, проводимых в рамках перепланировки, является замена подоконников, окон и отводка оконных откосов. Такие работы необходимо выполнить прежде всего, а затем надежно закрыть новые окна и подоконники при помощи полиэтиленовой пленки, которая предохранит их от загрязнений и механических повреждений.
Следующим этапом работ при капитального ремонте квартиры и перепланировки, которому следует уделить серьезное внимание, — это монтаж коммуникаций и систем жизнеобеспечения. Подобная процедура предполагает замену водопроводных и канализационных труб, а также замену сантехнического оборудования. Проектный срок службы водопроводных труб, которыми оснащены наши квартиры, составляет порядка 5 лет, но фактически их эксплуатируют до первой поломки или капитального ремонта квартиры.
Проводя обновление коммуникаций собственной квартиры, желательно сразу установить специальный фильтр для холодной воды. Установка подобного фильтра, конечно, не является обязательной процедурой, но его использование позволяет значительно улучшить качество воды в наших квартирах и, тем самым, позаботиться о своем здоровье. Вода, которая льется из наших кранов, отличающаяся достаточно специфичным вкусом и запахом, содержит в себе массу вредных веществ: хлор, пестициды и соли тяжелых металлов. Использование такой воды для питья, чего крайне не рекомендуется делать без ее предварительной очистки, может привести к возникновению серьезных проблем со здоровьем: заболеваниям почек, печени и появлению аллергических реакций. Содержание вредных веществ в такой воде превышает допустимые нормы в пять-десять раз, что и является основной причиной того, что следует всерьез позаботиться о ее соответствующей очистке с помощью фильтра. Вода с таким химическим составом оказывает вредное влияние не только на человеческий организм, но и на бытовые приборы, в которых она используется. Так, в воде с повышенным содержанием солей железа, образуются отложения в виде хлопьев шлама, которые засоряют трубы, в воде с солями кальция и магния — хорошо знакомая нам накипь на внутренних поверхностях различных бытовых приборов. Химически активные элементы, содержащиеся в воде и выступающие в роли растворителей, выводят из строя электронагревательные элементы бытовой техники, с чем, наверняка, сталкивались многие из нас. Мелкие частички образовавшейся накипи постепенно забивают отверстия в душевых сетках и гидромассажных насадках, именно слоем такой накипи обрастают тэны водонагревателей стиральных и посудомоечных машин, что вначале приводит к увеличению потребления электрической энергии и нарушениям в их работе, а в дальнейшем и к полнейшему выходу из строя этих важных элементов. Закономерным итогом всех подобных ситуаций становится дорогостоящий ремонт или возникновение необходимости в приобретении новой техники.
Существует определенная
последовательность работ при ремонте,
которую обязательно следует
соблюдать при выполнении работ
с системами отопления и
Следующий этап капитального ремонта квартиры — это замена электропроводки во всех комнатах. Новые провода, как правило, прокладывают по подготовленным углублениям в стенах или прячут под половое покрытие. Чтобы предохранить новую электропроводку от повреждений, а также облегчить ее замену в дальнейшем, можно поместить провода в специальную металлическую трубу с диэлектрическим покрытием. Для того, чтобы заменить вышедший из строя провод в такой системе, его достаточно будет вытянуть из трубы и поместить в нее новый.
Количество и
Малярные работы — следующее, что предстоит сделать после окончания монтажа электропроводки. Следует отметить, что такие работы занимают большую часть времени при проведении ремонта квартир и требуют высокого профессионализма от их непосредственных исполнителей. Основным фактором, который оказывает влияние на продолжительность малярных работ, является необходимость в обеспечении полного высыхания каждого слоя штукатурки, которым выравниваются поверхности стен и потолка. В зависимости от изначального состояния этих поверхностей, может потребоваться несколько слоев штукатурки для их выравнивания, что, естественно, сказывается на сроках выполнения ремонта. Единственным прибором, который может точно определить тот факт, дошел ли слой штукатурки до кондиции высыхания, является специальный влагомер.
После того, как штукатурные
работы успешно завершены, можно
приступать к финишной шпаклевке
поверхностей и замерить величину напряжения
во всех электрических точках. Если
проведенные замеры показали, что
электропроводка нигде не повреждена,
то можно за изолировать концы
проводов и аккуратно разместить
их в подрозетниках. Следует иметь
в виду, что сами розетки и выключатели
устанавливаются после
Заключительным этапом ремонта является укладка полов. Работы с полами производят в последнюю очередь даже в тех случаях, когда их необходимо только отреставрировать. Основной и самой продолжительной по времени операцией, при обустройстве новых полов, является устройство стяжки. Стяжку в наше время можно изготавливать двумя основными способами: используя для этого обычную цементно-песчанную смесь или применяя дорогостоящие само выравнивающие смеси и системы сухого выравнивания.
Время, необходимое для полного застывания стяжки, составляет от 15 до 40 дней. После того, как этот процесс успешно завершен и стяжка полностью застыла, можно приступить к установке дверных коробок и самих дверей. Дверные полотна, после проверки их работоспособности на местах установки, желательно снять и упаковать в полиэтиленовую пленку, чтобы предохранить их от загрязнений и механических повреждений.
Укладка финишного покрытия,
которую можно начинать сразу
после готовности стяжки, — это
процесс, при котором можно дать
волю своей фантазии. Можно выложить
пол плиткой, украсив его геометрическими
узорами или причудливым
Существуют некоторые нюансы при укладке штучного паркета. В таких случаях, обои на поверхности стен клеятся только после того, как будет выполнена укладка паркета, его циклевка и нанесение первого слоя лака. Соблюдение такой последовательности даст возможность сохранить поверхность новых обоев от большого количества пыли, образующейся при проведении циклевки паркета.
Планируя капитальный ремонт квартиры, важно заранее продумать вопрос с дверями: их количество, местоположение, форма и размеры, так как именно эти важные элементы во многом определяют удобство и комфортность любого жилого помещения.
После окончания всех объемных работ, можно заняться важными мелочами: установка плинтусов, монтаж гардин и жалюзи, а также многим другим, что и придаст дизайну обновленной квартиры особую выразительность и полную завершенность.
Раздел IV. Проектирование организации
Ремонтно - строительная компания «Вира- Артстрой» существует с 1996 года. Как уже было отмечено выше, компания специализируется на проектирование, ремонтно-отделочных работах любой сложности, начиная от эконом – класса и заканчивая элитным ремонтом квартир, офисов других помещений и комплектацией объектов строительными материалами. Назначение помещений самое разное: квартира, офис, ресторан, загородный дом, производственное помещение и другие. Желающие могут ознакомиться с нашими работами в разделе «галерея работ».
Для того, чтобы конечный результат соответствовал заявленному, необходимо иметь четкую структуру работы, использовать проверенные технологии и качественные материалы.
Структура компании представляет собой несколько отделов, тесно связанных между собой:
Первый человек, с кем общается клиент – это персональный менеджер. Его задача – грамотно и доходчиво объяснить условия и сроки выполнения работ по ремонту и отделке квартир, офисов, коттеджей и т.д. Еще более важно правильно оценить и понять суть пожеланий Заказчика. На этом же этапе обсуждаются цены на ремонт квартир или других помещений.
Если все наши условия совпадают с возможностями и желаниями клиента, переговоры переходят в стадию заключения договора. И далее, менеджер, на протяжении всего срока выполнения работ, ведет сопровождение этого договора. Это относится к финансовым расчетам, взаимодействию отделов и решению разнообразных вопросов. Задача коммерческого отдела, максимально упростить взаимоотношения Заказчика и компании.
Для того, чтобы производить любые работы по ремонту и отделке квартир, домов, офисов и т.д., необходима инструкция и технология. В нашем случае – это проектная документация и технологическая карта. В состав первого входит: дизайн проект и инженерные проекты. Грамотно выполненный проект – это хороший фундамент для дальнейшей работы. На основании проектной документации можно достаточно точно просчитать смету на работы и материалы и получить представление о конечных затратах на капитальный ремонт квартир или других помещений. Можно провести маркетинг цен на работы по ремонту квартир, домов, офисов и т.д. и материалы, имея на руках проект.
Для того, чтобы все изменения, которые клиент захотел произвести на своем объекте (перепланировка, перенос инженерных сетей), получили официальный статус, необходимо провести согласование проектов по ремонту квартир в Москве или другом городе в официальных инстанциях. По закону положено, любые изменения конфигурации помещения или изменения инженерных коммуникаций согласовывать в соответствующих инстанциях города. Только после этого можно производить ремонт, даже если речь идет о ремонте квартир в новостройках. В противном случае, производство работ становится незаконным, и объект недвижимости может быть опечатан, а работы остановлены.
После выполнения проектных работ рассчитывается смета на ремонтные работы и материалы, а также составляется график производства работ. На основании графика производства работ поставляются материалы на объект.