Проектирование процесса управления

 

     В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

     Для такой оценки чаще всего применяют  метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз (Приложение 1, Таблица 1).

     В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз.

     Качественный  и количественный анализ представлен в таблицах приложения 2 соответственно. Оценка важности фактора для отрасли (Х): 3 – большое значение, 2 – умеренное значение, 1 – слабое значение. Оценка влияния на организацию (Y): 3 – сильное влияние, 2 – умеренное влияние, 1 – слабое влияние. Оценка  направленности влияния (Z): +1 – позитивная направленность, -1 – негативная направленность. Вывод: анализ PEST – факторов  позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно благоприятный характер. Наибольшую угрозу для ОАО «Гармония» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны. Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

     Анализ  показал, что наибольшую угрозу для  компании представляют экономические факторы. Компании стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.

     В наибольшей степени благоприятное  влияние на организацию оказывают  покупатели и поставщики, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о политических, социальных и технологических факторах внешней среды.

     Таким образом, именно данными возможностями  и, прежде всего со стороны  покупателей  и поставщиков  предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон. Для компании ОАО «Гармония» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и совершенно новые продукты для продажи. Нам так же необходимо провести оценку производственного потенциала предприятия – таблица 2.

      Таблица 2

Оценка  производственного потенциала ОАО  «Гармония»

 

      Итак, основным выводом из вышеназванной  таблицы является тот, что компания имеет все шансы стать лидером  на рынке, и основные факторы производственного  потенциала говорят об этом.

      Тем не менее, алкогольный рынок относится к той сфере деятельности, в которой инновационные технологии используются достаточно часто, и скорость в освоении инноваций является залогом успеха – таблица 3.

      Таблица 3

Оценка  потенциала НИОКР организации

     Итак, мы видим, что компания насколько  это возможно старается внедрять инновации в деятельность, насколько это позволяют средства и возможности. В принципе потенциал НИОКР для компании не так важен, как потенциал его персонала. Тем не менее, можно предположить, что со временем можно будет применить инновационные методы обучения персонала, а так же в логистике.

      Персонал  организации обязательно перед  введением новой процедуры и  аппаратов проходит тренинги и получает разрешение на использование данных технологий в косметологии для предоставления услуг клиентам. Персонал организации  является ее ценностью, поэтому необходимо так же рассмотреть потенциал персонала ОАО «Гармония» - таблица 4.

      Таблица 4

Оценка  потенциала  персонала ОАО «Гармония»

 

     Персонал  для любой организации это  один из самых важных факторов успеха. Персонал ОАО «Гармония» на сегодняшний день составляет дружный и сплоченный коллектив, в целом его структура подходит для ОАО «Гармония». Конфликтные ситуации, а так же стрессовые ситуации на рабочем месте в компании стараются не допускать. Итак, мы видим, что в организации ценят персонал и хотят сформировать сплоченную команду работников, продвигающих свою компанию к успеху. ОАО «Гармония» следит за ассортиментом новых видов продукции и вводит их в ассортимент своего предприятия.

     Необходимо  в первую очередь заострить внимание на проблеме обновления ассортимента выпускаемой продукции в фирме. Как уже было сказано, ассортимент  ежегодно обновляется, предлагаются старые модели в новом дизайне, измененной цветовой гамме, изменяется внешний вид. Но принципиально нового в ассортименте не появляется.

     Таким образом, мы можем сделать вывод  о том, что на данный момент в ОАО  «Гармония» достаточно успешно проводится работа с уже имеющимися товарами, повторимся – их обновляют, изменяют дизайн в соответствии с требованиями времени. Но это так же и означает, что ОАО «Гармония» пришло время развивать свое производство и дальше.

     Фирме необходимо  движение вперед, завоевание новых рынков и потребителей, приобретение нового опыта. В подтверждение этому нами был проведен анализ хозяйственной деятельности, который показал, что компания ОАО «Гармония» обладает возможностью для начала работы над новинками, над развитием и пополнением ассортимента предлагаемой продукции.

     Таки  образом, рассмотрев возможности компании ОАО «Гармония», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

     Так как компания работает на рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом.

     Таблица 5

Стратегия поведения ОАО «Гармония», в зависимости от силы давления рыночных сил

 

     Таблица 5 показывает, какие стратегические действия должна предпринять организация, для нейтрализации воздействия пяти сил конкуренции. Методика не лишена субъективизма, достоверность оценки конкурентоспособности по данному методу в значительной степени зависит от квалификации эксперта и является во многом субъективным процессом, т. к. интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается с использованием оценок, определяемых экспертами.

     При этом, к достоинствам метода следует  отнести простоту, низкий уровень  затрат, возможность быстрой оценки конкурентоспособности на качественном уровне.

     Таким образом, в данной части работы мы рассмотрели внешнюю и внутреннюю среду ОАО «Гармония». Проведенный  анализ показал, что предприятие  по показателям финансово-хозяйственной  деятельности работает эффективно.

     ОАО «Гармония» действует на рынке с  высокой конкуренцией, поэтому необходимо быстрое реагирование на изменения в окружающей среде. Так же отметим, что проводимый компанией анализ конкурентных преимуществ выявил сильные и слабые стороны ОАО «Гармония» в конкурентной среде. Компании необходимо повышать лояльность своих покупателей, развивать направления товаров доступного ценового сегмента. Проведенный анализ внутренней среды компании показал так же, что компания работает эффективно.

     Проблемы  в области управления персоналом встречаются в каждой компании, и для каждой они сугубо индивидуальны. Персонал ОАО «Гармония»  на сегодняшний день составляет дружный и сплоченный коллектив, в целом его структура подходит для ОАО «Гармония». Конфликтные ситуации, а так же стрессовые ситуации на рабочем месте в компании стараются не допускать.

     Итак, мы видим, что в организации ценят  персонал и хотят сформировать сплоченную команду работников, продвигающих свою компанию к успеху. ОАО «Гармония» следит за ассортиментом новых видов продукции и вводит их в ассортимент своего предприятия. 

 

3. Мероприятия по совершенствованию процесса управления. Проект внедрения «Кодекса корпоративной культуры 

     Рассмотрим  подробно организационную культуру ОАО "Гармония". Для этого обратимся к результатам проведенного собственного социологического исследования на данном предприятия. Объект исследования был опрошен дважды, с разницей во времени в один год (2008-2009гг.). Таким образом, мы смогли наблюдать изменения в параметрах культуры, произошедших за этот небольшой период.