Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 08:58, курсовая работа
В общем виде управление /менеджмент/ следует представлять как умение
добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект
людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью
превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную
силу. Другими словами, управление - это человеческие возможности, с
помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и
тактических целей организации.
Введение…………………………………………………………………………1
Глава 1. Процесс и методы управления организацией………………………..3
1. Процесс управления организацией…………………………………..3
1.1.1. Составляющие процесса управления……………………………4
1.1.2. Сущность и содержание функций менеджмента……………….6
1.1.3. Основные функции менеджмента……………………………….10
1.1.3.1. Характеристика основных функций менеджмента………...18
1.1.3.1.1. Функция планирования…………………………………..18
1.1.3.1.2. Функция организации……………………………………19
1.1.3.1.3. Функция мотивации……………………………………...22
1.1.3.1.4. Функция контроля………………………………………..23
2. Методы управления организацией…………………………………..27
1.2.1. Административные методы управления………………………..29
1.2.2. Экономические методы управления…………………………….35
1.2.3. Социально-психологические методы…………………………...44
1.2.3.1. Социологические методы управления………………………45
1.2.3.2. Психологические методы управления………………………51
Глава 2. Практика формирования организационной структуры управления
предприятием (на примере ГП ПРТЦ)………………………………68
2.1. Организационная структура ГП ПРТЦ…………………………….68
2.2. Сфера деятельности и рынки сбыта предприятия………………...77
2.3. Показатели производственно-хозяйственной деятельности
предприятия………………………………………………………….79
Заключение………………………………………………………………………80
Список использованной литературы…
предприятия.
рыночных отношений в стране, развал централизованной административной
системы и деформация Морального кодекса строителя коммунизма понизили роль
административных методов управления на предприятиях. Ряд противоречивых
процессов в обществе также препятствует использованию административных
методов. К ним относятся рост безработицы и частичная занятость на
предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет, превышение
темпов роста цен на потребительные товары над темпами роста заработной
платы, нарушение
привычного уклада жизни в семье.
1.2.2. Экономические
методы управления.
Экономические методы носят косвенный характер управленческого
воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование
коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании
экономического механизма. [2]
В советский период предметом регулирования экономическими методами
считались централизованное планирование, хозяйственный расчёт, заработная
плата, т.е. имело место узкое толкование роли и места экономических
методов, что ограничивало диапазон принимаемых решений и рычагов
регулирования на уровне предприятия. Экономические методы должны
базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что
вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических
методов.
Путём
совместного анализа
денежных отношений и принципов рыночной экономики разработалась новая схема
классификации экономических методов управления (рис. 2). [1]
Плановое
ведение хозяйства является
главным законом
любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и
стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических
методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо
централизованного планирования утверждается, что предприятия – свободный
товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнёром других
предприятий в общественной кооперации труда. План экономического развития
является основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на
товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг.
Государственный заказ трансформируется в портфель заказов предприятия с
учётом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующего
значения.
Для достижения поставленных целей необходимо чётко определить критерии
эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности
показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом,
роль экономических методов заключается в увязке перечисленных выше
категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных
результатов.
Хозяйственный
расчёт является методом
соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами
хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении
расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении
рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной
заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать
интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников.
Хозяйственный расчёт основан на самостоятельности, когда предприятия
(организации) являются
юридическими лицами и
товаропроизводителями продукции, работ и услуг. Самоокупаемость предприятия
определяется отсутствием бюджетного финансирования и дотационности в
покрытии убытков, т.е. оно полностью окупает свои затраты за счёт доходов и
в случае длительной убыточности объявляется банкротом. Самофинансирование
является главным принципом расширенного воспроизводства и развития
предприятия за счёт собственной прибыли.
Оплата
труда является основным
измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между
результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда
работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для
служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет
нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его
нормальной продолжительности.
Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и
квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу,
социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения
сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников
в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия
напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с
главным экономическим
критерием предприятия –
Руководитель предприятия может с помощью перечисленных выше пяти
компонентов оплаты труда регулировать материальную заинтересованность
работников с экономически возможными расходами на производство по статье
«заработная плата», применять различные системы оплаты труда – сдельную или
повременную, формировать материальные и духовные потребности работников и
обеспечивать рост их жизненного уровня. Если руководитель чрезмерно жаден
или расточительно щедр в оплате труда, то его перспективы не безоблачны,
т.к. в первом случае работники «разбегутся», а во втором доживут до
разорения предприятия.
Рабочая сила является главным элементом любого трудового процесса,
обеспечивающим переработку предметов труда с помощью средств труда в
конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или
организации.
Рынок труда является неотъемлемой частью рыночной экономики и
представляет собой совокупность экономических отношений, складывающихся в
сфере обмена. Он является составной частью механизма формирования и
изменения пропорций общественного воспроизводства, предопределят
распределение рабочей силы пропорционально структуре общественных
потребностей и уровню материального производства, обеспечивает поддержание
равновесия между спросом на труд и предложением рабочей силы, формирует
резервы в сфере обращения и позволяет увязать экономические интересы
субъектов трудовых отношений. [1]
Одной
из составляющих на рынке
является цена на рабочую силу. Оплачивая рабочую силу как дорогой товар,
собственник стремиться наиболее эффективно её использовать. И здесь на
первый план выступают экономические факторы, которые заставляют
руководителей и организаторов производства уделять первостепенное внимание
устранению простоев, потерь рабочего времени, обеспечению соответствующего
уровня производства, труда и управления. Эффективное использование рабочей
силы требует, чтобы этот дорогой товар находился в работоспособном
состоянии. Следовательно, необходимо заниматься условиями труда и быта
работников, постоянно развивать их способность к труду путём непрерывной
системы подготовки и переподготовки кадров, повышения их квалификации. Всё
это увеличивает цену на рабочую силу.
В настоящее время из-за низкой цены на рабочую силу нельзя говорить об
оздоровлении условий труда, социальном прогрессе и ускорении научно-
технического прогресса. Поэтому влияние рынка труда на повышение
эффективности производства имеет первостепенное значение.
Важное
значение имеют стоимость
рабочей силы является денежным мерилом оплаты труда и в рыночных условиях
определяется путём спроса и предложения. Однако стоимость рабочей силы не
может быть ниже прожиточного минимума, умноженного на число членов семьи
работника; в противном случае происходит деградация трудящихся. Поэтому
руководитель предприятия должен заботиться о неуклонном росте уровня жизни
своих работников – главном факторе роста материальных и духовных
потребностей.
Рыночное ценообразование является регулятором товарно-денежных
отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и
расходов, цены и себестоимости продукции. Стоимость товара отображает
общественно необходимые затраты труда на производство и определяется
отношением валовой стоимости товаров, произведенных в государстве за год, к
количеству товаров.
Доход характеризует вновь созданную стоимость, т.е. денежный эквивалент
живого труда, и включает заработную плату, налоги на заработную плату,
большую часть накладных расходов и прибыль. Прибыль – главный итог
эффективной деятельности предприятия, источник дальнейшего
самофинансирования и роста жизненного уровня работников. Именно прибыль
должна быть предметом постоянного внимания руководителя.
Ценные
бумаги являются главным
эквивалентом имущественного права на собственность, реализация которого
осуществляется путём их предъявления к оплате или продажи. Ценные бумаги –
неотъемлемая часть развитого фондового рынка. До реформы экономики они не
играли значительной роли в условиях государственной монополии и социального
производства. Развитие рынка ценных бумаг началась с ваучерной приватизации
государственной собственности (в России), развития банковского бизнеса и
Информация о работе Процесс и методы управления организацией