Процесс и методы управления организацией

фондового  рынка.  Руководитель  предприятия  может  использовать   механизм

ценных бумаг для  достижения экономических  интересов,  роста  благосостояния

сотрудников и формирования корпоративных отношений.

    Налоговая  система составляет важный  экономический   механизм  пополнения

казны государства  путем  взимания  налогов  с  предприятий  и  граждан.  Она

задается    государством,    существует    вне    предприятия,     оказывает

непосредственное  воздействие на персонал, но всегда  оставляет  руководителю

поле для маневра  даже в условиях фискальной системы  налогообложения.

    Формы   собственности  -  важная  экономическая   категория,  определяющая

характер взаимоотношений  внутри  предприятия.  Так,  при  государственной  и

муниципальной собственности  единым хозяином имущества предприятия  выступает

государственный орган, а  все  работники,  включая  директора,  относятся  к

наемному  персоналу.  Предположительно,  на  этих   предприятиях   работники

наиболее отдалены от собственности  и  никогда  не  будут  чувствовать  себя

хозяевами.  Поэтому  необходима  система  слежения  со  стороны  контрольных

органов как за имуществом, так и  за  продукцией.  Реальные  злоупотребления

(взятки)  возникают   при   сдаче   в   аренду   государственного   имущества

коммерческим структурам.

    Фазы общественного  воспроизводства  составляют  основу  товарно-денежных

отношений между  людьми в  процессе  производства,  обмена,  распределения  и

потребления  товаров.  В  схеме  простого  воспроизводства  Т  —   Д   —   Т

произведенный товар (Т) в сфере материального производства  обменивается  на

деньги (Д), на которые  закупаются  сырье  и  материалы,  орудия  и  средства

труда, рабочая сила для производства нового товара (Т). [3]

    В схеме  расширенного воспроизводства на  полученные  деньги  от  продажи

товара  (Д)  закупаются  материалы,  рабочая   сила   и   орудия   труда   и

осуществляется производство товара с  увеличенной  стоимостью  (Т),  который

затем  продается  на  рынке  по  большей  цене,  и  вырученные  деньги  (Д')

используются для  расширения производства. Разница (Д' - Д) является  валовой

прибылью  товаропроизводителя  и   используется   для   увеличения   объемов

производства более  качественного товара, а также  для  повышения  жизненного

уровня работников предприятия.

    Обмен  товаров в  рыночной  экономике   реализует  схему  изменения   формы

товара из материальной в денежную  (Т  -  Д)  и  подтверждает  его  денежную

стоимость на рынке, т.е. товар нужен потребителю и  он готов отдать  за  него

деньги. Фаза кругооборота товара (Т - Д) осуществляется  в  сфере  торгового

(коммерческого) капитала  с привлечением банковского капитала.

    Распределение  выступает  в  качестве  фазы  общественного  производства,

когда  средства  производства  и  рабочая  сила  направляются  в  конкретные

отрасли экономики, а определенная часть национального  дохода  распределяется

между социальными  группами  общества  и  нематериальными  сферами  экономики

(национальная  оборона,  образование,  наука,  здравоохранение,   социальное

обеспечение и т.п.). Распределение в свою очередь  активно  воздействует  на

производство и  обмен,  ускоряя  или  замедляя  процессы  внутри  данных  фаз

воспроизводства.

     Потребление   направлено  на  использование   общественного  продукта   в

процессе удовлетворения материальных  и  духовных  потребностей  и  является

заключительной фазой  воспроизводства.  Потребление  бывает  материальное  и

нематериальное, коллективное  и  индивидуальное.  Потребление  общественного

продукта в рыночной экономике  осуществляется  пропорционально  затраченному

капиталу, а внутри  предприятия  —  по  труду.  В  потребительском  обществе

главным   является   личное   потребление   граждан.   Потребление   активно

воздействует на все фазы воспроизводства, особенно на производство  и  обмен

товаров.

    Итак, экономические   методы  выступают  в  качестве  различных  способов

воздействия руководителей  на персонал  для  достижения  поставленных  целей.

При  позитивном  использовании  экономических  методов  конечный   результат

проявляется в хорошем  качестве продукции и высокой  прибыли.  Наоборот,  при

неправильном  использовании  экономических  законов,  их  игнорировании  или

пренебрежении ими  можно ожидать низких или негативных результатов.

     В   качестве  примера  проявления   экономических   методов   управления

персонала можно  привести следующее: [6]

( Субсидирование  персонала. Многие компании имеют  субсидированные столовые

и рестораны для  своего персонала.  Это  может  быть  невозможно  для  малого

бизнеса в финансовом отношении, но можно рассмотреть  возможность  установки

автоматов для продажи  горячих напитков и лёгкой закуски  и предложить  талоны

на завтрак.

(  Товары со  скидкой. Большинство бизнесменов  позволяют приобретать  своим

работником товары и услуги фирмы со скидкой от 10% и  выше.  Всегда  следует

предоставлять  своим  работникам  большие  скидки.  Это  позволит  увеличить

лояльность персонала.

(  Ссуды. Некоторые  работодатели дают своим работникам  беспроцентные ссуды

 или ссуды с  низким процентом на различные  цели (например, для переезда).

(   Частное   страхование  здоровья.  Некоторые   фирмы  производят  частное

страхование здоровья своих  работников.  Многие  из  этих  работников  будут

чувствовать себя спокойнее  и увереннее, зная, что о  них  позаботятся,  если

они заболеют. Быстрая  медицинская помощь работникам  также  будет  приносить

пользу – работник скорее возвратится на работу и будет  готов выполнять  свои

обязанности.

    Также  руководители через вознаграждение,  премии,  надбавки  вызывают  у

персонала заинтересованность в конечных результатах своего  труда,  качестве

продукции или услуг, тем самым, принося доход себе и компании в целом. 

    1.2.3.Социально-психологические  методы. 

      Социально-психологические   методы   -   это   способы   осуществления

управленческих  воздействий  на  персонал,  базирующиеся  на   использовании

закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия  этих  методов

являются  группы  людей  и  отдельные  личности.  По  масштабу  и   способам

воздействия  эти  методы   можно   разделить   на   две   основные   группы:

социологические  методы,  которые  направлены   на   группы   людей   и   их

взаимодействия   в   процессе   производства   (внешний    мир    человека);

психологические  методы,  которые  направленно  воздействуют   на   личность

конкретного человека (внутренний мир человека).[1]

    Такое  разделение достаточно условно,  т.к.  в  современном  общественном

производстве человек  всегда действует не в изолированном  мире,  а  в  группе

разных по психологии  людей.  Однако  эффективное  управление  человеческими

ресурсами,   состоящими   из    совокупности    высокоразвитых    личностей,

предполагает знание как социологических, так и психологических  методов. 

    1.2.3.1. Социологические  методы управления. 

    Социологические  методы играют важную роль  в управлении  персоналом,  они

позволяют установить назначение и место сотрудников  в  коллективе,  выявить

лидеров и обеспечить их  поддержку,  связать  мотивацию  людей  с  конечными

результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и  разрешение

конфликтов  в  коллективе  [3].  Классификация  элементов,  регулируемых   с

помощью социологических  методов, показана на рис.  3.  Рассмотрим  их  более

подробно.

    Социальное  планирование  обеспечивает  постановку  социальных  целей  и

критериев, разработку социальных нормативов (уровень  жизни,  оплата  труда,

потребность  в  жилье,  условия  труда  и  др.)  и   плановых   показателей,

достижение   конечных   социальных   результатов.    Например:    увеличение

продолжительности  жизни,  снижение  уровня  заболеваемости,   рост   уровня

образования  и   квалификации   работников,   сокращение   производственного

травматизма, увеличение жилой  площади  на  1  работника  и  др.  Конкретной

формой  социального   планирования  является   план   социального   развития

коллектива, который  в 70-80-х гг. имелся на всех крупных  предприятиях  СССР

(ГАЗ,  ВАЗ,  "Электросила",  ЗМЗ  и  др.).  В   настоящее   время   проблема

социального планирования актуальна для многих крупных  западных  и  японских

компаний, которые  успешно используют передовой опыт  советского  периода.  У

большинства же действующих  предприятий на территории СНГ, в  том  числе  и  в

ПМР, сейчас другие задачи – сохранить хотя бы  те  социальные  достижения  и

социальную инфраструктуру, которые были созданы до развала  СССР.

    Социологические  методы исследования составляют  научный инструментарий  в

работе с персоналом,  они  предоставляют  необходимые  данные  для  подбора,

оценки, расстановки  и обучения персонала и позволяют  обоснованно  принимать

кадровые решения. Анкетирование позволяет  собирать  необходимую  информацию

путем массового  опроса людей с помощью специальных  анкет.  Интервьюирование

предполагает подготовку до беседы, затем, в ходе диалога  с  собеседником,  -

получение необходимой  информации. Интервью  -  идеальный  вариант  беседы  с

руководителем, политическим или государственным  деятелем,  требует  высокой

квалификации интервьюера  и  значительного  времени.         Социометрический

метод  незаменим  при анализе деловых и дружеских  взаимосвязей в  коллективе,

когда на основе анкетирования  сотрудников строится матрица  предпочтительных

контактов между  людьми, которая также показывает и  неформальных  лидеров  в

коллективе.  Метод  наблюдения  позволяет  выявить   качества   сотрудников,

которые подчас обнаруживаются лишь в  неформальной  обстановке  или  крайних

жизненных  ситуациях  (авария,  драка,  стихийное  бедствие).  Собеседование

является  распространенным  методом  при  деловых  переговорах,  приеме   на