Предприятие как объект управления и его среда (внутренняя и внешняя)

     3) Демографический фактор (то есть  изменение возрастного состава  населения) не оказывает влияние на спрос.

     4) Влияния изменения доходов населения  оказывает незначительное влияние,  и может привести лишь к небольшому снижению спроса на продукцию организации.

4. Факторы конкуренции.

     ООО «Город Мастеров» может отслеживать деятельность своих конкурентов только на внутреннем рынке. Предприятие ограничивается лишь изучением цен на аналогичную продукцию других предприятий.

5. Технологические факторы.

     На  данный момент предприятие выпускает продукцию, конкурентоспособную по качеству и цене. Планируемое же расширение и обновление производства, внедрение новых технологий позволит предприятию работать более эффективно и повысить спрос на продукцию.

6. Международные факторы.

     Предприятие не имеет выхода со своей продукцией на рынок Европы, так как нет  необходимых связей.

7. Факторы социального поведения.

     Предприятие столкнулось с проблемой недостатка квалифицированной рабочей силы, так как жители г.Чебоксары неохотно идут работать на стройки, предпочитая работать в г.Москве, Московской области и в районах крайнего севера. В большей степени это объясняется материальным фактором: недостаточно высокая заработная плата за работу на вредном производстве.

       3. Действующий порядок  управления на  предприятии 

     Большое значение для хозяйственного руководства  имеет установление рациональной производственной структуры организации.

      Рассмотрим  более подробно организационную  структуру ООО «Город Мастеров» [Приложение 1].

     Как видно из Приложения 1 ООО «Город Мастеров» имеет линейно-функциональную структуру управления.

     При данной структуре управления сохраняется  преимущество линейной структуры в  виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует  специального налаживания прямых связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня. 

     Структура ООО «Город Мастеров» основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

     На  предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

1. Четкое разделение труда;
2. Иерархичность уровней управления;
3. Наличие стройной системы правил и стандартов;
4. Дух формальной обезличенности;
5. Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

     Система управления организацией

     Органами  управления ООО «Город Мастеров» являются: Общее собрание участников общества; генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

     Высшим  органом управления предприятия является общее собрание участников. К исключительной компетенции собрания участников (учредителей) относятся следующие вопросы:

• внесение изменений в Устав;
• изменение уставного капитала (за исключением случаев, предусмотренных учредительными документами общества);
• утверждение баланса, счета прибылей и убытков, ежегодного отчета генерального директора, а также отчетов аудитора;
• утверждение размера прибыли, выплачиваемой на каждого учредителя;
• назначение членов Ревизионной комиссии и независимых внешних аудиторов, а также определение их сферы деятельности и вознаграждения;
• принятие решений о создании и прекращении деятельности филиалов, представительств, отделений общества в соответствии с действующим законодательством;
• утверждение сделок и иных действий, влекущих возникновение обязательств от имени общества, которые превышают полномочия, предоставленные генеральному директору;
• принятие решений о залоге, сдаче в аренду, продаже, обмене или ином отчуждении недвижимого имущества общества либо иного имущества, состав которого определяется учредительными документами общества, если размеры сделки или стоимость имущества, составляющего предмет сделки, превышают 10% активов общества;
• принятие решения об образовании дочерних предприятий и участии общества в иных предприятиях, объединениях предприятий;
• принятие решений о слиянии, присоединении, преобразовании общества в предприятие иной организационно-правовой формы;
• принятие решений о ликвидации общества, создании ликвидационной комиссии и утверждении ее отчета;
• назначение Генерального директора общества.

     Генеральному директору подчинены все основные службы ООО «Город Мастеров». Общее руководство организацией осуществляется генеральным директором. На него возлагаются следующие функции:

• общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации;
• обеспечение выполнения всех принимаемых предприятием обязательств, включая обязательства  перед бюджетными разных уровней и внебюджетными фондами;
• создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организация труда;
• принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в организации;
• защита имущественных интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти.

     Генеральный директор организует выполнение решений общего собрания участников. Генеральный директор ООО «Город Мастеров» без доверенности действует от имени общества, в том числе: совершает сделки от имени общества; издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества; утверждает штаты, заключает и расторгает трудовые договоры с работниками общества, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания; организует ведение бухгалтерского учета и отчетности общества; исполняет другие функции, необходимые для достижения целей деятельности общества и обеспечения его нормальной работы, в соответствии с действующим законодательством и уставом общества.

     Предприятие, для выполнения стоящих перед ней задач, создает службы, необходимые для ее деятельности.

     В соответствии с результатами своей  хозяйственной деятельности и за счет прибыли общества создается резервный капитал в размере 10% от уставного капитала, могут создаваться и формироваться и иные фонды. Назначение, размеры, источники формирования и порядок использования таких фондов определяются Участниками ООО «Город Мастеров».

     Наибольший  удельный вес среди методов управления, применяемых на предприятии имеют организационно-распорядительные методы, которые наиболее часто, как показывает практика, используются в управлении предприятием. Среди методов стабилизирующего воздействия преобладают методы организационного регламентирования (Устав, положения о службах, должностные инструкции и т.п.) и организационного нормирования (основные характеристики  оборудования, изделий, ГОСТы, стандарты предприятия, технологические карты, оперативные планы, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка), являющиеся достаточно жесткими. Активно используются в практике управления и методы распорядительного воздействия (приказы, распоряжения), принимаемые менеджерами различных уровней  управления.

     Механизм  экономического регулирования в  настоящее время не используется.

     Среди социально-психологических методов  управления уделяется внимание социально-экономическим  факторам, связанным с нормированием  труда, техникой безопасности, производительностью труда, вопросами оплаты труда, социальным факторам, касающимися жилищно-коммуналного строительства, а также социально-культурным факторам, проявляющимся в организации отдыха сотрудников и их детей в санатории-профилактории «Чувашия».

     Организационный процесс в ООО «Город Мастеров» заключается в создании структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать для достижения поставленных целей. Он имеет два основных аспекта:

     1) деление организации на подразделения  соответственно целям и стратегиям;

     2) взаимоотношения полномочий, которые  связывают высшее руководство  с низшими уровнями работающих  и обеспечивают возможность распределения  и координации задач.

     Организационная структура управления – это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления. Структура управления ООО «Город Мастеров» определяется составляющими ее звеньями и иерархическими ступенями управления. Она должна обеспечивать единство устойчивых связей между составляющими и надежное функционирование системы в целом.

     По  содержанию выделяемые элементы представляют собой отношения между определённого  вида субъектами, к которым относятся  люди, группы людей, производственные структуры и структуры государства, наделенные полномочиями представлять интересы в обществе. Отношения субъектов деятельности следует признать в качестве реальной и объективно существующей компоненты менеджмента, отражающей состояние субъекта и объекта управления в равной степени. По своей природе они составляют предмет деятельности менеджера, а в совокупности – его предметную область.

     Отношения между звеньями управления в ООО «Город Мастеров» поддерживаются благодаря связям (взаимоотношениям, коммуникациям), которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

     Горизонтальные  связи (связи кооперации и координации равноправных звеньев управления) носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Они должны способствовать наиболее эффективному взаимодействию подразделений компании при решении появляющихся между ними проблем.

     Вертикальные  связи (субординационные, иерархические) возникают между руководством и подчинением, они необходимы при иерархичности управления, т.е. наличии нескольких уровней управления. Эти связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации.

     Одна  из проблем менеджмента организации – это повышение результативности труда управляющих. При формировании организационной структуры особую значимость приобретает вопрос о том, как разделить деятельность сотрудников организации по горизонтали, т.е. определить, какие проблемы должна решать каждая структурная единица. Другой задачей построения организации является деление работ по вертикали.

     Решается  эта проблема в ООО «Город Мастеров» прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и ответственности как при вертикальных, так и при горизонтальных связях.

     Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального  и горизонтального разделения труда  менеджеров ООО «Город Мастеров».

     Разделение  на горизонтальном уровне основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Соответственно, в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами. На каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое разделение предполагается по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы).

     Если  учитывать виды и сложность выполняемых работ, то можно выделить руководителей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (информационное обеспечение процесса).

     Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления – низового, среднего и высшего.

     К низовому уровню управления относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

     Средний уровень (50–60% численности управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.