Особенности применения методов управления персоналом

Таблица 4

     Планируемый объем услуг туристкой фирмы  «Сириус»

     Источник: Отчетные данные ЗАО «Сириус» за 2009–2010 года.

     Расчет  стоимости тура «Махачкала-Стамбул-Махачкала» (без стоимости авиаперелета)

1. Общие условия:
1. Сроки: Стамбул – 6 ночей –7 дней;
2. Количество туристов в группе 20 чел + 1 сопровождающий;
3. Питание в гостинице г. Стамбула – полупансион- Завтрак –ужин;
4. Проживание – двухместные номера с удобствами;
5. Трансферт – аэропорт–гостиница–аэропорт;

     2.  Смета расходов турецкой стороны:

     2.1. Проживание в гостинице: 8 долл. * 6 ночей* 21 чел = 1008 долл.

     2.2. Питание – двухразовое: 10 долл. * 6 дней *21 чел = 1260 долл.

     2.3. Экскурсионная программа (дополнительная услуга, по желанию туристов) 6 долл. * 21 чел = 126 долл.

     3. Услуги турфирмы «Сириус» (сопровождение группы, экскурсионное обслуживание, бронирование мест в гостинице и авиабилетов) – 5% от величины расходов: (1008 долл. +1260 долл. +126 долл.)*5% = 119,4 долл.

     3.1. без экскурсионной программы: (1008 долл. + 1260 долл.) *5% = 113,4 долл.

     3.2. Прибыль турфирмы –10% величины  расходов:

• c эксурсионкой 10% * 119,4 долл. = 11,94 долл.
• без экскурсионки 10% *113,4 долл. = 11,34 долл.

     3.3. Общая стоимость тура без авиаперелета:

• c эксурсионкой: 2394 долл. + 119,4 долл. +11,94 долл. = 2525,34 долл.
• без экскурсионки: 2394 долл. + 113,4 долл. +11,34 долл. = 2518,74 долл.

     3.4. Стоимость путевки на 1 человека (без стоимости авиаперелета):

• без экскурсионки 2518,74 долл.: 21 чел = 120 долл.
• c эксурсионкой 2525,34 долл.: 21 чел = 120 долл. [29]

     Туристские  рынки турфирмы «Сириус» представлены довольно широко.

     Регионы России и ближнего зарубежья с  указанием доли в общей численности  туристов, посещающих Дагестан по путевкам турфирмы «Сириус», представлены в Приложении 2.

     Структура себестоимости тура на выезд в Италию туристов турфирмы «Сириус»  на лето 2010 года выглядит следующим образом:

     Таблица 5

     Структура себестоимости тура на выезд в  Италию на лето 2010 года турфирмы «Сириус»

     Источник: Отчетные данные ЗАО «Сириус» за 2009–2010 года.

     2.2. Анализ системы управления персоналом на предприятии

     Профессионально-квалификационный уровень персонала туристского  предприятия «Сириус» выглядит следующим образом:

     Директор – руководит всеми видами деятельности предприятия и филиалов. Организует работу и эффективное взаимодействие c транспортными организациями таможенными службами и гостиничным хозяйством и другими предприятия, направляет деятельность предприятия «Сириус» на достижение высоких темпов развития и совершенствование представления туруслуг; повышение качества туруслуг, на основе широкого внедрения новой техники, научной организации труда и управления. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда. Директор должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся деятельности предприятия; профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; методы управления предприятием.

     Квалификационный  уровень: высшее образование и стаж работы на руководящих должностях в  соответствующей профилю предприятия  отрасли не менее 3 лет.

     Главный бухгалтер – обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе прогрессивных  форм и методов бухгалтерского учета  и контроля. Организует также расчеты  по зарплате c работниками предприятия, правильное начисление и перечисление платежей в государственный бюджет. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно–материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства. Обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности на основе данных первичных документов и бухгалтерских записей. Руководит работниками бухгалтерии предприятия. Главный бухгалтер должен знать – постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы финансовых и контрольно-ревизионных органов по организации бухгалтерского учета и составление отчетности, a также касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; формы и порядок финансовых расчетов; порядок приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств; правила расчетов c дебиторами и кредиторами; порядок списания c бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь; экономику, организацию производства.

     Квалификационные требования: высшее экономическое образование и стаж бухгалтерской работы на руководящих должностей не менее 5 лет.

     Бухгалтера  – производят начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей, a также отчисление средств в фонды экономического стимулирования и другие фонды. Следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии c установленным порядком для передачи в архив. Бухгалтер должен знать: постановления, распоряжения, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации бухгалтерского учета и составлению отчетности; формы и методы бухгалтерского учета на предприятии; организацию документооборота.

     Квалификационные  требования:

     Бухгалтер первой категории – высшее экономическое образование и стаж работы в должности бухгалтера второй категории не менее 3-х лет.

     Бухгалтер второй категории – высшее экономическое образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы в должности бухгалтера не менее 3-х лет.

     Бухгалтер – среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или специальная подготовка по установленной программе и стаж работы по учету и контролю не менее 3-х лет.

     Начальник отдела кадров – систематически изучает  деловые качества и другие индивидуальные особенности специалистов предприятия  c целью подбора кадров на замещение должностей, входящих в номенклатуру руководителя предприятия. Участвует в организации повышения квалификации специалистов и подготовке их к работе на руководящих должностях. Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с законодательством; выдачу справок o настоящей и прошлой трудовой деятельности трудящихся, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам. Он должен знать: методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся работы c кадрами, учета личного состава предприятия; основные технологические процессы производства продукции предприятия; методы учета движения кадров.

     Квалификационные  требования: высшее образование и  стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.

     Экономист – методически руководит и  координирует деятельность всех подразделений  предприятия по составлению перспективных  планов экономического развития. Обеспечивает строгое соблюдение режима экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов на всех участках хозяйственной деятельности предприятия. Организует разработку методов экономической оценки мероприятий, направленных на совершенствование организации производства. Контролирует своевременность представления отчетности o результатах экономической деятельности в вышестоящие органы. Главный экономист должен знать: распоряжения вышестоящих органов, методические и нормативные материалы по организации экономической работы на предприятии; экономические методы управления предприятием; организацию, формы и методы плановой работы на предприятии; порядок расчета экономической эффективности от внедрения новых видов продукции и техники.

     Квалификационные  требования: высшее экономическое образование или инженерно-экономическое образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

     Заместитель директора – руководит разработкой перспективных планов развития предприятия, созданию благоприятных и безопасных условий труда. Организует участие в международных туристских ярмарках и выставках, изучает возможность продвижение туристского продукта на международные и внутренние туристские рынки. Обеспечивает постоянное совершенствование подготовки и повышения квалификации кадров в соответствии c требованиями научно-технического процесса. Он должен знать: профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия, технологию производства турпродукции; методы управления предприятием.

     Таблица 6

     Результаты  профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих, руководителей и специалистов за 2010 год