Особенности личности и эффективность деятельности руководителя

Эффективный контроль подразумевает, что за всем проследить невозможно. Здесь особое значение приобретает правило 80/20, где 80 % успеха зависит от 20% всей деятельности. Именно эти 20% и нужно контролировать.

В ходе контроля руководитель устанавливает  приемлемый допуск отклонений.

 

                                  ЛИДЕРСТВО.

Лидерство – это суть руководства. Лидерство осуществляется руководителями всех уровней. Руководители высшего  звена несут более высокую  ответственность, задавая тон работе всей компании. Менеджер любого звена обязан подавать подчинённым хороший пример, но руководители высшего звена играют ключевую роль. Лидерство предполагает также большой объём воспитательной работы. Поскольку в последнее время превалируют методы работы в команде, то это неизбежно затрагивает руководителей любого уровня.

Основу лидерских функций составляет мотивация подчинённых. Руководитель должен мотивировать своих сотрудников  вносить вклад в общее дело компании.

Руководители, которым роль лидера сложна , руководят  отстающими организациями, а их сотрудники выполняют лишь минимум требуемой от них работы. Руководители, которые успешно справляются с ролью лидера, руководят ведущими подразделениями, укомплектованными блестящими специалистами, которые осознают свою роль в общей организации процесса и добиваются поставленных задач.

Роль лидера в коллективе предполагает умение чётко объяснить сотрудникам, что от них ожидается. Для этого  необходимо выбрать оптимальный  канал коммуникации и убедиться  в том, что подчинённые всё  правильно поняли.

Все эти четыре функции свойственны  каждому уровню менеджмента. Однако в зависимости от обстоятельств  или при переходе на другую должность  основной акцент делается на какую-то одну из них. Чтобы стать эффективным  руководителем, нужно уметь хорошо выполнять каждую из этих функций. 

 

ТРИ ВИДА ЭФФЕКТИВНОСТИ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

 

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ – это соотношение результатов деятельности организации или предприятия и затрат на их достижение.

СОЦИАЛЬНАЯ – соотношение социальных результатов деятельности организации или предприятия и затрат на их достижение.

СОЦИАЛЬНО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ – соотношение экономических и социальных результатов и затрат на их достижение.

Основным показателем эффективности  труда руководителя как организатора и воспитателя являются результаты труда коллектива в целом и каждого члена в отдельности. Они измеряются различными производственно- экономическими показателями, на которые оказывают влияние технические,экономические и организационные решения. При характеристике эффективности работы руководителя нельзя ограничиваться только производственно- экономическими показателями труда. Необходимо учитывать такжесоциально-психологические факторы, такие как  комплекс показателей жизнедеятельности коллектива. К социально- психологическим показателям, характеризующим деятельность руководителя относятся: совпадение формального и неформального лидера, психологическая совместимость коллектива и психологический климат.

Эффективная деятельность руководителя зависит от его способностей( свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности) .

Умение обеспечить положительную  самоорганизацию управленческой системы.Руководителю предоставлено право решать вопросы  подбора и расстановки кадров в своём подразделении. Сильный  руководитель подбирает сильных подчинённых, слабый слабых. Вред от слабого руководителя большой: во-первых это малоэффективная деятельность, во-вторых это отрицательная самоорганизация.

Каждого руководителя можно оцениватьи по его деловым, профессиональным качествам.

Хороший руководитель умеет правильно  оценить эффективность деятельности своих подчинённых, стараясь не привликать к решению сложных, важных вопросов и задач слабых подчинённых.

Так как люди являются наиболее важным организационным ресурсом, то руководитель обязан основную часть своего времени уделять именно управлению людьми. Руководители являются важнейшими инструментами претворения в жизни методов управления, то недостаточное внимание с их стороны к этому трансформируются в низкое качество управления персоналом.

В процессе изменения старого механизма  управления и формирование нового совершается качественный переворот в силе управления. Рождаются новые, непривычные ситуации, нуждающиеся в неординарных и результативных методах воздействия. В руководстве организации нужны хорошо подготовленные руководители.

 

                      ПРОЦЕСС РУКОВОДСТВА.

 

Деятельность руководителя как  элемент системы управления строится на основе требований, вытекающих из объективных  законов общественного развития,  и участия в создании морально- психологического климата в коллективе, как деятельность по определению основных целей каких-либо социальных систем, а также путей их достижения, стратегии развития. В организации, на предприятии  руководство выражается в деятельности, направленной на обеспечение целенаправленного, упорядоченного функционирования людей в группах.

Процесс руководства состоит из совокупности взаимодействий руководителя с подчинёнными, где руководитель осуществляет постановку целей, контроль и корректировку деятельности по её достижению, а подчинённые обеспечивают исполнение самой деятельности. Дифференцирование не имеет условный характер, так как на практике все функции неразрывно связаны друг с другом и взаимопереплетены:

АДМИНИСТРАТИВНАЯ – предписание работы, координация индивидуальных действий, надзор за исполнением.

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ – определение целей и выбор методов их достижения, планирование и прогнозирование.

ЭКСПОРТНО- КОНСУЛЬТАТИВНАЯ,

КОММУНИКАТИВНО-РЕГУЛЯТИВНАЯ,

ФУНКЦИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА  ГРУППЫ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ,

ДИСЦИПЛИНАРНАЯ,

ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ,

ТЕРАПЕВТИЧЕСКАЯ.

Специалист может сделать работу лучше остальных, поэтому его и считают специалистом. Часто став руковдителем, специалист продолжает выполнять работу сам, вместо того чтобы организовать работу сотрудников. Основная задача руководителя организовать сотрудников так, чтобы работа качественно и по возможности быстро была выполнена. Важнейший момент работы эффективности работы руководителя- это то , что работа должна быть выполнена не руководителем, а именно сотрудниками.Если какой-то человек может добиться от кого-либо выполнения работы, то его можно считать руководителем, и если работа выполнена полностью и с минимальными затратами времени и других ресурсов, то это отличный руководитель. А если те, кто выполнял работу, даже не подозревали, что ими кто-то руководит и не испытывали никакого дискомфорта от контроля, то значит в этой области работал гений руководства.

Руководитель сам не должен участвовать  в выполнении работы, а контролирует её выполнение со стороны. Так он видит всю картину действий целиком, и может вовремя устранить возникшие препятствия и заторы, или улучшить технологию выполнения работы. Когда компания становится большой, один руководитель не может с прежней эффективностью уделять своё внимание всем процессам. Тогда у руководителя появляются заместители, которые являются такими же руководителями, но охватывают более узкую, часто специализированную область деятельности: заместители по производству, заместители по организационным вопросам.

Хорошие руководители, к сожалению, встречаются  редко. Эффективность  любого руководителя может сойти  на нет, если завалить его рутинной работой. Решая большое количество текущих проблем, руководитель перестаёт  уделять внимание вопросам компании, и в это время компания остаётся без управления. Один из способов разгрузить руководителя – это предоставить ему персонального помощника.В обязанности помощника входят: Знание структуры всей компании и всех сотрудников и руководителей.Умение найти в компании правильного человека для выполнения необходимой работы.Умение быстро обрабатывать, распределять и передавать информацию.Умение поддерживать порядок на своём рабочем месте и на рабочем месте руководителя, в том числе порядок в информации и документации.Способность определять важность поступающей информации и ограждать руководителя от неважной и ненужной информации.Способность представлять интересы руководителя при его отсутствии на встречах с клиентами или сотрудниками.Способность контролировать выполнение приказов и распоряжений руководителя, добиваться  их  выполнения.

 

                                  СТИЛЬ РУКОВОДСТВА.

 

Стиль руководства является принадлежностью  всякого аппарата управления.По этому  различают индивидуальный и общий  стили руководства. Индивидуальный стиль рассматривается как особая форма сочетания производственной функции руководителя с его функцией регулирования личностных взаимоотношений между членами подчинённого ему коллектива.Особенности личности руководителя включают субъективное начало, субъективный элемент стиля :

принципы и установки, обуславливающие  умение пользоваться властью;

специфику психического склада руководителя – его темперамент и характер;

выбор форм и методов воздействия  на подчинённых в каждой конкретной ситуации; неповторимые личные качества, определяющие управленческий почерк;

 индивидуальные особенности  исполнения социальных ролей;

 уровень профессиональных знаний, интеллекта, культуры, определяющих  характер поведения.

Субъективные факторы зависят  от личности руководителя, а объективные факторы формируются под влиянием окружающей среды. Объектиный стиль руководителя диктуется сознательной целью, определяющей способ и характер его действий:

спецификой систем, целей, задач, структуры;

закономерностями управления;

функциональным назначением сферы конкретной деятельности;

особенностями руководимого коллектива- структурой, уровнем подготовки, характером взаимоотношений, социально – психологическими чертами исполнителей;

уровнем практики управления;

способами и приёмами управления, используемыми руководством;

 Поиск правильного пути руководства представляет собой сферу приложения усилий множества людей.Происходящие изменения в современном, техническо –интенсивном, прогрессивном, информационном мире заставляют пересматривать нормы и ценности руководства людьми в организацмях и предприятиях.Проблема стиля руководства – это тема потенциала взаимодействия людей, включённых в совместную деятельность.Стиль выступает в качестве психологической системы и согласованности с совокупностью деятельности руководителя с внешней средой.

Стиль руководства – это устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся  в его отношении с подчинёнными. Это способ, которым руководитель управляет подчинёнными, и в котором  выражается независимый от конкретных ситуаций образец его поведения ( устойчивое и инавариантное).

Стиль руководства, наиболее соответствующий  ситуации и предпочитаемый подчинёнными зависит от личных качеств подчинённых  и требований со стороны внешней  среды. Если у подчинённых наблюдается большая потребность в самоуважении и принадлежности, то стиль поддержки (ориентированный на человеческие отношения) будет самым подходящим. Если же у подчинённого существует потребность в автономии и самовыражении, он предпочитает инструментальный ( ориентированный на задачу) стиль.

 

                               

ОСНОВНЫЕ  ПОДХОДЫ  ПРИМЕНЯЕМЫЕ УЧЁНЫМИ:

 

Существует множество подходов к определению эффективного стиля  руководста. Наиболее полный и адекватный анализ стиля руководства может быть построен на основе трёхфакторной модели ( М.Биркенбиль, Ф.Е.Фидлер):

C ПОЗИЦИИ ЛИЧНЫХ  КАЧЕСТВ.

Согласно личностной теории лидерства, лучшие руководители обладают определённым набором общих для всех личных качеств, и если эти качества выявлены, то люди могут научиться воспитать их в себе и тем самым становятся эффективными руководителями. К таким личностным качествам относятся: образованность,честность, уровень интеллекта, инициативность, высокая степень уверенности в себе, впечатляющая внешность и т.д.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД.

Эффективность определяется не личными качествами, а манерой поведения по отношению к подчинённым.

1. Минимальной степенью, до которой  руководитель делегирует своим подчинённым свои полномочия, стремлением достичь  целей любой ценой не оказывая никакого или минимумом доверия сотрудникам.
2. Определяется стремлением достичь целей путём создания деловой,  доверительной обстановки в коллективе.

СИТУАЦИОННЫЙ.

Эффективность определяется по типу организации: ценности, традиции организации, размер рабочего подразделения, географическое месторасположение, наличие филиалов, степень внутренней и внешней стабильности организации, секретность деятельности и др.

Групповой эффективностью: опыт совместного функционирования группы, общность и единое понимание целей, совместимость членов группы ,уверенность членов группы в том, что они способны решать проблемы.

Эффективность определяется и характером решения проблем: трудность, нестандартность, срочность,требований.

ПОДХОД С ТОЧКИ  ЗРЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБМЕНА.

Если руководитель каждый день оказывает большое внимание на поведение подчинённых, то подчинённые так же влияют на то, как ведут себя руководители.Эффективность данного похода в том, что каждая из сторон получает выгоду. Руководителт помогает подчинённым получить желаемое вознаграждение, направляя их к цели организации. Подчинённые хорошо выполняя работу и выставляя руководителя в выгодном свете, помогают ему обрести статус привилегий, который связан с властью, влиянием, престижем.

 

                       СТИЛИ РУКОВОДСТВА К.ЛЕВИНА.

 

Индивидуальный набор ролей  конкретного руководителя с особенностями  исполения их ,характеризует определённый стиль руководства.

К.Левин предложил разделить  системы воздействия одного человека на группу людей на :