Організаційні структури управління та комунікацій у вищому навчальному закладі

Були визначені  принципи, на яких базувалося дане дослідження  та на їх основі розроблена система  методів для вивчення впливу вибору організаційної структури управління та комунікацій на ефективність управління вищим навчальним закладом.

У курсовій роботі розглянуто різні типи організаційних структур управління. Розкрито їх сутність та значення. До ієрархічного, або бюрократичного, типу організаційних структур управління відносяться лінійна, лінійно-штабна, функціональна, лінійно-функціональна, дивізіональна; до органічних, або адаптивних, відносяться проектна, матрична та конгломератна. Проаналізовано різні  типи організаційних структур управління вищим навчальним закладом, спираючись на вітчизняний та зарубіжний досвід. Також розглянуто комунікації, їх види і значення та проаналізовано процес комунікацій у вищих навчальних закладах.

Були виявлені основні проблеми організаційних структур управління та комунікацій у вищому навчальному закладі та запропоновані  шляхи їх удосконалення з метою  підвищення ефективності управління вищим  навчальним закладом відповідно до їх основних цілей та задач.

Доведено, що вдало  обрана форма організаційної структури  управління та комунікацій має визначальний вплив на ефективність управління вищим  навчальним закладом. Організаційні  структури управління створюють  не довільно, а з урахуванням основних цілей і задач діяльності вищого навчального закладу.

Реформування  системи вищої освіти України, потреба  в професіоналізації її управлінської  діяльності, що нині постала дуже гостро, обумовлює необхідність подальшого дослідження цього питання.

Сформульовано практичні  рекомендації щодо вирішення завдань, які були висунуті у вступі та перспективи  подальших розвідок у цьому напрямку. Зокрема щодо введення системи тотального менеджменту якості та системи стимулювання інноваційної діяльності, а також  впровадження сучасних інформаційно-комунікаційних технологій.

Дана робота може бути використана студентами вищих  навчальних закладів при вивченні організаційних структур управління і комунікацій, зокрема у вищих навчальних закладах, а також стати основою для  написання дипломної роботи. 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Алексюк А.М. Концепція вихідних засад демократизації навчального процесу в освітніх закладах України / А.М. Алексюк // Концептуальні засади демократизації та реформування освіти в Україні. – К.: Школяр, 1997. – С. 58-77.
2. Балабанова Л.В. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе маркетинга: Монографія / Л. В. Балабанова, А. В. Кривенко. – Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2004. – 147 с.
3. Білуха М.Г. Основи наукових досліджень: Підручник для студ. екон. спец. вузів / М.Г. Білуха. – К.: Вища школа, 1997. – 271 с.
4. Босак А.О. Технологія зовнішньоекономічних операцій і міжнародній інформаційні системи: навч. посібн. / А.О. Босак, О.Ю. Григор'єв, Р.Д. Бала. – Львів: Вид-во НУ «Львівська політехніка», 2009. – 320 с.
5. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с: ил.
6. Волкова Н.П. Педагогіка: навч. посіб. 3-тє вид., стер. / Н.П. Волкова. – К.: Академвидав, 2009. – 616 с.
7. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 2002. – 708 с.
8. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. М.: Экономика, 2000. – 319с.
9. Головатий М. Ф. Освіта України: зупинитися і оглянутися // Болонський процес: перспективи і розвиток у контексті інтеграції України в європейський простір вищої освіти: Моногр. / За ред. В. М. Бебика. — К.: МАУП, 2004. – С. 9-18.
10. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995. – 145с.
11. Гуманізація навчально-виховного процесу: Збірник наукових праць. – Вип. ХLIV /За заг.ред. проф. В.І. Сипченка. – Слов’янськ: СДПУ, 2009. – 267 с.
12. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2000. – 832 с.
13. Дідковська Л.Г. Менеджмент: навч. посібн. / Л.Г. Дідковська, П.Л. Гордієнко. – К.: Вид-во «Алерта КНТ», 2007. – 478 с.
14. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством. Системы менеджмента качества в образовании. Структуры вузов. Адаптивные структуры [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.quality.edu.ru/quality/sk/menedjment/vuzstructure/663
15. Исследование и разработка организационных систем управления в высших учебных заведениях: Монография / В.Е. Ланкин, Г.В. Горелова, В.Д. Сербин и др.; Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011. – 178 с.
16. Клименко М., Дуброва О.С., Барабась Д.О., Омельяненко Т.В., Вакуленко А.В. Управління конкурентоспроможністю підприємства: Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 2006. – 527 с.
17. Крушельницька О.В. Методологія та організація наукових досліджень: Навч. посібник / О.В. Крушельницька. – К.: Кондор, 2003. – 192 с.
18. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: підручник / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – К.: Академвидам, 2007. – 416 с.
19. Кузьмін О.Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: навч. посібн. – Вид. 2-е, [перероб. та доп.] / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – Львів: Вид-во НУ «Львівська політехніка» (Інформаційно-видавничий центр «Інтелект +» Ін-ту післядипломної освіти), Інтелект-Захід, 2003. – 352 с.
20. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту. – К.: Академвидав, 2007. – 464 с.
21. Ломоносов А. В.  Визначення цілей функціонування відокремлених підрозділів у менеджменті вищих навчальних закладів // Збірник наукових праць. – Миколаїв, 2003. – N7 (393). – С.36–43
22. Менеджмент: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / За ред. Г.В. Щокіна, М.Ф. Головатого, О.В. Антонюка, В.П. Сладкевича. – К.: МАУП, 2007. – 816 с.: іл.
23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело ЛТД», 1994. – 702 с.
24. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 720 с.
25. Ніколаєнко С. Про законодавче забезпечення діяльності вищих навчальних закладів І та ІІ рівнів акредитації / С. Ніколаєнко // Вища школа. – 2004. – № 1. – С. 17–21.
26. Огаренко В.М. Державне регулювання діяльності вищих навчальних закладів на ринку освітніх послуг : монографія / В.М. Огаренко. – К.: Вид-во НАДУ, 2005. – 328 с.
27. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту. Навчальний посібник / К.: «Кондор», 2006. – 664 c.
28. Педагогіка вищої школи. Навчальний посібник / Кузьмінський А.І. - К.: Знання, 2005. – 486 c.
29. Петренко Л.М., Козак А.Р., Коваленко С.П. Професійна освіта і навчання в Україні:сучасні технології управління: Методичний посібник / за заг. ред. Петренко Л.М. – Дніпропетровськ: ІМА-прес, 2011. – 152 с.
30. П'ятницька-Позднякова І.С. Основи науковик досліджень у вищій школі: Навч. посібник / І.С. П'ятницька-Позднякова. – К., 2003. – 116 с.
31. Ситник В.Ф. Основи інформаційних систем: навч. посібн. – Вид. 2-ге, [перероб. і доп.] / В.Ф. Ситник, Т.А. Писаревська, Н.В. Єрьоміна, О.С. Краєва / за ред. В.Ф. Ситника. – К.: Вид-во КНЕУ, 2001. – 420 с.
32. Сіменко І.В. Якість систем управління підприємствами: методологія, організація, практика: монографія / І.В. Сіменко. – Донецьк: [ДонНУЕТ], 2009. – 394 с.
33. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 375 с.
34. Сучасні системи вищої освіти: порівняння для України / [за заг. ред. В. Зубка]. – К.: КМ Аcademia, 1997. – 285 с.
35. Феденя А.К. Менеджмент: [электронный учебно-методический комплекс] / А.К. Феденя. – Минск, 2006. – 180 с.
36. Шарапов О. Д., Дербенцев В. Д., Семьонов Д. Є. Системний аналіз: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 154 с.
37. Шегда А.В. Менеджмент: навч. посібн. / А.В. Шегда. – К.: Вид-во «Знання», 2002. – 583 с
38. Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций: [учеб. пособие] / И.П. Яковлев. – СПб, 2001. – 231 с.

 

Додаток А

Порівняльна характеристика ієрархічної та адаптивної організаційних структур

 

Ієрархічна	Адаптивна
Чітко визначена ієрархія	Постійні зміни лідерів (групових чи індивідуальних) в залежності від проблем, що вирішуються
Система зобов’язань і  прав	Система норм і цінностей, що формується в процесі обговорення  і узгоджень
Розподіл кожної задачі на ряд процедур	Ситуаційний підхід до вирішення  проблем
Відособленість у взаєминах	Можливість саморозвитку, самовираження
Жорсткий розподіл трудових функцій	Тимчасове закріплення роботи за інтегрованими проектними групами

 

 

Додаток Б

Основні форми організаційних структур управління

 

 

 

Додаток В

Типи дивізіональної організаційної структури управління

 

Додаток Д

Проектна організаційна  структура управління

 

 

Додаток Е

Елементи комунікаційного  процесу та його етапи

 

 

 

 

Додаток Ж

Вплив перешкод на комунікаційний процес

 

 

Додаток З

Базові типи комунікаційних мереж і критерії їх ефективності

 

 

Додаток К

Структура матричного університету

 

Додаток Л

Перехід від ієрархічної  структури до матричної

 

 

Додаток М

Організаційна структура  тотального менеджменту якості освіти

 

 

Додаток Н

Різниця між організацією, яка впровадила TQM, і звичайною

 

Організація, яка  впровадила TQM	Звичайна організація
Фокусується на клієнті, споживачі	Фокусується на внутрішніх потребах
Акцентується на попереджені  проблем	Акцентується на виявленні  проблем
Інвестиції в співробітників, персонал і т. д.	Підхід до розвитку персоналу  безсистемний
Відношення до скарг як до можливості коригувати плани і  дії	Відношення до скарг як до перешкоди
Визначення якісних характеристик  для всіх сфер організації	Невизначена позиція до стандартів
Має політику і план якості	Не має плану якості
Вище керівництво управляє якістю	Роль керівництва полягає  в контролюючій функції
За процес вдосконалення  відповідає кожний член колективу	Тільки група управління відповідає за якість
Творчість заохочується –  люди є творцями якості	Процедури і правила важливі
Ролі і обов’язки ясні	Ролі і обов’язки не ясні
Ясна оціночна стратегія	Немає системи оціночної  стратегії
Ставлення до якості, як до засобу покращення задоволеності клієнта	Ставлення до якості, як до засобу зниження цін
Довгострокове планування	Короткострокове планування
Якість є частиною культури	Якість є набридливою  ініціативою
Розробляється якість у відповідності  з власними стратегічними імперативами	Тестування якості для  того, щоб відповідати вимогам  зовнішніх агентств
Має ясну, конкретну місію	Не має ясної місії

 

 

Додаток П

Організаційна структура  Гарвардського університету