Организация подготовки и реализации управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2010 в 19:01, курсовая работа

Описание работы

В 1950—1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована, сформировались новые научные дисциплины, такие как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др. В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.

Целью данной курсовой работы является изучение процесса принятия решения и реализации управленческих решений.

Содержание

Введение

1.Управленческое решение: Сущность, аспекты, свойства_______________4
2.Классификация управленческих решений___________________________8
3.Процесс принятия управленческих решений и их реализация__________12
3.1 Процесс принятия решений_______________________________12

3.2 Стадии процесса принятия решений_______________________13

3.3 Понятие проблемы______________________________________14

3.4 Этапы принятия решений________________________________15

4.Методы разработки и принятия управленческих решений____________20
5.Определение качества управленческих решений____________________32
5.1 Параметры качества управленческих решений______________32

5.2 Условия необходимые для обеспечения качества и эффективности управленческих решений__________________________33

6.Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа на предприятии ООО «СтройМастер»____________________________34
6.1. Общая характеристика ООО «СтройМастер»_____________34

6.2. Структура управления ООО «СтройМастер»_____________35

6.3. Сравнительный анализ технико-экономических показателей ООО «СтройМастер»____________________________________________38

6.4. Факторный анализ показателей деятельности ООО «СтройМастер»____________________________________________42

6.5. Анализ безубыточности ООО «СтройМастер»____________46

6.6. Выводы и предложения по принятию управленческих решений

__________________________________________________________52

7.Заключение___________________________________________________55
8.Литература____________________________________________________56

Работа содержит 1 файл

Курсовая менеджмент .doc

— 436.50 Кб (Скачать)

     Недостатки  линейно-функциональной структуры  управления 

Отмечаемые  недостатки Причины недостатков Пути устранения недостатков
Дублирование  функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности Разделение  функций линейных и функциональных специалистов никогда не может быть проведено на 100%  
 
__
Медленное принятие решений Недостаточное разграничение полномочий и ответственности  между линейными и функциональными  руководителями Четкое разграничение  полномочий и ответственности между  линейными и функциональными  руководителями.

Применение процессного  подхода

Нежелание руководителей брать на себя ответственность  за принимаемые решения Недостаточное разграничение полномочий и ответственности  между линейными и функциональными  руководителями Четкое разграничение  полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями
Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном  развитии производства Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании Усиление высшего  руководства.

Использование процессного подхода.

Внедрение системы  бюджетирования и мотивации.

Разногласия между линейными и функциональными службами; Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного  подхода. Отсутствие системы бюджетирования.

Слабая система  мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании

Усиление высшего  руководства.

Использование процессного подхода.

Внедрение системы  бюджетирования и мотивации.

Противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного  подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании Усиление высшего  руководства.

Использование процессного подхода.

Внедрение системы  бюджетирования и мотивации.

Неправильное  толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов Повышение квалификации, четкое регламентирование
 
 
 

     Таким образом, делая вывод об эффективности  используемой структуры управления, можно сказать, что для строительного предприятия такой тип является наиболее подходящим, позволяя оперативно принимать результативные решения при высоком уровне ответственности за них. Кроме того, обладая большим количеством различных сфер деятельности, у данного предприятия появляется возможность адаптации принимаемых решений к специфике деятельности на основе обладания более детальными знаниями. Это помогает повысить эффективность управленческих решений и результативность деятельности организации.

     В отношении выделенных недостатков необходимо сказать, что важно правильно организовать управление на предприятии. Тогда, при реализации всех способов нейтрализации негативных проявлений данной структуры, указанных при анализе отрицательных качеств, можно говорить о ее совершенстве и положительном влиянии на фирму в целом и ее развитие в будущем.  

6.3. Сравнительный анализ технико-экономических показателей ООО «СтройМастер»

     Сравнительный анализ технико-экономических показателей  позволит оценить тенденции развития предприятия и сделать вывод об общей эффективности его деятельности и выделить направления его совершенствования. Рассмотрим расчет динамики развития основных показателей результативности деятельности предприятия (Таблица 2) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 2.

     Технико-экономические  показатели ООО «СтройМастер»  

Показатели 2005 2006 2007 Абсолютные  изменения (+/-) Темп  роста (%)
2006 от 2005 2007 от 2006 2007 от 2005 2007 к 2005 2006 к 2005 2007 к 2006
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  1. Выручка от реализации продукции и СМР, тыс. руб.
 
234486
 
288206
 
486986
 
53720
 
198780
 
252500
в 2,1 раза  
123,0
 
169,0
  1. Полная себестоимость реализованной продукции и выполненных СМР, тыс. руб.
 
195491
 
247641
 
442334
 
52150
 
194693
 
246843
 
226,3
 
126,7
 
178,62
  1. Затраты на 1 руб. реализованной продукции и выполненных СМР, руб.
 
0,834
 
0,86
 
0,91
 
0,026
 
0,05
 
0,076
 
109,12
 
103,12
 
105,82
  1. Среднесписочная численность ППП, чел.
 
658
 
564
 
548
 
-94
 
-16
 
-110
 
83,3
 
85,7
 
97,16
  1. Среднегодовая выработка 1 работающего, тыс. руб.
 
356,36
 
511,01
 
888,66
 
154,65
 
377,65
 
532,3
 
249,4
 
143,4
 
173,91
  1. Годовой фонд оплаты труда ППП, тыс. руб.
 
53708
 
55693
 
88591
 
1985
 
32898
 
34883
 
164,95
 
103,7
 
159,1
  1. Среднегодовая заработная плата 1 работающего, руб.
 
81623
 
98746
 
161662
 
17123
 
62916
 
80039
 
198,06
 
121
 
163,72
  1. Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.
 
42570
 
72914
 
77987
 
30344
 
5073
 
35417
 
183,2
 
171,3
 
107
10.Фондоотдача,  руб. 5, 51 3,95 6,2 -1,56 2,25 0,69 112,52 71,7 156,96
11.Фондовооруженность  труда 1 работающего, тыс. руб.  
64,7
 
129,3
 
142,3
 
64,6
 
13
 
77,6
в 2,2 раза в 2 раза  
110,05
12.Прибыль  до налогообложения, тыс. руб.  
5495
 
28238
 
44610
 
22743
 
16372
 
39115
в 8,2 раза в 5,2 раза  
158
13.Прибыль  от реализации продукции и  СМР, тыс. руб.   
38995
 
40565
 
44652
 
1570
 
4087
 
5657
 
114,5
 
104,03
 
110,1
14.Рентабельность  основной деятельности, %  
19,95
 
16,4
 
10,87
 
-3,55
 
-5,53
 
-9,08
 
-
 
-
 
-
15.Рентабельность  продаж, %  
16,63
 
14,07
 
9,17
 
-2,56
 
-4,9
 
-7,5
 
-
 
-
 
-
 
 

     Для общей характеристики тенденции развития финансово-хозяйственной деятельности предприятия за период с 2005 года по 2007 год необходимо выделить несколько базовых показателей, на основе анализа динамики которых можно будет сделать вывод о степени продуктивности организации.

     Во-первых, рассмотрим изменения объемов реализованной продукции и выполненных работ. За весь анализируемый период тенденция развития данного показателя была положительной. Важно отметить, что темп роста объемов реализованной продукции и выполненных СМР в период 2006 - 2005 гг. по сравнению с периодом 2007 - 2006 гг. увеличился на 46%. Объективной причиной тому могло стать снижение конкуренции в сфере деятельности предприятия или повышение конкурентоспособности за счет различных факторов, например, качества продукции или более низких цен на продукцию. За счет этого компания приобрела новых клиентов и способствовала повышению уровня спроса на свою продукцию, что вынудило организацию повысить объем производства с целью получения дополнительной прибыли.

     Важным  показателем успешности деятельности компании, естественным образом, является прибыль до налогообложения. В рассматриваемом случае наиболее высокий темп роста прибыли наблюдается в период с 2005 года по 2006 год и составляет превышение в 5,2 раза. В дальнейшем предприятию удается сохранить тенденцию роста прибыли до налогообложения, но менее успешно, так как темп прироста данного показателя в период с 2006 года по 2007 год составляет только 158%. Повлиять на такой ход событий могло резкое увеличение затрат на производство продукции, связанное, например, с ростом цен на исходный материал, услуги поставщиков, инфляцией и т.д.

     Поэтому следующим этапом данного анализа  станет наблюдение динамики развития таких показателей, как полная себестоимость  реализованной продукции и выполненных СМР и затраты на 1 рубль реализованной продукции и выполненных СМР. Показатель себестоимости продукции сохранял на протяжении всех трех лет рассматриваемого периода четкую направленность на рост, что оправдано при стабильном росте объемов производства и реализации товаров и услуг. Важно отметить, что рост себестоимости в данном случае должен пропорционально соотносится с ростом объемов производства для сохранения рентабельности основной деятельности и затрат на единицу продукции. В рассматриваемом случае в 2006 году по сравнению с 2005 годом наблюдается абсолютный рост себестоимости на 52150 тыс. руб., а абсолютный рост объемов реализованной продукции и выполненных СМР равен 53720 тыс. руб. Таким образом, затраты на 1 рубль реализованной продукции и выполненных работ увеличиваются на 0,026 руб. или 3,12% , что является незначительным увеличением и позволяет достичь более высокого уровня прибыльности организации при увеличившемся объеме производства.

     Это говорит о пропорциональности изменения  взаимосвязанных показателей, что характеризует правильную управленческую политику.

     В период с 2006 года по 2007 год так же замечена пропорциональность уровней  изменения объемов реализации и  полной себестоимости – изменение  осуществляется в сторону увеличения затрат на 1 руб. реализуемой продукции и услуг. В 2006 году по сравнению с 2007 годом абсолютное изменение объемов реализации составило 198780 тыс. руб. в сторону увеличения, а абсолютный рост полной себестоимости – 194693 тыс. руб. В данном случае произошло повышение затрат на 1 руб. реализованной продукции в период с 2005 года по 2006 год по сравнению с периодом с 2006 года по 2007 на 0,05 или 5,82%.

     Темп  роста среднесписочной численности  работающих за период с 2005 года по 2006 год  составил 83,3%, т.е. за рассматриваемый период количество ППП было сокращено на 110 человек. Причин сокращения численности персонала достаточно много, поэтому необходимо дополнительно рассмотреть показатель выработки 1 работающего, который поможет выявить истинные основания такого мероприятия. Среднегодовая выработка 1 работающего за период с 2005 года по 2007 год увеличилась в 2,49 раза, или на 532,3 тыс. руб. Таким образом, можно предположить, что изначально количество ППП было избыточным, что мешало нормальному выполнению обязанностей работниками и нарушало нормальный ход производственного процесса, кроме того увеличивая затраты на производство за счет оплаты труда излишним работникам. Поэтому, руководство организации после проведения соответствующих исследований решило произвести оптимизацию численности работников путем перераспределения обязанностей и сокращения ППП.

     Сокращение  излишнего персонала позволило  руководству повысить заработную плату  за период с 2005 года по 2007 год на 198,06 %, что составило 80039 руб. Устойчивый рост заработной платы повышает стабильность и имидж предприятия, привлекая новые более квалифицированные кадры и повышая уровень мотивации уже работающих на данном предприятии людей.

     Кроме того, снижение среднесписочной численности  работников является одним из способов повышения показателя фондоотдачи, характеризующего эффективность развития организации в целом. Снижение среднесписочной численности работников на 16 человек в период с 2006 года по 2007 год, явилось, на мой взгляд, одним из способствующих факторов абсолютного роста фондоотдачи на 2,25 руб.

     Важно отметить стабильный рост фондовооруженности труда 1 работающего за рассматриваемый  период на 77,7 тыс. руб., что составляет темп роста в 2,2 раза. Этому способствует как снижение численности работников, так и устойчивый рост среднегодовой стоимости ОПФ, составивший за период с 2005 года по 2007 год 183,2%, а именно 35417 тыс. руб.

     Показатель  рентабельности основной деятельности, в целом характеризующий эффективность  организации производства на предприятии имеет отрицательную направленность. За весь рассматриваемый период произошло снижение на 9, 08 %, что говорит о необходимости немедленного принятия мероприятий по повышению эффективности деятельности организации. На мой взгляд, существует несколько путей по улучшению положения фирмы.

     Во-первых, сложившиеся на рынке условия  высокой конкуренции требуют  от предприятия мероприятий по повышению  конкурентоспособности продукции, которые могут заключатся во введении нового уровня контроля качества реализуемых  товаров и услуг, маркетинговых  исследованиях, изучении потребностей потребителей с целью совершенствования продукции и услуг и т.д. Все это позволит повысить спрос на продукцию фирмы, способствуя тем самым повышению объемов реализации продукции и выполняемых услуг, что явится одним из факторов снижения затрат на 1 рубль выпускаемой продукции.

     Кроме того, будут оправданы затраты  на создание или развитие уже существующего  научно-исследовательского центра, так  как это может помочь найти  не только новые инновации и модификации  продукции, но и способы совершенствования технологии производства, снижения материалоемкости и т.д., что явится основанием для дальнейшего снижения полной себестоимости продукции, и, как следствие, повышения рентабельности продаж и основной деятельности организации. 

6.4. Факторный анализ показателей деятельности ООО «СтройМастер»

     Осуществление факторного анализа деятельности предприятия  в рамках рассматриваемой темы является необходимым по нескольким причинам.

     Во-первых, факторный анализ позволяет не только увидеть взаимосвязь различных технико-экономических показателей, но и рассчитать количественной влияние изменения одних показателей на динамику других.

     Во-вторых, факторный анализ помогает оценить  эффективность принимаемого управленческого  решения, так как позволяет проанализировать область и направление влияния за счет каких-либо изменений.

     В данной работе рассматривается метод принятия управленческих решений на основе маржинального анализа, то есть на основе взаимосвязи объема реализованной продукции и выполненных СМР, себестоимости реализованной продукции и выполненных СМР и прибыли. Таким образом, рассматриваются различные варианты соотношения данных показателей, и принимается решение о внедрении наиболее эффективного варианта.

Информация о работе Организация подготовки и реализации управленческих решений