Операційна стратегія фірми, її роль та процес формування

ype="1" start="6">

Соціально відповідальні підходи до ведення бізнесу: вторинна переробка.

       Зобов'язання компанії щодо зменшення обсягів  пакувального матеріалу та збільшення вмісту матеріалів, придатних для переробки, реалізуються через такі заходи.

       На  початку 1990-х pp. у більшості країн світу ”McDonald’s” замінила пакети для їжі з біленого нового паперу на пакети з небіленого паперу вторинної переробки. Тоді ж ”McDonald’s” закупила товарів, вироблених зі вторинсировини, для своїх ресторанів у всьому світі на суму більш як $4 мільярди. Зараз компанія продовжує впроваджувати інші пакувальні матеріали, менш шкідливі для довкілля.

       У 2002 році ”McDonald’s” придбала пакувальних матеріалів вторинної переробки на суму понад $460 мільйонів і зменшила обсяги пакувальних матеріалів ще приблизно на 15 мільйонів кілограмів.

       Компанія  налагодила процес співпраці з постачальниками  з приводу того, як оптимізувати пакувальні матеріали та зменшити використання ресурсів. Але масштабні зміни у цій сфері натикаються на перешкоди у вигляді різниці вимог до пакування харчової продукції у різних країнах світу, відсутності місцевих постачальників, культурних відмінностей, підходів до утилізації відходів, нерозвиненості інфраструктури.

       У тому ж році було створено світову  екологічну раду, завданням якої було визначати для ”McDonald’s” пріоритети, ініціативи та проекти щодо сталого розвитку. Ця структура підпорядкована комітету з питань соціальної відповідальності при раді директорів.

       Отож, перелічені категорії соціальних ініціатив  становлять структуру КСВ. Усі ці поняття дуже схожі, все ж мають своєрідні відмінності. Як і в більшості дисциплін, обізнаність з інструментарієм збільшує вірогідність того, що всі ці засоби будуть розглянуті та згодом використані. Тому слід пам’ятати про ці відмінності, адже саме в комплексі цих аспектів організація обов’язково досягне бажаного результату. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ 

       Розглянувши досвід зарубіжних компаній, наведений  вище, можна впевнено говорити про те, що поняття корпоративної соціальної відповідальності набуло широкого поширення у найбільш економічно розвинутих державах світу. Це концепція, що розуміється як концепція, згідно з якою компанії інтегрують соціальні та екологічні питання у свою комерційну діяльність та у їх взаємодію із заінтересованими сторонами на добровільній основі.

       Отже, КСВ є добровільною діяльністю компаній приватного та державного сектору, спрямованого на дотримання високих стандартів операційної  та виробничої діяльності, соціальних стандартів та якості роботи з персоналом, мінімізацію шкідливого впливу на навколишнє середовище.

       Успішний  і довгостроковий бізнес можливий у  стабільному та гармонійному суспільстві. Проаналізувавши діяльність компанії ”Київстар”, слід  підкреслити, що розуміння цієї аксіоми було очевидне для компанії із самого початку роботи. Тому відповідальне та уважне ставлення до принципів ведення бізнесу та потреб суспільства стало правилом діяльності, а зараз є системою, зваженою роботою в напрямку КСВ ”Київстар” і популяризації соціально відповідального підходу до ведення бізнесу в Україні.

       Дослідження підтвердили, що позитивні зрушення в напрямку розуміння КСВ українським  бізнесом є. Про це свідчить суттєве  зростання поінформованості серед великих підприємств. Зрозуміло, що чим масштабніше підприємство, то тим більше воно обізнане у сфері КСВ. Суттєвими перешкодами є брак коштів, податковий тиск та недосконалість нормативно-правової бази щодо сприяння реалізації соціальної відповідальності.

       За  результатами дослідження, можна дійти  висновку, що соціальна відповідальність ще не стала частиною стратегічного  менеджменту більшості українських  компаній: лише незначна частка організацій  має стратегію соціальної відповідальності, не розпочався процес формування окремих функційних підрозділів із соціальної відповідальності, компанії ще не мають чіткого механізму контролю впровадження програм чи заходів із соціальної відповідальності. Українські компанії все більше розуміють і сприймають КСВ як інструмент підвищення конкурентоздатності компанії.

       Більшість корпоративних соціальних ініціатив, що реалізуються під корпоративною соціальною відповідальністю, підпадають під одну з цих категорій: просування доброї справи, доброчинний маркетинг, корпоративний соціальний маркетинг, корпоративна філантропія, волонтерська діяльність на користь громади, соціально відповідальні підходи до ведення бізнесу. Хоча ці ініціативи мають багато спільного, в кожної з них є своя відмінна риса. Ініціативи з просування суспільно корисних справ вирізняє те, що вони підтримують добру справу так, щоб сприяти усвідомленню проблеми громадою та збільшенню пожертв на її вирішення. Доброчинний маркетинг відрізняє те, що пожертви на добру справу прив'язані до обсягів продажу продукції компанії. Корпоративний соціальний маркетинг завжди ставить на меті досягти зміни в поведінці людей. Волонтерство на користь громади передбачає, що працівники компанії, фірми-франчайзі та дистриб’ютори віддають свій час на підтримку якоїсь місцевої доброчинності. Корпоративна філантропія – це виписування чека чи внески у вигляді корпоративних ресурсів чи послуг. Соціально відповідальні підходи до ведення бізнесу – це свідомий вибір компанією саме такого виходу, який сприяє покращенню добробуту громад та захисту довкілля.

       Переважно корпоративна доброчинність і громадянство обмежуються однією з цих ініціатив – філантропією. Як ми могли побачити на поданих прикладах, більш стратегічний і організований підхід полягає в тому, щоб спочатку вибрати напрям діяльності, а вже потім розглядати шість можливих варіантів підтримки доброї справи.

       Упираючись  на приклади з діяльності компаній ”Dell” та ”McDonald's”, варто звернути увагу на такі моменти цього процесу:

• певна єдина тема корпоративної соціальної відповідальності може бути виражена в усіх шести ініціативах. З огляду на досвід багатьох програм корпоративної соціальної відповідальності, ця модель може бути дуже ефективною;
• зазвичай компанія має кілька тем, кожна з яких відображається двома-трьома ініціативами. Представлені тут доброчинні ініціативи  ”McDonald's” охоплюють кілька тем: здоров'я дітей; батьки й діти з особливими потребами; допомога постраждалим від стихійного лиха; охорона довкілля.

       Щодо  українських компаній, то протягом останніх років збільшилась частка українських підприємств, які вважають, що в найближчій перспективі державі потрібно стимулювати залучення бізнесу для його активнішого втручання у вирішення соціальних проблем. У найближчі роки для розвитку КСВ потрібно розробити й ухвалити Національну стратегію розвитку соціальної відповідальності, запровадити окрему просвітницьку програму для споживачів, провести широку інформаційно-просвітницьку кампанію з питань соціальної відповідальності, впровадити принципи соціальної відповідальності в діяльність органів державної влади і місцевого самоврядування. Ми сподіваємося, що наступні роки будуть ще більш ефективними в поширенні концепції та практики соціально відповідального бізнесу в Україні. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 

       

1. Зелена  книга ЄС від 7 лютого 2001 року.
2. Ґріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту. Підручник / Наук. ред.    В. Яцура,  Д. Олесневич. – Львів: БаК, 2001. – 624 с.
3. Корпоративна соціальна відповідальність. Підручник / за заг. ред. Т. С. Смовженко, А. Я. Кузнєцової ; Міністерство освіти і науки України, Національний банк України, Університет банківської справи. – Київ : УБС НБУ, 2009. – 258 с.
4. Краплич Р. Корпоративна соціальна відповідальність українського бізнесу: досвід фундації Острозьких : Посібник для бізнесу та неприбуткових організацій / Р. Краплич ; Бібліотека фундації ім. князів-благодійників Острозьких. Рівне, 2005. – 74 с.
5. Мельник П. В., Філоненко М. М., Гацька Л. П., Кошарська Н. Е. Менеджмент. Навч. посібник. – Ірпінь: Академія ДПС України, 2001. – 154 с.
6. Мескон М., Альберт И., Хедоури Ф. Основи менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
7. Організація ”Business for Social Responsibility (BSR)”.
8. Осовська Г. В., Осовський О. А. Основи менеджменту. – Навчальний посібник / К.:  Кондор, 2006. – 664 c.
9. Пушкар Р. М., Тарнавська Н. П. Менеджмент: теорія і практика. –Тернопіль: Карт-Бланш, 2003. – 486 с.
10. Робінс С. П., Де Ченцо Д. А. Основи менеджменту. / Переклад з англ. А. Олійник та ін. – К.: Основи, 2002. – 670 с.
11. Ф. Котлер, Ненсі Лі. Корпоративна соціальна відповідальність. Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства / Пер. з англ.  С. Яринич. – К. : Стандарт, 2005. – 287 с.
12. Ю. Е. Благов. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. – 2004. – Т. 2, № 3. – С. 17–34.
13. Яцура В. В., Жук О. П. Менеджмент: Навчальний посібник. – Львів: Видавничий центр ЛНУ імені І.Франка, 2008. – 444 с.
14. Всесвітня ділова рада за сталий розвиток, WBCSD [Електронний ресурс] / www.wbcsd.org. – Назва з екрана.
15. Дом Роналда Макдоналда Макдоналдс [Електронний ресурс] / http://www.rmhc.ru  –  Назва з екрана.
16. История компании Макдоналдс [Електронний ресурс] /   http://mcdonalds.ru/mcdonalds/istoriia_kompanii_makdonalds –  Назва з екрана.
17. Корпоративна соціальна відповідальність чи вигода? [Електронний ресурс] / Володимир Воробей // Києво-Могилянська Бізнес Студія – 2005. – № 10. –  Режим доступу до журн. http://www.management.com.ua/cm/cm037.html – Назва з екрана.
18. Корпоративная социальная ответственность: кому быть лидерами в ХХI веке? [Електронний ресурс] / Л. Савицька // Управление компанией – 2007. – № 7. –  Режим доступу до журн. http://www.management.com.ua/strategy/ str166.html. – Назва з екрана.
19. Міжнародний форум лідерів бізнесу, IBLF [Електронний ресурс] / www.iblf.org. – Назва з екрана.
20. Місія та цінності. [Електронний ресурс] / http://www.kyivstar.ua/about/mission/ – Назва з екрана.
21. Національна концепція розвитку соціальної відповідальності бізнесу (СВБ) в Україні [Електронний ресурс] / http://www.pfi.org.ua/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=66&Itemid=95 – Назва з екрана.
22. Описание операторов Украины [Електронний ресурс] / http://uamobile.omportal.com – Назва з екрана.
23. Про компанію ”Київстар”. [Електронний ресурс] / http://www.kyivstar.ua/about – Назва з екрана.
24. Програма розвитку ООН (ПРООН): Unleashing Entrepreneurship: Making Business Work for the Poor [Електронний ресурс] / www.undp.org. – Назва з екрана.
25. Програми і проекти. [Електронний ресурс] / http://www.csr-ukraine.org/programm.html. – Назва з екрана.
26. Соціальна відповідальність компанії [Електронний ресурс] / http://www.kyivstar.ua/responsibility – Назва з екрана.
27. Соціальна програма ”Мобільна культура”. [Електронний ресурс] / http://svb.org.ua/solutions/sotsialna-programa-mobilna-kultura  – Назва з екрана.
28. Carroll Archie B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders, Business Horizons, July-August. 1991. – [Електронний ресурс] / http://bas.sagepub.com/ cgi/content/refs/38/3/268. – Назва з екрана.
29. Corporate Responsibility [Електронний ресурс] /        http://content.dell.com/us/en/corp/cr.aspx?c=us&cs=19&l=en&s=corp – Назва з екрана.
30. Report of responsibility 2009 [Електронний ресурс] / http://www.kyivstar.ua/f/1/responsibility/Soc_Report_2009_ukr.pdf – Назва з екрана.