Оцінка результатів праці і ділових якостей працівників

Правильно проведена оцінка персоналу дозволяє визначати ефективність системи управління персоналом, виявляти слабкі місця і давати рекомендації з їх усунення, впливати на ефективність функціонування підприємства або організації в цілому.

 

2. ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ ПРАЦІ РОБІТНИКІВ  НА ТОВ «СВІТ ДИТИНСТВА»

Залікова  книжка № 12/115476

Варіант 6

Підприємство «Світ дитинства» спеціалізується на виробництві  товарів народного споживання, зокрема  виробляє товари для дітей: іграшки, дитячий транспорт та меблі. У відділі маркетингу працює десять спеціалістів. Необхідно  здійснити оцінку  результатів праці і ділових якостей чотирьох працівників цього відділу з метою підвищення ефективності їх праці, здійснення цілеспрямованої кадрової політики в області матеріального і морального стимулювання співробітників, проведення атестації, організації службового просування і підвищення кваліфікації (табл. 1). Для цього пропонується використання інтегрального коефіцієнту, який комплексно враховує професійні й особисті якості, рівень кваліфікації, складність робіт і результати праці.

 

Таблиця 1 –  Вихідні дані про працівників  відділу маркетингу

№	Посада, П.І.Б.	Ступінь досягнення ознак, що визначають професійні й особисті якості						Рівень освіти	Стаж роботи зі спе- ціаль-ності, років	Ступінь прояву ознак, що визначають результати праці
		ознаки (табл. 2, 3)
		1	2	3	4	5	6			1	2	3
1	Головний фахівець Ларін С.І.	1,25	1,25	1,25	1,25	1,0	1,0	вища	18	1,0	1,25	1,25
2	Фахівець І категорії Нікітіна І.К.	1,0	1,25	1,0	1,25	1,25	1,0	вища	4	1,25	1,0	1,0
3	Фахівець І категорії Павленко А.М.	1,25	1,25	1,0	1,25	1,0	1,0	вища	6	1,25	1,0	1,0
4	Фахівець ІІ категорії Мороз Р.П.	1,0	0,75	0,75	1,0	0,75	0,75	сер. спец.	1	0,75	1,0	0,75

 

Оцінка ділових якостей  працівників заснована на факторах, що характеризують:

а) особисті дані працівника, який має визначені знання, навички, здібності;

б) вид і перелік трудових функцій, які він фактично виконує;

в) конкретні особисті результати його діяльності.

Оцінка здійснюється за допомогою  комплексного (інтегрального) показника, який поєднує дві оцінки. Перша оцінка визначає показники, що характеризують працівника, тобто ступінь розвитку професійних і особистих якостей (П) і рівень його кваліфікації (К), а також їх кількісні вимірювачі; друга – показники, що характеризують виконувану роботу і дозволяють зіставити результати праці працівників (Р) з урахуванням рівня складності виконуваних ними функцій (С).

Комплексна оцінка (Д) визначається за формулою:

 

Д = П´К + P×C.                                                 (1)

Кожен елемент комплексної  оцінки характеризується своїм набором  ознак і має відповідну шкалу для їх кількісного виміру.

 

2.1 Оцінка професійних і особистих якостей працівника

 

Для розрахунку величини показника, що оцінює професійні й особисті якості працівника (П), здійснюється оцінка ступеня прояву кожної з ознак (табл. 2) з урахуванням їх питомої значущості, визначеної експертним шляхом, окремо для керівників і фахівців.

Кожна ознака професійних і особистих якостей (для керівників – 5, для фахівців – 6, має три рівні (ступеня) прояву й оцінюється за принципом відхилення від середнього значення. При відповідності конкретної ознаки середньому рівню його кількісна оцінка дорівнює 1, вище за середнє – 1,25, нижче середнього – 0,75.

Оцінка за всіма сукупностями ознак, що визначають професійні й особисті якості працівників (П), здійснюється шляхом підсумовування оцінок ознак, помножених на їх питому значущість, і розраховується за формулою:

∏═ a_ijx_i,                                                     (2)

де i – порядковий номер  ознаки (i = 1,2, ...n), для керівників n = 5, для фахівців n =6;

j – рівень (ступінь) прояву  ознаки (j = 1, 2, 3);

a_ij – кількісна міра ознаки працівника;

x_i– питома значущість ознаки в загальній оцінці (у частках одиниці).

Професійні й особисті якості головного фахівця Ларіна С.І. характеризують наступні рівні  ознак:

1-а ознака – 1,25;

2-а ознака – 1,25;

3-а ознака – 1,25;

4-а ознака – 1,25;

5-а ознака – 1,0;

6-а ознака – 1,0.

З табл.2, гр.3-5 визначимо оцінки, що відповідають рівням прояву ознак і враховують їх питому значущість. Сума цих оцінок складе загальну оцінку професійних і особистих якостей:

П = 0,34*1,25+0,17*1,25+0,12*1,25+0,10*1,25+0,10*1,0+0,17*1,0 =

= 0,42+0,21+0,15+0,12+0,10+0,17 = 1,17

 

Таблиця 2 – Оцінка ознак, що визначають професійні й особисті якості фахівців

 

Ознаки професійних і  особистих якостей	Питома значущість ознак  у загальній оцінці ділових якостей	Оцінка ознак з урахуванням питомої  значущості
		0,75	1,0	1,25
1	2	Гр. 3 = Гр. 2´0,75	Гр. 4 = Гр. 2´1,0 р.. 2´1,0	Гр.5 = Гр. 2´1,25
1. Професійна компетентність - знання законодавчих актів, керуючих  і нормативних документів, широта  професійного кругозору, вміння  працювати з документами	0,34	0,25	0,34	0,42
2. Свідомість відповідальності  за наслідки своїх дій, прийнятих  рішень	0,17	0,13	0,17	0,21
3. Здатність чітко організовувати  і планувати виконання доручених  завдань, вміння раціонально використовувати  робочий час, зосередитися на  головному	0,12	0,09	0,12	0,15
4. Здатність виконувати  посадові функції самостійно, без  допомоги керівника чи старшого  за посадою	0,10	0,07	0,10	0,12
5. Творчий підхід до  розв’язання поставлених завдань,  активність і ініціатива в  освоєнні нової комп’ютерної  й інформаційної технологій, здатність  швидко адаптуватися до нових  умов і вимог	0,10	0,07	0,10	0,12
6. Здатність зберігати  високу працездатність в екстремальних  умовах	0,17	0,13	0,17	0,21

 

 

Оцінка професійних і  особистих якостей фахівця І категорії Нікітіної І.К.:

П = 0,34*1,0+0,17*1,25+0,12*1,0+0,10*1,25+0,10*1,25+0,17*1,0 =

= 0,34+0,21+0,12+0,12+,12+0,17 = 1,08

Оцінка професійних і  особистих якостей фахівця І  категорії Павленко А.М.:

П = 0,34*1,25+0,17*1,25+0,12*1,0+0,10*1,25+0,10*1,0+0,17*1,0 =

= 0,42+0,21+0,12+0,12+0,10+0,17 = 1,14

Оцінка професійних і  особистих якостей фахівця ІІ категорії Мороз Р.П.:

П = 0,34*1,0+0,17*0,75+0,12*0,75+0,10*1,0+0,10*0,75+0,17*0,75 =

= 0,34+0,13+0,09+0,10+0,07+0,13 = 0,86

 

2.2 Оцінка рівня кваліфікації працівників

 

Для оцінки рівня кваліфікації працівників (К) приймається єдиний набір ознак (табл. 3), що характеризують всі категорії працівників: рівень фахової освіти і стаж роботи зі спеціальності.

Таблиця 3 – Оцінка рівня кваліфікації

Номер групи за стажем	Оцінка стажу	Стаж роботи за спеціальністю  у працівників, які мають освіту, років
		I гр. Середня фахова освіта	II гр. Вища і незакінчена  вища освіта
1	0,25	0 – 9	0 – 9
2	0,50	9 – 13, понад 29	9 – 17, понад 29
3	0,75	13 – 17, 21 – 29	17 – 25
4	1,0	17 – 21	26 – 29

 

За рівнем освіти всі працівники розподіляються на дві групи:

I гр. – особи, які мають середню фахову освіту;

II гр. – особи, які мають вищу або незакінчену вищу освіту (IV – V курс вузу).

Відповідно до того, в яку із означених груп потрапляє працівник, йому надається  кількісна оцінка за цією ознакою, величина якої дорівнює 1 чи 2.

У залежності від стажу  роботи зі спеціальності працівники поділяються на чотири групи з  розподілом груп за рівнем освіти (табл. 3).

Оцінка рівня кваліфікації здійснюється за формулою:

 

                                                     (3)

де ОС – оцінка освіти (ОС = 1; 2);

СТ – оцінка стажу роботи за спеціальністю (СТ = 0,25; 0,50; 0,75; 1,0);

З – постійна величина, що відповідає сумі максимальних оцінок за освітою і стажем роботи.

Головний фахівець Ларін  С.І. має вищу освіту; стаж роботи на посаді економіста – 18 років. За освітою він належить до другої групи, за стажем роботи для працівників з вищою освітою – до третьої групи, що відповідає значенню 0,75 (табл. 3). Рівень кваліфікації згідно формули 3 складе:

 

 

Фахівець І категорії Нікітіна І.К. має вищу освіту; стаж роботи на посаді економіста – 4 роки. За освітою вона належить до другої групи, за стажем роботи для працівників з вищою освітою – до першої, що відповідає значенню 0,25 (табл. 3). Рівень кваліфікації згідно формули 3 складе:

 

 

 

Фахівець І категорії  Павленко А.М. має вищу освіту; стаж роботи на посаді економіста – 6 років. За освітою вона належить до другої групи, за стажем роботи для працівників  з вищою освітою – до першої, що відповідає значенню 0,25 (табл. 3). Рівень кваліфікації згідно формули 3 складе:

 

Фахівець ІІ категорії  Мороз Р.П. має середню спеціальну освіту; стаж роботи на посаді економіста – 1 рік. За освітою він належить до першої групи, за стажем роботи для працівників з вищою освітою – також до першої, що відповідає значенню 0,25 (табл. 3). Рівень кваліфікації згідно формули 3 складе:

 

 

2.3 Оцінка складності виконуваних робіт

 

Для оцінки складності виконуваних робіт (С) за кожною ознакою (характер робіт, їх розмаїтість, ступінь самостійності при їх виконанні, масштаб і складність управління, додаткова відповідальність) встановлені значення, обумовлені поступовим ускладненням робіт (від менш складних до більш складного).

У табл. 4 приведені середні значення коефіцієнтів складності виконуваних робіт для кожної посадової групи працівників.

 

Таблиця 4 – Середні коефіцієнти складності робіт

№ п/п	Найменування посади	Коефіцієнт складності
1.	Начальник відділу	1,0
2.	Головний фахівець	0,89
3.	Провідний спеціаліст	0,80
4.	Фахівець I категорії	0,68
5.	Фахівець II категорії	0,57

 

Середній коефіцієнт складності робіт головного фахівця Ларіна С.І. 0,89.