Оцінка результатів праці і ділових якостей працівників

У відділі маркетингу великого промислового підприємства працює десять спеціалістів. З метою підвищення ефективності їх праці, здійснення цілеспрямованої кадрової політики в області матеріального і морального стимулювання співробітників, проведення атестації, організації службового просування і підвищення кваліфікації необхідно здійснити оцінку результатів праці і ділових якостей працівників. Для цього пропонується використання інтегрального коефіцієнту, який комплексно враховує професійні й особисті якості, рівень кваліфікації, складність робіт і результати праці.

ВСТУП ……………………………………………………………….………….. 4
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОЦІНЮВАННЯ ПЕРСОНАЛУ …..……….……. 6
1.1 Визначення оцінки персоналу, її цілі, принципи, завдання …………6
1.2 Методи оцінки персоналу …………………………………………….. 8
1.3 Ефективність оцінки персоналу …………………….……………… 11
1.4 Зарубіжний досвід оцінки персоналу ……………………………….. 14
2. ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ ПРАЦІ РОБІТНИКІВ НА ТОВ «СВІТ ДИТИНСТВА» ………………………………………………………………… 12
2.1 Оцінка професійних і особистих якостей працівника ………….…19
2.2 Оцінка рівня кваліфікації працівників …………………..……….… 22
2.3 Оцінка складності виконуваних робіт ……………………….……. 24
2.4 Оцінка результатів праці ……………………………………………. 25
2.5 Комплексна оцінка результатів праці і ділових якостей
працівників …………………………………………………….…….. 26
3. ІДЕАЛЬНА ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ ПРАЦІ РОБІТНИКІВ ………….….27
3.1 Ідеальна оцінка професійних і особистих якостей працівника …. 27
3.2 Ідеальна оцінка рівня кваліфікації працівників ……………….…... 27
3.3 Ідеальна оцінка складності виконуваних робіт ……………..……. 28
3.4 Ідеальна оцінка результатів праці ………………………….……… 28
3.5 Ідеальна комплексна оцінка результатів праці і ділових якостей працівників ……………………………………………………………….. 29
4. РІЗНИЦІ ОЦІНОК РЕЗУЛЬТАТІВ ПРАЦІ ………………………….……. 31
4.1 Різниця оцінок професійних й особистих якостей ……….………. 31
4.2 Різниця оцінок рівня кваліфікації ………………………………...… 31
4.3 Різниця оцінок складності виконуваних робіт …………….………. 32
4.4 Різниці оцінок результатів праці …………………………………… 32
4.5 Різниці комплексних оцінок результатів праці і ділових якостей .. 32
5. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПОКРАЩЕННЯ ПРАЦІ РОБІТНИКІВ МАРКЕТИНОГОВОГО ВІДДІЛУ ………………………………………….… 34
ВИСНОВКИ ……………………………………………………………..………39
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ ………………………………………………………. 40