Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2010 в 18:22, курсовая работа
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического диапазона, до философско-психологического диапазона.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и анализа содержания труда различных категорий персонала.
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
1.1 Управление персоналом, как функция менеджмента
1.2 Особенности управления персоналом в туристско-экскурсионной сфере
1.3 Понятие эффективности управления персоналом в туризме
2 ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
2.1 Показатели социальной эффективности
2.2 Формирование кадровой политики как инструмент эффективной деятельности
3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИСТИЧЕСКОМ АГЕНСТВЕ «ВИТА»
3.1 Общая характеристика деятельности туристской фирмы
3.2 Анализ социальной эффективности туристического агентства «Вита»
3.3 Рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом на примере кадрового планирования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Данная
работа конкретно и подробно предлагает
изучить и использовать принципы,
модели, критерии, концепции и т.п. которые
помогут руководителю решить многие проблемы
управления персоналом на предприятии.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Барков, С.А. Управление персоналом /С.А. Барков. М.: ЮристЪ, 2007. 451с.
2. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование / М.И. Бухалков. М.: Инфра-М, 2001. 400с.
3. Валова,
Т.В.Обучение – универсальная технология
управления
персоналом /Т.В. Валова. Справочник по
управлению персоналом. 2002. № 11.
4. Веснин,
В.Р. Практический менеджмент
персонала. Пособие по
кадровой работе / В.Р. Веснин М.:ЮристЪ,
2001. 496с.
5. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: ЮристЪ, 1998. 527с.
6.Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. М.: ЮНИТИ, 2000. 480с.
7.Егошин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егошин. Новгород: Издательство «Март», 2000. 238с.
8. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления/ Дж.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. М.: Гардарики, 2007. 315с.
9. Кабушкин, Н.Н. Основы кадрового менеджмента / Н.Н. Кабушкин М.: ЮНИТИ, 2007. 378с.
10. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. М.: Дело, 1999. 240с.
11.Котлер, Ф., Боуэн, Дж., Мейкенз, Дж. Маркетинг.
12. Кочеткова, А.И. Психологические основы управления персоналом / А.И. Кочеткова. М.: Зерцало, 2007. 303с.
13. Лифинец, А.С. Основы управления персоналом / А.С. Лифинец. Иваново: Дом книги, 2008. 256с.
14. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М.: ЗАО Бизнесшкола «Интелсинтез», 2003. 304с.
15.Маслов, Е.В. Управление персоналом / Е.В. Маслов. Новосибирск: Рассвет, 2000. 312с.
16.Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2008. 672с.
17. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. М.:ЮНИТИ, 2005. 279с.
18.Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом / Э.Е. Старобинский. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. 240с.
19.Шкатулла, В.И. Структура кадровой службы в современных условиях / В.И. Шкатулла. М.: Зерцало, 2000. 348с.
20.Щекин, Г. Профессия - менеджер по кадрам / Г. Щекин. М.: Дело, 2002. 213с.
21.http://www.turbooks.ru/
22. http://tourisme.tj/?page_id=81
Информация о работе Оценка эффективности управления персоналом