Методы принятия управленческих решений

Эффективность управленческих решений определя¬ется действием  множества факторов технического, организационного, экономиче¬ского и социально-психологического характера, влияние которых неоднозначно и проявляется на разных стадиях  процесса разработки и реализации решений.

3.3. Основные факторы  повышения эффективности управленческих  решений в ОАО «СПП «Салют»

Основные факторы  повышения эффективности управленческих решений в ОАО «СПП «Салют»  приведены на рис.3.2. 
 

Рис. 3.2. Основные факторы  повышения эффективности управленческих решений в ОАО «СПП «Салют»

Но в целом можно  считать, что основными из них  являются:

Ä компетентность и опыт работы принимающего решения;

Ä степень информированности ЛПР;

Ä уровень коллегиальности в процессе разработки решения;

Ä удельный вес контролируемых решений; 
 

Рис.3.3. Основные факторы, определяющие качество и эффективность  управленческих решений

Ä степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;

Ä мотивация исполнителей;

Ä характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.

Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам – как  факторы внутренней природы (связанные  с управляющей и управляемой  системами), так и внешние факторы (влияние окружающей среды).

Основные факторы, определяющие качество и эффективность  управленческих решений в ОАО  «СПП «Салют», отражены на рис. 3.3.

Управленческие решения  должны опираться на объективные  законы и закономерности общественного  развития. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависят  от множества субъективных факторов – логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач  и проблем, определённого уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т. п. При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные  решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить  возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы.  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение отметим, что эффективная разработка и  принятие управленческих решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса разработки и принятия обоснованных объективных  решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем  использования научного подхода  к данному процессу. Проблема повышения  эффективности процесса принятия управленческих решений носит фундаментальный  характер, что определяется ролью, которую  играют управленческие решения в  сфере предпринимательства.

Основными направлениями  по повышению качества принятия управленческих решений в современной организации  является обеспечение: научной обоснованности, непротиворечивости, своевременности, адаптивности, реальности.

Также, в целях  обеспечения эффективности принятия управленческого решения руководи¬телю  необходимо создать творческую атмосферу  в коллективе, найти способы понимать неожиданные и непредсказуемые  проблемы и для решения таких  проблем требуются новые представления  и методы, способность мыслить  на новый манер, способность творчески  самому решать проблему, обсуждая и  используя творческие идеи других специалистов.

Главная задача использования  инновационных методов в процессе принятия решения — выра¬ботка максимально  большого количества творческих идей при пол¬ном отсутствии критики (чтобы ничто не угрожало человеку пока¬заться в глазах коллег смешным  и ничто не мешало рождению не¬ожиданных идей).

Следует отметить, что  в целях повышения эффективности  процесса принятия управленческого  решения руководителю ОАО «СПП «Салют»  стоит обратить внима¬ние на несколько  правил:

ü Прежде всего, надо быть честным с самим собой - первое правило. Человек, который на¬учился говорить себе правду, автомати¬чески научится управлять другими людь¬ми через их понимание и свободу от штампов.

ü Второе правило: после разговора с руководителем подчиненный должен как бы подняться выше: или стать более ин¬формированным, или успокоиться.

ü Третье правило. Оно называется «обоз потеряешь». Требуется баланс моделей организационного поведения.

ü Четвертое правило: руководителю, ко¬нечно, надо быть в курсе всех дел органи¬зации, но в рамках этики. Искусство ру¬ководителя - это пресекать наушничество, в то же время, создавая такие условия, ког¬да любая серьезная информация до него точно дойдет. Существует правило: требуй от подчиненных говорить правду по воп¬росам, которые задают, и запрещай гово¬рить по вопросам, которые не задают.

Каждый сотрудник  должен обязатель¬но чувствовать, что  интересен своему руководителю как  личность, что после¬дний заботится  о его успехах и продви¬жении по службе. Отметим основное, на что  следует обратить внимание руководи¬телю: личность большинства подчинен¬ных; установить степень дружественнос¬ти; общение должно быть как можно  бо¬лее естественным; необходимо строго соблюдать определенную дистанцию  меж¬ду начальником и подчиненным  с помо¬щью собственного достоинства  и требо¬вания уважения к положению.

Таким образом, основными  факторами повышения эффективности  управленческих решений в ОАО  «СПП «Салют» можно считать:

ü компетентность и опыт работы принимающего решения;

ü степень информированности ЛПР;

ü уровень коллегиальности в процессе разработки решения;

ü удельный вес контролируемых решений;

ü степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;

ü мотивация исполнителей;

ü характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.

Управленческие решения  в ОАО «СПП «Салют» должны опираться  на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависят от множества  субъективных факторов – логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определённого  уровня культуры управления, механизма  реализации решений, исполнительской  дисциплины и т. п. При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно  продуманные решения могут оказаться  неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений  в ситуации, состоянии производственной системы.  
 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Литвак Б. Г.  Управленческие решения: Учебник/  Ассоц. авт. и издателей «ТАНДЕМ». – М.: ЭКМОС, 2003. – 246 c.

2. Литвак Б. Г.  Разработка управленческого решения:  Учебники/Б. Г. Литвак. – 5-е  изд., испр. и доп. – М.: ДЕЛО, 2004. – 416 с.

3. Огарков А.А.  Управление организацией: учебник.  – М.: Эксмо, 2006. – 512 с.

4. Рапопорт Б. М.  Оптимизация управленческих решений.  – М.: ТЕИС, 2001. – 264 с.

5. Ременников В.  Б. Разработка управленческого  решения: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 140 с.

6. Смирнов Э. А.  Разработка управленческих решений:  Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. –  271 с.

7. Смирнов Э. А.  Управленческие решения: Учеб. пособие.  – М.: ИНФРА-М, 2001. – 263 с.

8. Столяренко Л.  Д. Психология делового общения  и управления. – Ростов н/Д:  «Феникс», 2001. – 512 с.

9. Травин В. В.  Подготовка и реализация управленческого  решения: Учебно-практическое пособие/  В. В. Травин, М. И. Магура, М.  Б. Курбатова. –М.: ДЕЛО, 2004. – 79 с.

10. Фатхутдинов Р.  А. Разработка управленческого  решения: Учеб. пособие. – М.: ЗАО  «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 1998. –  271 с.