Методы оптимизации управленческих решений

 

Содержание 

ВВЕДЕНИЕ3

1. МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4
1. Экономическое обоснование управленческих решений4
2. Экономико-математическое моделирование11
3. «Мозговая атака» и ее использование при выработке управленческих решений.18
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБОСОБЛЕННОГО СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ №2 г. Хабаровска, ООО «оооо» 24
1. Общая характеристика предприятия24
2. Исследование системы управления38
3. Выводы и предложения по совершенствованию системы управления43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ45

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ48 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

   Необходимость принятия наилучших решений так  же стара как само человечество. Испокон веку люди, приступая к  осуществлению своих мероприятий, раздумывали над их возможными последствиями  и принимали решения, выбирая  тем или другим образом зависящие  от них параметры, способы организации  мероприятий. В современной ситуации в большинстве управленческих задач  решения уже не могут приниматься  без специальных методов просто на основе опыта и здравого смысла.

   В настоящее время менеджер может  использовать при принятии решения  различные компьютерные и математические средства, памяти компьютеров могут  содержать большие массивы информации, организованные с помощью систем управления базами данных и других программных продуктов, позволяющих  оперативно ее пользоваться. Экономико-математические модели позволяют просчитывать последствия  тех или иных решений, прогнозировать развитие событий. На первый план выходит  новая задача – оптимизация методов  принятия управленческих решений.

   Поэтому целью данной курсовой работы является всестороннее изучение методов оптимизации управленческих решений.

   Основными задачами выступает рассмотрение следующих  вопросов:

• Экономическое обоснование управленческих решений;
• Экономико-математическое моделирование;
• Метод «мозговой атаки» и его использование при выработке управленческих решений;

 
 
 
 
 
   

1. МЕТОДЫ  ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

1. Экономическое обоснование управленческих решений

 

   Экономическое обоснование является завершающим этапом процесса разработки управленческого решения. Одновременно этот этап является самым ответственным, так как по результатам обоснования принимается к реализации один из альтернативных вариантов решения.

   В свою очередь, важнейшим этапом в  экономическом обосновании управленческих решений является анализ, без которого невозможно сформулировать программу  деятельности организации. Это кропотливая  и трудоемкая работа, поэтому желательно все расчеты по анализу выполнять  на компьютере в автоматизированном режиме.

   Анализ  должен выявить основные тенденции, в том числе путем сопоставления  динамики прошедшего периода с предыдущим, с плановыми показателями. Для  этого используются цепные и базисные индексы, для выявления связей и  объяснения причин - коэффициенты корреляции и детерминации. С их помощью можно  установить, например, что увеличение объема оборота розничной торговли на 76% зависит от роста доходов  населения [3].

   Все управленческие решения принимаются  для реализации в предстоящем  периоде, а не в прошедшем. Поэтому  обязательным является анализ ситуации в будущем, что можно сделать  с помощью прогноза. Это чрезвычайно  ответственный этап, ошибка в оценке будущих ситуаций может привести к большим финансовым потерям.

   В первую очередь необходимо спрогнозировать  ситуацию на тех сегментах экономики, в которых развивается деятельность организации. Необходимо учитывать  множество факторов и условий, в  том числе внешних, к важнейшим  из которых можно отнести нормативно-правовые, налоговые, таможенные условия и  их трансформация, цены на энергоносители, транспортные тарифы, конкуренцию, динамику цен на товары и т.д. Внутренние факторы, которые также надо принимать во внимание при принятии решений, - это имеющиеся ресурсы, их качество, состояние всех отраслей деятельности.

   Эти расчеты более трудоемки и  существенно сложнее аналитических. Поэтому для их выполнения также целесообразно использовать информационные технологии.

   Это же относится к выполнению многовариантных  технико-экономических расчетов, с  помощью которых необходимо сопоставить  затраты ресурсов и ожидаемые  результаты. Без предварительных  расчетов, хотя бы простейших, не может  быть принято ни одно управленческое решение.

   Экономический результат реализации решения у  изготовителя товара проявляется после  его продажи, а у потребителя  – после покупки и в процессе использования товара.

   Эти особенности проявления эффективности  менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют  применения разных методик расчета  экономического эффекта при унифицированных  принципах подхода к этим расчетам.

   Рассмотрим принципы экономического обоснования:

1. Учет фактора времени. Инвестор, вложив свои средства в какое-нибудь мероприятие,  через несколько лет получит большую сумму. Вычтя из этой суммы первоначальные вложения, получает прибыль от вложений.
2. Учет затрат и результатов за жизненный цикл товара.
3. Применение к расчету системного подхода. Данный принцип выражается в том, что эффект считается по выходу системы.
4. Применение к расчету комплексного подхода.  Наряду с расчетом прямого экономического эффекта от реализации технических новинок необходимо учитывать побочные, сложные по методу расчета, социальный и экологический эффекты за счет повышения (улучшения) показателей экологичности и эргономичности нового объекта. К этим показателям относятся сокращение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду, природную среду, повышение уровня автоматизации управления, снижение показателей радиоактивности, уровня шума, вибрации и др. Эти показатели должны обеспечивать сохранение жизни (здоровья) человека и охрану окружающей природной среды.
5. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений. Инвесторы (частные и государственные) в условиях рыночных отношений и жесткой конкуренции провести трудоемкий анализ с помощью современных информационных технологий, международного опыта, непосредственных конкурентов. Существует теория соотношения 1 : 10 : 100 : 1000, где один доллар – «экономия» на принятии упрощенного решения на стадии его формирования, а 10, 100, 1000 – потери на последующих стадиях жизненного цикла решения. Должно рассматриваться не менее трех вариантов, из которых к реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом.
6. Обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации. Данный принцип обеспечивается путем приведения вариантов к одному объему (как правило, по новому варианту), к одним срокам, уровню качества, условиям применения. На практике не всегда одновременно проявляются перечисленные факторы. Некоторые из них приводятся в сопоставимый вид путем применения для всех вариантов одной и той же математической модели расчета.

   Приведем  четыре метода расчета экономического эффекта совершенствования системы менеджмента фирмы [6, с.93]. За счет системности и комплексности эти методы приемлемы для обоснования любых организационно-технических мероприятий по совершенствованию входа, процесса и выхода любой системы. При выполнении расчетов по формулам (1), (2), (3) и (4) обязательно следует соблюдать рассмотренные выше принципы экономического обоснования управленческих решений.

1. Мероприятия по повышению качества входа системы – качества сырья, материалов, комплектующих изделий, получаемых изготовителем. Экономический эффект внедрения этих мероприятий проявляется: а) у изготовителя товара – за счет повышения качества процесса, что влияет на снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства при применении качественных материалов и комплектующих, снижения производственного брака; б) у потребителя товара – за счет повышения качества его изготовления (качество разработки не изменяется), что позволяет изготовителю повысить цену товара.

   Экономический эффект разработки и реализации мероприятий  по повышению качества сырья, материалов и комплектующих изделий (качества входа системы) рассчитывается по формуле: 

где – ожидаемый экономический эффект разработки и реализации мероприятий по приобретению более качественных сырья, материалов  комплектующих изделий (качества входа системы) за срок применения мероприятий (т);

  – перерасход  из-за роста себестоимости  единицы товара  в году t за счет приобретения более качественных сырья, материалов и комплектующих изделий (дополнительные расходы на повышение качества входа);

- снижение себестоимости  единицы товара  в году t за счет повышения качества процесса при применении качественного входа;

- прогноз цены нового  товара (после внедрения  мероприятий) в  году t;

- то же – старого  товара;

  – прогноз объема  выпуска данного  товара в году  t, натуральные измерители (шт., т и т.п.);

- единовременные затраты  (инвестиции) на повышение  качества входа  (анализ ситуации, формулирование проблемы, заключение новых  договоров, разработка  организационных  проектов и т.п.).

2. Мероприятия по повышению качества производственных и управленческих процессов в системе – по совершенствованию технологии, организации производства, оперативного управления, повышению уровня автоматизации. В этом случае эффект получается у потребителя за счет «переноса» высокого качества входа системы через процесс системы к ее выходу.

   Допустим, качество входа отвечает требованиям  конкурентоспособности, т.е. оценивается  на «отлично», а качество процесса удовлетворительное, т.е. технология и организация процессов  не отвечают требованиям входа. Для  использования преимуществ высокого качества входа обязательно следует  повысить качество процесса  (в данном примере – до «отлично»). На это  мероприятие изготовителю требуются  дополнительные затраты (себестоимость  товара, как правило, повышается). Экономический  эффект разработки и реализации мероприятий  по совершенствованию технологии, организации  производства, системы оперативного управления либо повышения уровня автоматизации  производства (в целом - по повышению  качества процесса в системе) у изготовителя товара определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель): 
 

где – ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения мероприятий (т);

 –  количество наименований выпускаемых  фирмой товаров, на которые  распространяется данное мероприятие;

- прогноз цены товара  в году t;

  – прогноз себестоимости единицы товара в году t;

- прогноз налогов  по единице данного  товара в году  t;

- прогноз объема  выпуска товара  в году t;

- год вложения инвестиций  в мероприятия  по повышению качества  процессов в системе  ( - последний год вложений, год внедрения мероприятий); 

- единовременные затраты  (инвестиции) на повышение  качества процессов  (на совершенствование  технологии, организации  и т. п.) в году  .

3. Ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара (повышение производительности, надежности, экологичности и других показателей) и организационно-технического развития производства определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель):

 

где – ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за нормативный срок его службы;

- срок действия  мероприятий по  улучшению экологических  и социальных показателей  внешней среды;

- сопутствующий экологический  или социальный  эффект в денежном  выражении от использования  товара повышенного  качества;