Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2011 в 13:37, курсовая работа
Целью данной работы является изучение основных методов анализа и оценки управленческого решения. Для выполнения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи:
Проанализировать само понятие «решение», классифицировать виды, выделить главные особенности принятия управленческих решений;
Изучить основные методы анализа и оценки управленческих решений;
Обозначить человеческий фактор, играющий большую роль в принятии управленческих решений.
Введение Стр. 2
1. Понятие и классификация управленческих решений Стр. 4
1.1. Технология принятия управленческих решений Стр. 8
1.2. Технология принятия решений в условиях неопределенности Стр. 10
1.2.1. Сущность и источники неопределенности Стр. 10
1.2.2. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений Стр. 11
1.3. Процесс и процедура принятия управленческих решений Стр. 13
1.4. Патологии управленческих решений Стр. 15
2. Методы анализа управленческих решений Стр. 17
2.1. Сущность и принципы анализа Стр. 17
2.2. Метод цепных подстановок Стр. 18
2.3 Основы функционально-стоимостного анализа Стр. 20
2.4. Финансовый анализ Стр. 23
2.5. Сущность SWOT-анализа Стр. 26
3. Человеческий фактор принятия управленческих решений Стр. 29
3.1. Роль руководителя в процессе разработки решений Стр. 29
Заключение Стр. 31
Список используемой литературы Стр. 33
Приложения
Изучая
человеческий фактор разработки управленческих
решений, следует отметить: определяющая
роль в этом сложном процессе принадлежит
руководителю. Требования к профессиональной
компетенции менеджера включают
не только необходимые знания и навыки,
но и определенные человеческие свойства
его как личности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В
заключение работы можно сделать следующие
выводы, что принятие управленческих решений
является одним из элементов самостоятельного
управления деятельностью предприятия.
Для российских предпринимателей характерно
принятие управленческих решений в условиях
неопределенности. Неопределенность обусловлена
социально-политическими, административно-
Обобщая и анализируя представления разных ученых о процессе, методах и анализе принятия решений можно выявить следующие особенности:
Важно и необходимо знать
Итак,
мы подробным образом
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Алексеев М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Филинъ, 1997.
2.
Абросимов И. Д., Медведев В. П. Менеджмент
как система управления хозяйственной
деятельностью. — М., 1992.
3.
Ансофф И. Стратегическое правление. М.:
Экономика, 2005.
4.
Балабанов И.Т. Риск – менеджмент. – М.:
Юнити, 1997.
5.
Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический
и финансовый словарь. Французская, русская,
английская, немецкая, испанская терминология:
в 2-х т. - т.2: Пер. С фр. - М.: Международные
отношения, 1999.
6.Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им А.С. Грибоедова, 1999.
7.Виханский
О.С. Исследование и проектирование управленческих
решений: Учебник для вузов. - М.: Гардарика,
2004.
8.Воробьев
С. Где и почем брать головы?. // Эксперт,
№ 13, 1996, С.36-41.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
10. Динь Ле Хао. Динамика требований к авторитету руководителя в условиях экономической реформы. — М., 1993.
11.
Драккер Питер. Управление, нацеленное
на результаты. — М., 1992.
11.
Евланов Л.Г. Теория практика принятия
решений. - М.: Экономика, 1984.
12. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М., 1996.
13.
Кибянов А.Я. Управление персоналом организации:
Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 1997.
14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007.
15. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. М., 1999.
16.
Менеджмент: Учебное пособие / Под ред.
В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2005.
17.
М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. Основ
менеджмента: Пер. С англ. - М.: ДЕЛО,
1992.
18.
Мескон М., Альберт М., Ф.Хедоури. Основы
менеджмента: Пер. С англ. - М.: ДЕЛО ЛТД,
1994.
19.
Огарков А.А. Управление организацией:
Учебник. – М.: Эксмо, 2006.
20.
Планкетт Л., Выработка и принятие управленческих
решений. М.: 1999.
21. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учебник. – М.: КНОРУС, 2007.
22.
Томпсон А.А., Стриленд А.Дж. Стратегический
менеджмент. Искусство разработки и реализации
стратегии: Учебник для вузов. - М.: Банки
и биржи, ЮНИТИ.
23. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 1998.
24.
Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: "Акалис",
1996.
25.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент:
Учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа
«Интел-Синтез»».
26.
Цыгичко В.Н. Руководителю — о принятии
решений. М.: ИНФРА-М, 1996.
27. Шегда
А.в. Основы менеджмента. М.: 1998.
28.
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия
решений / Пер. С англ., Под ред. И.И.Елисеевой.
- М.: Банки и биржи, 2004.
29. Эддоус
М., Стэнсфилд Р., Методы принятия решений,
М.: 2004.
30.
Ягер Д. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть
в мире бизнеса. М., 1994.
Приложение
1
Т
а б л и ц
а 1. Классификация
управленческих решений.
Классификационный признак | Группы управленческих решений |
1. Степень повторяемости проблемы |
|
2. Значимость цели |
|
3. Сфера воздействия |
|
4. Длительность реализации |
|
5.Прогнозируемые последствия решения |
|
6. Метод разработки решения |
|
7. Количество критериев выбора |
|
8. Форма принятия решения |
|
9. Способ фиксации решения |
|
10. Характер использованной информации |
|
Приложение
2
Т
а б л и ц
а 2. SWOT-анализ.
Внутренние | Сильные
стороны |
Слабые
стороны |
Внутренние элементы, напрямую относящиеся к рассматриваемым покупателям, должны быть максимально сужены. | ||
Внешние | Возможности | Угрозы |
Внешние элементы, относящиеся к различным сферам среды, таким как законодательство, политика, регулирование, общество, экономика, технология. |
Приложение
3
Примерные
варианты факторов в
SWOT-таблице:
В
Н Е Ш Н Н Я Я С Р Е Д А |
Сильные стороны | Слабые стороны |
возможности | Угрозы | |
|
| |
В
Н У Т Р. С Р Е Д А |
преимущества | Недостатки |
|
|
Приложение 4
Т
а б л и ц
а 4. Влияние стиля
руководства на процесс
принятия управленческих
решений.
Стиль руководства | Типы управленческих решений | Организационные структуры | Контроль за исполнением решений |
Авторитарный | Индивидуальные | Централизованные | Регулярный, жесткий контроль |
Демократи-
ческий |
Коллективные
Коллегиальные |
Высоко -децентрализованные | Мягкие формы контроля, доверие подчиненным |
Либеральный | коллегиальные | Средне - децентрализованные | Различные формы контроля (в зависимости от объекта контроля) |
Информация о работе Методы анализа и оценки управленческого решения