Личностные качества руководителя как фактор эффективной управленческой деятельности

Q1=8 стенов:

• 8 – 10 стенов – поглощен интеллектуальными проблемами, имеет сомнения по различным фундаментальным вопросам. Он скептичен и старается вникнуть в сущность идей старых и новых. Он часто лучше информирован, менее склонен к морализированию, более – к эксперименту в жизни, терпим к несообразностям и к изменениям.

Q2 (Самодостаточность, самостоятельность – Социабельность, зависимость от группы) =4

Оценка по фактору Q2 понижена (0 – 5 баллов). Полюс «Социабельность, зависимость от группы». Несамостоятелен, зависим, привязан к группе. Предпочитает жить и работать вместе с другими, потому что нуждается в поддержке, одобрении и советах окружающих, затрудняется в выборе собственной линии поведения. При крайних значениях этого полюса и, особенно при склонности к импульсивности (F+), можно предположить, что человек испытывает серьезные трудности в ситуациях, требующих проявления самостоятельности, и легко поддается чужому влиянию (в том числе и дурному) (по результатам нашего тестирования оценка по фактору F повышена), возможны неприятности с законом (при А+, F+, Н+, Q2-) (по результатам нашего тестирования оценка по фактору А повышена, по F – повышена, по Н – повышена, по Q2 – понижена; то есть наблюдается совпадение).

Q2=4 стена:

• 4 стена – зависящий от группы, «присоединяющийся», ведомый, идущий на зов (групповая зависимость).

Q3 (Высокий самоконтроль поведения – Низкий самоконтроль поведения) =7

Оценка по фактору Q3 повышена (6 – 12 баллов). Полюс «Высокий самоконтроль поведения». Фактор регуляции поведения, отражает способность планировать свою жизнь. Отличается организованностью и самодисциплиной, умением хорошо контролировать свои эмоции и поведение, добиваться поставленной цели. Думает, прежде чем действовать, упорно преодолевает препятствия, не останавливается при столкновении с трудностями, не разбрасывается. Доводит начатое дело до конца. Не дает обещаний, которые не сможет выполнить. Описанные особенности положительно сказываются на успешности профессиональной деятельности, особенно там, где требуется уравновешенность, организованность, объективность, настойчивость и решительность (руководящая, организаторская деятельность, точные науки и т.п.). Однако, крайние значения этого полюса могут свидетельствовать о выраженной ригидности, абсолютной нетерпимости, к бессмысленности и беспорядку. Продуктивные и творческие личности редко имеют крайне высокие оценки по этому фактору.

Q3=6 стенов (выбрано наиболее близкое числовое значение):

• 7 стенов – контролируемый, социально точный, следующий «Я»-образу (высокая интеграция).

Q4 Напряженность – Расслабленность) =7

Оценка по фактору Q4 понижена (0 – 7 баллов). Полюс «Расслабленность». Спокоен, расслаблен, невозмутим, в целом удовлетворен существующей ситуацией. Крайние значения этого полюса могут отражать слабость мотивационной сферы: отсутствие сильных побуждений, желаний, стремлений, удовлетворенность любым положение дел. В профессиональной деятельности это может выражаться в отсутствии интереса к ее результатам и более низкой продуктивности, чем этого можно было бы ожидать при имеющихся способностях.

Q4=6 стенов (выбрано наиболее близкое числовое значение):

• 7 стенов – напряженный, фрустрированный, побуждаемый, сверхреактивный (высокое энергетическое напряжение).

MD (Адекватная самооценка – Неадекватная самооценка) =8

Оценка по фактору MD средняя (4 – 8 баллов): адекватность самооценки личности,  определенная зрелость.

Подведем итоги тестирования по ряду показателей:

1. Социально-психологические особенности: экстраверсия – интроверсия

A⁺, F^-, H⁺ 

Открытость в межличностных  контактах, активность, общительность, готовность к вступлению в новые  группы, сдержанность и рассудительность в выборе партнеров по общению. Склонность к экстраверсии.

2. Социально-психологические особенности: коммуникативные свойства

E^-, L⁺, Q₂^-, N⁺, G⁺ 

Мягкость, уступчивость, по отношению  к людям отмечается настороженность, дипломатичность, житейская проницательность. Социальное поведение характеризуется  конформными реакциями приверженностью  общепринятым моральным правилам и  нормам, зависимостью от мнения и требований группы, несамостоятельностью в принятии решений.

3. Эмоциональные характеристики личности

I⁺, М⁺, O^- 

Высокая чувствительность, эмоциональная  утонченность, широкая эмоциональная  палитра. Отмечается уверенность в  себе, спокойное восприятие действительности, направленность на решение конкретных практических задач (прагматизм). У  мужчин высокие оценки по фактору I указывают на художественный тип  личности Высокая чувствительность, эмоциональная утонченность богатство  эмоциональной палитры, склонность к рефлексии, неудовлетворенность  собой, повышенная тревожность. Конкретное воображение, ориентация на реальную действительность. При низких оценках по факторам L и Q₄ высокая тревожность (фактор О) интерпретируется как свойство личности и поэтому при сочетании с I⁺ может характеризовать художественный тип личности.

4. Интеллектуальные характеристики личности

В⁺, М⁺, Q₁⁺, (Е⁺) 

Оперативность, подвижность мышления, высокий уровень общей культуры, умение оперировать абстракциями, развитая аналитичность, развитые интеллектуальные интересы, стремление к новым знаниям, склонность к свободомыслию, радикализму, высокая эрудированность, широта взглядов. (При высоких оценках по фактору  Е отмечается самостоятельность  и оригинальность в решении интеллектуальных задач) (по результатам нашего тестирования оценка по фактору Е понижена).

 В⁺, М⁺, Q₁⁺, (N⁺), (Е⁺) 

Оперативность, подвижность мышления, высокий уровень общей культуры, развитая аналитичность, интерес к  интеллектуальным знаниям, стремление к свободомыслию, радикализму. Умение оперировать абстракциями, развитое воображение. При высоких оценках  по фактору N^- умение переводить абстрактные понятия в практическое воплощение (качество, необходимое руководителю). При высоких оценках по фактору Е ^-склонность к самостоятельным оригинальным решениям. Гармоничность развития интеллекта (по результатам нашего тестирования оценка по фактору Е понижена).

5. Самооценка

MD (среднее значение)

Адекватная самооценка, знание себя и своих качеств, принятие себя (индикатор  личностной зрелости).

В итоге исследования мы пришли к  следующим выводам:

• Уверенность в себе, реалистичные взгляды на жизнь, прагматизм являются катализаторами реализации управленческих решений и идей. Наличие подобных качеств у руководителя способствует эффективности его деятельности. Их совмещение с креативностью и творческими способностями может стать источником создания новых нестандартных проектов.
• Высокий интеллект, подвижность мышления, аналитический склад ума позволяют заниматься серьезными управленческими проектами, адекватно и разносторонне оценивать те или иные рабочие моменты, грамотно вести свою деятельность.
• Легкость в общении, внимательность к людям, способность к сотрудничеству говорят о наличии коммуникативных и организаторских склонностях как одних из наиболее важных факторов в области эффективного руководства.
• Эмоциональная уравновешенность, самоконтроль указывают на способность регулировать и адекватно разрешать рабочие ситуации, в том числе и конфликты.
• Зависимость от мнения окружающих, высокая совестливость могут отрицательно сказаться на ведении управленческой деятельности. У руководителя должна быть своя четкая позиция, учитывающая мнение коллег, но не копирующая его под чьим-либо давлением. Управленец уважать интересы и заслуги коллектива, но не брать в результате чужих ошибок всю вину на себя. Но наличие таких личностных качеств, как совестливость, терпеливость обязательность, добросовестность, дисциплинированность, развитое чувство ответственности, сопровождается высокой обучаемостью. Это одна из наиболее ярко выраженных черт моего характера.
• Решительность при столкновении с неожиданными ситуациями, спокойствие в экстремальных условиях необходимы при решении нестандартных рабочих ситуаций. Данное качество характера сопровождается смелостью в общении, отсутствием страха во время публичных выступлений.
• Чувствительность, капризность, потребность в повышенном внимании и помощи окружающих, чрезмерная разборчивость, заключающаяся в интересе к мелочам и деталям, свидетельствуют о недостаточно развитой самостоятельности и зависимости от окружающих, повышенной социабельности.

В результате тестирования были выявлены следующие качества, необходимые будущему руководителю: уверенность в себе, интеллектуальность, эмоциональная уравновешенность, рационализм, решительность, коммуникативные и организаторские склонности. Также в ходе исследования в моем характере была выявлена такая черта, как зависимость от коллектива, что часто отрицательно отражается на ведении управленческой деятельности. Данное свойство проявляется в тех ситуациях, когда мое мнение и мнение окружающих не совпадает. При этом я не могу принять их сторону, так как несколько упряма, но не могу и отказаться от аргументов другой стороны, так как не убедила ее в правильности собственного мнения. Поэтому чаще всего в таких ситуациях вопрос разрешается компромиссом. Но иногда все-таки необходимо до конца настаивать на своем, если, конечно, для этого есть достаточные основания. Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно быть четко уверенным в правильности своей позиции, иметь достаточное количество проработанных и точных аргументов. В качестве работы над корректировкой данной черты характера могут быть выбраны игры-дебаты, где каждый бы выступил и как прокурор, и как адвокат, а также разработка интересных проектов, которые можно было бы реализовать под собственным руководством.

2). Тест: «Исследование коммуникативных и организаторских склонностей» (Приложение 2).

Авторы данной методики –  В.В. Синявский и В.А. Федорошин. Исследование базируется на принципе отражения и оценки испытуемым некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях.

Из списка личностных качеств, необходимых будущему руководителю, для анализа были выбраны коммуникативные  и организаторские склонности, так  как именно они позволяют повысить показатель эффективности управленческой деятельности. Данные черты характера  помогают создать вокруг руководителя работоспособный, дружный и нацеленный на общий результат коллектив, способствуют успеху на публичных выступлениях, переговорах. Коммуникативные и организаторские склонности являются важными факторами для достижения успеха во многих профессиях типа «человек - человек».

Одна из основных причин, по которой была выбрана методика для исследования данных качеств, – это первое образование. Хотелось узнать, способствовало ли обучение по специальности «Филология (русский язык и литература)» развитию коммуникативных и организаторских склонностей. 

Методика реализована  в тесте, состоящем из 40 вопросов, которые представляют собой суждения и требуют положительного или  отрицательного ответа, то есть согласия/несогласия. Результаты заносятся в специальный бланк. Положительные ответы выделяются цветом, отрицательные остаются без обозначения:

Кх+	1	5	9	13	17	21	25	29	33	37
Ох+	2	6	10	14	18	22	26	30	34	38
Кх-	3	7	11	15	19	23	27	31	35	39
Ох-	4	8	12	16	20	24	28	32	36	40

К_х+   - количество положительных ответов по вопросам на коммуникативные склонности;

К_х-- количество отрицательных ответов по вопросам на коммуникативные склонности;

О_х+- количество положительных ответов по вопросам на организаторские склонности;

О_х-- количество отрицательных ответов по вопросам на организаторские склонности.

Цель обработки  результатов — получение индексов коммуникативных и организаторских  склонностей. Для этого ответы испытуемого  сопоставляют с дешифратором и подсчитывают количество совпадений отдельно по коммуникативным  и организаторским склонностям. В дешифраторе учитывается построчное расположение номеров вопросов в бланке для ответов (Приложение 2):

Склонности	Ответы
	положительные	отрицательные
Коммуникативные	1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 37	7,11, 15, 19, 31, 35, 39
Организаторские	2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38	4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

К_х и O_х – количество совпадающих с дешифратором ответов соответственно по коммуникативным и организаторским склонностям.

Посчитаем количество совпадающих с дешифратором ответов соответственно по коммуникативным и организаторским склонностям:

К_х= К_х++К_х-; О_х=О_х++О_х-

К_х+=8

К_х-=7

О_х+=10

О_х-=10

К_х= К_х++К_х-=8+7=15

О_х=О_х++О_х-=10+10=20

Чтобы определить уровень  коммуникативных и уровень организаторских  склонностей, нужно высчитать их коэффициенты. Коэффициенты представляют собой отношение количества совпадающих  ответов той или иной склонности к максимально возможному числу совпадений, в данном случае – к 20. Рассчитаем коэффициенты коммуникативных и организаторских склонностей: