Исследование факторов, влияющих на процесс разработки управленческого решения на предприятии

Сильные и слабые стороны фирмы (табл. 2.5), в такой же мере как угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие сильные и слабые стороны имеют отдельные составляющие организации и организации в целом. Сильные и слабые стороны фирмы входят в круг вопросов изучаемых с помощью SWOT анализа для изучения внутренней среды.

Для проведения SWOT анализа используется принцип Эйзенхауэра, приведенный в таблице 2.6, который позволяет учесть следующие факторы и проранжировать их по трехбалльной шкале для сильных и слабых сторон компании, где:

А – главный фактор

В – второстепенный фактор

С – отрицательный фактор

Таблица 2.6    

Таблица оценки факторов

3. Формирование стратегического плана развития ОАО «Группа компаний Стек»

Основным стратегическим направлением деятельности компании является продвижение на телекоммуникационный и информационный рынки России, стран СНГ, Балтии и Европы комплексных программно-технологических решений, основанных на использовании современных технологий в области создания сложных информационных и корпоративных систем. Опыт разработчиков и специалистов компании, постоянная исследовательская деятельность призваны обеспечить компании передовые позиции на рынке. Компания стремится создать единый стандарт de-facto на комплексные решения для телекоммуникационного бизнеса, перевести эти решения из области продуктов в область услуг.

Стратегический план составляется по следующим направлениям:

1)                  Продуктовая стратегия

2)                  Ценовая стратегия

3)                  Сбытовая стратегия

4)                  Стратегия коммуникаций

План необходим для того, что бы можно было понять, как дальше развивать деятельность фирмы.[11] Изучив сегодняшнюю ситуацию можно с уверенностью сказать, что положение фирмы ЗАО «Группа компаний Стек» достаточно стабильно на рынке. Фирма выбирает стратегию расширения границ рынка, которая заключается в том, что бы удержать свое положение на рынке, укрепить его и расширить свое влияние. Но для того, что бы дальше расширять свои возможности, необходимо ещё раз изучить и сделать выводы по существующему положению на рынке и разработать новые стратегии продукта, сбытовую стратегию и коммуникационную.

Главный упор будет делаться на расширение границ рынка.

Таблица 3.1

Матрица продукт – рынок

Данные исследований проведенных немецкими специалистами показывают что[12]:

1.      вероятность успеха - 50%, затраты базовые

2.      вероятность успеха – 33%, затраты превышают базовые в четыре раза

3.      вероятность успеха – 20%, затраты превышают базовые в восемь раз

4.      вероятность успеха – 5%, затраты превышают базовые в двенадцать - шестнадцать раз

3.1. Стратегия продукта и ценовая стратегия

Пока самым популярным и экономичным способом подключения остается dial-up, то есть способ дозвона до модема провайдера и установление соединения с интернетом через него. Однако те, кто уже попробовал такой доступ, знают, что дозваниваться бывает утомительно, да и соединение может разорваться в самый неподходящий момент. Скорость работы достаточно низкая, ее хватает в лучшем случае для того, чтобы скачать пару писем из почты и просмотреть десяток страниц в интернете. Такие объемы уже никого не устраивают, необходима гораздо более высокая скорость, или (что то же самое) широкая полоса пропускания.

При этом значение «широкой полосы» выходит далеко за рамки привычной работы в Интернете - просмотра файлов, общения в чатах, отправки почты. Уже сегодня появляются совершенно новые услуги: интерактивное телевидение, видео по запросу, персональное радио, онлайновые игры, видеоконференции, управление жилищем и т.д. Интересно, что для пользования этими услугами можно будет пользоваться не только компьютером: например, для высококачественного телевещания или видео по запросу требуется всего лишь телевизор и приставка Set top box. Самые разные домашние приборы становятся все более и более интеллектуальными и способными взаимодействовать с интернетом.

Один из наиболее крупных проектов по ADSL-технологии реализован в Москве и сегодня нет никаких препятствий, чтобы оснастить в кратчайшее время широкополосным доступом те же школы, библиотеки и прочие учреждений[13]. Однако по каким то причинам, проект остается востребованным только в коммерческом секторе - то есть там, где умеют считать деньги. Остается неясным, почему государственный сектор проходит мимо этих выгод, предпочитая вкладывать миллиарды долларов в создание новой инфраструктуры - в проекты, которые очевидно не окупятся никогда, поскольку затраты на дальнейшую эксплуатацию и модернизацию будут постоянно «съедать» доходы от предоставления услуг и требовать все больше и больше бюджетных вливаний.

Если в масштабах Москвы - создание новой инфраструктуры оценивается в 1,5-2 млрд. долларов[14], то в масштабе всей страны цифра без оптимизации подхода может оказаться высокой до неприличия. И ответ на вопрос, как осуществить подключение России к мировому пространству достаточно прост - надо максимально использовать, то, что уже построено, а развивать новое там, где без этого не обойтись.

В качестве нового продукта для завоевания новых рынков СНГ и стран Балтии ЗАО «Группа компаний Стек» предлагает:

Colocation - размещение серверов в Дата-центре STACK.NET. Это и создание, оборудование, обслуживание помещения, необходимого для размещения серверов, и организация канала связи и многое другое. Услуга colocation пользуется традиционной популярностью среди компаний малого и среднего бизнеса России, имеющих собственное серверное оборудование. Размещение серверов в Дата-центре STACK.NET обеспечит высокоскоростными каналами связи, оптимальными климатическими условиями, системами безопасности и охраной. Услуга colocation предполагает, что сервера компаний круглосуточно будут под присмотром операторов «Группы компаний Стек».

Также Дата-центр STACK.NET предлагает услугу Выделенный сервер (dedicated server) - услуга, стремительно набирающая популярность в России и странах СНГ и Балтии:

Тому есть свои причины:

1) Аренда сервера в дата-центре STACK.NET позволит клиенту сэкономить несколько тысяч долларов на приобретение оборудования;

2) Воспользовавшись услугой выделенный сервер Вы избавитесь от необходимости возится с "железом";

3) Выделенный сервер в дата-центре STACK.NET будет работать в оптимальных условиях, надежно и мы гарантируем Вам качество каналов передачи данных;

4) Аренда сервера позволит в любой момент воспользоваться консультациями специалистов Дата-центра STACK.NET, они в считанные минуты окажут необходимую помощь;

5) Они же могут взять на себя установку и администрирование (dedicated administration) базового ПО и ОС;

6) В любой момент существует возможность выкупить ваш выделенный сервер по остаточной цене с учетом уже произведенных арендных платежей.

По ряду параметров аренда сервера является более выгодным решением по сравнению с содержанием и покупкой собственного серверного комплекса. Некоторые соображения о преимуществах услуги выделенный сервер приведены здесь(dedicated server advantage), а примерные цифры здесь (dedicated vs colocation).

Необходимо также учесть, что собственный сервер через 2 года «морально» и физически устареет. Арендуемые в Дата-центре выделенные серверы, будут всегда оставаться современными при постоянной арендной плате. Линейка серверов меняется каждый год. Аренда выделенного сервера предполагает также возможность подбора различных нестандартных конфигураций.

Преимущества collocation в Дата-центре Stack.net по сравнению с созданием собственной инфраструктуры:

Надежная сетевая инфраструктура, исключающая простои Вашей корпоративной системы или Интернет-сайта по причине сетевых сбоев. Есть два пути решения Ваших проблем:

Первый вариант (делаете все своими силами и средствами): найти сотрудников с соответствующим уровнем технической подготовки; обеспечить соответствующие условия для функционирования оборудования (создать специальное техническое помещение); обеспечить администрирование сетевого оборудования на своей стороне; организовать контроль над бесперебойным функционированием серверов; организовать защиту информации; обеспечить сохранность и резервирование данных; если Интернет-сайт или корпоративная информационная система должна иметь возможность работы вне офиса; найти провайдера; организовать канал.

Второй вариант (Вы хотите сэкономить время и средства, получить решение, соответствующее качеству мирового уровня): заключить Договор со Stack Group о размещении серверов в Дата-центре.

Таблица 3.2

Сравнение вариантов