Исследование, адаптация и развитие современных концепций эффективного менеджмента предпринимательской деятельности.

="DISC">

системное мышление – сотрудники организаций должны осознавать принципы деятельности компании в целом и собственные задачи в достижении общих целей;

общее видение – миссия организации и генеральный (стратегический) план ее действий должны пониматься и разделяться ее сотрудниками;

новые принципы и модели организационного поведения (организационной культуры), принятие их менеджерами и сотрудниками;

командные действия – сотрудники должны энергично способствовать успеху команды, использовать преимущества командного труда, ставя на первое место достижение генеральных задач организации;

индивидуальное мастерство – постоянное совершенствование квалификации и повышение результатов.

       Концепция обучающихся организаций за основу принимает то положение, что для систематического повышения эффективности деятельности, получения новых конкурентных преимуществ и закрепления достигнутых, необходимо, чтобы организация стала обучающейся. Практикой обучающихся организаций выработаны принципы, суть которых сводится к следующему [2]:

• обучаться быстрее, чем конкуренты;
• обучаться внутри организации (друг у друга и рабочих групп);
• обучаться за пределами организации (у поставщиков и потребителей);
• обучаться по вертикали (от вершины до основания организации);
• задавать правильные вопросы и применять «обучение в действии»;
• прогнозировать будущее, создавать сценарии и обучаться на них;
• применять на практике то, чему научились, и учиться на практике;
• обучаться быстрее, чем меняется внешняя среда;
• обучаться в областях, где раньше не обучались.

       Американский  психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. К ним относятся:

• Обучающийся, гибкий подход к стратегии;
• Сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации;
• Информация в большей степени используется для понимания перациияяго в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания;
• Учет и контроль, способствующие развитию организации;
• Внутренний обмен услугами между подразделениями;
• Гибкая система поощрений;
• «Дающая возможности» структура (подразделения и другие «границы» рассматриваются скорее как временная структура, которая при необходимости может быть изменена);
• Изучение всеми работниками состояния среды;
• Постоянный обмен опытом с Партнерами, Клиентами;
• Атмосфера в организации, способствующая обучению;
• Возможности саморазвития для сотрудников [2].

Таким образом, концепция обучающихся  организаций предполагает, что для достижения устойчивой конкурентоспособности организация должна непрерывно развиваться и совершенствоваться, а также оперативно (лучше – упреждающе) реагировать на изменения внешней среды и своевременно адаптироваться к ним.

Другая  современная концепция эффективного менеджмента предпринимательской деятельности рассматривается в работе [3], посвященной концептуальному формированию нового направления в менеджменте – управлению эффективностью бизнес-деятельности – Busines Performance Management (BPM). Как отмечается в работе [3], данное направление опирается на ряд сложных (дорогостоящих) программных продуктов компании Hyperion Solutions Corp. – мирового лидера в этом классе систем управления. Это, в частности: - система реализации функций стратегического управления - Hyperion Planning, система бизнес-моделирования и функционально-стоимостного управления – Hyperion Business Modeling, система консолидации финансовой отчетности - Hyperion Financial Management, OLAP-система Hyperion Essbase. Концепция BPM имеет глобальный характер (предполагая объединение владельцев, менеджеров, персонала и внешних контрагентов в рамках общей интегрированной среды управления) и предусматривает проведение отдельных методологических исследований и разработок применительно к конкретным сложным проектам и профилям бизнес-деятельности (т.е. ориентирована на крупный, а не на малый и средний бизнес). В то же время, как отмечают сами авторы разработок, – «... в области BPM все еще только начинается».

Еще одним, весьма значимым направлением обеспечения эффективности бизнес-деятельности, заслуживающим с нашей точки зрения особого внимания, является концепция Кайдзен [4], которая отражает ключевое различие в понятии перемен в японских и западных компаниях. В японском языке двойное слово «кайдзен» применяется для обозначения понятия - «непрерывное совершенствование». Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все — от менеджеров до рабочих, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат. В итоге, в современном японском менеджменте предпринимательской деятельности существует две главные составляющие:

     1) поддержание – действия, направленные на сохранение текущих технологических, управленческих, организационных стандартов;

     2) совершенствование – действия, направленные на улучшение стандартов.

Таким образом, наличие и большое внимание зарубежной науки и практики менеджмента  к указанным концепциям подтверждает острую необходимость в исследованиях, направленных на решение актуальнейшей  для отечественного предпринимательства проблемы – адаптации и развития современных подходов и прогрессивных достижений менеджмента и формирования ориентированной на отечественные условия методологии адаптивного управления экономической эффективностью и конкурентоспособностью предпринимательской деятельности.  
 
 
 
 

IV ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА СОВРЕМЕННОЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Менеджмент-это  особый вид деятельности, преобразующий  неорганизованную группу людей в  эффективную, целенаправленную и производственную команду. Управление этой командой предполагает осуществление следующих основных функций: планирование, организация, мотивация, контроль и коррекция. В данном разделе я рассмотрю подробно методы эффективного осуществления этих функций и постараюсь выявить существующие недостатки и преимущества.

В рыночной экономике предприятие не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективно планировать  свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию о состоянии целевых рынков, конкурентах, собственных перспективах и возможностях, оценивать риск в достижении поставленных целей.

Первой  функцией, которую я рассмотрю  является планирование.

Планирование - определение целей и задач, а также показателей деятельности на будущий период, и определение необходимых для их достижения действий и ресурсов.

Планирование  начинается с формирования цели (целей) - желаемого состояния в будущем, которая позволяет обозначить желаемый результаты и довести информацию об этом до сотрудников, клиентов, конкурентов и общества. Основной общей целью организации в виде чётко выраженной причины её существования является миссия организации. Миссия — это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом. В миссии проявляется отличие организации от ей подобных, и это отличие затем формируется и реализуется в стратегии ее функционирования и развития. В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации;

-целевые  ориентиры, т.е. то, на что направлена  деятельность организации и к  чему она стремится в своей  долгосрочной перспективе;

-сфера  деятельности и рынок, на котором  организация осуществляет реализацию  своего продукта или услуги;

-философия организации, выраженная в принятых ею ценностях и верованиях.

Эти характеристики формируют имидж организации, ее организационную культуру и способность  к выживанию в конкурентной среде.

На основе миссии организация вырабатывает цели, которые детализируются на задачи.

По срокам планы принято делить на:

долгосрочные  — свыше пяти лет, ориентированные на планы целей. Они представляют собой набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов в будущем.

В рамках планов эти цели согласовываются  и определенным образом ранжируются  по тому или иному принципу. однако никогда не связываются ни с конкретным способом

достижения, ни с необходимыми для этого ресурсами. Планы-цели используются там, где очень велика неопределенность будущего;

среднесрочные — от года до пяти лет, ориентированные на разработку программ;

краткосрочные — до года, ориентированные на разработку бюджетов (сетевых графиков и т.д.). Разновидностью краткосрочных планов являются также оперативные планы, составляемые на срок от одной смены до одного месяца.

Существует  классификация и по используемым ресурсам:

1)планирование  производства

2)материально-техническое  планирование

3)экономическое  и финансовое планирование

4)планирование  персонала и пр.

Особой  формой планирование является бизнес-планирование.

А также  существуют различные техники планирования, которые можно назвать методами:

-составление  планов в табличной форме

-составление  планов-графиков

-создание  программ

Следующим методом планирования является составление планов-графиков, а именно- графиков Гантта. План-график преследует триединую цель. Первая заключается в том, чтобы установить экспертно и расчетно стадии/фазы/этапы организационно-технических мероприятий, которые должны быть выполнены для того, чтобы довести до практических результатов запланированный к примеру проект или его отдельную часть. Второе назначение графика заключается в том, чтобы создать возможность систематической оценки, - каким образом осуществляется данный план , проследить за состоянием выполнения плана на заданный период времени. Третья цель – предусмотреть оптимальные последовательности работ и учесть возможные ограничения в их чередовании, минимизируя при этом общую длительность развертывания проекта. Т.е. следует стремиться к тому, чтобы из совокупности всех возможных чередований работ найти наилучшее сочетание.

 Преимущество  такого метода планирования заключается  в том, что График позволяет  эффективно сопоставлять то, что  сделано, с тем, что было  намечено, являясь удобным инструментом для учета и регулирования.

     Ещё одним методом планирования  является составление функционально-структурных  матриц. Рассмотрим функционально-структурную  матрицу, выполненную для планирования  персонала предприятия . Функционально-структурная матрица формируется в виде таблицы в следующей последовательности:

1) определяются  и записываются (в левую вертикальную  колонку) все основные функциональные  направления и функции деятельности  предприятия- ориентируясь на  принятый перечень функций и оценку объемов работ по этим функциям, формируется перечень необходимых должностей и структурных подразделений предприятия, который записывается в верхнюю горизонтальную строку таблицы;

2) в  соответствующих ячейках матрицы  (на пересечении столбцов и строк) раскрываются и описываются конкретные функции, закрепляемые за соответствующими должностями/структурными подразделениями.

Таким образом, назначение планирования как  функции менеджмента состоит  в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всем предприятием. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимоувязку между отдельными структурными подразделениями организации, включающими всю технологическую цепочку: научные исследования и разработки, производство и сбыт. Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры.

Организация – как функция менеджмента отражает процесс упорядочения деятельности предприятия.

Содержание функции организации:

1. Организация взаимодействия.

Метод №1. Структуризация процесса - разделение процесса на подпроцессы по горизонтали и координация отдельных частей.