Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 12:27, дипломная работа
Целями работы являются закрепление, углубление и систематизация знаний по основным разделам дисциплины «маркетинг в инновационной деятельности», развитие аналитических способностей и творческого подхода к решению маркетинговых управленческих задач, получение практических навыков по организации маркетинговой деятельности на предприятии.
Введение …………………………………………………………………………..4-5
1 Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром ………………....................6-7
2 Проведение маркетингового исследования …………………………………8-31
2.1 Анкетный опрос …………………………………………...………………..8-18
2.2 Характеристика выборочной совокупности ………………………………18-20
2.3 Сегментация рынка потребителей …………………………………………20-27
2.4 Характеристика предпочтений потребителей товара …………………….27-28
2.5 Определение спроса на товар ………………………………………………28-29
2.6 Позиционирование товара на рынке ……………………………………….29-31
3 Товарно-марочный анализ …………………………………………………….32-44
3.1 Определение вида товара ………………………………………….………..32-34
3.2 Правовая защита товара ………………………………….…………………34-35
3.3 Упаковка и маркировка товара ……………………………………………..36-38
3.4 Сервис товара ………………………………………………………………..38-39
3.5 Товарный ассортимент ………………………………...……………………39-40
3.6 Жизненный цикл товара ………………………………………………...…..41-42
3.7 Конкурентоспособность товара ………………………………………...……42-44
4 Формирование ценовой политики ………………………...………………….45-52
4.1 Цели ценообразования …………………………………...…………………45
4.2 Влияние спроса на цену …………………………………………………….46-47
4.3 Оценка издержек ……………………………………...……………………..47-48
4.4 Анализ цен товаров конкурентов …………………………………………..48-49
4.5 Выбор метода ценообразования ……………………………………………49-50
4.6 Установление окончательной цены …………………………………...…....50-51
4.7 Стратегии ценовой политики …………………………………………...…..51-52
5 Организация товародвижения и сбыта товара ……………………………….53-58
5.1 Выбор каналов распределения ……………………………………………..53-56
5.2 Формы оплаты труда ………………………………………………………..56-58
6 Разработка системы продвижения товара ………………………....................59-66
6.1 Выбор рекламных средств …………………………………………………...59-61
6.2 Виды рекламных сообщений …………………………………...……………61-63
6.3 График рекламных сообщений и бюджет рекламы …………...……………63-66
7 Разработка программы (стратегии) маркетинга ………………………………67-76
Заключение …………………………………………………………………………77
Список литературы …………………………………………………………….......78
Приложение А………………………………………………………...…………...79-85
Продолжение таблицы 13
Наименование маркетинговых инструментов |
Мероприятия по использованию инструментов в стратегии |
Ответственный исполнитель |
Срок выполнения |
2. Формы рекламы |
Реклама имиджа и побуждающая реклама |
Начальник рекламного отдела |
16.12.10 |
3. Направленность рекламы |
На известную марку и технические особенности |
Начальник рекламного отдела |
15.12.10 |
4. Виды рекламных информационных средств |
Увеличить распространение рекламы через журналы, наружную рекламу, телевизионную рекламу, Интернет-рекламу |
Начальник рекламного отдела |
17.12.10 |
Заключение
В ходе данной работы было проведено маркетинговое исследование
уфимского рынка чипсов. С помощью анкет было опрошено 30 респондентов различного возраста, пола, материального положения, социальных групп и с разными потребительскими предпочтениями.
Был выявлен реальный спрос на чипсы «Lay`s», определен сегмент наиболее потенциальных покупателей.
Был проведен анализ конкурентоспособности товара, который показал, что чипсы данной марки являются бесспорным лидером на уфимском рынке чипсов, их покупает каждый шестой житель города из десяти.
Также был проведен товарно-марочный анализ, в котором рассмотрен товарный знак, узнаваемость которого составляет 90%, определен жизненный цикл товара, рассмотрен товарный ассортимент.
В ходе данной работы рассмотрена так же ценовая политика компании «Frito Lay». Был выбран метод ценообразования и стратегии ценовой политики.
Шестая глава была посвящена системе продвижения чипсов «Lay`s», в ходе которой были предложены новые каналы размещения рекламы. Например интернет, а точнее сайт ВКонтакте, который является популярным среди потенциальных потребителей чипсов данной марки. Также были выявлены цены на тот или иной вид рекламы и составлен бюджет рекламной акции.
Список литературы
Приложение 1
Анкетный лист
Дорогой респондент!
Просим Вас искренне и полно ответить на поставленные вопросы.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!
1. Ваш пол
А) Мужской
Б) Женский
2. Ваш возраст
А) 14…19
Б) 20…24
В) 25…29
Г) 30…34
Д) 35…39
Е) 40…45
3. Укажите, пожалуйста, Ваше социальное положение
А) учащийся/студент
Б) рабочий
В) служащий
Г) предприниматель
Д) безработный
Е) пенсионер
4. Укажите, пожалуйста, Ваш средний ежемесячный доход на одного члена семьи
А) <3000 руб.
Б) 3000…5000 руб.
В) 5000…10000 руб.
Г) 10000…15000 руб.
Д) >15000 руб.
5. Что из снэков вы покупаете чаще всего?
А) чипсы
Б) сухарики
В) орешки
Г) свой вариант____________________
6. Какая марка чипсов для Вас является наиболее известной?
А) «Lay`s»
Б) «Pringles»
В) «Estrella»
Г) «Cheetos»
Д) «Начос»
Е) «Fan»
7. Как часто Вы покупаете чипсы?
А) каждый день
Б) раз в неделю
В) несколько раз в неделю
Г) один–два раза в месяц
Д) реже одного раза в месяца
8. Какой объем упаковки вы предпочитаете?
А) маленький (28 г)
Б) средний (65 г)
В) большой (85 г)
9. Какую марку чипсов Вы предпочитаете?
А) «Lay`s»
Б) «Pringles»
В) «Estrella»
Г) «Cheetos»
Д) «Начос»
Е) «Fan»
10. Чипсы с каким вкусом Вы больше всего любите?
А) красная икра
Б) бекон
В) сыр
Г) сметана и зелень
Д) краб
Е) зеленый лук
Ж) тайский перец чили в сладком соусе
З) барашек по-сардински с баклажанами гриль и вялеными томатами
И) моцарелла буффало с соусом песто
К) свой вариант___________________
11. Что для Вас является определяющим фактором при выборе чипсов?
А) цена
Б) упаковка
В) ассортимент
Г) качество и вкус
Д) знаменитость бренда
Е) свой вариант_________
12. Логотип какого знаменитого бренда изображен на рисунке?
А)________________
Б) не знаю
13. Что Вы будете делать, если чипсы Вашей любимой марки подорожают на 10 %?
А) буду продолжать их покупать в том же количестве
Б) буду покупать их реже
В) буду покупать чипсы других производителей.
Г) затрудняюсь ответить
14. Как часто Вы покупаете чипсы Lay`s?
А) никогда
Б) иногда
В) один раз покупал(а)
Г) регулярно
15. Почему Вы покупаете чипсы Lay`s?
А) меня устраивает цена
Б) мне нравится их качество и вкус
В) удобная упаковка
Г) хорошо утоляют голод
Д) много ломтиков в упаковке
Е) мне нравится реклама
16. Почему Вы
не покупаете чипсы Lay`s?
А) неприемлемая цена
Б) не нравится качество/вкус
В) считаю вредными для здоровья/фигуры
Г) неудобная упаковка
Д) предпочитаю чипсы других марок
Е) затрудняюсь
ответить
17. Станете ли
Вы приобретать большее количество чипсов, чем обычно,
если цена будет снижена?
А) да
Б) нет
В) не знаю
18. Станете ли
Вы приобретать новый вид
А) да
Б) нет
В) затрудняюсь ответить
19. Если Вам
предложат купить новые чипсы н
А) да
Б) нет
В) не знаю
20. Если Вам
предложат поучаствовать в
А) да
Б) нет
В) не знаю
21. Сколько Вы готовы потратить за одну среднюю пачку чипсов (65 г)?
А) до 25 рублей
Б) до 38 рублей
В) свыше 38 рублей
22. Для чего Вы обычно покупаете чипсы?
А) перекусить на ходу
Б) для детей
В) когда хочется чего-нибудь вкусного
Г) к пиву
Д) быстро утолить голод
Е) когда нахожусь в кинотеатре/перед телевизором
Ж) на пикник
З) люблю/просто хочется
23. На какую рекламу
Вы чаще всего обращаете
А) телевизионную
Б) радио
В) в журналах
Г) в газетах
Д) банерную
Е) скрытую рекламу (в кино, ТВ передачах)
Ж) свой вариант_______________________
24. Участвовали ли Вы
когда-нибудь в розыгрыше
А) да
Б) нет
25. Посещали ли Вы
когда-нибудь сайт чипсов Lay’
А) да
Б) нет