Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 13:01, дипломная работа
Цель дипломной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию структуры управления ООО «Техносила».
Задачи:
- дать понятие и основные подходы к построению структур управления;
- охарактеризовать функции структур управления;
- рассмотреть принципы проектирования и совершенствования структур управления;
- изучить общую характеристику организации ООО «Техносила»
- провести анализ кадрового состава ООО «Техносила»;
- проанализировать структуры и функций управления ООО «Техносила»;
- предложить совершенствование структуры управления ООО «Техносила»;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..............3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ……………………………………………………………………7
1.1.Понятие и основные подходы к построению структур управления………………………………………………………………….7
1.2. Функции структур управления……………………………………...22
1.3. Принципы проектирования и совершенствования структур управления………………………………………………………………...26
Выводы…………………………………………………………………….33
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И АНАЛИЗ ООО «ТЕХНОСИЛА»………………………………………………………………....35
2.1. Общая характеристика организации ООО «Техносила» ………35
2.2. Анализ кадрового состава ……………………..............................................40
2.3. Анализ структуры и функций управления …………………………51
Выводы…………………………………………………………………….59
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «ТЕХНОСИЛА»……………………………………60
3.1. Совершенствование структуры управления ООО «Техносила»……………………………………………………………… 60
3.2. Экономическая эффективность предложений по совершенствованию структуры управления ООО «Техносила» ………68
Выводы…………………………………………………………………….78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………………...83
Структура кадрового состава магазина «Техносила» формируется в соответствии со штатным расписанием. Из данных которого видно, что весь персонал ООО «Техносила» разбит на 4 категории: руководители, специалисты, торгово-оперативный персонал и вспомогательный персонал. В состав руководителей входят: директор, администратор и заведующие отделами. К специалистам относится бухгалтер. В составе торгово-оперативного персонала выделяют должности (профессии) продавцов и кассиров. В составе вспомогательного персонала профессии, грузчиков и уборщиков42.
Таким образом, организационная структура магазина «Техносила» построена по линейно-функциональному признаку. С учетом того, что рассматриваемое нами предприятие является предприятием розничной торговли, распределение обязанностей по функциональному признаку и линейная подчиненность являются оптимальными. Прямое подчинение работников не нарушает нормативов и норм управляемости, так как все работники имеют большую степень самостоятельности в принятии решений и часть из них являются в полном смысле менеджерами: главный бухгалтер, администратор.
В ООО «Техносила» существует линейно – функциональная структура управления, которая наиболее распространена и основана на сочетании линейных и функциональных связей в организации. Такая система управления хорошо зарекомендовала себя на практике и поэтому положена в основу типовых форм управления.
Такая структура в максимальной степени приспособлена к управлению предприятием в относительно стабильных условиях.
Рассмотрим матрицу разделения административных задач управления (далее – РАЗУ).
Матрицу РАЗУ составляют для того, чтобы уточнить состав служебных функций, которые должен выполнять управленческий и обслуживающий персонал, и распределить эти функции между отдельными исполнителями и структурными единицами.
Матрица РАЗУ может охватывать как весь персонал предприятия, так и персонал в отдельных направлениях (блоках).
В строках матрицы записывают служебные функции (основные задачи), которые необходимо выполнять для нормальной деятельности предприятия. Служебная функция - наиболее весомый и регулярно выполняемый комплекс работ. Служебные функции, закрепленные за каким-либо подразделением, вносят в положение об этом подразделении. Служебные функции, закрепленные за каким-либо должностным лицом, отражаются в должностной инструкции этого лица.
В
столбцах матрицы указывают
На
пересечении строки и столбца
показывают степень участия конкретного
подразделения или лица в выполнении конкретной
служебной функции. Для этого применяют
следующие условные обозначения: У- утверждение
документов; К - контроль исполнения и
координация; Р- разработка документов;
С- участие в виде согласования (визирования
документов); И- информационное обеспечение.
Таблица 14.
Матрица разделения задач управления
Служебные функции | Управляющий | Администратор | Заведующие | Продавцы | Бухгалтер |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Поиск и отбор необходимой информации | К | Р | С | С | |
Своевременное приобретение специализированных изданий | КУ | Р | С | С | У |
Обеспечение
агентства современным |
КУ | Р | С | С | У |
Анализ информации, расчеты, выводы, предоставление результатов | К | И | Р | С | |
Разработка
вариантов стратегии в |
КУ | И | С | Р | |
Оценка эффективности деятельности фирмы | К | И | И | Р | |
Ведение финансовой деятельности фирмы | КУ | Р | |||
Организация делопроизводства | КУ | С | |||
Подготовка образцов документов | КУ |
Обозначения к табл.14: У- утверждение документов; К- контроль исполнения и координация; Р-разработка документов; С- участие в виде согласования; И- информационное обеспечение.
Последующий анализ составленной матрицы РАЗУ позволяет решить следующие задачи:
Рассмотрим основные показатели эффективности системы управления за 2006 – 2007 г.г.
На основе анализа состояния управления на предприятии данная система показателей позволяет определить основные направления совершенствования систем управления.
2007 год | Куп = ½* (48/50) = 0,48 % |
2008 год | Куп = ½* (48/50) = 0,48 % |
Так как норматив Куп = 0,5 – 1, то можно сделать вывод, что коэффициент управляемости нуже нормы, а значит на одного руководителя в среднем приходится 0,48 % работников.
2.
Коэффициент уровня
2007 год | Км.а. = 116 993 001,00/48= 2 437 354,18 руб./чел |
2008 год | Км.а.= 65 197 144,00/48 = 1 358 273,83 руб. |
3.
Коэффициент экономической
2007 год | Кэ =10 720 302,00 /48= 223 339,6 руб./чел |
2008 год | Кэ = 36 739 809/48 = 765 412,6 руб. |
4.
Экономическая
2007 год | Кэ =10 720 302,00 /9 007 799,00= 1,19 % |
2008 год | Кэ = 36 739 809/24 339 809 = 1,5 % |
Составим сводную таблицу из показателей управляемости см. таблицу 15.
Таблица 1543
Сводная
таблица показателей
Показатели | 2007 год | 2008 г. | Отклонения |
Коэффициент управляемости | 0,48 % | 0,48 % | - |
Коэффициент уровня механизации и автоматизации труда работников | 2 437 354,18
руб./чел. |
1 358 273,83 руб. | - 1 079 080,35 руб. |
Коэффициент
экономической эффективности |
223 339,6 руб. | 765 412,6 руб. | 542 073 руб. |
Экономическая результативность деятельности (рентабельность) | 1,19 % | 1,5% | 1,26 % |
Рассмотрим анализ труда персонала в ООО «Техносила» (см. табл. 16).
Таблица 1644.
Анализ производительности труда ООО «Техносила»
Показатели | 2007 г. | 2008 г. | Абсолютное отклонение | Темп роста, % |
|
10 720 302 | 36 739 809 | 26 019 507 | 29,17% |
|
48 | 53 | - | - |
|
5 892 480 | 7 350 720 | 1 458 240 | 80,16 % |
|
223 339,62 | 693 203,94 | 469 864,32 | 31 % |
|
1,82 | 4,99 | 3,17 | 36,47 % |
Анализируя таблицу можно сделать следующий вывод:
- производительность труда на 1 человека в 2007 г. составляла 223 339, 62 тыс. руб/чел., а в 2008 г. – 693 203,94 тыс. руб., что на 469 864,32 тыс. рублей больше, чем в 2007 г. или на 29,17 %.
- выручка на 1 руб. оплаты труда в 2006 г. составила 1,82 руб./чел, а в 2008 г. – 4,99 руб, что на 3,17 руб. больше, чем в 2006 г. или на 36,47%
Выводы
Проведенный
анализ линейно-функциональной схемы
управления ООО «Техносила» наглядно
показывает, что руководство организации
не уделяет внимания совершенствованию.
Структура застывшая. И именно это
является одной из главных причин того,
что ООО «Техносила» не выдерживает
конкуренции, резко сдало свои позиции
на рынке. По нашему мнению совершенствование
структуры управления должно стать первоочередной
задачей для руководства предприятия
в 2009 году.
ГЛАВА
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРУКТУРЫ
УПРАВЛЕНИЯ В ООО «ТЕХНОСИЛА»
3.1. Совершенствование
структуры управления ООО «
На основе проведенного анализа деятельности ООО «Техносила» можно выделить отрицательные и положительные моменты в работе ООО «Техносила» (Таблица 16).
Таблица 1645
Отрицательные и положительные моменты в работе
ООО «Техносила»
Положительные моменты | Отрицательные моменты |
|
- Неправильно
спланирована структура - ООО «Техносила» не обеспечена профессиональными кадрами |
Указанные недостатки являются отрицательным фактором организации работы ООО «Техносила». Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге они сказываются на конечном результате деятельности организации.
Информация о работе Cовершенствование структуры управления ООО «Техносила»