Анализ предприятия как открытой системы на примере ЗАО ТОЦ «Талисман»

    В-третьих, в современной России сложилось  своеобразное отношение к закону и к роли государства. Этический  парадокс российского бизнеса состоит  в том, что этичность или неэтичность  тех или иных поступков часто не определяется ни законом, ни личным выбором, а диктуется прежде всего необходимостью выживания предпринимателя в условиях неопределенности, несовершенства и несоблюдения законов, безразличия, а зачастую и притеснения со стороны государства. О партнерских отношениях между бизнесом и государством в данном случае говорить сложно.

    Подлинные этические основы бизнеса в России, по-видимому, только предстоит сформировать. В данном случае на формирование этики  бизнеса существенное влияние должны оказать государство, за счет законодательной базы, и потребители, создавая условия для конкуренции.

    Самостоятельный выбор этических норм и степени  их соблюдения в бизнесе – личное дело каждого менеджера. Однако для  бизнесмена, руководителя предприятия этот выбор весьма существенно сказывается как на работниках предприятия, так и на бизнесе в целом. Современная теория управления подчеркивает неразрывную связь между лидером бизнеса и самим бизнесом, причем не только стратегией, но и потенциалом бизнеса. Это обстоятельство заставляет в поисках рекомендаций по выбору оптимальных стратегий для конкретного бизнеса, отдельного предприятия обратиться к попыткам типизации лидерских особенностей, классификации лидерских типов.

    Политические  факторы

    С точки зрения государственного регулирования особое внимание уделяется видам деятельности организации, способные нанести вред жизни и здоровью потребителей. К таким видам деятельности относится, прежде всего, медицинская. Частные медицинские организации подвержены длительным процедурам получения разрешающих данный вид деятельности документов, а также жесткому контролю деятельности. Туристская деятельность, в частности туроператорская, также должна быть обеспечена необходимыми документами. В целях защиты прав потребителя туорператорская гарантия качества оказываемых услуг заключается в банковской аккредитации, или страхованию ответственности по нанесению какого-либо вида ущерба потребителю в процессе оказания туристских услуг. Общая политика относительно малого бизнеса, действующего на территории России, нацелена на его поддержание. Законодательством предусмотрены конкретные виды субсидирования организаций.

    Отношения с местным сообществом

    В целом отношение населения к  данной организации положительное. Во-первых, данная организация занимается видами деятельности, способными повысить стандарты качества жизни граждан. Наименее защищенным слоям населения – пенсионерам, инвалида, детям, организацией предусмотрены скидки на предоставляемые услуги по всем направлениям ее деятельности.

    Во-вторых, с точки зрения администрации  города – организация источник пополнения бюджета. За счет относительно высоких  годовых денежных оборотов на деятельность организации начисляются соответствующие  налоги, которые, будучи ответственным  налогоплательщиком, организация своевременно выплачивает.

    В-третьих, данная организация периодически участвует  в оказании благотворительной помощи нуждающимся.

     Глава 3. SWOT- анализ деятельности предприятия

    Как показал анализ внутренней и внешней  среды организации ЗАО ТОЦ «Талисман» испытывает на себе серьезное влияние внешней среды, как макроокружения, так и деловой среды. Для изучения макросреды ЗАО ТОЦ «Талисман» используется методика STEP-анализа. Данные данного анализа приведены в таблице 1.

    Таблица 1.

    Четырехпольная матрица STEP – анализа

    Для систематизации сильных и слабых сторон, возможностей и угроз был проведен SWOT-анализ ЗАО ТОЦ «Талисман». Данные приведены в таблице 2.

    Таблица 2.

    Матрица SWOT-анализа

    После того как конкретный список слабых и сильных сторон, а также возможностей и угроз составлен, продолжается процесс анализа для установления взаимосвязей между ними.

    Таблица 3.

    SWOT-8

    Данные  Матрицы SWOT-8 показывают, каким образом  можно минимизировать предпринимательский  риск. Данные об оценке возможностей и  угроз приведены в таблицах 4 и 5.

    Таблица 4.

    Матрица возможностей

    Таблица 5.

    Матрица угроз