Анализ инновационной деятельности Развлекательного центра «Ролл Холл»

Работа над осуществлением изменений в структуре организации означает: творческий подход, тщательную подготовку, хорошее планирование, выбор правильного пути, добросовестную работу и т.д. Это означает, что при условии тщательной подготовки риск и сопротивление сводятся к минимуму. От дирекции требуется, что она будет твердо отстаивать принятые решения, успешно преодолевать сопротивление и руководить процессом перемен.

В начале или в ходе работы по внедрению изменений, затрагивающих культуру центра, необходимо проводить сравнение с другими аналогичными организациями, которые уже осуществляли подобные изменения. Тем самым не нужно будет заново изобретать велосипед. Данные рекомендации по планированию изменения структуры организации способствуют внедрению новых технологических процессов, стимулируют людей совершенствовать свою позицию, повышать творчество, оказывать более качественно услугу и добиваться получения более высоких прибылей.

5 Проведение SWOT-анализа

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление, как о внутренней среде, так и о внешней среде организации ее потенциале и тенденциях ее развития и месте, занимаемой в ней организацией. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Идея SWOT – анализа заключается в следующем:

1)     принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;

2)     развитие сильных сторон фирмы с учетом ее ограниченных возможностей.

SWOT – анализ обычно проводят в несколько этапов. По результатам анализа составляется SWOT – матрица, которая приведена на рис. 4.

                                                          Превращение

Рисунок 2 – SWOT – матрица

SWOT – анализ используется как общий инструмент на предварительных стадиях принятия решений и предшествует перспективному планированию, гарантируя, что предшествующая маркетинговая информация о возможностях предприятия была правильна и пригодна для использования.

Таблица 15 – SWOT – анализ РЦ «Ролл Холл»

После заполнения матрицы необходимо проанализировать связи между силами и слабостями, возможностями и угрозами. Как силы переходят в возможности и как слабости переходят в угрозы.

S1 – O11, О12 – Компетентность персонала позволяет улучшить качество работы персонала;

S2 – O1, О2, О3, О5 – Финансовые ресурсы позволяют центру открыть новый игровой сектор, приобрести новые игровые автоматы, заменить оборудование, внедрить новые услуги;

S7 – О4, О6, О8, О10 – Большой выбор услуг способствует привлечению спонсоров, проводить мероприятия, различного рода акций, и возможность увеличения стоимости услуг;

S8 – O8, О10 – Доступность цен позволяет привлечь посетителей, используя акции и скидки;

S9 – O11, О12 – Данная политика центра помогает решать проблемы с персоналом.

W1, W5 – O6 – Низкий уровень обслуживания может помешать руководству в проведении мероприятий;

W6 – O3 – Необходимость замены оборудования;

W7, W10 – O1, О2, О5, О6 – Ограниченные возможности и низкая прибыль могут помешать новым идеям руководства;

W3, W8, W9, W12 – O12 – Отсутствие кадровой политики организации мешают работе с персоналом.

S2, S10 – Т3, Т6, Т7, Т12 – Финансовое положение и дополнительные доходы центра позволят противостоять временному закрытию, стихийным бедствиям, теракту, срыву мероприятия, снижению стоимости услуг;

S3, S8 – Т1, Т5 – репутация и доступность цен центра позволит не допустить падения спроса посещения и потери посетителей;

S4 – Т2 – Защищенность от конкурентов на даст появлению новых более сильных конкурентов;

S9, S11, S12 – Т3, Т4, Т8, Т9, Т10, Т11 – При поддержки высшего руководства центр может отстоять закрытие центра, наладить работу с персоналом.

W1, W2, W6, W10, W13 – Т1, Т2, Т5, Т10, Т14 – Падение посещаемости и прибыли может привести фирму к тяжелому положению в случае возникновения появление сильных конкурентов, нехватка персонала, снижение стоимости услуг;

W3, W8, W9, W11 – Т8, Т9, Т10, Т11 – Неправильная кадровая политика может привести центр к плохому положению в случае возникновения смена руководства, сокращение штата персонала, низкой квалификации работников и нехватка персонала;

W4, W5, W7, W10, W14 – Т3, Т4, Т6, Т7 и др. – Отсутствие целенаправленных путей коммерческого использования новых идей, ограничения возможностей и низкая конкурентоспособность может возникнуть в случае временного закрытия, изъятие Правительством помещения, стихийных бедствий, теракта.

6 Стратегический анализ деятельности организации

Для того чтобы определить стратегический анализ деятельности центра необходимо рассмотреть анализ бизнеса с точки зрения масштаба на разных уровнях, представить это можно в виде таблиц.

Таблица 16 – Анализ на корпоративном уровне

Выводы: Данная организация, как было указано в таблице, специализируется в торговом бизнесе и индустрии развлечения. Предоставляет посетителям большой спектр услуг. В Развлекательном центре можно провести досуг всей семьей, при этом отдыхать могут и дети и взрослые. Для лучшего качества работы необходимо заменять и дополнять услуги наболее прибыльные. Внедрять в работу последние технологии, заменять «старые» аппараты на «новые», привлекать новых посетителей, партнёров, спонсоров, проводить мероприятия разного масштаба, сдавать свободное помещение в аренду – это увеличит доходы центра, за счёт которого можно расширить бизнес.

Таблица 17 – Анализ на уровне бизнес-единицы