Московский  Государственный Университет                      Приборостроения и Информатики 
 
 
 

Кафедра «МЕНЕДЖМЕНТ»

 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по дисциплине «Основы менеджмента» 
 
 

на тему:

      «Анализ деятельности руководителя (менеджера)». 

Вариант А  
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка группы УП-3(1002)

Вербицкая Василиса Валентиновна 

                                    Руководитель: Титков Алексей Михайлович. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2011г. 
 
 
 
 
 
 

1. У  каждого человека в этой жизни  свои интересы, и любой всегда ищет работу которая ему будет нравиться, ведь там он проводит большую часть своей повседневной жизни, так вот и я, как любой человек, ищу работу именно в той отрасли экономике, которая мне будет интерена и помоем в свои 20 лет, я же такую работ нашла. Деятельность, в отрасли экономики для меня является наиболее привлекательной - информационные технологии. 

Отрасль информационных технологий молода, почти  все компании отрасли созданы  уже в постперестроечное время. Возможно, поэтому сложился устойчивый стереотип: отрасль развивается  сверхбурными темпами и работает в условиях едва ли не идеальной конкуренции.

На самом  деле отрасль — это, по существу, плод стихийной, наверное, не до конца  осознанной промполитики. Прежде всего, изначально и до сих пор, государство  обеспечивало спрос на продукцию  и услуги ИТ. Около четверти всех доходов отрасли — это заказы со стороны бюджетов всех уровней. То есть здесь было сделано то, о чем пока лишь мечтают представители электронной промышленности.

Сейчас  политика государства начинает принимать  более осознанные формы. Вот только несколько последних шагов, оказавших благоприятное воздействие на ИТ- индустрию. Во-первых, правительство приняло постановление о прогнозах бюджетов на срок до 3-х лет. В сочетании с новым тендерным законодательством это позволит сделать процесс госзакупок более рациональным и, главное, прогнозируемым. Во-вторых, к концу 2005 года с мертвой точки начала сдвигаться тема финансирования строительства технопарков. Появилась надежда, что в течение 2-3 лет наконец что-то изменится. Актуальность проблемы как никогда остра. Ситуация с воспроизводством кадров у всех ИТ- компаний абсолютно катастрофическая. И, в третьих, Государственная Дума приняла законопроект о налоговых льготах для российских ИТ-компаний. Это должно повысить их конкурентоспособность на мировых рынках и стимулировать рост экспорта ИТ-услуг. 

С появлением компьютерной техники началось бурное развитие информационных технологий. Хотя и до появления компьютеров имелись средства для обмена информации, построенные на аналоговой электронике и цифровой, жёсткой логике. 
 
Информационные технологии развивались во многих отраслях промышленности, но именно компьютеризация дала толчок для интенсивного развития ИТ. Россия не осталась в стороне от мирового прогресса и с самых ранних стадий зарождения той области, которую позже назвали ИТ, тоже внесла свою лепту. 
К сожалению, многие из приоритетов России в этой области забыты зарубежными странами и ими же специально принижена роль Российской и советской науки. Многие разработки, осуществлённые в советские времена, так и не были признаны мировым сообществом, как имеющими приоритет. Капиталистический мир никогда не стремился к прогрессу всего человечества и, занимаясь только деланием денег (make money), запатентовали первыми ряд изобретений Российских учёных, сделавших и обнародовавших эти достижения первыми и представившими их на суд для всего человечества. Не вдаваясь в особенности этого явного плагиата, сравнимого с наглой и незаконной псевдо-приватизацией луны и продажами её участков. 
Притязания на обладание большей частью, если не всего шельфа в Северном Ледовитом океане, а так же попытки присвоения Антарктиды. Всё это предпринимается не просто так. Как кость в горле для них, обладание России огромной территорией с существенной частью мировых запасов ресурсов. 
Понятно, что мировое капиталистическое сообщество пытается всеми силами и средствами принизить достижения России в любой области науки и техники. Навязывание выгодных схем развития, точнее развала, России для капиталистического мира, привело к тому, что отечественную промышленность развалили. И в частности практически уничтожили электронную промышленность, при непосредственном содействии и полном участии запада. 
Уместно заметить, что разрушили всё руками своих же граждан, без фашистской агрессии, а как раз используя для этого информационные технологии. ИТ играют роль не только сугубо промышленного и мирного назначения, но и имеют стратегическую составляющую, что является очень важным элементом для обеспечения безопасности страны. Россию, как и прежде, пытаются оттеснять от развития инновационных и прогрессивных технологий, чтобы всё это ей продавать. Как компьютеры и подавляющее большинство наименований ширпотребовской техники, теперь производится в Китае, а не самой России. И не только попустительство Российской элиты, но и стремление угодить западу, причём небескорыстно, тормозит создание необходимых инфраструктур для развития ИТ в России. Развитие ИТ для России имеет первоочередное и важное значение. 
Переориентация экономики с использования сырьевых ресурсов в сектор использования ИТ, объявлена государственной программой. В ближайшее время интенсивность развития сферы ИТ будет приоритетным развитием России, несмотря на сильное противодействие этому всех западных стран. 

Меня привлекает эта отрасль тем, что в нашей стране развитие отрасли очень велико, соответственно и моё развитие постоянно будет идти вперёд, а не оставаться на одном месте, также очень важным для меня является то, что люди, работающие в информационных технологиях, достаточно умны, и от них можно получить много знаний и умений! 
 

2. В какой сфере деятельности фирмы Вы хотели бы специализироваться? 

На данный момент я работаю менеджером по продажам, и сфера деятельности фирмы у меня называется розничная торговля компьютерами, программным обеспечением и периферийными устройствами. 

Моё желание  работать именно в этой сфере деятельности компании обусловлено тем, что я  постоянно в курсе всех событий  информационных технологий.

Самое главное, что каждый день я общаюсь  с большим количеством клиентов и мне необходимо постоянно быть в движении.  

Нового  много можно внести, но к сожалению, всех моих знаний на данный момент не хватает, чтобы определиться, что именно, но в будущем я буду стремиться, это понять. 
 

3. На данный момент я считаюсь менеджером низового звена, но я буду добиваться того, чтобы стань менеджером высшего звена. 

Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Я человек, который знает что хочет и я знаю что нужно компании, для этого я очень много общаюсь с людьми и всегда стараюсь быть впереди всех своих коллег. 

Мой предполагаемый «потолок» карьерного роста на данный момент - это быть директором по продажам, но это только пока что, ведь чем выше, тем лучше. 

Для достижения соей желаемой должности,я  сделаю вс что в моих силах. я уже  делаю немало, ведь я заключаю договора, хожу на тренинги внутри компании, всегда стараюсь быть в курсе всех дел, даже которые возможно мне и не понадобятся. я учусь делать все возможные документы, и даже узнаю как работаю снабженцы и с какими фирмами! и останавливаться я не собираюсь. я люблю свою жизнь, свою работу и буду брать от неё всё что только смогу! 

К сожалению мои знания не настолько велики чтобы знать все обязанности вышестоящего руководителя, но многие для меня же на данный момент весьма понятны и просты. 

4. У руководителя нет четко очерченного круга обязанностей. Руководитель всегда должен уметь делать всё и помогать своим сотрудникам выполнять как лучше работу. 

На  мой взгляд, узнать круг обязанностей руководителя надо узнать следующим образом: необходимо понять изначально структуру компании и также знать обязанности людей которые работаю в компании. необходимо понять оттуда берётся товар и как его сбываю, необходимо узнавать се мельчайшие подробности в работе коллектива, больше интересоваться и разговаривать с людьми и в конце концов вы сможете выстроить иерархию работы сотрудников компании. 

Ознакомить  с моими должностными обязанностями  в должности руководителя должен непосредственно человек которые на этой должности уже работал. именно он сможет всё показать, научить и помочь встать на ноги именно в этой должности. ведь лучше него никто не сможет рассказать мои обязанности и все мелкие детали в этой должности, с какими трудностями я столкнусь во время работы и какие решения мне будет необходимо принимать! 
 

Должностная инструкция должна существовать  у  всех сотрудников, в том числе  и у директора по продажам.

Главным в ней будет:

-Управление продажами

-Разработка политики и стратегии по управлению продажами

-Формирование организационной структуры оптовых продаж и системы управления продажами

-Формирование ценовой политики в регионах

-Разработка системы мотивации и стимулирования

-Формирование ассортиментной политики

-Общее планирование и отчетности

-Планирование работы и ведение отчетности

-Формирование и исполнение бюджета продаж

-Анализ продаж и исполнение бюджета

-Управление персоналом отдела продаж

-Реализация эффективной кадровой политики

-Участие в организации обучения и развития персонала

-Управление продажами 

5. Работу, которую можно поручить другому, я бы отдавала только в том случае, если бы был завал на работе, и то с опасением.. 

Внешними причины того чтобы я сама выполняла работу, которая не содержится в моих должностных обязанностях состоит в том, что я никому не могу доверять. и лучше выполнить самой, чем попросить человека, в котором я не уверена, а вдруг он сделать не так и придётся терять время на то чтобы переделывать, а это снижение производительности компании - ЭТО УЖЕ ВНУТРЕННАЯ ПРИЧИНА.. я смогу поручить работу только проверенному человеку и то 100 раз подумаю прежде дать ему занятие 

Возможность избежать таких ситуаций есть, необходимо проводить тренинги и тестировать постоянно сотрудников компании, таким образом производительность будет расти и успех компании будет виден на глазах 

6.ЛЮБОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПЛАНИРОВАТЬ СОЁ ВРЕМЯ.

планирование  времени позволяет руководителям  и специалистам:

— критически осмыслить собственные цели и  найти более эффективные способы их реализации, позволяющие не только своевременно с ними справиться, но и создать необходимые резервы для решения непредвиденных проблем;

— сконцентрироваться на важнейших вопросах с учетом сроков их решения, а остальные рационально  распределить среди подчиненных на основе оценки каждой работы с точки зрения ее необходимости; оценки последствий в случае отказа от выполнения; оправданности требуемых усилий, возможности снижения затрат и повышения реальной отдачи;

— сформировать оптимальную структуру рабочего дня и составить его расписание. 

Планирование времени, отводимого на решение тех или иных проблем, осуществляется с учетом их рациональной очередности: сначала планируются дела с фиксированным сроком исполнения или требующие значительных его затрат, а также неприятные дела, откладывание которых на потом нежелательно; далее следует рутинная работа и выполнение повседневных обязанностей; наконец, третье место отводится второстепенным и эпизодическим делам, например чтению текущей корреспонденции, обходу рабочих мест. В любом случае при планировании устанавливается точный срок завершения работы. Если в заданные сроки она не может быть выполнена, в плане предусматривается возможность перенесения ее на более поздний период.