Исследование внутренней среды организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 22:32, курсовая работа

Описание работы

Анализ внутренней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внутренние по отношению к организации факторы. В условиях быстро меняющейся внешней среды «плюсы» прошлой деятельности могут обернуться «минусами» в будущем.

Содержание

Введение………………………………………………………………………………3

1 Теоретическая часть…………………………………………………………….5

2 Практическая часть………………………………………………..………….19

2.1 Характеристика организации……………………………………………….19

2.2 Производство………………………………………………………...............21

2.3 Персонал……………………………………………………………………..23

2.4 Организация управления……………………………………………………29

2.5 Маркетинг……………………………………………………………………33

2.6 Финансы и учёт……………………………………………………………...36

3 Аналитическая часть…………………………………………………………..39

Заключение………………………………………………………………………….42

Список литературы…………………………………………………………………43

Работа содержит 1 файл

Курсовая.doc

— 306.50 Кб (Скачать)
    1. Заработная  плата

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

Вывод: за три года средняя заработная плата возросла на 3000 рублей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Вывод: В  среднем ЗП руководства превышает  ЗП ИТР и служащих в 3 раза. 
     
     

    Вывод: т. К. в нашей фирме работают высоко квалифицированные работники, ЗП их  выше, чем в фирме конкурента. 
     
     
     

    Таблица 3.1.

    Обеспеченность  предприятия трудовыми  ресурсами 
     

    Категория работников 
     

    Среднесписочная численность производственного персонала

    План 
     

    13

    Факт 
     

    13

    Процент

    обеспеченности 

    100%

    В том числе: водители.уборщица 3 5 60%
    Инженерно-технические работники, служащие 3 3 100%

       Вывод: предприятие полностью обеспеченно трудовыми ресурсами, но испытывает недостаток в рабочих специальностях.  
 

Таблица 3.2.

Качественный  состав трудовых ресурсов предприятия 

    Группа  рабочих Численность рабочих
    По  возрасту, лет:  
    От 20 до 30 5
    От 30 до 40 4
    От 40 до 50 4
    Итог: 13
    По  образованию:  
    Среднее, средне – специальное 5
    Высшее 8
    Итог: 13
    По  трудовому стажу  лет (общему)  
    До 5 лет 5
    От 5 до 10 5
    От 10 до 15 3
    Итог: 13
 
 

Таблица 3.3.

Данные  о движение рабочей  силы 

    Показатель        Отчетный  год-2005
    Численность на начало года 13
         Принято на работу 10
         Выбыло 10
         В том числе  по собственному

         желанию                                                                                                                                         

    7
         За нарушение  трудовой

         дисциплины

    3
         Численность персонала  на

         конец года

    13

             Вывод: К.тек.=Кол-во выб./Ч.с\с*100

             Ч с\с=Чянв.+…Чдек./12

             К. тек.=10/15*100=66% - Очень высокая текучесть кадров.                                           

Вывод: В организации  НП МСОАУ «Стратегия» в настоящее  время работает 13 человек. Проанализировав таблицы, мы видим, что на предприятии в основном трудятся работники со стажем. На предприятии нет ни одного сотрудника с начальным или не законченным среднем образованием. Но так же примерно 5 человек учатся на вечернем или заочном отделениях. По данным таблицы мы можем сказать, что текучесть на предприятии большая, это обусловлено тем, что предприятие только начинает развиваться, и только строит перспективы роста.

Организационная культура

В нашей организации  соблюдаются и проводятся следующие  обряды:

  • Дни рождения, если именинников несколько, то они складываются, покупают торты или все идут в какое – нибудь кафе.
  • Новый год. На этот праздник собирают денежные средства с сотрудников и проводят предновогодний вечер за праздничным столом.

Ценности организации заключаются в вежливом и аккуратном общении с клиентом, быть более коммуникабельным и организованным. 

Традиции: никакого давления опытные сотрудники не оказывают вновь пришедшим кадрам, наоборот помогают, делятся опытом и объясняют принцип работы. 

Отношение к  женщине равноправное, т. К.  в нашей организации руководителем является женщина.

 Вид организационной  культуры – бесспорный. 
 

3.4. Уровни управления

          1.директора предприятия.

      2.главный  бухгалтер, начальник юридического отдела 

          3.главный инженер, менеджер по продажам.

      
 
 
 
 

Вывод

Сильные стороны Слабые  стороны
1. Полная обеспеченность кадрами
    1. Высокая текучесть кадров
2. Преобладают работники с высшим образованием   
3. Работники проходят курсы повышения квалификации  

Вывод: преобладают сильные стороны, значит работа с кадрами, поставлена хорошо. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.4 Организация управления 

    1. Структура управления

 
 
 

На предприятии  ООО ”СнабИзоляция” функциональная структура управления.  

Сильные стороны Слабые стороны
1. Высокая квалификация функциональных  руководителей 1. Нарушение  принципов единоначалие и единства  распорядительства
2. Освобождение первого руководителя  от принятия решений по специальным  вопросам 2. Длительная  процедура принятия решений
  3. Отсутствие взаимопонимание и единства действий между функциональными подразделениями
  4. Снижение  ответственности исполнителей за  результаты работы, т. К. каждый получает указания сразу от нескольких функциональных руководителей
  5. несогласованность  действий исполнителей, т. К. каждый из функциональных руководителей ставит свои приказы на первое место
 

Вывод: функциональная структура аппарата управления применяется  на предприятиях с постоянно повторяющимися задачами, не требующими быстрого принятия решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Стили управления 

Характеристика Автократ Демократ  Либерал
1. Порядок принятия решений  
 
 
 
2. Распространение ответственности  
 
 
 
 
 
 
 
3. Способ доведения решения до  исполнителя
 
 
 
 
4. Характер общения с подчиненными  
 
 
 
5. Критерий подбора подчиненных  
 
 
 
 
6. Отношения к инновациям  
 
 
 
 
 
 
 
7. Отношение к дисциплине
 
 
 
 
8. Отношение к моральному воздействию  на подчиненных
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод: у руководителя ООО ”СнабИзоляция” преобладает демократический стиль управления.

Сильные стороны Слабые  стороны
1. Развитие инициативы у сотрудников 1. Медленное  принятие решений
2. Распределение обязанностей между  собой и подчиненными  
 
3. Активно применяет инновации в работе  
 

Таблица 4. 1 . Виды коммуникаций организации 

          Виды  коммуникации

Коммуникации  между организацией и её средой:   Коммуникации  в нутрии организации:

С потребителями – реклама в  газету   Межуровневые  коммуникации – исходящие приказы и постановления

В сфере отношения с общественностью  – завоевание авторитета между фирмами - конкурентами   Горизонтальные  коммуникации – составление отчётов

В отношениях с государством – отчёты в налоговую инспекцию, банки, налоги, пенсионный фонд.   Коммуникации  «руководитель – подчиненный» об изменения режима работы

                    Коммуникации  между руководителем и рабочей  группой: повышение квалификации
 

    Вывод: 

  Сильные стороны   Слабые  стороны
1. Высоко квалифицированный персонал 1. Медленное принятие решений
2. Сильная организационная культура   
3. Привлекательный имидж организации  
 
 

    2.5 Маркетинг

    Выявление новых рынков

           Организация занимается поиском новых возможностей систематически.

           Руководители  нашего предприятия посещают специальные выставки, изучают товары\услуги конкурентов, используют неформальные методы сбора информации.

Информация о работе Исследование внутренней среды организации