Исследование системы управления

     в) Для соискателя предложенная к заполнению анкета - это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы организации. Поскольку предприятие ОАО «Росэлектромонтаж» занимает ведущее место на рынке электромонтажных работ, то и хорошо составленная анкета, должна представить кандидату предприятие с хорошей стороны.

     В настоящее время большинство  соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае не стоит предлагать человеку заполнить анкету.

     Таким образом, на руках у специалиста  по кадрам остается следующий комплект документов:

     а) Резюме.

     б) Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

     в) Кадровая анкета (форма, которую заполняют  соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму предлагаем заполнять тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

     В идеальном варианте для ОАО «Росэлектромонтаж» анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации, а также с точки зрения профессиональной, т.е. необходимо обязательно наличие у соискателя технического образования, для рабочих необходим опыт работы с электромонтажным инструментом. Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В ОАО «Росэлектромонтаж» предлагается создать три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и служащих; для руководителей.

     Определившись с целями и разобравшись с техническим  решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию - вопросам.

     Общую информацию можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, адрес, е-mail и т.д.).

     Правильно подобранные вопросы позволят первоначально  озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя всю информацию можно прогнозировать перспективы работы сотрудника на предприятии, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь предлагаем задать вопросы следующего плана:

     - На какую должность Вы претендуете?

     - Мотивы и стимулы, побудившие  Вас принять участие в конкурсе  по вакантной должности на  нашем предприятии.

     - В каких направлениях работ  Вы хотели бы реализовать свои  возможности на нашем предприятии?

     - Работаете ли Вы в настоящее  время?

     - Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе  на новом месте?

     - Какой график работы Вас устроит?  Есть ли у Вас возможность  работать вечерами и в выходные?

     - Ваше отношение к возможным  командировкам?

     - Можете ли Вы работать в  сложных условиях?

     - Почему нам стоит принять Вас  на работу?

     - Если Вы уже получали другие  предложения о работе, то, что  Вас в них не устраивало? (если  работаете сейчас, то, что не устраивает  на данный момент?)

     - Как Вы представляете свое положение в нашей организации через год?

     - На какой среднемесячный доход  Вы претендуете?

     - Ваши материальные ожидания на  испытательный срок и от постоянной  работы.

     - Какие параметры являются для  Вас важными при выборе места  работы?

     - Сколько времени Вы добирались до работы?

     - Сколько времени Вы готовы  тратить на дорогу до работы?

     - Какие цели вы ставите перед  собой: в профессиональной деятельности; в других областях.

     - Воинская обязанность. Положение  с призывом в армию.

     Сбор  информации об образовании. «Образование» — это один из стандартных разделов анкеты. Полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах - курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

     Узнать  об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

     - Когда и какие учебные заведения  окончили, номера дипломов?

     - Форма обучения. Специальность по  диплому. Квалификация по диплому.

     - Какую тему диплома защищали (только  название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?

     - Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой  степени, звания.

     - Дополнительное образование (курсы,  семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.

     - Какими иностранными языками  владеете и в какой степени  (читаете и можете объясняться,  владеете свободно, пр.)?

     В ОАО «Росэлектромонтаж» приветствуется высшее инженерно-экономическое образование. Однако существуют рабочие специальности, для которых нет необходимости в наличии высшего образования. Но для руководителей высшего звена, служащих и исполнительного аппарата наличие высшего образования обязательно.

     Для этого предлагаем попросить соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

     - Период работы.

     - Название организации.

     - Сфера деятельности организации.

     - Должность или профессия.

     - График работы.

     - Выполняемые обязанности.

     - Основные достижения за период  работы в организации.

     - Уровень (размер) заработной платы.

     - Причина увольнения.

     - Место расположения организации.

     - Ф.И.О. руководителя.

     - Контактный телефон.

     - Количество работников в организации.

     Вопросы о профессиональных навыках —  еще одна очень показательная  группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

     Анализ  ответов на вопросы этого раздела  также должен обеспечить руководителя информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого предлагаем спросить о:

     - Степени владения компьютером.  Данный вопрос необходимо задавать  при отборе программистов в  инженерно-вычислительный центр.

     - Навыках работы с оргтехникой. В ОАО «Росэлектромонтаж» необходимо владеть данными навыками работникам бухгалтерии, инженерно-вычислительного центра, бюро внешнеэкономических связей, а также инженерам по разработке различных рабочих проектов.

     - Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения. Для ОАО «Росэлектромонтаж» этот факт необходимо учитывать при отборе работников в отдел механизации, энергетики и автоматизации.

     Кроме этого о профессиональных навыках  соискателя расскажут ответы на вопросы:

     - Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?

     - Каких наивысших профессиональных  успехов Вы добились в жизни?

     - Какие Ваши умения, навыки и  знания в области энергетики  и электромонтажа, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашему  предприятию?

     - Опишите, что Вы умеете делать  лучше других.

     - Опишите Ваш опыт управленческой  деятельности.

     - В чем конкретно проявлялись  организаторские способности?

     - Укажите Ваши наиболее сильные  стороны, как профессионала.

     В анкету предлагаем включить раздел о  здоровье - один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

     «Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

     - Дайте собственную оценку состояния  здоровья.

     - Сколько рабочих дней за последний  календарный год было пропущено  Вами по причине временной  нетрудоспособности?

     - Имеются ли в Вашей семье  инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?

     - В случае возникновения необходимости  длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут  Вас заменить?

     - Хотели бы Вы, чтобы для Вас  были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?

     - Вредные привычки (употребление  спиртного, курение, пр.).

     В анкете для получения информации об увлечениях и хобби предлагаем выделить одну-две строчки. «Ваше хобби» — примерно так звучит этот вопрос. Современный бизнес требует не только умения работать - способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратив немного времени на выяснение увлечений соискателя, ему будет легче принять корпоративную культуру предприятия или не принимать ее вообще.

     Для этого в анкету предлагается включить следующие вопросы:

     - Как Вы отдыхаете чаще всего?

     - Отметьте то, что Вам интереснее  всего (книги, театр, кино, выставки, музеи, спорт, путешествия, другое).

     - Поделитесь своими впечатлениями  от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

     Дать  общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие  вопросы:

     - Когда у Вас спрашивают «Какой/ая  Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 - 4 определения того, какой/ая вы)?

     - Укажите 3 своих положительных  качеств.

     - Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.

     - От каких качеств своего характера  Вы хотели бы избавиться?

     Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо  в этом разделе, а можно и в  конце анкеты.