Анализ финансовых результатов на примере предприятия ООО «Росгосстрах-Аккорд»

    Регулирование в социально-технических системах состоит в поддержании ответной реакции системы в заранее установленных границах. Однако процесс задания таких границ довольно сложен и является результатом определенной эволюции наших представлений об исследуемой системе. При описании данного процесса полезно делать различие между тем, что называют «текущим управлением» (в отличие от «стратегического управления») и тем, что обозначают как «исполнительные решения» (в отличие от «решений по формированию стратегии поведения»). Текущее управление и исполнительные решения используются в рамках заранее установленных стратегий поведения.(12,с.44)

    Руководящий работник страховой компании стремится  к тому, чтобы страховая компания функционировала в соответствии с определенными экономическими и финансовыми стандартами, поддерживаемыми акционерами и советом директоров. Они, как задатчики цели, уже утвердили сформированные проектировщиком определенные нормы, линии поведения, правила, которые и определяют эталоны для сравнения с ними реальных результатов. Текущие исполнительские решения касаются текущих результатов. Данные решения следует всегда четко отличать от решений, направленных на модификацию стандартов, которых придерживается планировщик (и должен придерживаться совет директоров страховой компании). Модификация эталонов является результатом решений по формированию стратегии поведения или результатом стратегического управления. Для каждой системы существует оптимальное дозирование управляющих воздействий. Именно с помощью такого дозирования система удерживается в области устойчивости. Недостаточное либо чрезмерное управление может вывести систему из этой области в нестабильное состояние. В случае недостаточного управления система находится в области положительной обратной связи, ведущей к полному разрушению системы. Введение же в систему чрезмерных управляющих воздействий подавляет инициативу.

    Таким образом, управление может быть также  определено как регулирующая деятельность, направленная на удержание страховой  компании в области устойчивого равновесия. Нет ничего объективно противоречащего сознательным действиям по планированию и управлению как средству удержания системы в устойчивом состоянии и как средству ликвидации в ней колебаний. В открытых системах, таких, как сложные социальные организации, движение к желаемому конечному состоянию зависит от «саморегулирования», обусловленного природой составных частей системы, в значительно меньшей степени оно определяется начальными условиями или другими внешними ограничениями. Саморегулирование означает автономию для сотрудников страховой компании при принятии ими решений. Стремления сотрудников могут находиться в противоречии с любыми попытками изменить или повлиять на их системы понимания в целях достижения согласованности систем понимания. Однако если сотрудники не предпримут согласованных действий к достижению поставленных целей, то жертвами нежелательных изменений состояния страховой компании под воздействием внешней среды окажутся именно они [14, c.288].

Глава 2. Оценка эффективности деятельности

Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»

2.1. Характеристика Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд» 

    ООО «Росгосстрах» - крупнейшая в России страховая компания, оказывающая ключевое влияние на развитие страховой отрасли в стране. ООО «Росгосстрах», образованное в феврале 1992 года, является правопреемником Госстраха РСФСР, созданного в 1921 году.

    Система Росгосстраха включает в себя Центральный  офис, 79 дочерних страховых компаний, 76 территориальных управлений и 2221 филиал и агентства. Совокупный уставный капитал системы Росгосстраха 01.01.2007 год составляет 810,8 млн. рублей (в том числе, уставный капитал ООО «Росгосстрах» - 162,27 млн.рублей). ООО «Росгосстрах» имеет лицензию на 76 видов страхования. Общая численность занятых в системе «Росгосстрах» составляет свыше 50 тыс. сотрудников, в том числе более 35 тыс. страховых агентов.

    Компания  «Росгосстрах-Аккорд» образовалась в результате объединения страховой  группы «Аккорд» и общества «Росгосстрах-Башкортостан»  в конце 2002 года.

    В рейтинге крупнейших страховых компаний Уральского региона за 2002 год «Росгосстрах-Аккорд»  занимает 4 место по добровольным видам  страхования, 1 место по страхованию  имущества физических лиц и 1 место  по страхованию автогражданской   ответственности и страхованию жизни.

      Сборы компании «Росгосстрах-Аккорд»  в 2002 году составили 962 млн.  рублей. Компания имеет лицензии  на проведение более 80 видов  страхования.

    Клиентами компании являются крупнейшие предприятия  и организации республики Башкортостан – ООО «Башкирэнерго», Сибайский филиал ООО «УГОК», ООО «Ярмарка», ООО «ЗЖБИиСМ», ГУП РБ «Водоканал», ГУП РБ «Теплосеть», администрация, редакция газеты «Сибайский рабочий», типография и другие.

    Основной  целью создания и деятельности ООО "Росгосстрах-Аккорд" является развитие страхования для обеспечения защиты имущественных интересов юридических лиц, предприятий и организаций различных форм собственности,  граждан РФ, иностранных юридических лиц и граждан на договорной основе, как на территории РФ, так и за границей в различных сферах их деятельности посредством аккумулирования страховых платежей и выплат сумм по страховым обязательствам, а также получение прибыли на основе добровольного соглашения юридических и физических лиц, объединяющих свои средства путем выпуска акций.

    Для достижения этой цели ООО «Росгосстрах-Аккорд»  осуществляет следующие виды деятельности:

• Все виды личного и имущественного страхования;
• Проведение всех видов перестрахования и сострахования;
• Развитие различных видов деятельности, предотвращающих наступление страховых случаев и их последствий;
• Инвестиционная деятельность в интересах развития системы страхования, расширения технических, а также региональных возможностей деятельности ООО «Росгосстрах-Аккорд», создания новых направлений деятельности для осуществления его уставных функций ООО «Росгосстрах-Аккорд», повышения эффективности и стабильности договорных отношений, экономических, производственных и коммерческих связей с партнерами, а также в целях развития инфраструктуры.

    Сибайский филиал ООО «Росгосстрах-Аккорд» является составной частью ООО «Росгосстрах-Аккорд». Филиал не обладает правами юридического лица.

    Источниками формирования средств филиала являются:

1. средства ООО «Росгосстрах-Аккорд», выделяемые на развитие страхования и иных видов деятельности по смете, утверждаемой Правлением ООО «Росгосстрах»;
2. поступления, полученные от страховой деятельности, реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов производственно-хозяйственной и иной деятельности, в части относимой на доходы филиала, определяемой решением Правления;
3. иные источники, не запрещенные действующим законодательством и ООО «Росгосстрах».

    Филиал  обладает имущественными правами:

• иметь в своём распоряжении имущество, созданное или приобретённое за счет собственных или заёмных средств;
• приобретать или арендовать движимое или недвижимое имущество;
• заключать соглашения с третьей стороной по использованию имущества в рамках своей деятельности, самостоятельно согласовывая свои цели;
• Оказывать на коммерческой основе услуги российским и иностранным юридическим лицам.

    Сибайский филиал находится в непосредственном подчинении ООО «Росгосстрах-Аккорд», расположен по адресу г. Сибай, ул. Маяковского, 27. Сибайский филиал «Росгосстрах-Аккорд» - это динамично развивающаяся организация, обладающая собственной корпоративной и профессиональной культурой.

    ООО «Росгосстрах-Аккорд» ведет отчеты по выплатам, отчеты по премиям, имеет  свой фирменный бланк, печать с полным наименованием, необходимые штампы, гимн.

    Сибайский филиал «Росгосстрах-Аккорд» предлагает своим клиентам широкий спектр продуктов и программ по различным видам страхования, из них:

• страхование жизни;
• автомототранспортное страхование;
• обязательное страхование автогражданской ответственности (ОС АГО);
• имущественное страхование граждан (страхование строения, квартир, домашнего имущества) ; имущественное страхование юридических лиц;
• огневое страхование;
• транспортное страхование (транспортное страхование грузов);
• сельскохозяйственное страхование;
• страхование ответственности (гражданская и профессиональная): страхование ответственности организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты, страхование ответственности эксплуатирующих организаций – объектов использования атомной энергии;
• страхование от несчастных случаев и болезней;
• обязательное личное страхование;
• обязательное страхование пассажиров;
• медицинское страхование.

    Рассмотрим  подробнее страхование ответственности  за причинение вреда при эксплуатации опасных производственных объектов ООО «Росгосстрах-Аккорд».

    Технологический процесс состоит из следующих  этапов:

    1. Заключение договора.

• Предприятие, имеющее опасные производственные объекты, подаёт заявление в ООО «Росгосстрах- Аккорд»;
• ООО «Росгосстрах-Аккорд» организует экспертную оценку предприятия и находящихся в эксплуатации опасных производственных объектов. Результаты экспертизы в письменном виде предоставляются в ООО «Росгосстрах-Аккорд»;
• Собранная информация анализируется и разрабатывается индивидуальная программа страхования данного предприятия. Страховой агент заключает договор с предприятием, который вступает в силу после визирования директором филиала;
• Договор отправляется в экономический отдел для фиксирования его в базе данных;
• Договор передается в бухгалтерию, где происходит начисление заработной платы страховому аганту;
• Бухгалтерия производит выплату зарплаты агенту.

    Технология  заключения договора страхования показана на рис.2:  

    Рис.2. Технология заключения договора страхования ответственности

    за  причинение вреда при эксплуатации опасных производственных объектов

1. Выплата по договору:

• При наступлении страхового события предприятие-клиент направляет претензию в суд и в отдел выплат филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд». Суд принимает решение и направляет его в отдел выплат ООО «Росгосстрах-Аккорд»;

• Отдел выплат передает решение о выплате в бухгалтерию и информацию о наступлении страхового события в экономический отдел;
• Бухгалтерия направляет информацию о выплате в экономический отдел;
• Экономический отдел собирает информацию и она фиксируется в базе данных;
• Бухгалтерия производит выплату предприятию.

    Технология  выплаты по договору страхования  ответственности за причинение вреда  при   эксплуатации    опасных  производственных  объектов  показана на  рис. 3: 

    Рис.3. Технология выплаты по договору страхования  ответственности 

    за  причинение вреда при эксплуатации опасных производственных объектов 

    В настоящее время компания «Росгосстрах-Аккорд» большое внимание уделяет проблеме повышения страховой культуры населения и привлечения внимания потребителей к страхованию. Компания самостоятельно инициирует и реализует проекты, которые способствуют решению данной проблемы.

    Сибайский филиал ООО «Росгосстрах-Аккорд»  осуществляет операции по прямому страхованию: получение страховых взносов (премий) и выплату страхового возмещения.

    В процессе осуществления страховой  деятельности ООО «Росгосстрах-Аккорд»  производит затраты на ведение страховых операций.

    Расходы на ведение дела включаются:

• расходы, обусловленные технологией и организацией страхового дела: материальные затраты, затраты на изготовление страховых свидетельств, расходы на оплату труда штатных сотрудников и т.п.;
• расходы, связанные с обслуживанием страхового процесса: материально-техническое обеспечение страховой деятельности, обеспечение санитарно-гигиенических требований и т.п.;
• расходы, связанные с управлением: затраты на материально-техническое и транспортное обслуживание деятельности аппарата управления ; расходы по командировкам; оплата услуг банков по выдаче зарплаты; представительские расходы и т.п.;
• расходы на аренду основных средств;
• отчисления на социальное страхование; отчисления в пенсионный фонд; отчисления в фонд занятости;
• износ основных средств, амортизация нематериальных активов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов;
• налоги, сборы, отчисления.