Совершенствование процесса кредитования физических лиц в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Содержание

 

Введение

1. Теоретические  основы кредитования физических  лиц в современных условиях

1.1 Кредитование  физических лиц: понятие, сущность, виды кредитования

1.2 Нормативно-правовое  регулирование процесса кредитования  в Российской Федерации

1.3 Тенденции  развития кредитования физических лиц в современных условиях

2. Технология  кредитования физических лиц  в ООО «Хоум Кредит энд Финанс  Банк»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика банка

2.2 Анализ  процесса кредитования физических  лиц в ООО «Хоум Кредит энд  Финанс Банк»

2.3. Анализ  кредитного портфеля ООО «Хоум  Кредит энд Финанс Банк»

3. Совершенствование  процесса кредитования физических  лиц в ООО «Хоум Кредит энд  Финанс Банк»

3.1 Особенности  кредитования физических лиц  в ООО «Хоум Кредит энд Финанс  Банк» в современных условиях

3.2 Мероприятия  по совершенствованию процесса  кредитования, оценка их эффективности

Заключение

Список литературы

Приложения

 

Введение

 

В мировой практике развитие экономики  неразрывно связано с кредитом, который  в различных формах проникает  во все сферы хозяйственной жизни. Об этом свидетельствует расширение круга операций банков, в том числе  и в области кредитования.

В последние годы такая услуга, как кредитование приобретает все  большую популярность. Кредитование прочно заняло место основного вида активной банковской деятельности, поскольку: во-первых, успешное осуществление кредитных операций ведет к получению основных доходов банков, способствует повышению их надежности и устойчивости, а неудачам в кредитовании сопутствует их разорение и банкротство; во-вторых, банки призваны аккумулировать собственные и привлеченные ресурсы для кредитования инвестиций в развитие экономики страны; в-третьих, эта деятельность при ее успешном осуществлении приносит прибыль всем ее участникам: кредитным организациям, заемщикам и обществу в целом.

Кредитные операции являются основным источником доходов банков. При этом предрасположенность физических лиц  к кредитованию превышает склонность к сбережениям в банковской системе, т.е. население становится чистым заемщиком. В условиях инфляции и нереальности создания надежных накоплений, кредит является единственным источником денежных средств. С другой стороны, для банков большое значение имеет и то обстоятельство, что по мере разбухания кредитных  портфелей и увеличения объемов  ссудной задолженности возрастают риски и издержки кредитования.

Степень кредитного риска зависит  главным образом от организации кредитного процесса банком. Наличие инструктивных и методологических документов, регулирующих операции банка, разработка четкой процедуры рассмотрения и разрешения ссуды, определение требований к кредитной документации, создание системы эффективного контроля за обоснованностью выдачи ссуды и реальностью источников ее погашения, хорошая постановка аналитической работы в банке и высокий уровень информации о клиентах - все это в значительной мере уменьшает риск кредитных сделок банка. В условиях усиления конкуренции между банками механизм выдачи кредитов становится все проще: процентные ставки и тарифы снижаются, растут сроки, на которые можно взять кредит и суммы, банки устанавливают отсрочку первого платежа, снижаются требования по списку предоставляемых клиентом документов. Это в свою очередь приводит к росту просроченной задолженности. Вот почему все более важную роль начинают играть факторы, связанные с формированием и повышением эффективности кредитного процесса.

Актуальность настоящей работы обусловливается стремительным  развитием рынка потребительского кредитования, постоянной либерализацией выдачи кредитов, необходимостью снижения кредитных рисков, отсутствием у населения четкого понимания механизма кредитования и специальной регулирующей нормативно-правовой базы.

Практическая значимость заключается  в том, что исследования в области  обеспечения позволят увеличить  объемы кредитования и будут стимулировать  заемщиков к возврату полученных средств.

Цель выпускной квалификационной работы – анализ технологии кредитования физических лиц в ООО «Хоум  Кредит энд Финанс Банк» и совершенствование  процесса кредитования в современных  условиях.

Исходя из поставленной цели, были сформулированы задачи работы:

1. Изучение теоретических аспектов  процесса кредитования физических  лиц коммерческим банком.

2. Проведение анализа организации  работы по кредитованию физических  лиц на примере конкретного  банка – ООО «Хоум Кредит  энд Финанс Банк».

3. Разработка мероприятий по  совершенствованию кредитного процесса  в ООО «Хоум Кредит энд Финанс  Банк».

Предмет исследования - формы и  виды кредитования физических лиц.

Объект исследования - ООО «Хоум  Кредит энд Финанс Банк».

Методология исследования основывалась на использовании диалектической логики и системного подхода. В процессе работы применялись общенаучные  методы и приемы: анализ и синтез, методы классификации, группировки  и сравнения, статистический анализ и др.

Теоретической основой данной работы стали труды  ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие закономерности развития рыночной экономики, денежно-кредитные  аспекты экономической политики государства, основы функционирования коммерческих банков, их места и  роли в рыночной экономике. В ходе исследования использовались труды  ученых-экономистов Е.Ф.Жукова, Л.А.Дробозиной, В.В.Ковалева, Г.Т.Корчугановой, Н.Н.Селезневой, Е.Б.Ширинского и др.

Информационной  базой при выполнении выпускной  квалификационной работы являлись нормативные  и законодательные акты РФ, разработки ведущих организаций по банковскому  делу, монографии и статьи в научных  журналах, а также бухгалтерская  и финансовая отчетность ООО «Хоум  Кредит энд Финанс Банк».

В работе представлен анализ динамики результатов деятельности кредитного управления банка с точки зрения оценки доходности кредитов, структуры  кредитного портфеля банка, его удельного  веса в общей сумме активов, структуры  обеспечения по кредитам, содержится ряд предложений по улучшению  деятельности кредитного управления и  использованию различных форм обеспечения.

Выпускная квалификационная работа состоит  из введения, трех глав, заключения, материал работы иллюстрирован рисунками  и таблицами. В ней также содержится ряд приложений, позволяющих наглядно представить процесс кредитования и использования обеспечения. В  конце работы приводится список использованной литературы, включающий Законы РФ, нормативные  акты ЦБ РФ, монографии и статьи из периодической  печати.

 

1. Теоретические  основы кредитования физических  лиц в современных условиях

 

1.1 Кредитование  физических лиц: понятие, сущность, виды кредитования

 

Банк – это финансово-кредитный  институт, учреждение, производящее разнообразные  виды операций с деньгами и ценными  бумагами и оказывающее финансовые услуги правительству, предприятиям, организациям, гражданам и другим банкам. Банки  выпускают, аккумулируют, хранят, предоставляют  в кредит, размещают, покупают и продают, обменивают деньги и ценные бумаги, контролируют движение денежных средств, обращение денег и ценных бумаг, оказывают услуги по платежам и денежным расчетам; осуществляют посреднические и трастовые операции. Банки, осуществляя  свою деятельность в сфере обращения, участвуют в воспроизводственном  процессе путем создания условий  для доведения изготовленных  в материальном производстве благ до конечного потребления и будучи институтом обмена, испытывают на себе влияние всех фаз воспроизводства, тесно взаимодействующих друг с  другом, и в свою очередь, активно  влияют на производство и на распределение  ВВП. Это предполагает решение множества  разнообразных задач, без чего полноценное  функционирование экономики может  быть затруднено.

Теоретическая сущность банков в литературе обычно производится через раскрытие  их функций. Среди функций, в процессе эволюции, были выделены:

- кредитная функция;

- сберегательная функция;

- функции платежей и расчетов;

- функция управления потоками  наличности (инкассация платежей, выплаты  по операциям фирм, инвестирования  избытка наличности в краткосрочные ценные бумаги и кредиты);

- функция банковского инвестора;

- функция инвестиционного планирования;

- трастовая функция;

- функция страхования;

- брокерская функция;

- лизинг и факторинг [18, с. 39].

В отличие от других финансово-кредитных  учреждений в деятельности банков всегда присутствуют два вида операций: открытие и ведение счетов до востребования  и размещение средств от своего имени  и за свой счет. Таким образом, создание банка всегда сопровождается организацией этих двух направлений работы. Ликвидация одного из этих направлений означает ликвидацию банка. В данной работе рассматривается  одно направление банковской деятельности – размещение денежных средств путем  кредитования физических лиц.

Из классической теории мы знаем, что  с развитием экономических отношений, развивалось и такое понятие  как кредит. Одни специалисты под  словом кредит понимают движение ссудного фонда, другие - ссуду в денежной или товарной форме, третьи - форму  движения денежного капитала. На сегодняшний  день не существует единого определения  для слова кредит. В значительной степени из-за этого в публикациях  наблюдается смешение понятий «кредит» и «ссуда», «тип» или «вид»  ссуды, «вид кредита», «форма кредита» и т.д. [30, с. 54].

Попробуем определить, какой термин использовать для данной работы.

Кредит - (от латинского - creditum - ссуда, долг; от credere - верить) ссуда в денежной или товарной форме на условиях возвратности и обычно с уплатой процента. Слово «кредит», по мнению М. Фасмера, заимствовано русским языком из немецкого в самом начале 18 в. со значением «авторитет» [30, с. 59]. В литературе о банковской деятельности высказывались мнения о разной смысловой нагрузке терминов. Так, в справочном пособии «Банковское дело» отмечается, что кредит - это более широкое понятие, предполагающее наличие разных форм организации кредитных отношений банка как по привлечению ресурсов, так и по их вложению. Ссуда же - одна из форм организации кредитных отношений, возникновение которых сопровождается открытием ссудного счета. В учебнике «Банковское дело» кредит определяется как форма движения ссудного капитала [5, с. 112].

В новом Гражданском кодексе  Российской Федерации термин «заем» (ст. 807 - 818) применяется как общее  понятие для сделок по поводу передачи денег или других вещей в собственность  на срок под проценты, а термины  «кредит», «товарный кредит» и  «коммерческий кредит» - как разновидности  займа. О ссуде упоминается лишь в отношении договоров безвозмездного пользования вещью (ст. 689 - 701). Предоставление кредита предусмотрено только денежными  средствами и только кредитными организациями (ст. 819). Товарный кредит выдается вещами (ст. 822), а коммерческий кредит - вещами или денежными средствами в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки или рассрочки оплаты товаров, работ  или услуг (ст. 823) [1, с. 33].

В главе 42 «Заем и кредит» ГК РФ выделены следующие виды договорных обязательств, формирующих заемные  отношения:

а) договор займа,

б) кредитный договор,

в) товарный и денежный кредит,

г) заемные отношения, возникающие  при приобретении векселей, облигаций  и других ценных бумаг.

Как видно, в этой классификации  в перечне различных видов  заемных отношении отсутствует  договор ссуды. Связано это с  тем, что в ст. 689 договор ссуды  определен как договор безвозмездного пользования вещами. Таким образом, ссуда и ссудные отношения  характеризуются важнейшими признаками - безвозмездностью и передачей вещей [1, с. 39].

Рассматривая единое смысловое  содержание займа, кредита и ссуды, следует все же подчеркивать, что  в банковском кредитовании имеется  ряд особенностей. Банковский кредит отличается от кредитов, связанных с предоставлением заемных средств не банками, хозяйствующими субъектами и государством, а так же тем, что кредитором выступает банк.

Система кредитования базируется на трех «китах»:

1) субъектах кредита;

2) обеспечении кредита;

3) объектах кредитования.

Можно сколько угодно маневрировать  организационными основами, технологией  кредитных операций, однако во всякой системе эти три базовых элемента сохраняют свое основополагающее значение, практически определяют «лицо» кредитной  операции, ее эффективность. Базовые  элементы системы кредитования неотделимы друг от друга. Успех в деятельности банка по кредитованию приходит только в том случае, если каждый из них  дополняет друг друга, усиливает  надежность кредитной сделки. С другой стороны, попытка разорвать их единство неизбежно нарушает всю систему, подрывает ее, может привести к  нарушению возвратности банковских ссуд.