Повышение производительности труда в турфирме

Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 16:00, курсовая работа

Описание работы

Цель работы — выявление основных путей повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. Достижение вышеуказанной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
1) измерение уровня производительности труда;
2) изучение выполнения плана и динамики производительности труда;
3) определение степени выполнения норм выработки рабочими;
4) анализ уровня и динамики производительности труда - изучение факторов производительности труда и выявления резервов ее дальнейшего повышения;
5) анализ взаимосвязи производительности труда с другими экономическими показателями, характеризующими результаты работы предприятия.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….…..4
1. Производительность труда как важнейший фактор роста производства товаров, работ, услуг……..……………………………………………………….…6
1.1 Производительность труда как экономическая категория……………………………………………………………………..………6
1.2 Показатели и методы измерения производительности труда………………………………………………….………………………………9
1.3 Факторы и резервы роста производительности труда……………………………………………….………………………………...15
2. Расчёты на примере предприятия ОАО «Интурист»
2.1 Анализ экономической деятельности организации……………..………………………………………………………..…18
2.2 Анализ производительности труда………..……………………………………………………………...…….…..26
2.3 Мероприятия, рекомендуемые для повышения производительности труда………………………………………………………………………………...31
2.4 Определение экономической эффективности от внедрения мероприятий по повышению производительности труда………………………………………………...……………..………………..35
Заключение………………………………………………………………………....42
Литература………………………………………………………………………….43

Работа содержит 1 файл

повышение производительности труда в турфирме.docx

— 181.85 Кб (Скачать)

      18

информации, структура аппарата управления ООО «Интурист» гарантирует достоверность передачи информации, так как организация имеет небольшое,но достаточное для функционирования организации, количество сотрудников.

      Линейная структура ООО «Интурист» имеет несколько достоинств:

    четкое распределение обязанностей и полномочий;

    возможность поддержания необходимой дисциплины;

    построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической

лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

            

          Туристическая фирма «Интурист» к каждому клиенту находит индивидуальный подход. При продаже туров предлагаются различные брошюры, проспекты, прайс-листы, каталоги для того, чтобы клиент мог наглядно ознакомиться с предлагаемым туром и сделать оптимальный для себя выбор.

      Туристическая фирма «Интурист» предлагает следующий ассортимент услуг в сфере туризма, отображенный в таблице 1 

      Таблица 1 Ассортимент услуг 
 

    
    Ассортимент
    Туристические путевки по странам: Предоставление  услуг
    Латвий Оформление  виз
    Литвы Оформление  заграничных паспортов
    Эстонии Оформление  страховок
 
 

      Основным  направлением организации является продажа туристических путевок  в станы Балтии. Оценим выручку  фирмы от реализации продукции и услуг. Данные по выручке за 2008 и 2009 года приведены в таблице 2.

      Исходя  из данной таблицы, видно, что выручка от продаж с 2008 по 2009 года снизилась на 3,6% то есть на 185 тыс.руб. Такое падение выручки прежде всего с ухудшением экономического состояния в России. Существенно снизился уровень благосостояния населения, в следствие этого спрос на туристические услуги упал. Так же это подтверждается сведениями динамики объема продаж, данные по которым приведены в таблице 3. 
 
 
 

      19 

      Таблица 2 Выручка от реализации продукции и услуг 
 

 
Ассортимент
2008 2009 Изменения
тыс.руб. тыс.руб. тыс.руб. %
Латвия 1250 1200 -50 -4
Эстония 1400 1345 -55 -4
Литва 1100 1150 50 4

Итого туров

3750 3695 -55 -2
Оформление  виз 1050 945 -105 -10
Оформление  загран. паспортов 200 185 -15 -7,5
Оформление  страховки 200 190 -10 -5

Итого услуг

1450 1320 -130 -9
      ИТОГО      5200       5015     -185      -3,6
 
 

      Таблица 3 Динамика объема продаж 
 

Показатель 2007 2008 2009
Объем продаж 5150 5200 5015
Абсолютный  прирост базовый   50 -135
Абсолютный  прирост цепной   50 -185
Темп  роста базовый   101 97,3
Темп  роста цепной   101 96,4
Темп  прироста базовый (%)   1 -2,7
Темп  прироста цепной (%)   1 -3,6
 
 

Динамику  реализации продукции можно также  изобразить графически:

20

      

   

      Рисунок 7 Динамика цепных темпов роста объемов реализации продукции 

      Проведем  дальнейший анализ организации для  выявления причин снижения объема реализации продаж, и как следствие, уменьшение выручки. Рассмотрим наличие, движение и эффективность использования  основных производственных фондов (ОПФ) ООО «Интурист». К ОПФ данной организации  относятся помещение и оборудование, остаточная стоимость которых приведена в таблице 4. 

          Таблица 4 Анализ основных фондов организации 
 

Основные  фонды (тыс.руб) 2008 год % к итогу 2009 год % к итогу
на  начало на конец на начало на конец
Помещение 1798 1798 100 1798 1798 100
Оборудование 949,5 969,5 102,1 969,5 983,5 101,4
Итого 2747.5 2767.5 100 2767.5 2781.5 100,5
 
 

      Проанализировав таблицу можно сделать вывод, что стоимость помещения осталась неизменной. Заметен рост оборудования как на конец 2008 года, так и на конец 2009 года. Общая стоимость основных фондов на конец 2009 года превысила их стоимость на начало 2008 года на 34 тыс.руб. Но для определения эффективности использования ОПФ надо рассчитать основные обобщающий показатели фондоотдачу и обратный ему показатель фондоемкости.

      Для расчета фондоотдачи используется следующие формулы [14]: 

21

         ,                                              (7) 

где   Q стоимость реализованной продукции;

        Фср среднегодовая стоимость ОПФ;

       Фн , Фк стоимость ОПФ на начало, на конец периода;

       Фе фондоемкость. 

      Результаты  расчеста фондоемкости и фондоотдачи приведены в

таблице 5. 

      Таблица 5 Показатели фондоотдачи и фондоемкости 
 

Показатель 2008 2009 Изменения
+/- %
Фондоотдача

(руб./руб.)

1,88 1,81 -0,07 -3,7
Фондоемкость

(руб./руб.)

0,53 0,55 0,02 3,7
 
 

      Из  расчета видно что фондоотдача в 2009 году снизилась на 3,7% по сравнению с показателем 2008 года. Снижение эффективности использования ОПФ прежде всего связано со снижением выручки и объема продаж.

        Рассмотрим наличие и эффективность  использования оборотных средств

организации. Данные приведены в таблице 6.

        Проанализировав данные таблицы, можно сделать вывод о том, что дебиторская задолженность увеличилась на 12 тыс.руб., что говорит о том, больше средств выведено из оборота фирмы, кредиторская задолженность увеличилась на 3 тыс.руб. Также заметен рост денежных средств на 9 тыс.руб. за счет увеличения кредиторской задолжностии и снижению объема продаж.  
 
 
 
 
 
 
 

22

          Таблица 6 Оборотные средства организации 
 

Показатель 2008 год 2009 год Изменения
тыс.руб. % тыс.руб. % тыс.руб. %
Денежные  средства 706 19,9 805 21,5 9 14
Дебиторская задолженность 791 22,3 803 21,5 12 1,5
Кредиторская задолженность 1529 43,1 1532 41 3 0,2
Прочие 520 14,7 599 16 79 15,2
Итого 3546 100 3739 100 193 5,4
 
 

      Проведем  анализ себестоимости и затрат предоставляемых  услуг ООО «Интурист» Необходимые  данные приведены в таблице 7

      Таблица 7 Себестоимость и затраты 
 

Статья  затрат 2008 г., тыс.руб. 2009 г., тыс.руб.

Изменения

+/- %
амортизация 288,2 298,1 9,9 3,4
зар.плата 1200 1200                                                                                                                                                                    - -
отчисл. на соц. нужды 290,16 290,16 - -
Содержание  помещения (электроэнергия, отопление, вода) 45,6 50,4 4,8 10,7
Покупные  изделия, услуги производственного  характера сторонних организаций 423 516 93 22
реклама 250 287,6 37,6 15
коммерческие  расходы 232 356,14 124,14 53,5
Общехозяйственные расходы (канцтовары) 8 9 1 12,5
Прочие  производственные расходы (командировки, междугородние звонки) 41,04 104,6 63,56 54,8
Себестоимость 2778 3112 334 12

Информация о работе Повышение производительности труда в турфирме