Поняття, характеристика та методи аналізу внутрішнього середовища організації

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 06:40, курсовая работа

Описание работы

Метою роботи є дослідження ролі внутрішнього середовища в процесі функціонування українських підприємств. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні задачі, а саме:

дослідити теоретичні основи поняття, характеристики та розвитку внутрішнього середовища підприємств;
проаналізувати особливості розвитку внутрішнього середовища українських підприємств, визначити методи аналізу внутрішнього середовища;
розробити шляхи удосконалення елементів внутрішнього середовища підприємств.

Содержание

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ, ПОНЯТТЯ ТА ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ 5
1.1. Загальні поняття про середовище підприємства та організації 5
1.2. Сутність та поняття внутрішнього середовища та характеристика його основних елементів 8
1.3. Взаємозв’язок елементів внутрішнього середовища підприємства та їх взаємодія з організацією 17
РОЗДІЛ 2. ПІДХОДИ ТА МЕТОДИ АНАЛІЗУ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ 23
2.1. Системний функціональний аналіз внутрішнього стану підприємства: критерії декомпозиції елементів 23
2.2. Методи діагностики та аналізу внутрішнього середовища підприємства 26
РОЗДІЛ 3. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ 28
3.1. Джерела інформаційного забезпечення і способи діагностики внутрішнього середовища. Декомпозиція функцій та цілей 28
3.2. Оцінка внутрішнього середовища підприємства ЗАТ «Смак» 30
3.3. Аналіз внутрішнього середовища підприємства ВАТ "Пивзавод "Рогань" 36
3.4. Аналіз внутрішнього середовища Фармацевтичної компанії ЛПМ 39
ВИСНОВКИ 41
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 43
ДОДАТКИ 46

Работа содержит 1 файл

ПОНЯТТЯ, ХАРАКТЕРИСТИКА ТА МЕТОДИ АНАЛІЗУ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ.doc

— 426.00 Кб (Скачать)

       Інформаційні  технології.

       Інформаційні  системи застосовуються лише для  автоматизації обліку і створення  зв’язку між адміністративними  підрозділами підприємства. В офісній  частині будівлі створена комп’ютерна  мережа і підключено інтернет. Це підвищує швидкість отримання і обробки  замовлень а також повідомлення постачальників про потребу у сировині. Специфіка виробництва не потребує широкого впровадження інформаційних технологій.

       3.3. Аналіз внутрішнього середовища підприємства ВАТ "Пивзавод "Рогань"

 

       ВАТ "Пивзавод "Рогань" - акціонерне товариство по виробництву пива, питної води,безалкогольної та слабкоалкогольної продукції. Воно - одне з найбільших підприємств України устатковане найновішим сучасним обладнанням. Проектна потужність заводу - 10 млн. дал пива на рік. У грудні 1989 року була випущена перша продукція пивзаводу - безалкогольні прохолоджувальні напої. З 2008 року ВАТ "Пивзавод "Рогань" почало виробництво слабоалкогольних напоїв.

       Крім  основної діяльності товариство займається організацією та здійснення оптово-роздрібної торгівлі, сервісним та гарантійним обслуговуванням різних видів техніки та апаратури, розробкою програмного забепечення та комп'ютерізації процесів виробництва, будівельними та ремонтно-будівельними, столярними роботами.

       Аналіз  внутрішнього середовища підприємства має здійснюватися з урахуванням тенденцій, що склалися в зовнішньому середовищі. У процесі цього аналізу перевіряється вся система господарювання підприємства та окремих його підсистем щодо реалізації можливостей, які зовнішнє середовище надає підприємству, а також вживаються заходи щодо запобігання й послаблення загрози його існуванню, тобто виявляються сильні та слабкі сторони з оцінкою ймовірності реалізації перших і подолання останніх. 

                   Таблиця 3.2

Сильні  та слабкі сторони підприємства

Аспект  середовища Сильні сторони Слабкі сторони
1.Операційна  система Швидко діюча  система Обмеженість діяльності ЕОМ
2. Персонал Добре обізнаний  у спеціфіці діяльності фірми; Недостатня  кваліфікація молодих спеціалістів;
3. Маркетинг  Сильна позиція  у спеціфічних ринкових сегментах;

Высокий рівень розвитку marketing-mix

Розміри підприємства надто малі, щоб впливати на ринкову ситуацію.
4. Менеджмент Знання про  найважливіші стратегічні групи. - Недостатньо  обгрунтотвані стратегічні дії;

- Недостаточный  рівень розвитку аналітичних підсистем;

5.Фінанси Стабильные  прибутки від діяльності - Певна циклічність  діяльності, нерівномірність отримання  прибутків;

- Недостаточные  обсяги інвестицій;

 

       Тепер на основі інформаціх про сильні та слабкі стоорони діяльності підприємтсва побудуэмо матрицю SWOT-аналізу, що дає змогу проаналізувати становища підприємства і можливі шляхи його розвитку.

       Місія підприємства

       Місіямета, задля якої існує організація.

       Місія тісно пов’язана з такими категоріями, як «бачення» розвитку фірми, «філософія існування фірми» тощо, і майже завжди є особистим поглядом керівників найвищого рівня на перспективу розвитку підприємства.

       Управлінська  цінність формулювання місії полягає  у визначенні довгострокової орієнтації підприємства та основних рішень стосовно узгоджених дій з реалізації «бачення» його розвитку.

МІСІЄЮ ВАТ "пивзавод "Рогань"

є збільшення обсягів прибутку та підвищення соціального рівня персоналу;

через виробництво та реалізацію слабкоалкогольних напитков;

       з метою розвитку підприємства. 

       Таблиця 3.3

SWOT-аналіз ВАТ "пивзавод "Рогань"
 
 
 
 
Зовнішнє  середовище
   
 
Можливості (шанси)

1) Розширення виробництва для задоволення потреб споживачів;

2) Вхождження у нові ринки;

3) Поліпшення законодавства;

Загрози

1) Постійні зміни у нормативному регулюванні;

2) Велика ймовірність розвітку та виникнення нових конкурентів;

3) Зростання збуту товарів-замінників;

Внутрішнє Середовище
Сильні  сторони:

1) наявність кваліфікованих кадрів;

2) налагоджена функціональна система управління з досить глибоким розподілом праці;

5) Высокий рівень розвитку marketing-mix

6) Наявність жорсткої виробничої дисципліни у колективі;

Заходи
  1. Збільшення прибутків за рахунок збільшення обсягів продажу;
  2. Розробка нових галузей діяльності компанії;
  3. Науково-технічні дослідження;
  4. Впровадження новітніх технологій;
Заходи
  1. Пошук стратегій протистояння можливим конкурентам;
  2. Лобіювання інтересів компанії на законодавчому рівні;
  3. Більш доскональне вивчення можливостей існуючої законодавчої бази.
Слабкі  сторони

1) Недостаточный рівень розвитку аналітичних підсистем;

2) Брак коштів на розробку та впровадження нових технологій;

3) Неможливість досить швидкого пристосування до змін у податковому законодавстві;

Заходи

1) Впровадження новітніх технологій виробництва, що знизять собівартість продукції і підвищать її якість.

2) Вдосконалення системи планування й аналізу даних.

Заходи

1) Покращення якості продукції за низької собівартості;

2) Более привлекательная рекламма.

3) Задоволення спеціфічних потреб споживачів.

       3.4. Аналіз внутрішнього середовища Фармацевтичної компанії ЛПМ

 

       Завод створений у 1959 році як виробнича  база Науково-дослідного інституту  лікарських і ароматичних рослин АН України. У завдання підприємства входила розробка технології випуску  препаратів, створених вченими інституту. В даний час на заводі ведеться промисловий випуск препаратів з лікарської сировини. Структурно підприємство складається з двох цехів: фітохімічного цеху, зайнятого переробкою лікарської сировини, і цеху готових форм. Крім того, завод веде оптову торгівлю лікарськими засобами. Чисельність персоналу - 182 чоловік.

       Серед виробників лікарських препаратів завод  виділяється не своїми обсягами, що порівняно невеликі, а тією продукцією, що він робить. У той час, як більшість  заводів зайняті виробництвом дженериків з імпортних субстанцій, ЛПМ - одне з небагатьох українських підприємств, що змогло знайти своє місце на ринку, поєднуючи всі основні стадії виробництва ліків: розробку, виробництво субстанцій і випуск готових форм.

       Асортимент  підприємства включає близько 40 найменувань лікарських препаратів, багато з яких розроблені вченими ЛПМа. Серед фармакологічних груп - засоби для лікування серцево-судинних, інфекційних захворювань, захворювань центральної нервової системи й інші. Основною конкурентною перевагою цих ліків перед синтетичними препаратами - їхня нешкідливість. Лікарські засоби з рослинної сировини не токсичні, практично не роблять побічних дій, а по ефективності нерідко не уступають синтетичним аналогам.

       Частина препаратів випускається в кооперації з іншими підприємствами (як України так і СНГ), що виробляють готові форми на основі субстанцій, що випускаються заводом. Так, у даний час на "АТ Нижфарм" ведеться випуск свіч эвкалемида.

       Аналіз  сильних і слабких сторін характеризує дослідження внутрішнього середовища організації. Внутрішнє середовище має складові, кожна з який включає набір ключових процесів і елементів організації (видів бізнесу), стан яких у сукупності визначають той потенціал і ті можливості, якими володіє організація. Внутрішнє середовище включає маркетингову, фінансову, виробничу і кадрово-організаційну складові, кожна з який має свою структуру.

Таблиця 3.4

     SWOT-аналіз  компанії ЛПМ

Фактори, що враховуються у SWOT-аналізі
Потенційні  внутрішні сильні сторони (S): Потенційні  внутрішні слабкості (W):
1. В компанії працюють висококваліфіковані спеціалісти

2. Високе мистецтво конкурентної боротьби

3. Компанія враховує потреби споживачів

4. Компанія має стійку репутацію виробника якісних лікарських препаратів

5. Є чітко сформульована стратегія

6. Випуск лікарських препаратів розроблених безпосередньо вченими компанії по власній унікальній технології

7. Власна роздрібна сітка

1. Недостатнє фінансування

2. Хоч і вдалося ліквідувати заборгованість перед бюджетом й організувати регулярну виплату зарплати, про стабільну фінансову стійкість поки ще говорити рано.

3. Немає можливостей для розширеного відтворення

4. Не гнучка політика роботи з клієнтами (складна процедура надання кредитів і т. п)

Потенційні  зовнішні сприятливі можливості (О): Потенційні зовнішні загрози (Т):
1. Можливість обслуговування додаткових груп споживачів

2. Розширення діапазону можливих товарів

3. Зниження торгових бар’єрів у виході на зовнішні ринки

4. Сприятливі зрушення в курсах валют

5. Велика доступність ресурсів

6. Послаблення нестабільності бізнесу

1. Послаблення росту ринка, несприятливі демографічні зміни вводу нових ринкових сегментів

2. Збільшення продаж, заміняючих товарів, зміна смаків і потреб покупців

3. Загострення конкуренції

4. Несприятливі зрушення в курсах валют

5. Законодавче регулювання цін

6. Чуттєвість до нестабільності зовнішніх умов бізнесу

 

       Отже, з подальшим розвитком суспільства  і науково-технічним прогресом, все  потребує вдосконалення. Не виняток  є проаналізовані підприємства. Вдосконалюючи організацію менеджменту, впроваджуючи нові технології, можна не тільки крокувати в ногу з науково-технічним процесом і часом, але й розкривати широкі можливості для приваблення споживача і задоволення його потреб.

Висновки

 

       Розглянувши та проаналізувавши внутрішнє середовище організації необхідно зробити  основні висновки по даній темі.

       Внутрішні змінні – це ситуаційні чинники  усередині організації, які в  основному є контрольованими  і регульованими. Основними змінними внутрішнього середовища організації, які потребують уваги керівництва є: мета, структура, задачі, технологія та люди. Всі внутрішні змінні взаємопов’язані. У своїй сукупності вони розглядаються як соціотехнічні підсистеми. Зміна однієї з них в певній мірі впливає на інші. Вдосконалення однієї змінної, наприклад, такої як технологія, не обов’язково може привети до збільшення продуктивності, якщо ці зміни позначаються негативно на іншій змінній, наприклад, людях.

         Від внутрішніх змінних, від  яких залежить внутрішнє благополуччя організації, та їх взаємодія сприяє досягненню загальних цілей організації. Однак, успіх організації також залежить від зовнішнього середовища організації, без якого не можливий життєвий цикл будь-якої організації. Керівник повинен враховувати зовнішнє середовище. Чинники, які здійснюють негайний вплив на організацію відносяться до середовища прямого впливу, інші чинники – до середовища непрямого впливу. Також як і внутрішні змінні, чинники зовнішнього середовища взаємопов’язані та взаємодіють між собою.

       Зовнішнє  середовище має властивості складності та невизначеності.

       Таким чином, головне, що необхідно засвоїти – те що зовнішні чинники в сукупності з чинниками внутрішнього середовища здійснюють вирішальний вплив на функціонування організації. Всі змінні тісно переплітаються та впливають один на одного.

       В результаті проведеного дослідження  можна зробити висновок, що в цілому підприємства ефективно використовують свій виробничий потенціал. Не дивлячись на це, підприємства мають ще резерви підвищення своєї рентабельності, відновлення прибутковості на основі вмілого оперативного управління, удосконалення своєї діяльності.

       Можливі варіанти вдосконалення діяльності досліджуваних підприємств, підвищення ефективності їх функціонування та шляхів отримання прибутку з мінімальними витратами.

       Проаналізувавши діяльність підприємств, можна прийти до висновку, що для збільшення ефективності їх діяльності та для відновлення рентабельності доцільно буде запропонувати наступні напрямки:

       • більш раціональне розміщення виробничих приміщень;

       • механізація робіт та покращання умов праці робітників;

       • модернізація обладнання та заміна старого устаткування на нове;

       • використання технологічних ліній;

       • нормування праці;

       • використання раціонального режиму праці і відпочинку;

       • розширення асортименту конкурентоспроможної продукції;

       • розробка рекламної кампанії;

       • збільшення додаткових послуг закладу;

       • мінімізація витрат;

       • проведення гнучкої цінової політики (впровадження системи знижок);

       • підвищення культури обслуговування та постійний контроль якості;

       • аналіз потенційних постачальників та підбір найбільш привабливих пропозицій, з метою придбання сировини за більш вигідними цінами.  
 
 

Список  використаних джерел

 
 
 
       
  1. Конституція України: Прийнята на п’ятій сесії Верховної Ради України 28.06.2006 р. – К.: Преса України, 2007. – 80 с.
  2. Абрамова Г.П Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: Агропромиздат, 2001. – 159 с.
  3. Азоев Г. Л., Баранчеев В. П., Гунин В. Н., Кибанов А. Я., Ковалева А. М.... Управление организацией: Учебник для студ. вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент" / Государственный ун-т управления / А.Г. Поршнев (ред.). – изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА- М, 2003. – 715с
  4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 1985.
  5. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – № 4. – С. 112–116.
  6. Акулов В.Б. Рудаков М. Н. Теория организации. Учебное пособие. Петрозаводск, 2000.
  7. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. – Львів: Світ, 2005. – 296 с.
  8. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л. И. Евенко. – М.: Экономика, 1989.
  9. Василенко В. А., Ткаченко Г. І. Стратегічне управління: Навч. посіб. – К.: ЦУЛ, 2003. –396с.
  10. Васильченко В.О., Ткаченко Т.І. Виробничий (операційний) менеджмент. Навчальний посібник // За ред. В.О. Васильченко. К.: Цул. – 2003. – 532 с.
  11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2009. – 528 с.
  12. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – К.:Лібра, 2004. -712 с.
  13. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник/Под ред. Вылегжани-на Л. Н., Клебче Г. А. – М.: Банки и биржи, 2007 – 502 с.
  14. Завадський Й.С. Менеджмент: «Management». – 2-е вид. – К.-Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 2008. – Т. 1. – 542 с.
  15. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ТОО «Остожье», 2009. – 336 с.
  16. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент: Учебник. – СПб.: «Специальная литература», 2009. – 365 с.
  17. Кредісов А.І., Панченко С.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2009. – 556 с.
  18. Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2002. – 142 с.
  19. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ПРИОР. 2008. – 384 с.
  20. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 560 с..: ил.
  21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело» ЛТД, 2004. – 702 с.
  22. Мильнер. Теория организации. М:МГУ, 2002.
  23. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием ор-ганизации". Модуль 16.-М.: "ИНФРА-М",2009.-360с.
  24. Мошек Г.Є., Гомба Л.А., Піддубна Л.П. Менеджмент підприємства. Київ: Київський національний торгово-економічний ун-т, 2002. - 371 с.
  25. Нємцов В.Д. Довгань Л.Є., Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій: Навчальний посібник. – К.: ТОВ «ЦАПК» ЕксОБ», 2000. – 392 с.
  26. Осипов В.І. Економіка підприємства. Одеса: Маяк, 2005. - 724 с.
  27. Осовська Г.В. Основи менеджменту. Київ: Кондор, 2003. - 556 с.
  28. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. 2007. № 3.- С. 76-81.
  29. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке, М:Издательство: Вильямс, 2000 р.
  30. Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. Менеджмент: теорія та практика. Тернопіль: Карт-бланш, 2003, - 490 с.
  31. Соснін О.С., Казарцев В.В. Виробничий (операційний) менеджмент. Навч. посібник. – К.: Вид-во Європейський університет. – 2002. – 147 с.
  32. Теорія і практика управління персоналом: Навч.-метод. посібник /Авт.-уклад. Г.В.Щокін.- К.:МАУП, 2008. - 256 с.
  33. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 512 с.
  34. Фейнхаузен М.,Берт Й, Крис А. Менеджмент человеческих ресур-сов // Моск. журн.- №8/9.-с.1-7.
  35. Чоудхари С. Менеджмент XXI века. М:Издательство: ИНФРА-М 2003. - 448 стр.
  36. Шегда А.В.Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товариство «Знання», КОО, 2008. – 512 с.
  37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Библиотека журнала "Управление персоналом", 2006.
  38. Шершньова З.Є. Стратегічне управління. Київ: КНЕУ, 2004. - 699 с.
  39. Щёкин Г.В. Теория кадровой политики.- К.МАУП, 2007.

Информация о работе Поняття, характеристика та методи аналізу внутрішнього середовища організації