Маркетинговые исследование и формирования сбыта продукции

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИУКРАЇНИ

Черкаський політехнічний технікум

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ І ПЛАНУВАННЯ ЗБУТУ ПРОДУКЦІЇ

Робота курсова

5.050107 РК ЕКП 06 РР

              Керівник роботи

              «______»___________2010 р.

              ____________В.П. Айбабіна

              Розробила студентка групи ЕК3-2

              «______»____________2010 р.

                            _______________ А.О. Деде

2010

                                                        Зміст курсової роботи

Вступ

Розділ 1. Ефективна збутова політика – запорука

прибутковості підприємства                                                                                    5-28

1.1.         Маркетингові дослідження ринку                                                        5-9

1.2.         Формування цінової політики                                                                      9-15

1.3.         Обґрунтування вибору рекламних засобів                            15-19

1.4.         Розрахунок основних показників плану збуту

продукції                                                                                                                                             19-23

1.5.         Стимулювання збуту продукції, вітчизняний та європейський досвід                                                                                                  23-28

Розділ 2. Техніко-економічне обґрунтування доцільності організації виробництва продукції                                                                      29-60

2.1. Планування виробничої програми в трудових

показниках                                                                                                                              31

2.2. Планування матеріальних ресурсів                                                        31-37

2.3. Планування трудових ресурсів та витрат на їх

утримання                                                                                                                              37-46

2.4. Планування витрат на виробництво і реалізацію

продукції                                                                                                                                            47-60

Висновки                                                                                                                                            61-64

Список використаної літератури                                                                      66

                                                                      Вступ

Не дивлячись на те, що успіх у бізнесі складається з багатьох факторів, усі успішні компанії відрізняються однією спільною рисою: абсолютною орієнтацією на споживача і всебічним застосуванням маркетингових стратегій. Сучасний маркетинг спрямований на залучення нових клієнтів, за рахунок надання їм вищої споживчої цінності, а також на утримання клієнтів, що відбувається через повне задоволення їх потреб. Вмілий маркетинг є необхідним для досягнення успіху у будь – якій компанії, великій чи маленькій, комерційній чи некомерційній, національній чи міжнародній.

Маркетингові дослідження є інструментом збирання, опрацювання і аналізу інформації про стан ринку на якому функціонує підприємство, конкуренті товари, потреби споживачів. Досліджуючи ринок підприємство виділяє свої постійні групи споживачів (замовників).

На основі маркетингових досліджень підприємство формує свою цінову політику. З метою розробки якіс­ної політики ціноутворення фірмі необхідно відпрацювати збір інформації про ринок, його дослідження, підготовку та пропонування нових товарів, а також оптимальну організацію збуту. Також відбувається формування плану реклами продукції.

На основі аналізу, оцінки і прогнозу ринку споживачів підприємство розробляє кінцевий план продажу. В його основу кладуться отримані дані про прогноз продажу на перспективу. Цей річний план має вплив на план виробництва, оскільки вироб­ничий процес протікає паралельно з продажем.

З вище сказаного можна зрозуміти, що якісні маркетингові дослідження ринку є запорукою ефективної діяльності підприємства на ринку, тобто виробництва і збуту конкурентоспроможної і якісної продукції, а також завоювання нових сегментів ринку.

Розділ 1. Ефективна збутова політика – запорука прибутковості підприємства.

1.1. Маркетингові дослідження ринку

Термін ринок на протязі часу набував різних значень.

Ринок – фізичне місце зустрічі продавців і покупців з ціллю здійснення обміну товарами і послугами (первісний зміст).

Ринок являє собою всіх покупців і продавців, що обмінюються товарами чи послугами ( з точки зору економіста).

З точки зору маркетингу:

Ринок – сукупність всіх покупців певного виду товару чи послуги, як реально існуючих, так і потенційних (сукупність покупців).

Об’єм ринку залежить від кількості покупців, які в змозі відреагувати на ту чи іншу пропозицію ринку. Потенційні покупці товару наділені трьома характеристиками: зацікавленістю, доходом і доступністю.

Потенційний ринок – сукупність покупців, які проявляють інтерес до певного товару чи послуги.

Освоєний ринок - сукупність покупців, які вже придбали певний товар чи послугу.

Доступний ринок – сукупність покупців, які проявляють інтерес і мають доход і доступ до певного виду товару чи послуги.

Маркетингові дослідження – систематичне збирання, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.

Як правило, вони передбачають аналіз продажу та маркетингових можливостей, прогнозування продажу, вивчення ринкової пропозиції та ринкового попиту.

Будь-які дослідження мають бути систематичними, а не випадковими. Це не одноразові заходи, а сукупність дій або процесів, що передбачають збирання, записування та аналіз даних.

Процес маркетингового дослідження складається з чотирьох етапів:

-             виявлення проблеми і цілей дослідження

-             розробка плану дослідження

-             реалізація плану дослідження

-             обробка і представлення отриманих результатів.

Кожне маркетингове дослідження починається з визначення його цілей. Їх може бути безліч, проте маркетологи поділяють їх на 4 групи, що легко ідентифікуються:

1.          Пошукові – збирання додаткової інформації

2.          Описові – детальний опис окремих фактів і явищ, а також їх взаємозв’язок і взаємовплив

3.          Експериментальні – перевірка маркетингових гіпотез і форм причинно-наслідкових зв’язків між попитом і істотними характеристиками товару та споживача.

4.          Виправдовувальні – підтверджують об’єктивною інформацією вже сформовану думку, переконання, позицію або погляд керівника фірми.

Після цього розробляють програму або визначають завдання, які потрібно розв’язати для того, щоб досягти поставленої мети:

­             дослідити споживачів певного товару сьогодні і на майбутнє

­             визначити потенційних і безпосередніх споживачів

­             дослідити наявність конкурентів сьогодні і у майбутньому

­             визначити найсильніших конкурентів на ринку

­             виявити агресивно налаштованих конкурентів і виробити шляхи протидії їм

­             знайти власну нішу

­             дослідити макросередовище і визначити його вплив на діяльність підприємства.

Під час розроблення програми і збирання даних необхідно враховувати, що часто обсяги реалізації продукції не пов’язані з цим процесом. Крім того, потрібно чітко визначити конкурентів. Досліджуючи ринок, варто враховувати всіх конкурентів: як прямих, так і непрямих.

Після визначення мети маркетингового дослідження, розроблення програми його здійснення необхідно і проаналізувати дані про зовнішнє середовище. З метою якнайбільшої конкретизації інформації слід збирати первинні та вторинні дані. [5 стр 47-54]

Первинні дані – інформація про стан ринку і всі його елементи з перших вуст. Виробниками і носіями первинної маркетингової інформації є споживачі. Маркетологам дуже важливо зберігати нейтралітет, що не нав’язувати респондентам «правильну» відповідь.

Вторинні дані – інформація з так званих вторинних джерел (статистичні довідники, періодична література, теле-, радіопередачі) стосовно одного з елементів ринку, наприклад споживачів.

Переваги первинних  даних:

1.          Збираються з огляду на цілі дослідження

2.          Методологія збирання даних контролюється і відома компанії

3.          Відсутні суперечливі дані з різноманітних джерел

Недоліки первинних даних:

1.          Для збирання інформації потрібно багато часу і коштів

2.          Окремі види інформації неможливо отримати

3.          Обмежений характер підходу компанії до збирання первинної інформації

4.          Неспроможність фірми збирати дані

Переваги вторинної інформації:

~       багато її видів значно дешевші, оскільки не потрібно збирати нові дані

~       часто існує кілька джерел інформації, що дає змогу виявляти різноманітні підходи, одержувати великі обсяги інформації і порівнювати одержані дані.

~       джерела інформації можуть містити дані, які фірма не може одержати

~       інформацію зазвичай збирають і аналізують швидко.

Недоліки вторинної інформації:

-              невідповідність інформації цілям дослідження через неповноту та надто загальний характер

-              застарілість даних

-              невідомість методології збирання даних

-              отримання суперечливих даних, тому, можливо, постане потреба у збиранні нової (первинної) інформації

-              ненадійність в окремих випадках отриманої інформації.

На етапі реалізації плану досліджень відбувається збір, обробка, аналіз інформації.

Збір може бути проведений як дослідниками самої компанії так і незалежними фірмами. Важливо, щоб:

-             відповідальні за збір особи точно виконували вказівки

-             ними певним чином керували

-             відповіді і спостереження правильно фіксувались.

В ході аналізу даних спочатку кодують і підраховують бланки, а потім вивчають їх.

Кодування – процес через посередництво якого кожний заповнений бланк нумерується, категорії відповідей класифікуються.

Обробка і представлення отриманих результатів.

Рекомендації – пропозиції про майбутні дії компанії, засновані на

зібраних даних , зазвичай надані керівництву у письмовій формі.

Повідомлення повинні бути зрозумілими для людей , які будуть читати його (тобто слід визначитися з термінологією).

Повідомлення про результати дослідження являють собою зворотній зв’язок з керівництвом маркетингу, яке відповідає за використання результатів. Якщо рішення приймається на основі результату досліджень , то вони мають більшу цінність і організація отримує переваги як короткострокового так і довгострокового характеру.

Керівники маркетингу скоріш за все будуть використовувати результати, якщо :

-        вони приймали участь у розробці плану дослідження

-        діють у рамках децентралізованої і неформальної організації

-        мають значну свободу у прийнятті рішень

-        результати досліджень підтверджують їх інтуїтивні уявлення.

1.2. Формування цінової політики

Ціна була і залишається найважливішим критерієм прийняття споживчих рішень. Для держав з невисоким рівнем життя, для бідних прошарків населення відносно товарів широкого вжитку це особли­во характерно. Тому для виробника чи продавця особливо важливим є завдання правильно розрахувати та встановити ціну на свій товар.