Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 19:39, курсовая работа
Основной целью настоящего комплексного курсового проекта является закрепление и углубление теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию и социологии труда в условиях реальной организации, а также овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты, экономического анализа трудовой деятельности и социологического анализа трудового коллектива.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………4
ЭРГОНОМИКА……………………………………………………5
Эргономическая оценка рабочего места…………………………5
Рекомендации по оптимизации деятельности СЧТС……………18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА…………………………………………………………………….19
Основные направления работы по организации труда………….19
Организация труда на рабочем месте…………………………….20
Расчет технико-экономических показателей……………...22
2.3. Вывод по разделу……………………………………………………25
3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………………………………26
3.1. Регламентация деятельности ООО «РГС – Поволжье»………….26
3.2. Анализ состояния регламентации индивидуального труда……….27
3.3. Анализ фактического баланса рабочего времени………………….28
3.3.1. Фотография рабочего времени……………………………...28
3.3.2. Оценка использования рабочего времени…………………29
3.4. Выводы по разделу…………………………………………………...30
ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА………………………31
На примере непроизводственной организации…………………..31
4.1.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……………..31
4.1.2. Анализ использования персонала организации………………….32
4.1.3. Анализ аттестации работников……………………………………33
4.1.4. Анализ тарификации труда………………………………………..34
4.1.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда……………..35
4.1.6. Анализ состояния премирования труда…………………………..36
4.1.7. Анализ фонда оплаты труда……………………………………….37
4.2. Социологическое обследование коллектива……………………..38
4.2.1. Характеристика трудового коллектива…………………………...38
4.2.2. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни….38
4.2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе…...40
4.2.4. Оценка уровня ценностно-ориентационного единства коллектива…………………………………………………………………42
4.3. Общие выводы по разделу…………………………………………...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..46
ПРИЛОЖЕНИЕ………………
4.1.6.
Анализ состояния премирования
труда
Премирование труда является одним из наиболее важных факторов стимулирования труда, наличие продуманной системы премирования на предприятии способствует увеличению количественных и качественных результатов труда.
Начисление премии производится по результатам работы за месяц. Премирование работников предприятия осуществляется в пределах средств, предусмотренных фондом заработной платы на эти цели.
Обязательными элементами любой премиальной системы являются: показатели премирования, условия премирования, показатели и размеры депремирования.
Также
в организации имеются
Финансирование
мероприятия, социальных выплат и льгот
производится только в пределах заработанных
организацией средств.
4.7.
Анализ фонда оплаты
труда
Фонд оплаты труда формируется на основании изготовленной продукции, то есть суммируется время выполнения заказов за месяц.
Полученная сумма идет на выплату зарплат, окладов и других выплат.
На предприятии рассчитывается тарифный, часовой, дневной и годовой фонды оплаты труда.
Тарифный фонд оплаты труда рассчитывается по установленному тарифу в зависимости от условий труда.
В часовой фонд заработной платы входит оплата за фактически произведенную продукцию в нормо-часах, а также надбавки и доплаты: уральский коэффициент; доплаты, связанные с условиями труда; доплаты за совмещение профессий; премии.
В
дневной фонд заработной платы включается
фонд часовой заработной платы. В годовой
фонд заработной платы входит, помимо
месячного ФЗП, оплата ежегодных отпусков.
4.2.
Социологическое обследование
коллектива
Социологическое
обследование – основной источник
информации, необходимой при составлении
планов социального развития производственного
коллектива, а также для оперативной работы
службы социального развития предприятия.
В последнем случаи социологического
обследования проводится, когда имеющейся
информации не достаточно для объяснения
изменения уровня тех или иных показателей
деятельности предприятия. Социологические
исследования представляет собой систему
логически последовательных методологических,
методических и организационно-технических
процедур.
4.2.1.
Характеристика трудового
коллектива операционного
отдела
Операционный
отдел возглавляет начальник
отдела, в его подчинении находятся
10 человек. Лидером в коллективе
является начальник отдела. В целом
между работниками существуют вполне
нормальные отношения.
4.2.2.
Оценка организационных
аспектов качества трудовой
жизни
Был
проведен анкетный опрос, в нем приняли
участие все работники
Результаты анкетирования
Таблица 8
Результаты анкетирования
Задаваемый вопрос | Баллы |
Мотивация | |
1. Насколько условия работы на предприятия отвечают вашим запросам (представлениям) | 5,6 |
2. Удовлетворяет ли Вас размер заработной платы | 5,7 |
3. Считаете
ли Вы справедливой |
7,2 |
4. объективно ли присваивают премии | 9,0 |
Итого: | 27,5 |
Отношение в коллективе | |
1. Организация всячески поддерживает принцип самокритики | 6,5 |
2. Работники различных уровней категории и групп взаимодействуют без конфликтов и настроены на слаженные действия (чувства одной команды) | 7,2 |
3. Любые изменения в технологии, управлении или кадрах проводятся с |
применением соответствующих расчетов и в тактичной форме | 8,0 |
4. Отношение к Вам вышестоящего руководства | 8,8 |
Итого: | 30,5 |
Организационная структура | |
1. Внутренняя
структура максимально |
6,5 |
2. Вводятся
лишь технологические процессы
и методики, которые действительно
ускоряют деловые операции и
повышают производительность |
6,7 |
3. В организации сочетаются цели общие и цели работников | 5,6 |
Итого: | 18,8 |
Управление и развитие | |
1. Организация
имеет эффективную систему |
5,1 |
2. Организация обладает действенными системами подготовки кадров и повышения квалификации | 6,3 |
3. Организация
имеет эффективную систему |
7,3 |
Итого: | 18,7 |
Общее количество баллов: | 95,5 |
Из
приведенной таблицы видно, что
общая оценка организационных аспектов
качества трудовой жизни – хорошо.
4.2.3.
Оценка социально-психологического
климата в коллективе
Членам коллектива были розданы размноженные экземпляры таблицы 9 и проведен инструктаж по правилам заполнения.
Таблица 9
1. | Преобладает бодрое, жизнерадостное настроение | +3+2+1 0-1-2-3 | Преобладает подавленное настроение |
2. | Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии | +3+2+1 0-1-2-3 | Конфликтность в отношениях, антипатии |
3. | Членам коллектива нравится быть вместе | +3+2+1 0-1-2-3 | Члены коллектива тяготятся работой |
4. | Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание | +3+2+1 0-1-2-3 | Успехи вызывают зависть, неудачи – злорадство |
5. | Члены коллектива уважают мнение др. др. | +3+2+1 0-1-2-3 | Каждый терпим к мнению |
6. | Один за всех и все за одного | +3+2+1 0-1-2-3 | Каждый сам за себя |
7. | Чувство гордости за свой коллектив и его работников | +3+2+1 0-1-2-3 | Равнодушие к коллективу и др. к др. |
8. | Каждый активен, полон идей и энергии | +3+2+1 0-1-2-3 | Каждый пассивен, инертен |
9. | Совместные дела всех увлекают | +3+2+1 0-1-2-3 | Коллектив невозможно увлечь новым делом |
10. | В коллективе справедливо относятся др. к др. | +3+2+1 0-1-2-3 | В коллективе имеются
привилегированные и |
При подсчете результатов получаем:
Теперь складываем их и делим полученный результат на 10:
Этот индекс показывает, что психологический климат в коллективе вполне благоприятный. В коллективе наблюдается благоприятный социально- психологический климат. Отношения в коллективе построены на доброжелательности, уважении, справедливом отношении друг к другу.
4.2.4.
Оценка уровня ценностно-ориентационного
единства коллектива
Членам
коллектива был роздан список из 20 качеств.
Нужно было выбрать 5 качеств, которые
являются самыми важными. (См. табл. 10).
Таблица 10
№ | Качество работника | Число выборов | № | Качество работника | Число выборов |
1. | Постоянство | 3 | 11. | Уверенность в себе | 0 |
2. | Выдержка | 0 | 12. | Бережливость | 0 |
3. | Свобода воздействия | 0 | 13. | Организованность | 6 |
4. | Общительность | 1 | 14. | Инициативность | 2 |
5. | Исполнительность | 5 | 15. | Настойчивость | 0 |
6. | Чувство нового | 1 | 16. | Самостоятельность | 3 |
7. | Соблюдение традиций | 0 | 17. | Эрудированность | 0 |
8. | Знание своих возможностей | 0 | 18. | Изворотливость | 0 |
9. | Воображение | 0 | 19. | Деловитость | 0 |
10. | Мастерство | 7 | 20. | Стремление к успеху | 0 |
Уровня
ценностно-ориентационного
n- сумма выборов, приходящихся на 5 качеств, получивших в группе наибольшее предпочтение;
m- сумма выборов, приходящихся на 5 качеств, получивших в группе наименьшее предпочтение;
N –
общее количество выборов.
Высокий уровень
ЦОЕ (близкий к 1) говорит о совпадении
ценностных ориентаций большинства
коллектива.
4.3.
Общие выводы по разделу
При проведении социологического обследования было выявлено следующее:
Организационные аспекты качества трудовой жизни в РГС – Поволжье находятся на хорошем уровне:
Социально – психологический климат в коллективе был определен как вполне благоприятный. На среднем уровне находится и уровень ЦОЕ, характеризующий сплоченность коллектива.
Подводя
итоги, необходимо сказать, что коллектив
операционного отдела обладает довольно
большим социологическими резервами эффективности
труда. Чтобы использовать эти резервы
нужно наладить взаимоотношение в коллективе.
Грамотное внедрение таких мероприятий
позволило бы заметно увеличить эффективность
труда, а, следовательно, и его производительность.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе прохождения учебной практики в РГС – Поволжье были проведены работы по исследованию, сделан анализ трудовой деятельности работников.
Эргономическая экспертиза рабочего места показала, что выбранное в качестве объекта исследования рабочее место операциониста соответствует оптимальной категории комфортности. Тем не менее, оно нуждается в некоторой доработке. В связи с этим были сделаны предложения по замене кресла на более удобное и по увеличению освещенности рабочего места.
При изучении организации труда выяснилось, что в РГС – Поволжье проводятся работы по усовершенствованию организации труда. Анализ рабочего места показал, что его оснащение является достаточно продуманным и отвечающим всем требованиям.